Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Philippe Meriaux - Happn

Ross Swrve
November 23, 2016

Philippe Meriaux - Happn

Ross Swrve

November 23, 2016


  1. happn  confiden+al       Mobile  Moments     London

     -­‐  November  16th,  2016     Philippe  Meriaux,  COO  
  2. ppn   pn  was  launched  in  February  2014   To

     put  real  life  back  into  the  online  da+ng  experience   To  give  a  second  chance  to  missed  connec+ons   pn  is  uniquely  differen+ated  in  the  da+ng  space   We  cross  paths  with  hundreds  of  people  every  day  in  real  life   happn  provides  the  opportunity  to  actually  connect  and  meet  these  people   pn  uses  hyper-­‐loca+on  and  real-­‐+me  for  a  new  promise:   Find the people you’ve crossed paths with happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  3. ppn   pn  is  a  100%  mobile  experience   SIMPLICITY

        IMMEDIACY     GAMIFICATION   ANYWHERE     ANYTIME   MOBILE  PILLARS   happn  –  Mobile  Moments  London  2016   e  simple  screens  define  an  engaging  user  experience  
  4. ppn   nch   1  14   Q3  16  

    Spo+fy   &   instagram   integra+ons   Interface   redesign   Tracking   +   Analy+cs   CRM   See  You  There   feature   NaJve   AdverJsing   0   10   20   30   40   50   60   70   80   90   May-­‐14   Aug-­‐14   Nov-­‐14   Feb-­‐15   May-­‐15   Aug-­‐15   Nov-­‐15   Feb-­‐16   May-­‐16   Aug-­‐16   USER  BASE  EVOLUTION   TEAM  EVOLUTION   SEVEN  PRODUCT  MILESTONES   WORLDWIDE  FOOTPRINT   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  5. allenges   +   +   +   PRODUCT  

    USER  ACQUISITION   MONETIZATION   ALLENGES   OLUTIONS   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  6. oduct  challenges   Create  the  product  you  love   Create

     the  product  your  users  love   Make  it  simple   Make  sure  it  scales   Never  stop  improving  it   45  releases   in  30  months   2  major   UI  redesigns   Pla\orm  migra+on   to  support     500+  M  users   Average  grade  on   each  store   4.5   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  7. er  acquis+on  challenges   Make  sure  you  have  a  true

     iden+ty,  a  message  to  your  users   è  Use  the  right  content   Know  your  target  audience   è  Use  the  right  channels   Measure  and  track   CPI  >  CPR  >  CPAU7D  >  CPA   Content  crea+on  in   17  languages   Innova+ve   formats   Op+mize  cost   on  objec+ves   App  install  1   App  install  2   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  8. one+za+on  challenges   Every  company  needs  revenue   Embody  the

     freemium  model:   do  not  block  users,  enhance  their  experience   Mone+za+on  embedded  in  your  product   In-­‐app  revenue  vs.  adver+sing   Reach  profitability  in   various  countries   across  the  world   Bring  innova+ve   revenue  models   Trigger   conversions   Incorporate   na+ve  adver+sing   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  9. e  Right  People   Hire  the  best  skills  -­‐  fast

      Absolute  rule:  any  hire  must  make  the  team  beder   A  mader  of  philosophy:   1.  Iden+fy  the  job  needed  è  hire  the  right  person   2.  Hire  bright  people  è  find  them  a  posi+on   Interna+onality  is  a  business  requirement,   diversity  is  a  human  requirement   If  you  can,  bring  early  employees  to  the  top  of  the  chart,   but  if  you  can’t,  don’t  waste  +me  and  hire   For  every  job,  every  person  you  interview:   Remember  that  you’re  an  IT  company   Dedica+on   Skills   Cultural  fit   &  personality   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  10. e  Right  Organiza+on   Look  ahead:  all  teams  must  work

     towards  common  and   ambi+ous  objec+ves   Pyramidal  organiza+ons  minimize  each  person’s  impact   Place  transversal  teams  at  the  heart  of  your  organiza+on   è  where  does  Data  fit?   Create  communica+on  and  coopera+on  channels   Keep  a  single  office  for  as  long  as  you  can   Define  your  iden+ty  &  build  the  company  culture   Con+nuous   improvement   Solidarity   Challenge   each  other   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  11. e  Right  Technologies   Remember  that  you’re  an  IT  company

      Technology  is  at  the  core  of  your  product,  your  efficiency.   è  explore  your  choices   Test  &  learn  but  aim  at  doing  the  right  thing:   Hopefully,  your  company  will  grow  faster  than   your  ability  to  redevelop  things  from  scratch   We  went  from  0  to  24M  users  in  2.5  years  with  a  total   down+me  of  1h15mn   Scalability   Key  2016  ques+on Cloud  ?   Users  expect   QoS   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
  12. e  Right  Tools   You  can’t  op+mize  mobile  acquisi+on  without

     a  tracking  tool   You  can’t  op+mize  usage  and  revenue  without  an  analy+cs   You  can’t  op+mize  engagement  without  a  CRM  tool   You  can’t  op+mize  data  without  a  dataviz  tool   …   Choosing  the  right  tools  at  various  step  of  a  growing   company  is  key:   §  The  tool  that  fits  your  needs  and  criteria   §  The  tool  your  team  will  use  to  its  fullest   §  The  tool  built  by  the  right  partner   Data  oriented   Data  driven   Data   is   everywhere   happn  –  Mobile  Moments  London  2016