dele, o fácil relacionamento e o bom gosto foram muito bons, e nada se compara à organização dele para executar o trabalho da melhor forma." Wagner Bonfiglio (Já Entendi - Curitiba) 6
4 designers. Meu foco foi aprender sobre pessoas, supervisão e capacitação de uma equipe. Sempre em busca de alinhar o conhecimento do time e propagar a inovação. Além disso atuei fortemente como um “guardião da cultura” na criação de “giftworks” e gamificação para maior engajamento de todos os colaboradores da empresa. 12
e na criação do código de cultura da empresa, isso envolve os valores, missão, vantagens de se trabalhar nessa empresa, relacionamentos chaves e tom de voz junto aos clientes. 15
email, estratégia, números, experiência do cliente, relacionamento autêntico, conteúdo de valor, inspiração e cultura. Em resumo: marketing é resultado e resultados são soluções inteligentes para o seu negócio online. 16
posterior criação de persona, jornada do cliente, documentação, execução e análise de testes. - Análise de acesso e comportamento dos clientes dentro do produto com posterior apresentação de dados relevantes para tomada de decisão por parte do time - Análise de cancelamento das assinaturas e ações preventivas com foco na boa experiência e no sucesso do cliente. 19
Website Desejável 20 SL+ “fase 1”: criação de um novo website com foco no relacionamento com o cliente, inbound marketing e fortalecimento da cultura da empresa que não está claro no website atual.
1- Texto legível sem a necessidade de zoom. 2- Conteúdo completamente “encaixado” na tela, ou seja, a ausência de uma barra de rolagem horizontal. 3- Utilização simples, ou seja, sem dificuldades, de links e botões. 4- Ausência de aplicativos como Flash, que podem dificultar a utilização do site no formato mobile Place your screenshot here 22 Site não funciona bem no mobile
SEO Muitas pessoas pesquisam por "comercial são luiz" sendo que o nome correto da empresa é "comercial são luis" e isso não está muito claro até mesmo pra quem conhece a empresa. Pedidos A página de orçamento é bem confusa, sem ao menos exigir um cadastro com login e senha para realização do pedido de orçamento. 23
poucas informações, sem preço do produto, descrição limitada e apenas um botão de orçamento... não temos produtos relacionados, uma descrição mais completa, mais imagens... no geral simples demais pra o que de fato é o produto. São Luis Card Erro ao acessar a página do cartão: /sao-luis-card, isso aumenta e muito as chances do cliente sempre preferir ligar ou ir na loja, gerando uma taxa de abandono muito alta no site. Blog Desatualizado. Ter um blog atualizado com review de produtos, depoimento de clientes, dicas de como usar bem determinado produto, vídeos tutoriais e outros. 92,34% de empresas que adotaram uma estratégia de Inbound aumentaram seu número de visitas. Fonte: https://goo.gl/fRCi8x 24
os dados do cartão, e o mesmo não existe, não é exibida nenhuma mensagem, simplesmente abre uma nova janela do site, sem nenhum aviso de erro ou orientação para adiquirir ou verificar detalhes de cadastro, fatura, etc. Performance Imagens, scripts e folhas de estilo não estão preparadas para a versão desktop e muito menos na versão mobile. Necessária uma otimização inclusive de servidor por conta da lenta resposta. Mais Existem outros pontos que foram identificados por mim e pela minha equipe que analisou o site recentemente. Mas os mesmos serão pontuados no momento devido. 25
do site com foco na boa experiência do usuário Foco no Conteúdo Blog para foco no conteúdo orgânico com publicações semanais a respeito da cultura da empresa, planos de expansão, imprensa (matérias, resultados e campanhas), quem somos (equipes), formulário de contato por setor com respostas rápidas para cada um deles, trabalhe conosco mais inteligente e com feedback rápido aos candidatos. Relacionamento O principal objetivo do site é deixar claro para os clientes quem é a Comercial São Luís e qual o principal objetivo da empresa como marca, além de fortalecer o relacionamento com os clientes e os leads. 27 Produtos com Audiência Iremos disponibilizar uma lista de produtos indispensáveis (aqueles com mais venda na loja física), para mensurar o acessos aos mesmos e então começar a liberar esses produtos para pedido através do site e posterior pagamento e retirada na loja, com um balcão exclusivo para pedido no site, se então funcionar, iremos fazer a venda pelo site e retirada no balcão exclusivo.
E que tal abrir uma espécie de filial no mundo online com pouco investimento? Gostaria também de conhecer melhor seus clientes e saber quais serão as novas tendências de produtos e serviços que eles estão procurando? Ao utilizar algumas estratégias de marketing digital, seu comércio poderá fazer tudo isso e ainda aumentar suas vendas! Place your screenshot here 28 Como o varejo pode se beneficiar do Marketing Digital?
2017, os consumidores se sentirão igualmente confortáveis para realizar esse tipo de compra por smartphone. Já no segundo semestre de 2016, o tíquete médio de pedidos feitos via aplicativos móveisfoi 27% maior em relação aos feitos em computadores. No mesmo período, as vendas realizadas com o uso de browsers em celulares foi apenas 9% menor se comparadas às feitas via desktop. Place your screenshot here 29 Varejo deve priorizar mobile para vendas online em 2017
uma das principais empresas de marketing para e-commerce. O estudo foi denominado “Análise do E-commerce no Mundo” e buscou analisar o comportamento em compras cross-device (quando o consumidor olha um produto em um dispositivo mas finaliza a compra em outro) no terceiro trimestre de 2017. Place your screenshot here 30 Pesquisa indica que mobile é responsável por 44% das vendas online do varejo
e traz previsões para o mobile commerce no mundo, as vendas por dispositivos móveis vêm superando o desktop. O relatório mostra que os aplicativos são os canais mais eficientes para geração de vendas nesse ambiente. Além disso, identificou também que os apps dominam em todos os estágios do funil de compra e convertem três vezes mais que a navegação em mobile browsers. Place your screenshot here 31 Vendas mobile crescem 70% no Brasil, aponta Criteo
Alcançar inicialmente pessoas de cidades próximas (por conta da concorrência e da forma de entrega) e aumentar a base de clientes. Relacionamento Contato mais rápido e mais constante com clientes através de redes sociais, chatbots e email. Custo Reduzido Podemos começar a loja online na própria loja física sem a necessidade de um espaço físico ou aluguel. 35 Divulgação Gratuita É possível divulgar os produtos, lançamento e campanhas de forma gratuita, com blogs, redes sociais, email marketing. Isso sem investimento inicialmente. Sem Mensalidades É possível criar um ecommerce online sem mensalidades ou limite de produtos, apenas com o investimento do "aluguel" do servidor. Estoque e Vendas Estoque separado, emissão de nota fiscal, formas de pagamento diversas… isso é algo complexo e que deve ser feito aos poucos.
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