PRO-SGI-007_rev.00_Contexto_da_Organização_e_Direcionamento_Estratégico.pdf

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1. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 1 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico CONTROLE DE APROVAÇÃO ELABORAÇÃO ANÁLISE CRÍTICA / APROVAÇÃO CLIENTE | FISCALIZAÇÃO Matheus Ribeiro (Gerente Operacional – Operacional) Bruno Andrade (Diretor Operacional) N/A (--------------) C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
2. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 2 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI ESTRUTURA 1. Escopo; 2. Objetivo; 3. Aplicação; 4. Responsabilidade; 5. Termos e definições; 6. Detalhamento; 7. Documentos de Referência; 8. Formulários; 9. Controle de Alterações. 1 - ESCOPO Este procedimento corresponde à realidade da empresa e ao meio em que ela está inserida. É um conjunto de fatores (tanto internos quanto externos) que afetam o funcionamento da empresa e seus processos. 2 - OBJETIVO Descobrir a razão de ser da empresa (propósito); Elencar quais são os fatores internos e externos, sejam positivos ou negativos, que afetem diretamente a organização; Determinar o direcionamento estratégico e definir o escopo do sistema de gestão integrada. 3 - APLICAÇÃO Este procedimento é aplicável a todos os processos pertinentes necessários para o Sistema de Gestão Integrada da Vertical group. 4 - RESPONSABILIDADE 4.1 - ALTA DIREÇÃO A Alta Direção possui as seguintes responsabilidades: • Assegurar que a Política e os objetivos sejam compatíveis com o Contexto e a direção estratégica; C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
3. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 3 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI • Incluir comprometimento em satisfazer os requisitos aplicáveis; • Garantir que as informações necessárias estejam disponíveis para partes interessadas pertinentes, como apropriado; • Definir os objetivos do Sistema de Gestão Integrada e sua revalidação (ou extinção) quando pertinente; • Avaliar nas reuniões de análises críticas a extensão no qual os objetivos de Sistema de Integrada foram alcançados; • Estabelecer de forma clara Missão, Visão e Valores e garantir sua comunicação. 4. 2 - SETOR DE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA (SGI) O setor de SGI é responsável por: • Assegurar que os objetivos do SGI estejam sendo monitorados, verificando se os dados estão sendo adequadamente lançados e analisados; • Verificar se as análises dos índices estão sendo realizadas de forma coerente e se as fontes de dados estão garantindo a confiabilidade das informações; • Contribuir com a análise Swot e monitorar os dados dos índices de desempenho; • Enviar para Análise Crítica da Alta Direção para monitorar o atendimento do esperado. 4.3 - GESTOR DO ÍNDICE ATRELADO AO OBJETIVO O Gestor do objetivo possui as seguintes responsabilidades: • Coletar e analisar os dados relativos ao objetivo do Sistema de Gestão Integrada para o seu processo; • Realizar o planejamento e monitoramento das ações necessárias para a adequada condução dos objetivos e alcance das metas no prazo estimado; • Realizar a divulgação das metas e resultados alcançados para os objetivos do SGI, de acesso Livre, aos membros de seus processos e partes interessadas. 5 - TERMOS E DEFINIÇÕES SGI: Sistema de Gestão Integrada; QSMS: Qualidade, Segurança do trabalho, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional; Metas: Aquilo que se pretende alcançar; objetivo, finalidade; C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
4. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 4 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Objetivos do SGI: Integrar vários processos em uma instituição. Ele pode contemplar os processos do sistema de gestão da qualidade, sistema de gestão ambiental, sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional, por exemplo. 6 - DETALHAMENTO 6.1 - OS REQUISITOS SÃO DIVIDIDOS POR 4 PILARES A cláusula 4 da ISO 9001:2015 apresenta requisitos para que a organização planeje e implemente o sistema da qualidade a partir da análise de objetivos estratégicos da empresa, requisitos e expectativas das partes interessadas. Organização e o Contexto, Partes Interessadas, Escopo, Processos. 6.2 - ENTENDENDO A ORGANIZAÇÃO E SEU CONTEXTO As boas práticas de Gestão na Vertical Group, recomenda que sejam definidas prioridades de melhoria a partir da análise de desempenho em objetivos que sejam estratégicos para a sobrevivência e prosperidade dos negócios da Vertical Group. Nesse contexto, um fator crítico que observamos é a nossa capacidade em gerenciar nossas operações de modo a minimizar os riscos de não atendimento dos requisitos dos nossos clientes. Portanto, determinamos as questões internas e externas relacionadas ao objetivo estratégico de desempenho em nossas operações, que possam comprometer a eficácia de nosso Sistema de Gestão implementado, para minimizar o risco de não atendimento dos requisitos dos clientes. Como exemplo de questões relacionadas ao ambiente externo, podemos citar as mudanças na política macroeconômica, nacional e internacional, mudanças relacionadas às questões legais, e mudanças no mercado alvo e seus competidores. As questões internas que podem afetar nosso sistema gestão implementado são: comprometimento, conscientização das pessoas com a qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, conhecimento organizacional e competências. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
5. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 5 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Com a finalidade em potencializar a probabilidade de alcançar sucesso com nossos objetivos, nossos desempenhos são estabelecidos e monitorados, conforme: PRO-SGI-008 Objetivos do SGI e Planejamento para Alcançá-los - SGI. 6.3 - ENTENDENDO AS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADA A Vertical Group, identifica as partes interessadas e seus requisitos (relevantes para o sistema de gestão), e monitora constantemente essas informações, conforme 32-FOR-SGI_Análise Swot: Ainda que bastante importante, os clientes externos não são os únicos interessados no nosso negócio ou resultados do nosso negócio. Outras partes interessadas importantes que devem ser consideradas quanto às suas necessidades e expectativas são os fornecedores e organismos reguladores. Os sócios da Vertical Group também são parte interessada, mas obviamente suas expectativas já são definidas a partir dos objetivos e metas estratégicas do negócio. 6.4 - OS REQUISITOS DE CLIENTES MAIS COMUNS SÃO: • Conformidade do produto ou serviço com especificações de produto do cliente ou de normas técnicas; • Conformidade da entrega com especificações do cliente quanto a aspectos como índice de qualidade aceitável, prazo, pontualidade e acuracidade da entrega; • Conformidade com requisitos do cliente, requisitos legais, ambientais, trabalhistas e outros requisitos; • Suporte no pós-venda, seja para resolução de problemas ou suporte técnico para instalação, operação e manutenção; • Certificações ISO9001, ISO14001, ISO 45001 entre outras. Monitoramento (Quais são os meios utilizados para monitorar o atendimento às necesssidades e expectativas das partes interessadas?) Indicador de Satisfação do Cliente Externo Avaliação Técnica de Fornecimento (Relacionamento com a Vertical Group) Indicador de Satisfação interna, Indice de Treinamentos ProgramadosXRealizados Indice de Lucratividade Indice de Rotatividade, Auditoria de Conformidade Legal Renovação de certidões/ Sanções / Fiscalizações / Notificações Órgãos Governamentais e Ambientais Licenças de instalação, Licenças operação Funcionários Reconhecimento pelo trabalho; crescimento profissional e financeiro, pagamento em dia Sócios Maior lucratividade e escoamento de produção, Retorno sobre os investimentos Sociedade Aumento de empregos, proteção ambiental e atendimento aos requisitos legais Partes Interessadas - stakeholders(Quais são as organizações, orgãos, associações que possuem algum tipo de interesse ou podem impactar no resultado do negócio?) Necessidades / Expectativas (Quais são as necessidades e expectativas das partes interessadas em relação a sua organização?) Clientes Cumprimento de prazo, serviço de qualidade com preço justo, mão de obra qualificada Fornecedores Comunicação eficiente, benefícios mútuos e continuidade C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
6. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 6 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Buscamos entender as expectativas dos nossos clientes claramente para que possamos estabelecer nossas metas de desempenho no atendimento dos requisitos ou, quando for o caso, negociar com nossos clientes a flexibilização dessas expectativas, consideramos as necessidades de cada perfil de cliente. Sendo assim, a Vertical Group através do setor de Desenvolvimento de Negócios e Operações, busca uma proximidade junto ao cliente com o propósito de melhorar a parceria entre as partes. Monitoramento através do Indicador de Satisfação do Cliente Externo. Outra parte interessada importante são nossos Provedores Externos(fornecedores), especialmente no contexto de grande horizontalização das cadeias produtivas. A Vertical entende que, saber o que nossos fornecedores querem e precisam é fundamental para o desenvolvimento dos fornecedores e consequente melhoria da capacidade deles para o atendimento dos requisitos de fornecimento. Com isto, através do setor de Suprimentos, conforme o PRO-SUP-003 Provedores Externos, nos baseamos no princípio de gestão do relacionamento. Monitoramento através do Indicador de Avaliação Técnica de Fornecimento. Nossos funcionários são também uma das partes interessadas da Vertical Group. Considerando que existe uma clara relação de dependência entre o engajamento dos nossos funcionários e a eficácia do Sistema de Gestão, é importante que os requisitos dos funcionários sejam constantemente monitorados, conforme descrito no PRO-RH-003 Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho. A Vertical entende que, atender aos requisitos dos funcionários contribui para a motivação e comprometimento deles com o propósito da empresa, através da consulta e participação realizada através de pesquisas na plataforma Google Forms aberta para todos os colaboradores; e, portanto, ajuda a implementar os outros requisitos do sistema de gestão Integrada. Monitoramento através do Indicador de Satisfação interna e Indice de Treinamentos Programados X Realizados. A Sociedade é parte interessada da Vertical Group, tendo interesse quanto a saúde financeira da empresa com a expectativas de aumento de empregos e aumento da demanda de contratações, proteção ambiental garantindo a qualidade de vida (flora e fauna) em torno das instalações e circunvizinhança da Vertical Group e atendimento aos requisitos legais aplicáveis. Monitoramento através do Indicador Indice de Rotatividade, Auditoria de Conformidade Legal. Outra parte interessada que a Vertical considera importante é a formada pelos organismos reguladores, como os órgãos de vigilância sanitária, ambiental, segurança no trabalho, entre outros. Buscamos atender às exigências legais e compulsória. Portanto, esses requisitos são considerados C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
7. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 7 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI prioritários e o atendimento deles são gerenciados através do Sistema Ambilegis software de Gerenciamento de Requisitos Legais aplicáveis ao nosso negócio e LAIPR (Levantamento de Aspectos e Impactos | Perigos e Riscos). Para a Vertical Group a identificação das necessidades das partes interessadas, faz parte do processo de análise de contexto e é essencial para planejamento e mudança do sistema de gestão integrada. Nesse sentido, foi desenvolvido um processo de análise e levantamento de necessidades de melhoria a partir das necessidades das partes interessadas, como apresentado na Figura abaixo: Processo de análise e levantamento de necessidades de melhoria 6.5 - DETERMINANDO O ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA Escopo do Sistema de Gestão Integrada Vertical Group: “Prestação de serviços de terceirização de mão de obra especializada em: Manutenção Eletromecânica, Reparo de tubulações e estruturas metálicas, tratamento de superfície e pintura, C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
8. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 8 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Inspeção de Integridade e NDT, Resgate, Acesso por Cordas e Montagem e desmontagem de andaime em unidades industriais offshore e onshore.” A definição do escopo foi feita com base na análise das informações sobre contexto da Vertical Group e requisitos das partes interessadas. Sendo assim, foram incluídos no escopo do sistema de gestão, produtos e serviços para os quais seja estratégico investir na melhoria do atendimento dos requisitos dos nossos clientes e outras partes interessadas. A cláusula não aplicável a regra para a ISO 9001: Justificativa de exclusão para Item 8.3 da ISO 9001 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços. Pois, não são desenvolvidos serviços específicos para cada cliente, seguindo-se especificamente os requisitos e obrigações legais aplicáveis. Conforme declarado no MSGI-VG Manual do Sistema de Gestão Integrada. À medida que a empresa vai ganhando maturidade no sistema de gestão integrada, o investimento para inclusão de produtos e serviços da empresa diminui e, portanto, com o tempo, a empresa pode ampliar o escopo do sistema de gestão integrada. 6.6 - SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA E SEUS PROCESSOS A Vertical Group estabeleceu os requisitos da Política de Gestão Integrada. Portanto, a definição e revisão da Política de Gestão Integrada é um processo, cujas entradas são informações sobre missão e visão do negócio, objetivos estratégicos, expectativas e necessidades das partes interessadas, entre outras; e a saída é a própria política da Gestão Integrada. A atividade de revisão tem como entrada o conjunto de requisitos e como saída o conjunto de requisitos revisados. Foram determinados os processos necessários para o Sistema de Gestão Integrada, conforme MPG-VG-001Mapeamento de Processo Geral. Nesse sentido Mapeamento de Processo deve: a) Determinar, para cada processo de gestão, as entradas requeridas e as saídas esperadas; b) Estabelecer a sequência e interação entre os processos de gestão e respectivas entradas e saídas; c) Determinar e aplicar os critérios e métodos necessários para operação e controle desses processos; d) Determinar os recursos necessários para viabilizar esses processos; C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
9. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 9 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI e) Tratar riscos e oportunidades decorrentes da análise de riscos e oportunidades; f) Avaliar esses processos e implementar mudanças consideradas necessárias para que esses processos atinjam os resultados esperados, conforme descrito no PRO-SGQ-004 Gestão de Mudanças; g) Melhorar os processos e o Sistema de Gestão Integrada, conforme PRO-SGI-002 Não Conformidade, Ação Corretiva e Melhoria Contínua. A Vertical Group determina critérios de controle de emissões, aprovação e monitoramento das informações documentadas necessários entre os processos, conforme 01-FOR-SGI Lista Mestra de Informação Documentada e as evidências que devem ser retidas no sistema de gestão integrada. As aprovações das informações documentadas se dão no momento de sua padronização junto ao SGI, sua publicação no canal de comunicação via e-mail corporativo e divulgação/treinamento as partes interessadas. As informações documentadas ficam disponíveis na rede de acesso público e através do Portal C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
10. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 10 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI A explicitação dos processos de gestão é normalmente feita por meio de procedimentos operacionais, instruções de trabalho, fluxogramas etc., conforme PRO-SGI-001 Atividades para Controle da Informação Documentada. Esses procedimentos podem ser puramente textuais ou uma combinação de informação textual com ilustrações. Podemos usar para mostrar o fluxo de informações e materiais entre atividades e recursos humanos envolvidos nas atividades. A quantidade de procedimentos e o grau de detalhamento desses procedimentos devem ser o suficiente para capacitar as pessoas envolvidas para a execução das atividades dentro dos padrões necessários, assim como para prover evidências, de que temos um Sistema de Gestão Integrada implementado. 6.7 - MISSÃO, VISÃO E VALORES VERTICAL GROUP 1 - Missão (a razão de ser de minha empresa é…, nós existimos para…) A Vertical Group tem como Missão: Oferecer mão de obra qualificada, prestar serviços com qualidade, priorizando a segurança e saúde do colaborador e respeito ao meio ambiente. Trabalhar todos os dias para alcançar a fidelização e credibilidade do nosso cliente, com foco na qualidade total nas entregas de nossos serviços. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
11. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 11 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Como medir se estamos no caminho certo? Capacitação e/ou qualificação da mão de obra oferecida. Conscientização em segurança, saúde e meio ambiente. Marco de tempo que estamos trabalhando com o mesmo cliente, conquistando novos e garantindo satisfação dos nossos clientes. Em qual processo evidenciamos o atendimento? Desempenho e T&D; Desenvolvimento de Negócios. 2 - Visão (como queremos que nossa empresa seja reconhecida? Onde queremos chegar?) A Vertical Group tem como Visão: Ser vista como uma empresa de referência que disponibiliza a melhor mão de obra qualificada e dedicada. Ser uma empresa de destaque com resultados de excelência e alto nível de confiança integrando a qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes e parceiros. Como medir se estamos no caminho certo? Capacitação e/ou qualificação da mão de obra oferecida. Conscientização em segurança, saúde e meio ambiente. Marco de tempo que estamos trabalhando com o mesmo cliente, conquistando novos e garantindo satisfação dos nossos clientes e colaboradores. Em qual processo evidenciamos o atendimento? Desempenho e T&D; Desenvolvimento de Negócios. 3 - Valores (no que acreditamos? Com base no que decidimos?) A Vertical Group tem como Valores: • Integridade e honestidade; • Dedicação e respeito para com os clientes, colaboradores e parceiros; • Atitude crítica para com a qualidade, segurança, saúde e meio ambiente; • Assumir plena responsabilidade dos compromissos e resultados perante os clientes, sócios, parceiros e colaboradores. Como medir se estamos no caminho certo? Padronizando ações e tomadas de decisões de acordo com os princípios definidos anteriormente. Planejamento estratégico priorizando as atividades críticas para alcançar os resultados. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
12. Sistema de Gestão Integrada Título: Contexto da Organização e Direcionamento Estratégico Código: PRO-SGI-007 Data de Emissão: 19/05/2023 Revisão: 00 Área de Aplicação: Setor SGI Data de Revisão: - Folha: 12 de 12 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Em qual processo evidenciamos o atendimento? Diretoria; Gerencia e Desenvolvimento de Negócios. 7 - DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA Documentos Código/Item/Revisão Manual do Sistema de Gestão Integrada MSGI-VG-001 Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos ISO 9001 Sistemas de Gestão Ambiental - Requisitos com Orientações para uso ISO 14001 Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho - Requisitos para uso ISO 45001 Atividades para Controle da Informação Documentada PRO-SGI-001 Não Conformidade, Ação Corretiva e Melhoria Contínua PRO-SGI-002 Gestão de Mudanças PRO-SGQ-004 Objetivos do SGI e Planejamento para Alcançá-los PRO-SGI-008 Treinamento, Desenvolvimento e Desempenho PRO-RH-003 Provedores Externos PRO-SUP-003 8 - FORMULÁRIOS Identificação Armazenamento Proteção Recuperação Retenção Disposição Local Forma 01-FOR-SGI Lista Mestra de Informação Documentada SGI DIGITAL Backup G:\Drives compartilhados\Sistema de Gestão Integrada PERMANENTE N/A 32-FOR-SGI Análise SWOT SGI DIGITAL Backup G:\Drives compartilhados\Sistema de Gestão Integrada ANO CORRENTE Arquivo Morto Digital 9 - CONTROLE DE ALTERAÇÕES Revisão Data da última revisão Descrição da Revisão Data da última análise crítica Responsável pela aprovação 00 19/05/2023 Elaboração Inicial NA Matheus Ribeiro C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P