2023年4月11日(火)に行われた CMC Meetup 福岡 vol.7 の発表資料です。
コミュニティへのオンボーディングプロセスを考える- ヌーラボの新チャレンジ -2023年4月11日ヌーラボ 坂本生民
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2005年の正式リリースITエンジニアであった創業メンバーが自分たち、そしてコミュニティ活動で使うことから始まったツール▲シンガポール拠点設立▲北米拠点設立▲オランダ拠点設立国外リリース国内外同時リリース 国内外同時リリース国内リリースプロダクト開発エンタープライズ向けアドオン製品を開発国内外同時リリース注記：2017年に決算期の変更を行った為、2016年10月1日から2017年3月31日分までを反映コミュニティの強みを活かして成長してきたBacklog2
• Backlogに限らずプロジェクト管理について学べるコミュニティ• 都道府県ベースのオンライン、オフラインイベントを開催• ユーザー同士の強いつながり、リファラルが Backlogの継続利用、成長を後押しJBUG: Backlogユーザーコミュニティ3JBUG(Japan Backlog User Group) - connpass
・新型コロナウイルス／多様な働き方の浸透・ツール活用裾野が多種多様な業界・職種へ・パートナーの技術 /導入支援・マニュアル Q&A・導入前後ウェビナー導入・活用支援強化・営業・管理部門・バックオフィスなど多職種で使いやすいイメージ訴求日常的な組織の業務フロー新しいユーザー層に積極的にアプローチ一時的なプロジェクトでの利用高いITスキルを求められるセルフオンボーディング従来のイメージ 新しいのイメージ・サポートなし・エンジニアなど ITスキルが 高い人が利用チームコラボレーションソフトウェア開発日常的なオフィスワーク個人利用オフィスワーク×コラボレーションコミュニケーションツールEmail / Web会議文書作成や表計算ツールプロジェクト管理ツールソフトウェア開発エンジニアツールヌーラボが積極アプローチしたい新しい層リモートワークの拡大、業務効率化・ DX推進の気運4
5これから盛り上げていきたいユーザー層ってどんな人？● 30代～40代の中間および管理職● DX推進、デジタル化に取組み関連ツールの推進任された（忙しい自分のためにも推進したい）● 非エンジニア職、一般的なオフィス系ツールは問題無し。（でも、Backlogの設定を最初からできる自信ないかも？）● 業界・業務知識、職務経験は豊富。特に社内の業務プロセスや承認フロー● 情報収集は、インターネット、SNS、そして同僚や信頼できる知人が中心
新しい取り組み： 自社主催ユーザー会を起点に引き上げる6ちょっと緩めのテーマ• 導入したけれど、まだ使いこなせていない• 社内になかなか浸透しなくて困っている• 他社のタスク管理のやり方をのぞいてみたい• 今すぐ使えるワザを学びたい✔ オンライン開催、気軽に参加できる✔ ランチタイムで業務時間を圧迫しない✔ クイズ形式、Q&Aで参加者ともエンゲージ✔ ヘビーユーザーから直接活用事例の共有
新しい取り組み： 外部コミュニティに積極アプローチ7ツールのスポンサー提供• 「ツール・ド・九州」• さまざまな非営利団体および関連イベントコミュニティ活動の支援• Fukuoka Growth NEXT スポンサー
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