x

Vous aurez les slides !!! Mettre la forme au service
du fond 1 Définir le fond [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Définir la forme xx <PREPARATION> ----- Si vous avez des questions spécifiques sur la conduite de projets de conception en mode Design Thinking, notez les maintenant ! Nous tenterons d’y répondre dans 25 minutes ----- </PREPARATION>

Le design thinking au service de vos projets Forum PMI
des Régions 2018 - Paris - Développer l’agilité et la bienveillance dans les projets [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

Partenaire du PMI® France depuis 2004 Membre du Global Executive
Council du PMI®

Vous aurez les slides !!! Mettre la forme au service
du fond 4 Définir le fond [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Définir la forme xx <SPOILER ALERT> ----- VOUS AUREZ LES SLIDES ! ----- </SPOILER ALERT>

5 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service
de vos projets – 18 septembre 2018

de vos projets – 18 septembre 2018 Levez la main si . Vous avez déjà entendu le nom ? .

de vos projets – 18 septembre 2018 Gardez la main levée si . Vous avez déjà entendu le nom ? . Vous connaissez cette démarche ?

de vos projets – 18 septembre 2018 Gardez la main levée si . Vous avez déjà entendu le nom ? . Vous connaissez cette démarche ? . Vous avez déjà utilisé certains outils ?

de vos projets – 18 septembre 2018 Gardez la main levée si . Vous avez déjà entendu le nom ? . Vous connaissez cette démarche ? . Vous avez déjà utilisé certains outils ? . Vous avez déjà conduit un projet DT ?

Sommaire [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service
de vos projets – 18 septembre 2018 Présentation La démarche du Design Thinking Ses principes essentiels L’objectif de chacune des étapes Modèle, mouvement, bienveillance Et vous, où avez-vous mal ? Quelques outils clefs

Sommaire [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service
de vos projets – 18 septembre 2018 Présentation La démarche du Design Thinking Ses principes essentiels L’objectif de chacune des étapes Modèle, mouvement, bienveillance Et vous, où avez-vous mal ? Quelques outils clefs Là je parle beaucoup sans vous endormir Là on échange et je tente de vous aider

de vos projets – 18 septembre 2018 Rémi Rivas [email protected] 06 85 50 75 45

18 Incubateur HEC - Station F Startup Launchpad - HEC
& 42

Le design thinking [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking
au service de vos projets – 18 septembre 2018

22 Rémi Rivas - Le design thinking au service de
vos projets – 18 septembre 2018 Qu’est ce que le Design ? 22 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

Penser comme un.e Designer ? DESIGNER • Comprend le problème
et les contraintes • Imagine des possibilités • Evalue les possibilités • Définit le souhaitable 23 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Source : Innovation Leadership through Business Innovation Design – Vimeo | https://vimeo.com/127114782

Penser comme un.e Designer ? DESIGNER INGENIEUR • Comprend le
problème et les contraintes • Imagine des possibilités • Evalue les possibilités • Définit le souhaitable • Comprend le souhaitable • Détermine la faisabilité • Résout les problématiques de conception • Produit le possible 24 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Source : Innovation Leadership through Business Innovation Design – Vimeo | https://vimeo.com/127114782

Penser comme un.e Designer ? DESIGNER GESTIONNAIRE INGENIEUR • Comprend
le problème et les contraintes • Imagine des possibilités • Evalue les possibilités • Définit le souhaitable • Comprend le souhaitable • Détermine la faisabilité • Résout les problématiques de conception • Produit le possible • Comprend le possible • Modélise le processus de production • Optimise l’organisation • Garantit la production 25 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Source : Innovation Leadership through Business Innovation Design – Vimeo | https://vimeo.com/127114782

Penser comme un.e Designer ? DESIGNER GESTIONNAIRE INGENIEUR CONCEPTION OPTIMISATION
PRODUCTION 26 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Source : Innovation Leadership through Business Innovation Design – Vimeo | https://vimeo.com/127114782

Penser comme un.e Designer ? DESIGNER GESTIONNAIRE INGENIEUR CONCEPTION OPTIMISATION
PRODUCTION DESIGN THINKING 27 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Source : Innovation Leadership through Business Innovation Design – Vimeo | https://vimeo.com/127114782

Origine(s) du Design Thinking Rolf Faste David Kelley Tim Brown
Hasso Plattner IMPLÉMENTER PROTOTYPER DEFINIR RECHERCHER APPRENDRE SÉLECTIONNER IDÉER INSPIRATION IDEATION IMPLEMENTATION EMPATHIE DEFINITION IDEATION PROTOTYPAGE TEST 28 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

Une séquence commune Rolf Faste David Kelley Tim Brown Hasso
Plattner 29 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 ENJEUX CHALLENGE EXPÉRIMENTATION SOLUTION Quels changements voulons-nous provoquer ? Quel problème notre action doit-elle résoudre ? Nos tentatives de solutions sont-elles pertinentes ? La solution retenue est-elle cohérente pour l’ensemble des parties prenantes ?

Une démarche essentielle Rolf Faste David Kelley Tim Brown Hasso
Plattner 30 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/design-process-what-double-diamond

Découvrir 31 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au
service de vos projets – 18 septembre 2018

32 Enjeu de cette phase Comprendre qui/que sont : •
les utilisateurs du produit et leurs attentes • les conditions & contraintes d’usage • les contextes d’usage Pour déterminer les vrais facteurs clefs de succès du produit/service à développer

Définir 33 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au

34 Enjeu de cette phase Tirer des enseignements fondamentaux de
la phase de recherche afin de déterminer précisément le challenge du projet Comment permettre à <catégorie utilisateur> de <objectif recherché par l’utilisateur> alors que <contraintes identifiés> et ainsi <objectifs recherchés par le client du projet>.

Développement créatif 35 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

36 Enjeu de cette phase Explorer de façon créative une
disparité vaste et diverses de réponses potentielles au problème. Ne pas encore se soucier de la faisabilité à ce stade. « Tomber amoureux du problème et pas de la solution » Ash Maurya

Déploiement 37 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au

38 Enjeu de cette phase Valider/Invalider les éléments de solution
présentant le plus de valeur pour les futurs utilisateurs en expérimentant. Mettre en forme le plus rapidement et de façon la moins coûteuse possible l’expérience que vous voulez provoquer afin de discerner le plus tôt possible les principes à conserver dans la solution définitive.

Les principes clefs de cette démarche [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

Principes clefs 40 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

Principes clefs 41 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking
au service de vos projets – 18 septembre 2018 COMPRENDRE CHOISIR CONVERGENCE DIVERGENCE

Human to Human 42 [email protected] Rémi Rivas - Le design
thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 LES GENS AUJOURD’HUI LES GENS DEMAIN

Human to Human 43 [email protected] Rémi Rivas - Le design
thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Tout ce que vous faites sera utilisé par d’autres êtres humains. Ce sont eux qui choisiront si ce que vous avez fait a de la valeur ou pas. S’ils choisissent de ne pas s’en servir… ça n’a pas de valeur.

de vos projets – 18 septembre 2018 Ambiguïté

de vos projets – 18 septembre 2018 CONVERGENCE DIVERGENCE A-HA Ambiguïté

Ambiguïté 46 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au
service de vos projets – 18 septembre 2018 Tout problème créatif commence par la compréhension d’une situation ambiguë. Par définition vous ne pouvez donc pas savoir dès le départ ce qu’il convient de faire.

Re-Design & Co-Design 47 [email protected] Rémi Rivas - Le design
thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 “Any time one or more things are consciously put together in a way that they can accomplish something better than they could have accomplished individually, this is an act of design.” Charles Eames

Tangibilité 48 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au
service de vos projets – 18 septembre 2018 Vous ne pouvez pas savoir ce que vous êtes en train de faire avant d’être en train de le faire. Tout le monde s’accorde sur les idées, c’est quand les façons de les mettre en œuvre surgissent que les différents points de vue émergent.

Itération 50 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au

service de vos projets – 18 septembre 2018 BUILD LEARN MEASURE

service de vos projets – 18 septembre 2018 Qu’il s’agisse de la compréhension d’une situation, de la définition et de la résolution d’un problème ou bien de la mise en œuvre d’une solution, vous n’y arriverez jamais du premier coup. Les expérimentations et les essais graduels vous permettent d’affiner et renforcent vos chances de succès. Solution

Le rôle essentiel de chaque étape [email protected] Rémi Rivas -

Une explicitation de la conception 55 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE De l’intention initiale au diagnostic partagé

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE De l’intention initiale au diagnostic partagé Des idées de changement à la transformation effective

Une machine à modéliser ? [email protected] Rémi Rivas - Le
design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE Une machine à modéliser ?

Une machine à modéliser ? 70 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE MODÉLISER LA RÉALITÉ

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE MODÉLISER LA RÉALITÉ

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE MODÉLISER LA RÉALITÉ TRAVAILLER DANS LE MODÈLE

Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE MODÉLISER LA RÉALITÉ IMPLÉMENTER LA SOLUTION MODÉLISÉE TRAVAILLER DANS LE MODÈLE

Une machine à mettre en mouvement ? [email protected] Rémi Rivas
- Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

Une machine à mettre en mouvement ? 76 [email protected] Rémi
Rivas - Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Engager Fédérer Accomplir OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT MODÉLISER LA RÉALITÉ IMPLÉMENTER LE MODÈLE DE SOLUTION TRAVAILLER DANS LE MODÈLE

de vos projets – 18 septembre 2018 https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=en

de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT De l’intention initiale au diagnostic partagé Des idées de changement à la transformation effective CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE Pourquoi Comment Quoi Une machine à produire du sens ?

Une machine à structurer la communication ? [email protected] Rémi Rivas
- Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018

Trois acteurs clés à embarquer 80 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 LA STRATEGIE LE METIER LA PRODUCTION POURQUOI ? COMMENT ? QUOI ?

Un aller-retour entre les acteurs clés 81 [email protected] Rémi Rivas
- Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT DÉFINITION DECOUVERTE DEPLOIEMENT DEVELOPPEMENT STRATEGIE METIER PRODUCTION

de vos projets – 18 septembre 2018 https://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non-violente

Designer en mode CNV ? 88 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT De l’intention initiale au diagnostic partagé Des idées de changement à la transformation effective CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE Observation Sentiment Besoin Demande

de vos projets – 18 septembre 2018 Et vous ? Où avez-vous mal ? LE BRIEF LA RECHERCHE LE CHALLENGE L’ATELIER CREATIF LE TEST LA COMMUNICATION LA RESTITUTION

91 www.ignited-kingdom.com Bâloise Assurances - Portfolio Management - 19.01.2018 -
Confidentiel

Quelques outils clefs pour bien concevoir [email protected] Rémi Rivas -

Découverte 93 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au
service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE

94 LE BRIEF

de vos projets – 18 septembre 2018 Un objectif stratégique Une liste des décisionnaires impliqués Un indicateur de performance Un résultat mesurable Une évolution attendue Un impact visé Des hypothèses de travail Un périmètre Les améliorations souhaitées Les utilisateurs concernés Les critères clefs de satisfaction Des contraintes Equipe + Limites Types de livrables Date de livraison Budget estimatif LE POURQUOI DU PROJET Essentiel, il explique la mobilisation de ressources pour parvenir à un résultat souhaité. Il fait le lien entre le projet et la vision de l’organisation et permet à l’équipe projet de définir les indicateurs de réussite Le rôle essentiel du brief

Le rôle essentiel du brief 96 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Un objectif stratégique Une liste des décisionnaires impliqués Un indicateur de performance Un résultat mesurable Une évolution attendue Un impact visé Des hypothèses de travail Un périmètre Les améliorations souhaitées Les utilisateurs concernés Les critères clefs de satisfaction Des contraintes Equipe + Limites Types de livrables Date de livraison Budget estimatif DE QUOI EST-IL QUESTION ? Cette partie permet de définir les personnes impliquée dans la mise en œuvre du projet, ainsi que les coûts, délais et type de solution attendue. Elle permet également de spécifier les multiples contraintes que doit respecter la solution.

Le rôle essentiel du brief 97 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 Un objectif stratégique Une liste des décisionnaires impliqués Un indicateur de performance Un résultat mesurable Une évolution attendue Un impact visé Des hypothèses de travail Un périmètre Les améliorations souhaitées Les utilisateurs concernés Les critères clefs de satisfaction Des contraintes Equipe + Limites Types de livrables Date de livraison Budget estimatif LE COMMENT DU PROJET Quelles personnes devront nous aider avec ce projet, de façon à leur permettre d’atteindre la performance grâce à laquelle nous atteindrons le résultat souhaité? Comment devons nous les aider ?

Découverte 98 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au
service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE

99 LA RECHERCHE

Vos utilisateurs peuvent : 10 0 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 1. Vous montrer comment ça se passe et où c’est douloureux 2. Tester et idéalement détruire vos prototypes de solutions 3. Aimer ce que vous faites et en parler au plus de monde possible L'UTILISATEUR NE SAIT PAS COMMENT ON DOIT FAIRE !

Guérilla UX, "quick" mais pas "dirty" - Carine LALLEMAND -
https://www.youtube.com/watch?v=NTlBB9yhC1s

Guérilla UX, "quick" mais pas "dirty" - Carine LALLEMAND https://www.youtube.com/watch?v=NTlBB9yhC1s

Définir 10 3 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking
au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE

104 LA RESTITUTION

Empathy map 10 5 [email protected] Rémi Rivas - Le design
thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 http://gamestorming.com/wp-content/uploads/2017/07/Empathy-Map-Canvas-006.pdf

Job to be done 10 6 [email protected] Rémi Rivas -
Le design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 https://www.nngroup.com/articles/personas-jobs-be-done/

Définir 10 7 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

108 LE CHALLENGE

10 9 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au
service de vos projets – 18 septembre 2018 QUI - OU - QUAND A CAUSE DE QUOI AVEC QUELLE LIMITE EN DEPIT DE QUOI EN SUBISSANT QUOI EN PRENANT QUELS RISQUES DOIT ACCOMPLIR QUOI POUR PARVENIR A QUOI EN EVALUANT QUOI

Développer 11 0 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

111 L’ATELIER

service de vos projets – 18 septembre 2018 Dave Gray - http://gamestorming.com/

| UN OBJECTIF, UN CHALLENGE COMMUN

| DES REGLES EXPLICITES & RESPECTÉES

| L’ENVIE DE JOUER | UN ESPRIT D’EQUIPE

service de vos projets – 18 septembre 2018 SOLUTION COMMENCEZ PAR LA FIN Quel est le format de livrable attendu ? Qui va le récupérer ? Pour en faire quoi ? A quoi ce moment doit-il permettre d’aboutir ?

service de vos projets – 18 septembre 2018 PROBLÉMATIQUE SOLUTION PUIS ENCHAINEZ SUR LE DEBUT Du coup, que mettre en œuvre pour produire ces informations ? Quel problème devons nous résoudre ? Qui sont les contributeurs clefs ? Quelles sont les contraintes ?

service de vos projets – 18 septembre 2018 PROBLÉMATIQUE SOLUTION CRÉATIVITÉ ET ENFIN, DESIGNEZ LA SEANCE DE CRÉATIVITÉ

service de vos projets – 18 septembre 2018 OPE OUVRIR DEFINIR ENGAGER PERMETTRE

service de vos projets – 18 septembre 2018 OPE OUVRIR DEFINIR ENGAGER PERMETTRE Enjeux : • Mettre dans les bonnes dispositions • Créer de la connivence • Minimiser la peur • Inhiber la rationalité

service de vos projets – 18 septembre 2018 OPE OUVRIR EXPLORER Générer Capturer Réorganiser REPONDRE DEPASSER LIBERER DEFINIR ENGAGER PERMETTRE

service de vos projets – 18 septembre 2018 OPE OUVRIR EXPLORER FERMER Décider CHOISIR ACTIONNER ALIGNER DEFINIR ENGAGER PERMETTRE REPONDRE DEPASSER LIBERER

service de vos projets – 18 septembre 2018 OPE OUVRIR EXPLORER FERMER Décider CHOISIR ACTIONNER ALIGNER DEFINIR ENGAGER PERMETTRE REPONDRE DEPASSER LIBERER Enjeux : • Siffler la fin de partie • Parvenir à un accomplissement • Terminer proprement • Engager l’activité suivante

service de vos projets – 18 septembre 2018 OPE OUVRIR EXPLORER FERMER CHOISIR ACTIONNER ALIGNER DEFINIR ENGAGER PERMETTRE REPONDRE DEPASSER LIBERER

Développer 12 5 [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

126 LA CONCEPTION

service de vos projets – 18 septembre 2018 Tom Wujec - https://www.drawtoast.com/

Déployer [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service
de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE

130 LE TEST

[email protected] Rémi Rivas - Le design thinking au service de
vos projets – 18 septembre 2018 http://www.pretotyping.org/uploads/1/4/0/9/14099067/pretotype_it_2nd_pretotype_edition-2.pdf

Pendant le projet 13 2 [email protected] Rémi Rivas - Le
design thinking au service de vos projets – 18 septembre 2018 OBJECTIFS INTENTION SITUATION TERRAIN FORMALISATION PROBLEMATIQUE SOLUTIONS MODELISATION TEST TERRAIN MESURES RESULTAT CRITERES EVALUATIFS REPONSES POSSIBLES POURQUOI ? POUR QUOI. DOCUMENTATION AUJOURD’HUI VERIFICATION DEMAIN ORGANISATION ACTUELLE IMPLEMENTATION SOUHAITABLE

133 LA NEWSLETTER

13 5 www.remirivas.com/pmi [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

service de vos projets – 18 septembre 2018 Rémi Rivas [email protected] 06 85 50 75 45

13 7 www.designthinkingalumni.com [email protected] Rémi Rivas - Le design thinking

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Rémi Rivas Experience Strategist [email protected] +33 6 85 50 75
45 Stéphane Korsia Seul maître à bord [email protected] Phone Rémi Rivas Experience Strategist [email protected] +33 6 85 50 75 45 Activatrice d’impact, Ignited Kingdom accompagne la croissance de votre organisation à travers la conception de nouveaux produits, services et modèles économiques. Ce que nous pouvons faire pour vous : - Réinventer un service ou un produit en résolvant les problèmes des utilisateurs - Optimiser l'expérience client et les différents KPIs inhérents (NPS, CX index, Viral Coefficient) - Lancer et optimiser des programmes d'incubation et d'intrapreneuriat - Détecter les opportunités de collaborations externes (sourcing) - Mesurer les risques d'acquisition de startups (scoring) - Former vos collaborateurs au Design Thinking, Lean UX et Lean Startup Contactez-nous et commençons dès aujourd’hui à construire l’avenir de votre organisation !

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