PRO-RH-003_Rev.02_Treinamento__Desenvolvimento_e_Desempenho.pdf

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1. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 1 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Treinamento, Desenvolvimento E Desempenho CONTROLE DE APROVAÇÃO ELABORAÇÃO ANÁLISE CRÍTICA / APROVAÇÃO CLIENTE | FISCALIZAÇÃO Anna Luíza Nunes (Analista de RH – Recursos Humanos) Debora Montenario (Gerente Administrativo) N/A (--------------) C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
2. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 2 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI ESTRUTURA 1. Escopo; 2. Objetivo; 3. Aplicação; 4. Responsabilidade; 5. Termos e definições; 6. Detalhamento; 7. Documentos de Referência; 8. Formulários; 9. Controle de Alterações. 1 – ESCOPO Esse procedimento define a metodologia ser utilizada para a programação, realização e avaliação dos treinamentos e desenvolvimento das equipes. 2 - OBJETIVO Este procedimento tem por objetivo estabelecer a metodologia para Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho no âmbito da Vertical Group e de sua prestação de serviços que garanta a realização com qualidade, respeitando a saúde e segurança de seus colaboradores e o meio ambiente. 3 - APLICAÇÃO Aplica-se à todas as áreas que constituem o Sistema de Gestão Integrado da Vertical Group. 4 - RESPONSABILIDADE O subsistema de Treinamento e Desenvolvimento do setor de Recursos Humanos é responsável por: • Acompanhar a avaliação de desempenho e registrar as necessidades de treinamento identificadas no preenchimento do Plano de Desenvolvimento Individual - PDI; • Cumprir e fazer cumprir a realização dos treinamentos solicitados; C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
3. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 3 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI • Controlar a validade e renovação dos treinamentos externos e treinamentos realizados em plataformas próprias, no método online, dos nossos clientes; • Cumprir e fazer cumprir os prazos estabelecidos para cada treinamento no método online dos clientes; • Acompanhar e orientar os candidatos em processo de admissão, sobre os treinamentos externos mandatórios e treinamentos online do cliente; • Revisar o a Matriz de treinamento sempre que necessário. • Informar qualquer comportamento do colaborador, divergente ao estabelecido acima para que sejam tomadas as devidas providências. O setor de SGI é responsável por: • Divulgar este procedimento a todos da Vertical Group; • Cumprir e fazer cumprir as ações estabelecidas para Controle da Informação Documentada; • Avaliar se as informações documentadas das tarefas desenvolvidas, estão de acordo; • Dar suporte ao gestor responsável para revisar este procedimento sempre que necessário. 5 - TERMOS E DEFINIÇÕES QRCode: É um código composto pela dimensão horizontal e vertical (2D), pode ser lido pela câmera de aparelhos celulares ou por aplicativos, por ser um código visual ele pode ser lido digitalmente ou fisicamente (impresso). Treinamento: É uma capacitação de profissionais direcionada para a aprendizagem de habilidades específicas. É uma forma de educação corporativa bem pontual e focada; Desenvolvimento: É um programa de longo prazo para promover o crescimento e maturidade do colaborador dentro da empresa; EaD: Ensino a Distância; PDI: Sigla do método Plano de Desenvolvimento Interno, que visa identificar as necessidades dos profissionais em receber treinamento para melhor desempenho de suas atividades; RH: Departamento de Recursos Humanos; DP: Departamento Pessoal; SGI: Departamento Sistema de Gestão Integrado; C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
4. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 4 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI SMS: Departamento Segurança, Meio Ambiente e Saúde; TI: Departamento de Tecnologia e Informação; Google Forms: aplicativo online para gerenciamento de pesquisas, questionários e formulários de registro. 6 - DETALHAMENTO 6.1 - Admissão – Treinamentos Online dos Clientes No ato da admissão de algum colaborador, o subsistema de Recrutamento e Seleção deve enviar ao Treinamento e Desenvolvimento conforme determinado no PRO-RH-002-Recrutamento e Seleção com antecedência, a relação de pessoas que irão ser admitidas, para que esses sejam direcionados para a realização dos treinamentos online dos clientes. A lista de treinamentos online dos clientes e seus respectivos links deve ser enviada aos candidatos de acordo com as funções que os mesmos irão exercer na empresa. Após essa etapa é iniciado o período de monitoramento. O monitoramento é feito via WhatsApp / ligação / E-mail e os responsáveis por essa atividade prestam suporte aos candidatos, esclarecendo dúvidas sobre as plataformas digitais e a realização dos treinamentos. Após o candidato concluir todos os treinamentos ele deve enviar os certificados para o e-mail ead.rh@verticalgroup.com.br ou para o WhatsApp do RH – Treinamento e Desenvolvimento através do número (21) 99650-4290. Esses certificados devem ser arquivados nos sistemas internos da Vertical Group e suas datas incluídas nos controles de vencimento, para acompanhamento da validade. 6.2 - Integração Este treinamento é ministrado a todos os funcionários, no início de suas atividades e tarefas específicas. O objetivo é conscientizar o funcionário quanto a seus direitos e deveres, métodos de trabalho, segurança no trabalho, SGI e requisitos do produto / serviço. O mesmo é apresentado pelos departamentos de RH, DP, SGI, SMS, Logística, TI e Operacional e registrada no MA-RH-02 - Manual de integração. Durante a integração o colaborador recebe o MA-RH-02 - Manual de Integração que possui conteúdo pertinente a todos os setores que participam da integração e é disponibilizado via QRCode no início do treinamento. O acesso é controlado via formulário do Google, onde o colaborador deve preencher seu nome e data de acesso antes de conseguir visualizar o documento. Todas as vezes que o C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
5. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 5 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI manual de integração for revisado, um novo QRCode deverá ser enviado para os e-mails de todos os colaboradores. 6.3 - Matriz de Treinamento O formulário MTZ-RH-001-Matriz de Treinamento contempla todos os treinamentos necessários para cada função e/ou atividade exercida na Vertical Group e a atualização desse documento é de responsabilidade do subsistema de RH – Treinamento e Desenvolvimento. Os departamentos responsáveis pela elaboração de cada treinamento devem manter o RH atualizado sobre cada alteração ou revisão estabelecida. Os departamentos responsáveis são: SMS (NRs) e SGI (Procedimentos). 6.4 - Controle e Agendamentos de Treinamentos Externos Os treinamentos externos (CBSP, HUET, THUET, IRATA) deverão ser controlados através do formulário 99-FOR-RH Controle de Treinamento Externo. O RH deve iniciar o processo de atualização do treinamento com a antecedência de 90 (noventa) dias para o vencimento. Após a verificação dos treinamentos que estão mais próximos do vencimento, o setor de RH deverá entrar em contato com o colaborador para verificar a disponibilidade do mesmo e informar a data de realização do treinamento. Após isso agendar o treinamento com a instituição, levando em consideração o curso e a localidade do colaborador. Confirmado o treinamento com a instituição, deverá ser solicitada a logística do profissional junto ao departamento responsável. Nota 1: Para colaboradores admitidos antes de 15/02/2023, o RH deve emitir um o 297-FOR-RH Adendo ao Contrato de Trabalho, detalhando o tipo, instituição e valores referentes ao treinamento que o colaborador irá realizar. O documento deve ser enviado para assinatura digital do colaborador. Este adendo é controlado pelo RH e salvo dentro da pasta de cada colaborador, quando assinado presencialmente e dentro da plataforma de assinatura digital, quando feita por esse meio. Após a conclusão do treinamento, o departamento de RH deverá garantir a atualização do certificado nos sistemas de controle internos e no 99-FOR-RH Controle de Treinamento Externo. Nota 2: Para acompanhamento dos agendamentos de treinamentos externos, deverá ser utilizado o formulário 100-FOR-RH Controle de Solicitação de Treinamento. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
6. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 6 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Em casos de ausências não justificadas ao treinamento, o gestor imediato do profissional deverá ser comunicado imediatamente, para que o RH aplique as sanções administrativas, respaldadas na POL- VG-007 Política de Gestão de Consequências e Medidas Disciplinares onde determina as consequências cabíveis. Em caso de reprovação, o colaborador poderá arcar com os custos de aulas extras e duas tentativas de reexame, caso após três tentativas o colaborador não for aprovado, a situação e solicitação do terceiro reexame deve ser levado para conhecimento e aprovação da gerência operacional. Em caso de desistência por parte desse ou cancelamento por parte da empresa, caso identifique a inaptidão para a conclusão, poderá ser descontado o valor total do colaborador, com pagamento de forma facilitada, descontado em seu pagamento mensal ou verba rescisória, considerando os limites permitidos por lei. 6.4.1 - Solicitação de Treinamento Externo Quando necessário agendar treinamentos externos para os profissionais ainda não qualificados, o departamento solicitante deve preencher o formulário de 177-FOR-RH Solicitação de Treinamentos Externos. Este formulário está na modalidade digital e encontrasse disponível no link: https://docs.google.com/forms/d/1FbNHSYt2yH1NuC32G4xS5fJOJWMHrPdUYl5CmWS1GKM/edit Após o recebimento do documento, o RH possui até 02 (dois) dias úteis para iniciar o processo de agendamento, enviando para aprovação da gerência solicitante quando necessário, conduzindo o processo a partir daí, conforme é realizado no item 6.4 deste procedimento. 6.4.2 - Validação dos certificados de origem externa Ao receber certificados de origem externa, o RH deverá certificar-se de sua autenticidade, levando em consideração os seguintes critérios; 1. Verificar no site da instituição ou da unidade certificadora a veracidade do registro apresentado, ou através do e-mail de contato da instituição. 2. Verificar logomarca da certificadora, carimbo, data e assinatura. 3. Conteúdo programático. 4. Assinatura do portador, quando necessário. 5. Leitura QRCode, quando houver. Caso seja identificada alguma divergência, o certificado deverá ser recusado imediatamente e o RH fará uma nova solicitação ao funcionário, seguindo com as sanções administrativas cabíveis C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
7. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 7 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI respaldadas pelo POL-VG-007 Política de Gestão de Consequências e Medidas Disciplinares que determina as consequências cabíveis. 6.5 - Controle de Treinamentos Internos Os treinamentos internos serão renovados automaticamente pelo departamento responsável pela aplicação do curso, a elaboração do conteúdo programático e a convocação para realização também são de responsabilidade do departamento solicitante. O departamento de RH deve ser informado sobre a aplicação e/ou renovação de qualquer treinamento interno. O controle das evidências geradas é de responsabilidade do RH. Os treinamentos sobre procedimentos operacionais são disponibilizados aos funcionários de acordo com as suas atividades e tarefas específicas, através da plataforma EAD Vertical. O objetivo é treinar o funcionário para o uso de procedimentos do Sistema de Gestão Integrado e requisitos do serviço e deverá ser registrado por lista de presença. Os treinamentos em procedimentos administrativos devem ser apresentados pelos seus responsáveis, que devem enviar as evidências necessárias para que o RH registre a realização no 298-FOR-RH Registro de Treinamento Interno e a presença pelo formulário 02- FOR-RH Lista de Presença em Treinamento Interno. Para atualização de revisões dos procedimentos disponíveis na intranet, os colaboradores receberão por email inclusões ou atualizações dos procedimentos e deverão acessá-los. Nota 1: Para treinamentos em procedimentos presenciais, o público-alvo são as lideranças, para que sejam replicadores da informação. Nota 2: Para os casos de treinamentos externos, os colaboradores devem apresentar ao Departamento de Recursos Humanos o certificado ou documento equivalente que comprove seu(s) treinamento(s), a fim de que os levantamentos de capacitação possam ser atualizados. 6.5.1 - Avaliação da Eficácia dos Treinamentos Internos Após 30 dias de realização do treinamento o RH deve enviar ao responsável o 302-FOR-RH Avaliação de Eficácia do Treinamento. O responsável pelo treinamento deve responder a avaliação da C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
8. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 8 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI eficácia, sobre a equipe treinada Link para avaliação de eficácia, enviada pelo RH, para certificar-se de que o treinamento aplicado atendeu às necessidades identificadas. O responsável pelo processo possui um período estabelecido de máximo de 30 (trinta) dias de prazo após o recebimento da avaliação para retornar ao RH com o resultado. Se após enviado e solicitado, não haja retorno da avaliação no preenchimento deste formulário, por meio do superior imediato, é feito novo contato para que o formulário seja devidamente respondido e registrado no 298-FOR-RH Registro Treinamento Interno e o acompanhamento pelo RH encerrado. Caso não haja retorno após duas tentativas de contato, o setor de RH deve abrir um Relatório de Não Conformidade para o gestor responsável. Os instrutores devem registrar a participação dos profissionais no 02-FOR-RH Lista de Presença em Treinamento Interno, preenchendo o formulário, coletando assinatura dos participantes e entregar ao RH. Os treinamentos ministrados apenas para adquirirem experiência / conhecimento, mas que não estão identificados em suas descrições de cargos como obrigatórios poderão ser avaliados quanto a sua eficácia. Os treinamentos que constem como mandatórios devem ser avaliados quanto a sua eficácia e em ambos os casos, registrados no 298-FOR-RH Registro Treinamento Interno. Nota: Para o treinamento de integração não é necessário realizar a verificação da eficácia. 6.5.2 - Avaliação da Eficácia dos Treinamentos Externos A avaliação da eficácia dos treinamentos externos aplicados a equipe administrativa, seguirão conforme item 6.5.1, com a exceção da utilização e preenchimento do 02-FOR-RH Lista de Presença em Treinamento Interno. Neste caso, deverá preencher o utilizado pelo provedor do treinamento, se for o caso. A avaliação de eficácia dos treinamentos externos mandatórios seguirá o critério de não haver reprovação em conteúdo teórico e/ou prático, o que automaticamente resultaria em reexame, ou qualquer reclamação dos clientes quanto a inaptidão na execução das atividades relacionadas. Caso haja, o colaborador obrigatoriamente deverá ser retreinado e/ou atender a qualquer exigência do cliente que se faça, neste sentido. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
9. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 9 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI 6.6 - Treinamentos Online – Clientes Os treinamentos online dos clientes deverão ser controlados através do formulário 299-FOR-RH - Controle de Treinamentos EaD. O RH deve iniciar o processo de atualização do treinamento quando este estiver com 90 (noventa) dias para vencimento. Após a verificação dos treinamentos que estão próximos do vencimento, o setor de RH deverá entrar em contato com o colaborador para verificar a disponibilidade do mesmo, informando a lista de treinamentos que irão vencer juntamente com seus respectivos links de acesso e estabelecendo o prazo para finalização. Nota: Caso o colaborador não possua infraestrutura necessária para a realização dos treinamentos o RH deverá solicitar ao Departamento de Logística a convocação do profissional para que estes sejam efetuados na base da Vertical Group. Após o envio do link é iniciado o processo de monitoramento que é feito via WhatsApp / ligação / E-mail e os responsáveis por essa atividade prestam suporte aos colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre as plataformas digitais e a realização dos treinamentos, visando a conclusão dos mesmos dentro do prazo estabelecido. Após a conclusão do treinamento, o departamento de RH deverá garantir a atualização dos certificados nos sistemas de controle interno e do 299-FOR-RH - Controle de Treinamentos EaD. Em casos de não atendimento às solicitações, sem justificativa, o gestor imediato do profissional deverá ser comunicado, para que o RH aplique as sanções administrativas cabíveis, respaldadas no POL- VG-007 Política de Gestão de Consequências e Medidas Disciplinares. Após a identificação do não cumprimento dos prazos e solicitações, o colaborador deve ser convocado para a base da Vertical Group, com o objetivo de realizar os treinamentos online dos clientes e tomar ciência das sanções administrativas aplicadas. 6.7 - Matriz de Competências O formulário MTZ-RH-002 Matriz de Competência aborda todas as competências necessárias para cada função exercida na Vertical Group, com base em: Educação, Experiência e Treinamentos. O colaborador deve ter no mínimo um dos três tipos de competências (Educação ou Experiência ou Treinamentos) exigidos. As competências são comprovadas conforme estabelecido na Matriz, sendo de C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
10. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 10 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI responsabilidade do RH, manter a integridade e veracidade da informação documentada para esta finalidade. Com o suporte e envolvimento direto dos gestores responsáveis. 6.8 - Competências Os gestores de cada processo devem estabelecer os critérios para as funções e/ou atividades que compõem sua equipe considerando as possíveis mudanças, que possam exigir que a equipe necessite de investimento em melhorias relacionadas às suas competências. Cabe ao gestor buscar melhorias da qualidade de sua mão de obra, inclusive pelo treinamento e conhecimento de procedimentos internos necessários para desempenho de sua atividade. As competências são necessárias para desempenhar tais atividades conforme formulário 109-FOR-RH - Descrição de Cargos, que é mantido atualizado com o RH. 6.8.1 - Descrição de Cargos O formulário 109-FOR-RH - Descrição de Cargos contempla as descrições das atividades pertinentes a cada cargo na Vertical Group, a atualização e controle desse documento é de responsabilidade do setor de RH, e o seu conteúdo deve ser informado e aprovado pelos Gestores de cada área. A cada revisão do formulário, o RH deve enviar o email de alerta ao setor de QSMS mencionando a alteração realizada, para que as informações estejam alinhadas. A definição dos riscos atrelados a cada atividade é de responsabilidade do setor de QSMS, dessa forma deve haver uma devolutiva ao RH, pré-aprovada pelo gestor da área, sempre que identificado a necessidade de treinamento para determinado cargo. Após esse processo o RH deve incluir no formulário MTZ-RH-001-Matriz de Treinamento, quaisquer treinamentos contatados como necessários pelo QSMS. 6.9 - Avaliação de Desempenho É realizada anualmente a Avaliação de Desempenho por funcionário através do formulário online 97-FOR-RH-Avaliação de Desempenho (Link google forms). O preenchimento deste é realizado pelo superior imediato com auxílio do setor de RH, quando necessário, levando em consideração a execução das tarefas no dia-a-dia de trabalho, habilidades, relacionamentos interpessoais, entre outros. Os colaboradores poderão ser avaliados, seguindo os critérios definidos no formulário de Avaliação de Desempenho, podendo receber as seguintes escalas de avaliação: C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
11. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 11 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI 01 A desenvolver, 02 Em desenvolvimento, 03 Atende plenamente, 04 Supera as expectativas. A avaliação final dependerá da soma das escalas acima, podendo ser: 10 a 15: Nível de desempenho não satisfatório, 16 a 25: Atende parcialmente as necessidades do cargo, precisa de ações corretivas, 26 a 34: Atende plenamente as necessidades do cargo, possui oportunidades de melhorias, Acima de 35: Supera as expectativas, preparando-se para as próximas oportunidades. Após a aplicação da Avaliação de Desempenho, o RH terá posse das competências indicadas pelo gestor imediato para treinamento e/ou desenvolvimento de cada colaborador. 6.10 - Plano de Desenvolvimento Individual - PDI Ao fim do formulário 97-FOR-RH Avaliação de Desempenho (Link google forms) há o PDI - Plano de Desenvolvimento Individual, onde poderá ser escolhido pelo gestor imediato até três competências para serem trabalhadas com o colaborador no ano vigente onde poderá ser definido também metas e/ou projetos. Lembrando que as competências devem estar diretamente ligadas ao apoio no alcance de suas metas anuais. Os registros e acompanhamentos desses é feito via 300-FOR-RH Plano de Desenvolvimento Individual - PDI. Quando as escalas de avaliação forem consideradas insuficientes, deverá ser definido um plano de ação do gestor em conjunto com o RH, assim como se dará no caso de profissionais com avaliação acima das expectativas. 6.11 - Avaliação de Desempenho em Período de Experiência Durante o período de experiência, o RH deverá avaliar junto ao gestor o desempenho e adaptação do profissional em suas atividades, através do 301-FOR-RH Avaliação de Experiência via Google Forms para 45 dias: https://forms.gle/2Hsi318pjx6vnSVVA e 90 dias: https://forms.gle/kUnA5jtn5fXvUKPy8 C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
12. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 12 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI 7. - REFERÊNCIAS Documentos Código/Item/Revisão Manual do Sistema de Gestão Integrada MSGI-VG-001 Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos ISO 9001 Sistemas de Gestão Ambiental - Requisitos com Orientações para uso ISO 14001 Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho - Requisitos para uso ISO 45001 Política de Consequências POL-VG-007 8. - FORMULÁRIOS Identificação Armazenamento Proteção Recuperação Retenção Disposição Local Forma 02-FOR-RH_Lista de Presença em Treinamento Interno RH Físico e Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 41-FOR-RH - Manual de integração RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 97-FOR-RH Avaliação de Desempenho RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 99-FOR-RH Controle de Treinamento Externo RH Físico e Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 100-FOR-RH Controle de Solicitação de Treinamento RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 109-FOR-RH - Descrição de Cargos RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 177-FOR-RH Solicitação de Treinamentos RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 297-FOR-RH Adendo ao Contrato de Trabalho RH Físico e Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 298-FOR-RH Registro de Treinamento Interno RH Físico e Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 299-FOR-RH Controle Treinamentos EAD RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 300-FOR-RH Plano de Desenvolvimento Individual - PDI RH Físico e Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 301-FOR-RH Avaliação de Experiência RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 302-FOR-RH Avaliação de Eficácia do Treinamento RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
13. Sistema de Gestão Integrada Título: Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho Código: PRO-RH-003 Data de Emissão: 27/03/2023 Revisão: 02 Área de Aplicação: RH Data de Revisão: 20/10/2023 Folha: 13 de 13 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI MTZ-RH-002 Matriz de Competência RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar MTZ-RH-001 Matriz de Treinamento RH Digital Backup Por nome do arquivo Tempo indeterminado Deletar 9. - HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES Revisão Data da última revisão Descrição da Revisão Data da última análise crítica Responsável pela aprovação 00 27/03/2023 Emissão Inicial NA Debora Montenario 01 30/06/2023 Inclusão de texto informando limite de reexames Irata no item 6.4; Readequação do processo de avaliação de eficácia no item 6.5.1; Inclusão do item 6.7 Matriz de Competência; Readequação do texto no item 6.5; Inclusão do item 6.8.1 Descrição de Cargos NA Debora Montenario 02 19/10/2023 Revisão de texto e responsabilidade item 6.5 NA Debora Montenario C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P