PRO-SMS-002_rev._04_Classificação__Investigação_e_Tratamento_de_Acidentes_e_Incidentes.pdf

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1. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 1 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes CONTROLE DE APROVAÇÃO ELABORAÇÃO ANÁLISE CRÍTICA / APROVAÇÃO CLIENTE | FISCALIZAÇÃO Carolini Melo (Técnica de Segurança - SMS) Mary Ferreira (Analista de SMS- SMS) N/A (--------------) C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
2. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 2 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI ESTRUTURA 1. Escopo; 2. Objetivo; 3. Aplicação; 4. Responsabilidade; 5. Termos e definições; 6. Detalhamento; 7. Documentos de Referência; 8. Formulários; 9. Controle de Alterações. 1 - ESCOPO Este procedimento tem por objetivo estabelecer o procedimento para classificação, investigação e tratamento de acidentes e incidentes. 2 - OBJETIVO Estabelecer sistemática e critérios para classificação, investigação e tratamento de acidentes e incidentes de ordem ocupacional, ambiental e patrimonial. 3 - APLICAÇÃO Este procedimento é aplicado a todas as áreas que constituem o Sistema de Gestão da Qualidade e SMS da Vertical Group. 4 - RESPONSABILIDADE • Comunicar ao técnico de segurança ou QSMS, as ocorrências de acidentes e incidentes; • Informar a gerência, coordenadores, a ocorrência de acidentes e incidentes; • Acompanhar e coordenar imediatamente a ocorrência de acidentes pessoais; • Informar o ocorrido aos órgãos externos, no caso de acidentes ambiental, quando aplicável; • Elaborar alerta de SMS; • Divulgar alerta de SMS via comunicação interna (e-mail, quadros de avisos e DDMS); • Disponibilização dos dados das ocorrências que necessitam de abertura de CAT; C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
3. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 3 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI • Emitir a CAT em até 24 horas úteis; • Convocar e conduzir a comissão de investigação do acidente; • Acompanhar a execução das ações de tratamento dos acidentes; • Avaliar as evidências e o tratamento das ações do acidente. 4.1 - SETOR DE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA (SGI) O setor de SGI é responsável por: • Divulgar este procedimento aos responsáveis por cada processo; • Cumprir e fazer cumprir as ações estabelecidas para Controle da Informação Documentada; • Manter informação documentada das tarefas desenvolvidas, onde aplicável; • Dar suporte ao gestor responsável para revisar este procedimento sempre que necessário. 5 - TERMOS E DEFINIÇÕES Anomalia: termo geral que inclui: acidentes, incidentes, doenças ocupacionais ou desvios de SMS. Acidente: evento não planejado (imprevisto e indesejável, instantâneo ou não) que resulta em danos às pessoas (lesão, óbito ou doença ocupacional), danos ao patrimônio ou impacto ao meio ambiente. Incidente: evento que representa uma fonte potencial (ou real) para provocar lesões ou danos ou doença ou fatalidade. Acidente do Trabalho: é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Acidente de trajeto: Acidente sofrido pelo empregado no percurso da residência para o local de trabalho ou deste para aquela, qualquer que seja o meio de locomoção, inclusive veículo de propriedade do empregado, desde que não haja interrupção ou alteração de percurso por motivo alheio ao trabalho. Acidente patrimonial: evento não planejado que resulta em dano ao patrimônio da empresa. Acidente ambiental: evento não planejado que resulta em danos ao meio ambiente. Doença Ocupacional: doença que se julga ter sido causada ou agravada pela atividade de trabalho de uma pessoa ou pelo ambiente de trabalho. Desvio: qualquer ação ou condição em não conformidade com as normas de trabalho, procedimentos, requisitos legais ou normativos, requisitos do sistema de gestão e boas práticas, que C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
4. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 4 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI possa provocar, direta ou indiretamente, danos às pessoas, ao meio ambiente ou ao patrimônio (próprio ou de terceiros); Desvio reincidente (ou “sistêmico”): desvio com cinco ou mais incidências em até um (01) mês de intervalo, em um mesmo local ou que incidiu em três ou mais diferentes locais no mesmo mês; GAE: Grupo de Atendimento à emergência; CAT: Comunicação de Acidente do Trabalho; QSMS: Qualidade, Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente; CIPA: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes; DDSMS: Diálogo Diário de Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente; PCMSO: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional. 6 - DETALHAMENTO 6.1 - OCORRÊNCIAS DE ACIDENTES E INCIDENTES Todas as ocorrências de acidentes e incidentes, envolvendo questões de segurança e saúde ocupacional, ambiental, podem ser detectadas a qualquer momento, durante a realização das atividades de rotina ou fora da rotina, nas áreas operacionais e administrativas. Após a ocorrência, a anomalia deve ser comunicada imediatamente ao técnico de segurança do trabalho ou a um representante da CIPA, para que as ações pertinentes sejam analisadas. IMPORTANTE: Após a ocorrência de acidentes, os responsáveis devem proceder com a sinalização e preservação da área da ocorrência, levantando e registrando o maior número possível de informações pertinentes ao acidente, tais como: fotos, relatórios, entrevistas etc., assim como o registro dos colaboradores que presenciaram a ocorrência do evento. Essas informações devem ser utilizadas posteriormente, na fase de investigação. 6.2 - ACIDENTES/INCIDENTES OCORRIDOS NAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS E FRENTES DE SERVIÇOS O funcionário acidentado deverá comunicar o acidente ao responsável pelas atividades do local. Este deverá informar ao setor de SMS que tomará as providências para o atendimento médico. O atendimento médico poderá ser iniciado no departamento médico do cliente quando houver nos casos dos funcionários locados nas unidades marítimas e deverá ser desembarcado sempre que C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
5. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 5 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI houver a necessidade de atendimento complementar, neste caso o acompanhamento será feito pelo GAE remotamente ou funcionário designado para esta tarefa. Para funcionários locados na base administrativa da Vertical Group deve ser informado de imediato ao coordenador/gerência e este informar o setor de SMS para os primeiros atendimentos e posteriormente se houver necessidade o funcionário será encaminhado a rede hospitalar, onde receberá os cuidados complementares. 6.3 - ACIDENTES/INCIDENTES OCORRIDOS NO DESLOCAMENTO (RESIDÊNCIA/TRABALHO, TRABALHO/RESIDÊNCIA) TRAJETO COSTUMEIRO. Deverá o funcionário assim que tenha condições entrar em contato com o superior hierárquico para informação e relato da situação; O GAE deverá designar um representante para acompanhamento remoto ou presencial do funcionário durante o atendimento médico. Nas situações graves ou de falecimento do funcionário o setor de recursos humanos deverá realizar o contato com os familiares para a prestação de atendimento. Nota: Caracteriza acidente de trajeto o Acidente sofrido pelo empregado no percurso da residência para o local de trabalho ou deste para aquela, qualquer que seja o meio de locomoção, inclusive veículo de propriedade do empregado, desde que não haja interrupção ou alteração de percurso por motivo alheio ao trabalho. Entende-se como percurso o trajeto da residência ou do local de refeição para o trabalho ou deste para aqueles, independentemente do meio de locomoção, sem alteração ou interrupção por motivo pessoal, do percurso do empregado. Não havendo limite de prazo estipulado para que o empregado atinja o local de residência, refeição ou de trabalho, deve ser observado o tempo necessário compatível com a distância percorrida e o meio de locomoção utilizado. Nota: Lei 7524/17 | Lei nº 7524 de 14 de fevereiro de 2017 Todos os acidentes de trabalho que causarem lesão, ferimento ou morte de trabalhador no estado do Rio de Janeiro, deverão por obrigatoriedade serem registrados na delegacia de polícia da respectiva circunscrição. 6.4 - COMUNICAÇÃO A comunicação das ocorrências de acidentes ou incidentes deverá ser realizada de acordo com o fluxo de comunicação descrito no item 1(um) deste procedimento, nomeado por fluxograma. A comunicação inicial da ocorrência com o técnico de segurança ou representante do SMS deve ser realizada imediatamente após a ocorrência, pessoalmente ou via telefone de contato. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
6. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 6 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Quando da ocorrência de acidente envolvendo pessoas (vítimas), o técnico de segurança ou representante do SMS deverá ser imediatamente informado que por sua vez vai dar a devida tratativa a ocorrência. Após o recebimento da informação da ocorrência do acidente ou incidente o Responsável Técnico deverá informar as lideranças sobre a ocorrência. Nota: Deve ser comunicado até o 2º dia útil a DRT e ao sindicato, a ocorrência de vazamento, incêndio ou explosão envolvendo inflamáveis e líquidos combustíveis que tenham como consequência qualquer das possibilidades a abaixo: a) morte de trabalhador(es); b) ferimentos em decorrência de explosão e/ou queimaduras de 2º ou 3º grau, que implicaram em necessidade de internação hospitalar; c) acionamento do plano de resposta a emergências que tenha requerido medidas de intervenção e controle 6.5 - ABERTURA DE CAT O responsável pelo QSMS encaminhará cópias da CAT para: o segurado ou dependente do acidentado, para o departamento pessoal e para a autoridade pública se houver. Deverá encaminhar para a contratante quando for requerido por procedimento ou requisito contratual. 6.6 - EMISSÃO DO ALERTA DE SMS Todas as ocorrências de acidentes/incidentes devem gerar um alerta de SMS através do 06- Alerta de SMS, que visa divulgar para toda a força de trabalho a ocorrência. A divulgação deverá ser por e-mail, DDSMS, forms e nos quadros de aviso. Após a investigação da ocorrência do acidente/incidente o Técnico de Segurança responsável pela investigação deverá preencher o Formulário de Alerta de SMS incluindo de maneira resumida as causas e as recomendações de SMS, e encaminhar para o setor de comunicação para fazer a divulgação ampla do acidente/incidente. A divulgação e controle dos Alertas de SMS serão feitos pela equipe do SMS. Os alertas de SMS devem possuir uma numeração que será definida pelo QSMS. Como por exemplo: Nº xxx/xx Nº Sequência / Ano C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
7. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 7 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI 6.7 - REGISTRO E TRATAMENTO DA OCORRÊNCIA Todos os acidentes e incidentes ocorridos devem ser registrados através do formulário 11- Relatório de Investigação de Acidentes e Incidentes. O registro do acidente deverá ser feito pelo setor de SMS, que de posse das informações iniciais deverá fazer a investigação da ocorrência. Os relatórios de investigação das ocorrências estão disponíveis em rede, neles estarão contidas as informações oficiais das ocorrências para efeito de norteamento do processo investigativo e histórico formal. 6.8 - DETERMINAÇÃO DA CLASSE DA OCORRÊNCIA As Classes de Anomalias são determinadas pelo SMS de acordo com o potencial de gravidade de suas consequências e estão definidas na tabela do Anexo I. Nota: Ocorrências cujas consequências se enquadrem em mais de uma Classe devem ser classificadas naquela de maior gravidade. Nota: Nos casos de danos ao patrimônio (a definição da Classe depende do impacto dos custos associados), não devem ser considerados, na totalização do valor, os lucros cessantes nem as multas decorrentes do evento. Trata- se, simplesmente, do valor associado ao reparo do dano. 6.9 - COMISSÃO DE ANÁLISE E INVESTIGAÇÃO Para cada anomalia, um responsável (ou uma equipe de responsáveis) deve conduzir a investigação de suas causas e atribuir ações corretivas de forma abrangente. A comissão deverá ser convocada pelo técnico de segurança ou representante da CIPA. A composição da equipe deve variar de acordo com a classe de anomalia encontrada, conforme definido na tabela descrita no Anexo 2 deste procedimento. Importante destacar que: • A Comissão deve ter plena autonomia organizacional para livre de quaisquer outras pressões, apurar as causas das anomalias, definir ações corretivas pertinentes em toda a sua abrangência. • Em situações que envolvam anomalias em propriedades de clientes ou dentro de suas instalações, a nomeação do Comitê de Investigação pode ser realizada pelo cliente. 6.10 - INVESTIGAÇÃO DA OCORRÊNCIA Todos os acidentes e incidentes ocorridos devem ser investigados, definindo ações que possam evitar que o acidente ou incidente venha a ocorrer novamente. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
8. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 8 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI A investigação deverá ser realizada pela comissão de investigação ou representantes da CIPA, sendo conduzida pelo setor de SMS. O processo de investigação ocorre da seguinte forma: 1. Levantamento de informações: Entrevistas com acidentado, fotos e simulações da ocorrência, entrevista com envolvidos, levantamento de dados; 2. Realização da investigação junto a Comissão previamente determinada e representantes da CIPA convocado pelo setor de SMS; 3. Elaboração da investigação da ocorrência; 4. Emissão e Divulgação de Alerta de SMS; 5. Acompanhamento das ações descritas no plano de ação gerado na investigação da ocorrência. A investigação deve conter no mínimo as seguintes informações: • Composição da Comissão de Investigação do Acidente ou Incidente; • Dados da Ocorrência (Data, Local, Tipo, Classe, Causas, Descrição); • Registros Fotográficos; • Árvore de Causa; • Plano de Ação. 6.11 - METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO Para a investigação da anomalia, algumas boas práticas devem ser adotadas logo no início do processo, quando se busca entender a cronologia do evento: • Não confie na memória: registre tudo, com a maior riqueza de detalhes possível, tentando entender a sequência exata dos fatos que antecederam o sinistro. • Busca dos fatos: na busca inicial da causa do problema, é importante ater-se aos fatos e, somente em uma segunda etapa, às opiniões. • Ouvir envolvidos: relatos devem ser buscados com o maior número possível de envolvidos, presenciais ou não. Pessoas que convivem com os riscos podem ter uma percepção diferenciada do problema, o que pode ser muito útil. C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
9. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 9 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI • Postergar uma avaliação de anomalia aumenta as chances de imprecisões do diagnóstico: adote o senso de urgência e consiga finalizar todo o ciclo de investigação em apenas 10 dias (só negocie um adiamento se for imprescindível). • Para a definição das causas da anomalia, deve ser utilizada a técnica de Árvore de Causa. Obs.: Quando a Comissão julgar necessário, um “especialista externo” (profissional independente da área e circunstâncias envolvidas) poderá ser convocado, para permitir uma análise técnica mais abrangente, como suporte aos trabalhos de investigação. 6.12 - ELABORAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO Ações corretivas devem ser previstas pela Comissão, com foco na eliminação (bloqueio ou neutralização) das causas apontadas. As ações provenientes da investigação da anomalia deverão ser acompanhadas na planilha de Plano de Ação com os responsáveis e prazos definidos. 6.13 - ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO DAS AÇÕES As ações corretivas definidas para tratamento dos acidentes devem ter seu prazo acompanhado pelo responsável do SMS. 6.14 - MEDIÇÃO E MONITORAMENTO O responsável pelo QSMS fará o levantamento de todos os Acidentes relatados com a consolidação dos dados em planilhas e gráfico apropriados. Serão registrados no 62- Relatório Estatístico Mensal para efeito de cálculo das Taxas de Frequência de Acidente Sem Afastamento, Com Afastamento e Gravidade. Os Relatórios são emitidos no quinto dia útil do mês subsequente. Será implementado o acompanhamento dos resultados, visando proporcionar a implementação de planos de ação que possibilite a melhoria contínua dos Processos de Gestão e garanta sobretudo a integridade física dos funcionários. 6.15 - CONSIDERAÇÕES QUANTO AO MEIO AMBIENTE Todo e qualquer acidente com impacto ao meio ambiente deve ser comunicado ao setor de SMS para que sejam tomadas todas as providências necessárias para atenuação, bloqueio e quando possível reparação do dano causado. As alterações do ambiente de trabalho provocadas pelas atividades devem ser revertidas, os resíduos gerados devem ser descartados conforme as normas estabelecidas e os produtos químicos C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
10. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 10 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI devem ser armazenados em embalagens identificadas, acondicionadas e segregadas com a FISPQ disponível em local próximo. 7 - DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA Documentos Código/Item/Revisão Manual do Sistema de Gestão Integrada MSGI-VG-001 Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos ISO 9001 Sistemas de Gestão Ambiental - Requisitos com Orientações para uso ISO 14001 C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P
11. Sistema de Gestão Integrada Título: Classificação, Investigação e Tratamento de Acidentes e Incidentes Código: PRO-SMS-002 Data de Emissão: 17/01/2019 Revisão: 04 Área de Aplicação: SMS Data de Revisão: 09/05/2023 Folha: 11 de 11 ESTE DOCUMENTO É DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA EMPRESA VERTICAL GROUP, NENHUMA DISTRIBUIÇÃO OU REPRODUÇÃO PARCIAL OU TOTAL DESTE DOCUMENTO PODE SER REALIZADA SEM A AUTORIZAÇÃO DO SGI Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho - Requisitos para uso ISO 45001 8 - FORMULÁRIOS Identificação Armazenamento Proteção Recuperação Retenção Disposição Local Forma 11-FOR-SMS - Investigação de Acidentes e Incidentes SMS Digital Backup Por nome do arquivo 5 anos Deletar 06-FOR-SMS - Alerta de SMS SMS Digital Backup Por nome do arquivo 5 anos Deletar 62-FOR-SMS - Relatório Estatístico Mensal SMS Digital Backup Por nome do arquivo 5 anos Deletar 9 - CONTROLE DE ALTERAÇÕES Revisão Data da última revisão Descrição da Revisão Data da última análise crítica Responsável pela aprovação 00 17/01/2019 Criação/ Implementação NA Fernanda Bandeira 01 28/10/2019 Mudança na apresentação do procedimento NA Fernanda Bandeira 02 20/11/2019 Revisão geral NA Fernanda Bandeira 03 08/09/2021 Revisão do item “4.7.9 Medição e Monitoramento” NA Fernanda Bandeira 04 09/05/2023 Mudança no Layout e adequação do conteúdo NA Mary Carolina C Ó PIA C O N TR O LAD A - VER TIC AL G R O U P