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Vertrauen in Teams & Führung

Oliver Klee
November 10, 2024

Vertrauen in Teams & Führung

Oliver Klee

November 10, 2024
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  1. Über mich Oliver “Oli” Klee Bisher: Informatik, Nebenfach Psychologie 1996:

    Kommunikation & Co. lernen 1999: Workshop-Trainer 2005: Führungsverantwortung 2006: TYPO3-Community 2007: gewaltfreie Kommunikation 2021: Motivation Research Team Jetzt: Community Engagement Team Train the Trainer (IHK) Teamleiter (IHK)
  2. Community Engagement Team ❏ „Warum finden wir keine guten Leute,

    die bei uns arbeiten möchten?“ ❏ „Warum gehen die Leute aus meiner Firma/Organisation weg?“ ❏ „Warum engagieren sich die Leute so wenig?“ ❏ „Warum sind die Leute so viel krank?“ ❏ „Warum läuft die Arbeit in unseren Teams so schlecht?“
  3. Fahrplan 1. Was ist Vertrauen? 2. Warum ist es wichtig?

    (in Teams und Führung) 3. Wie funktioniert es? 4. DOs und DON’Ts 5. Quellen und weitere Workshops
  4. Was ist Vertrauen? “the ability to place oneself in the

    hands of another and to feel secure with [them]” (N. Peseschkian: Positive psychotherapy)
  5. Was ist Vertrauen? “Trust is making something important to you

    vulnerable to the actions of someone else.” (Charles Feltman: The Thin Book of Trust)
  6. Was ist Vertrauen? Distrust: “What I have shared with you

    that is important to me is not safe with you.” (Charles Feltman: The Thin Book of Trust)
  7. Psychologische Sicherheit vs. Vertrauen “a shared belief held by members

    of a team that the team is safe for interpersonal risk taking” (Amy Edmonson, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams)
  8. Warum ist es wichtig? (in Teams und Führung) “A team

    is a group of individuals […] working together to achieve their goal.” (Wikipedia)
  9. Warum ist es wichtig? (in Teams und Führung) Aufgabe der

    Führung: ”eine Umgebung schaffen, in der das Team nachhaltig, gesund und produktiv seine Mission erfüllen kann” (Oliver Klee)
  10. Warum ist es wichtig? (in Teams und Führung) “Ehrenamt: In

    der Regel ist die ehrenamtliche Tätigkeit freiwillig.” (Wikipedia)
  11. Boundaries ein Beispiel „Wäre es für dich okay, wenn der

    Kollege eine deiner Aufgaben übernimmt?“
  12. Boundaries ein Beispiel „Ich lade dich zum Call ein, um

    die Entscheidungen zu deine beiden Anfragen zu besprechen.“ Eine dritte Person ist beim Call dabei. Die Agenda ist eine komplett andere.
  13. Reliability ein Beispiel „Ich kann nicht zum nächsten Teamcall kommen

    können. Maria übernimmt dann mein Thema.“
  14. Reliability ein Beispiel „Können wir bitte sprechen? Es geht um

    ein Thema, das für meine weitere Mitgliedschaft im Team relevant ist.“ (Grillenzirpen im Chat)
  15. Accountability ein Beispiel „Ich habe da einen Fehler gemacht. Das

    bedaure ich sehr. Können wir bitte kurz dazu reden, wie ich das reparieren kann?“
  16. Accountability ein Beispiel Der Teamlead macht einen Fehler, der den

    Ruf einer Person schädigt. Die Person muss mehrere Mails an den Teamlead schreiben, um das zu klären.
  17. Vault ein Beispiel „Ich habe die Vermutung, dass ich Asperger-Autist

    sein könnte.“ „Ich habe allen im Vorstand von deiner Krankheit erzählt.“
  18. Integrity ein Beispiel „Das ist rassistisch und nicht okay. Rassismus

    ist in unserem Team und in unserer Zusammenarbeit nicht akzeptabel.“
  19. Integrity ein Beispiel „Uns ist eine respektvolle und konstruktive Zusammenarbeit

    sehr wichtig.“ Der Vorstand löst ein Team auf, ohne vorher mit dem Team zu sprechen.
  20. Non-Judgement ein Beispiel „Ja, bist ja auch selbst Schuld. Hättest

    du das mal anders gemacht.“ „Das hätte ich dir übrigens auch vorher sagen können.“
  21. Generosity ein Beispiel „Ich würde gerne verstehen, warum du das

    getan hast. Und lass uns schauen, wie es für uns beide funktionieren kann.“
  22. Generosity ein Beispiel „Tut mir echt Leid. Können wir bitte

    kurz reden, um das zu klären?“ „Ich will nicht mit dir reden - weder jetzt noch in der Zukunft.“ (geblockt)
  23. Accountability Wenn du einen Fehler gemacht hast, gib ihn zu,

    bedaure ihn und repariere den Fallout.
  24. Integrity: Führung Mache die Regeln für alle transparent. Sorge dafür,

    dass Regeln für alle gleich gelten (auch für dich).
  25. Quellen Charles Feltman: The Thin Book of Trust Brené Brown:

    The Anatomy of Trust (Talk) Vera Strauch: Trust Leadership Female Leadership Podcast #270