NAVICUS｜サービス説明資料

Copyright© NAVICUS All Rights Reserved. Copyright© NAVICUS All Rights Reserved.
NAVICUS サービス説明資料

2 INDEX 01　NAVICUSのご紹介 02　SNSマーケティング領域 03　よくあるご質問 04　事例集 05　最後に・・・・・・・・ P3～10 ・・・・・ P11～20 ・・・・・・・・・ P21～23 ・・・・・・・・・・・・・ P24～28 ・・・・・・・・・・・・・ P29～31

3 NAVICUSのご紹介 01

4 NAVICUSのご紹介株式会社NAVICUSは、プレスリリース配信サービス国内No1 株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証プライム：3922）のグループに参画しております。

5 事業内容 NAVICUSは、専門領域であるSNSを使ったコミュニケーションに関して企業様の目的に合わせ、戦略コンサルティングや社内担当者の育成支援、運用代行、アカウント分析など幅広くサポートしています。コミュニケーション戦略設計キャンペーン企画運営 SNS運用代行 SNS広告運用マーケティングセミナー実施コミュニケーション施策の効果分析地方自治体 SNSプロモーション採用支援SNS NAVICUSのご紹介

6 取引実績国内外、首都圏・地域問わず、各業界の名だたる企業様からお取引をいただいています。ご支援先の累計フォロワー数は1億620万人を超えております（2025年5月時点）。 ▼お取引企業様（一部）

7 各SNSのアルゴリズムに精通しており、トレンドに敏感な担当者が多数在籍しております。細かなオペレーションや、失敗しがちなポイントを熟知しており、安心・安定感のある運用を実現します。 NAVICUSの強み End User First を行動指針に掲げる私たちは、ブランドやサービスへの愛着やポジティブな感情を形成し、ファンが当事者となるようなコミュニティ形成を皆さまと一緒に目指していきます。煩雑化しがちなSNS運用を一気通貫でお任せいただけます。必要に応じて、関係者内外への理解促進サポート、リアルイベントの開催など、SNS領域を超えたアドバイザリーも可能です。スペシャリストによるファンコミュニティ設計 X認定代理店大手企業様との取引実績多数！深いユーザー心理理解に基づく独創的な訴求と企画運用戦略立案から運用代行までワンストップ支援！信頼と実績を積み重ねてきた確かなパートナーとして、ご担当しているクライアント様のクチコミや、X社からの推薦を通じて、ご支援領域が年々広がっております。

8 チャンネルユーザー数以下はX、Instagram、LINE、YouTube、Facebookの月間利用者数です。若者世代に限らず幅広い年代・性別・地域に浸透し、新たな社会インフラとなっています。マーケット情報参考：日本国内の10-64歳人口は約8190万人引用サイト：【2026年2月版】日本国内・国外人気SNSユーザー数ランキング｜X（Twitter）、Instagram、TikTokなど15媒体

9 消費の意思決定メディア新規・再購入にかかわらず、約80%の人がSNSが購買行動に影響を与えていると感じているという結果が出ています。また、約70%の人がSNSで購入のための情報収集をしており、その理由として「多くの人が話題にしているから」が約50%、「商品の背景情報を知れるから」が約40%を占めています。 ※SNSを利用する習慣のある20～40代の女性を対象マーケット情報株式会社uluコンサルタンツ調べ参考：購買行動に影響を与えるSNSは「Instagram」が1位で約76%、2位は「YouTube」、3位は「X」このことから・SNS上で自社の情報を発信すること・一般ユーザーの方からUGCを投稿してもらえる　ような施策を行っていくことの両輪が重要といえます。

10 コミュニケーション戦略のポイント 1対N（一次情報を届ける）潜在ファン既存ファン（潜在ファン） • SNSの拡散性から情報量が増加しやすい • エンドユーザーの発信する情報なので信頼されやすい **** N対N（二次〜三次〜の広がり） ※規模の限界がない 1対N、N対Nの両軸で情報発信既存ファン（潜在ファン）ロゴ入れるロゴ入れる **** ****

11 11 SNSプロモーションでよくあるお悩みこんなことありませんか？ ◻ SNSでPRをしたいけど、やり方が分からない ◻ マンパワーが足りない ◻ ユーザーのニーズが掴めない ◻ 戦略を立てるための情報や知識、スキルが足りない ◻ 今行っている施策の効果が分からない NAVICUSなら、戦略立案からファンの醸成、SNS運用代行まで豊富なマーケティングノウハウを持ったメンバーがトータルサポートいたします。

12 SNSマーケティング領域 02 12

13 13 SNS活用の価値・ポイントファンの発見・ファンの熱量ＵＰ自社のデータベースにある顧客以外に生活者と接触する場として活用することで新たなファンの発見・ストックが可能。また、すでにファン化している人との交流や企業からの承認による更なる熱量UPが見込める。売上や認知拡大への貢献新商品発売やリリースなど、企業が広報活動を行う際に活用。デジタル上での話題を形成する。また、ファンへの日常的なコンタクトを行うことでブランドの再生知名率のUPや想起率UPも期待できる。 UGC※による評判の形成運用や調査から、ファン・顧客のツボを発見し、 UGCへと繋がりやすい企画を実施したり、企業発信によりクチコミに誘導することで、デジタル上のファンによる好意的な評判を形成・話題化が可能となる。ヒントの発見ファンやユーザーのクチコミの分析や調査を行うことで、アンケートとは違うオーガニックな意見から、新しいアイディアやファンの期待していることなど、企業にとってヒントとなる情報を得ることができる。 ※User Generated Contents＝クチコミ

14 コンサルティング領域企業様のニーズや目的をお伺いし、SNSマーケティングのプランニングから実運用体制の構築、運用中の定例ミーティングまでサポートします。他社での成功事例を積極的に取り入れ、戦略策定や施策実行の知見を獲得していく。 ①運用ノウハウの蓄積 ②認知向上・ブランドイメージ向上の実績作り ③体制の最適化商品・サービスの認知度向上、ブランドイメージの向上において明確な成果を出す。内製化するべき業務や、外部パートナーと連携したほうが良い業務を棲み分け、効果的かつ効率的なチーム体制を構築する。コンサルティング領域 14

15 15 ご提供サービス（SNS） NAVICUSでは、専門領域であるSNSマーケティングにおいて、アカウント開設から戦略設計・内製化、運用代行に至るまで、ニーズに合わせてワンストップでご支援させていただきます。アカウント開設（コンセプト・ルール作成）キャンペーン企画運用代行伴走支援アドバイザリ（戦略設計&内製化）アカウント運用代行採用支援　SNS運用支援　SNS実務代行　　SNS活用インフルエンサー活用

16 16 アカウント運用について　運用代行運用企画スケジュール策定投稿クリエイティブテキスト作成実投稿作業コメント・DM返信分析レポート作成アカウントの基礎となる通常投稿の運用代行全体サマリー数値投稿別結果レポート各示唆・考察などデータ分析を行いPDCA サイクルを実施 • 予約・リアルタイム投稿の実施 • 投稿後の確認 • コメント・DM返信対応 • ユーザー興味を喚起させるコンテンツ • モーメント、シーズンを意識した内容 • 視認性の高いクリエイティブ • わかりやすいテキストご要望に応じて月1回～4回の定例会を実施し、アカウントの方向性を確認しながら戦略設計に沿った企画から作成、運用レポートまで一気通貫でのご支援をいたします。まるっとプロに任せたい！目的・フェーズに合わせてご提案いたします。

17 17 アカウント運用について　アドバイザリー支援戦略設計に沿ったアドバイザリー支援ゆくゆくは社内で運用したい情報共有投稿クリエイティブテキストの添削チャットツールでのご相談対応ご要望に応じて月1回～4回の定例会を実施し、具体的な課題に対してのアドバイスや各種SNSの最新情報・他社事例の共有をさせていただきます。また、必要に応じてSNSご担当者様向けのガイドラインの作成も可能です。運用ガイドライン作成各種SNSの最新情報競合他社事例などタイムリーな情報の共有各種SNSの基本から各機能の具体的な操作方法のガイドラインクリエイティブ・テキスト・ハッシュタグ投稿内容の添削クリエイティブ・テキスト・ハッシュタグ投稿内容の添削

18 18 ご提供サービス（SNS以外）そのほかにも、広告やWEBプロモーションなど、プロモーション施策における幅広いマーケティングサービスをご提供しております。 SNS / WEB 広告運用動画制作広告ウェブサイト制作そのほかインフルエンサー活用アンバサダー企画写真撮影ワークショップ採用支援クリエイティブ制作イラスト制作デザイン Webプロモーション etc…

19 19 目的に合わせたサービスのご提供これらのサービスを組み合わせて目的に合わせてオーダーメイドでご提案します！企業（商品）のファンになってもらうためには、コミュニケーションフェーズに合わせた施策を行うことが重要です。 SNSやWebでのコミュニケーションも対面と一緒で、いつ・どこで・誰に・何をするかがポイントです！フェーズ❶ 魅力を伝える接点をつくるフェーズ❷ 選び・伝えたくなるコミュニケーションフェーズ❸ ユーザー巻き込み企画を実施自分もこの商品の盛り上げに関わりたい！こんな商品があるんだ！面白い！家族や友達にもおすすめしたい！認知拡大フォロワー獲得クチコミ醸成コミュニケーション強化熱狂的ファンの育成自分ごと化

20 ご支援したアカウントが同業他社の中でもダントツのエンゲージメント率を達成 ※2022年某月クリエイティブ改善によるエンゲージメント数のUP 6.1% 3.9% 1.8% アドバイザリご支援でクリエイティブの見せ方を改善したところ変更前と比較しリーチ数増加変更前 164％増加変更後 A社 B社 C社ご支援させていただいた企業様における主な成果（X）

21 定常に販売されている商品の SNS起因での話題化をねらった投稿において ※オーガニック投稿メディアへの掲載投稿のimp数UP ご支援させていただいた企業様における主な成果（X）左記載の該当3投稿平均のimp数が月平均imp数と比較し • Yahoo!ニュース • マイナビニュース 3件中2件がメディア掲載月全体平均 340％増加該当投稿平均

22 広告費用0で実施したキャンペーンハッシュタグが 9時間連続でトレンド入り ※他多数実績ありトレンド1位獲得ご支援して初めて実施したフォロー&RTキャンペーンにおいてフォロワー獲得数KPI 354%達成初日で達成 10時：トレンド 1位 11時：トレンド 1位　　　　　・　　　　　・　　　　　・ 19時：トレンド 12位トレンド推移フォロワー獲得数KPI 354%達成ご支援させていただいた企業様における主な成果（X）

23 フォロー＆リポストキャンペーンで実施したキャンペーンハッシュタグが開始3時間後にトレンド入り最高4位にランクイントレンド4位獲得広告費50万円をかけたフォロー&RTキャンペーンにおいてインプレッション獲得数KPI 213%達成エンゲージメント獲得数KPI 263%達成フォロワー獲得数KPI 157%達成 7日間のキャンペーンで達成 11時00分ごろ：トレンド 8位　　　　　　・　　　　　　・ 11時40分ごろ：トレンド 4位トレンド推移フォロワー獲得数KPI達成ご支援させていただいた企業様における主な成果（X）キャンペーンハッシュタグのUGC数 31,251件※ ※指定ハッシュタグのUGC数・・・通常投稿・引用RPの合計数項目 IMP ENG フォロー数利用金額想定 227,273 8,333 962 ¥500,000 実績 484,801 21,988 1,512 ¥499,713 達成率 213.31% 263.87% 157.17% 99.94% 費用感キャンペーン費用100万円広告配信50万円合計：150万円（税抜）

24 ご支援させていただいた企業様における主な成果（Instagram）切り抜き動画の再生数UP 編集を担当したショート動画の再生回数が大幅増加 ※別企業が制作した動画と類似素材を使用 1,000万回再生以上UP 支援前支援後最大 6,203回再生最大 1,144万回再生 Instagramのリール再生数においてフォロワーの差があるアカウントの再生回数を上回る結果となったフォロワー数合計 A社 1万 79,641,977 B社 53.9万 64,782,000 C社 287万 35,385,000 ※5ヶ月間のリール動画の合計再生数 ※Instagramのリール再生数

25 ご支援させていただいた企業様における主な成果（Instagram）アカウント開設から2ヶ月半でフォロワー数1万人を達成。 7,122名増 3,724名増アカウント開設 &CP開始 CP終了 CP開始 CP終了アカウント開設から 2ヶ月間の間で 2回のキャンペーンを狙って企画 ※広告配信実施ありフォロワー数を1万人以上獲得新規フォロワーの興味関心にあった投稿を行ったことで増加数に対し離脱数は少ない状態を作ることができた。

26 よくあるご質問 03

27 27 よくあるご質問最短いつから開始できますか契約が締結次第すぐに開始ができます。一般的には初回お打ち合わせから2週間ほどですが、最短2日でご支援を開始した企業様もいらっしゃいます。  メニューのカスタマイズは可能ですか可能です。企業様の目的や課題やご予算に合わせて最適なメニューを提案させていただきます。 

28 28 よくあるご質問 SNSの施策というと炎上が心配です。対策はありますか SNSの炎上トラブルを未然に防ぐ『リスクマネジメントマニュアルメニュー』を用意しております。  SNSはどのSNSでもできますか可能です。各SNSのスペシャリストがおります。また、SNSに限らずコミュニティマーケティングを得意としておりますので、貴社会員組織におけるコミュニティマネジメントや、他のコミュニティ運用についてもご相談ください。他にもご質問がございましたらお気軽にご連絡くださいませ！

29 事例集 04 29

30 支援事例：サントリーホールディングス株式会社様　X投稿作成・キャンペーン・LINEアドバイザリー等コミュニケーション投稿の作成・キャンペーンの企画運用・ LINEガイドライン作成・勉強会・相談窓口の開設 • SNS運用における戦略や方針を設定したい • キャンペーンによるフォロワー獲得だけでなく、企業や商品に対する愛着を育てたい • X戦略策定・コンテンツ作成 • 月次レポーティング • フォロー＆リポストキャンペーン ◦ 企画・運用 ◦ 分析レポート作成 • LINEアドバイザリー ◦ ガイドライン作成 ◦ 勉強会開催 ◦ 相談窓口の開設　　クライアントの課題　　NAVICUSの支援内容 • 2022年12月のキャンペーンではトレンド1位を獲得 • 通常の商品紹介投稿が平均24万impのところ、NAVICUS制作の投稿は平均34万impを記録。eng率も従来投稿より+0.6ポイント高くなっている（2023年5月実績）実現した成果 confidential

31 支援事例：大王製紙株式会社様複数ブランドの公式X・Instagram運用・キャンペーン・広告配信各ブランドのX、Instagram（計7アカウント）にて、投稿の量と質を高めブランドへの興味関心を高める支援をご提供 • SNS内製運用のリソースがなく、ブランドごとに量と質に偏りが生まれていた • 運用方針が定まらず、継続的な見直しや改善ができていなかった • 各種アカウントの戦略策定 • 各種アカウントの運用代行 • リスク対策マニュアル作成 • 投稿・キャンペーンの企画・運用 • SNS広告配信 • 投稿用クリエイティブの写真・動画撮影　　クライアントの課題　　NAVICUSの支援内容 • エリエールInstagramは開設から1年で1.4万フォロワー獲得（2023/05時点） • エリエールXは年度KPIを運用開始から4ヵ月で達成 • 戦略に基づいた投稿計画と振り返りで、過去挑戦できなかったSNSライクな投稿などバリエーションも増加実現した成果費用感月額100万円（1アカウント）

32 支援事例：株式会社セブン銀行　アカウント戦略策定〜運用実行・伴走支援アドバイザリユーザーに伝えたいメッセージに合わせた、効果的なX運用をご支援 • 公式SNSを通じてパーパスの周知拡大がしたい • ATMユーザーをはじめとする生活者とのコミュニケーションを強化したい • Xの戦略策定 • Xの運用 • 投稿用クリエイティブの作成 • レポーティングによるPDCA • キャンペーンの企画・運用・レポーティング • note運用のレポーティング • 各プラットフォーム（X/ Instagram/note）のアドバイザリ • 社内勉強会の実施　　クライアントの課題　　NAVICUSの支援内容 • 目的にそって投稿をカテゴリ分けし、カテゴリに合わせて重視する内容や数値を見直したことで、エンゲージメントのKPIを115％達成 • フォロワー数の増加が鈍化していたため、CPの内容を見直したことで年間フォロワー数のKPIを101％達成 • 上記CPによるフォロワー獲得単価を直近の63％まで抑えることに成功実現した成果 confidential 費用感月額 150万円〜 ※キャンペーン別

33 支援事例：株式会社竹書房様　アイドル写真集のX・Instagramアカウント開設・運用写真集オフショット撮影から投稿企画の作成・撮影、SNS運用までファンの熱量を上げ、写真集の売上に繋げる短期運用 • 公式X運用のノウハウが無く、戦略や運用方針、分析が不明確 • ファンと同じ熱量でコミュニケーションがとれない • 限られたコミュニケーションの中でタレント・事務所と連携する必要がある • X・Instagramの戦略策定 • X・Instagramのアカウント作成・運用 • 投稿用動画の企画・撮影 • 写真集ロケでのSNS用オフショット撮影 • タレント・事務所・出版社との連携 • レタッチ・動画編集 • ファンの反応のキャッチアップ　　クライアントの課題　　NAVICUSの支援内容 • 写真集開設から発売までの運用期間約2ヶ月でフォロワー9.2万人獲得 • ファンの熱量が上がる動画や写真・投稿を企画・作成（次ページ参照）実現した成果 confidential 費用感総額 400万円〜

34 最後に 05 34

35 最後にこの度は資料を最後までお目通しいただき、誠にありがとうございました。 NAVICUSはSNSマーケティングやファン作りに対して強い情熱を持ったメンバーが集い、日々エンドユーザーと向き合いながら仕事に取り組んでいます。貴社のブランド・製品の課題解決および発展の一助となれることを、心より願っております。 SNSマーケティングやコミュニティ支援のご相談は以下よりお気軽にお問合せください。 https://www.navicus.jp/contact/ 35

36 事業内容コミュニケーション戦略設計キャンペーン企画運営 SNS運用代行 SNS広告運用マーケティングセミナー実施コミュニケーション施策の効果分析地方自治体SNSプロモーションその他IT Webサービスのコンサルティング業務全般取引実績株式会社バンダイナムコエンターテインメント株式会社SEGA 株式会社MIXI 日本テレビ放送網株式会社サントリーホールディングス株式会社株式会社ファミリーマート株式会社講談社長野県諏訪市商号株式会社NAVICUS 所在地東京都千代田区神田練塀町７３プロミエ秋葉原８０１設立２０１８年７月代表武内一矢電話番号 050-1724-7284 取引銀行三井住友銀行 36

NAVICUS｜サービス説明資料

NAVICUS｜サービス説明資料

More Decks by NAVICUS CO.,LTD.

Other Decks in Marketing & SEO

Featured

Transcript