Philippe Meriaux - Happn

Transcript

1. happn  confiden+al  
    
    
   Mobile  Moments  
    
   London  -­‐  November  16th,  2016  
    
   Philippe  Meriaux,  COO  
   

   View Slide

2. happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   #MoMoLondon
   
   @happn_app
   

   View Slide

3. ppn  
   pn  was  launched  in  February  2014  
   To  put  real  life  back  into  the  online  da+ng  experience  
   To  give  a  second  chance  to  missed  connec+ons  
   pn  is  uniquely  differen+ated  in  the  da+ng  space  
   We  cross  paths  with  hundreds  of  people  every  day  in  real  life  
   happn  provides  the  opportunity  to  actually  connect  and  meet  these  people  
   pn  uses  hyper-­‐loca+on  and  real-­‐+me  for  a  new  promise:  
   Find the people you’ve crossed paths with
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   

   View Slide

4. ppn  
   pn  is  a  100%  mobile  experience  
   SIMPLICITY  
    
   IMMEDIACY  
    
   GAMIFICATION  
   ANYWHERE  
    
   ANYTIME  
   MOBILE  PILLARS  
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   e  simple  screens  define  an  engaging  user  experience  
   

   View Slide

5. ppn  
   nch  
   1  14   Q3  16  
   Spo+fy  
   &  
   instagram  
   integra+ons  
   Interface  
   redesign  
   Tracking  
   +  
   Analy+cs  
   CRM  
   See  You  There  
   feature  
   NaJve  
   AdverJsing  
   0  
   10  
   20  
   30  
   40  
   50  
   60  
   70  
   80  
   90  
   May-­‐14   Aug-­‐14   Nov-­‐14   Feb-­‐15   May-­‐15   Aug-­‐15   Nov-­‐15   Feb-­‐16   May-­‐16   Aug-­‐16  
   USER  BASE  EVOLUTION  
   TEAM  EVOLUTION  
   SEVEN  PRODUCT  MILESTONES  
   WORLDWIDE  FOOTPRINT  
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   

   View Slide

6. allenges  
   +   +  
   +  
   PRODUCT   USER  ACQUISITION   MONETIZATION  
   ALLENGES  
   OLUTIONS  
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   

   View Slide

7. oduct  challenges  
   Create  the  product  you  love  
   Create  the  product  your  users  love  
   Make  it  simple  
   Make  sure  it  scales  
   Never  stop  improving  it  
   45  releases  
   in  30  months  
   2  major  
   UI  redesigns  
   Pla\orm  migra+on  
   to  support    
   500+  M  users  
   Average  grade  on  
   each  store  
   4.5  
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   

   View Slide

8. er  acquis+on  challenges  
   Make  sure  you  have  a  true  iden+ty,  a  message  to  your  users  
   è  Use  the  right  content  
   Know  your  target  audience  
   è  Use  the  right  channels  
   Measure  and  track  
   CPI  >  CPR  >  CPAU7D  >  CPA  
   Content  crea+on  in  
   17  languages  
   Innova+ve  
   formats  
   Op+mize  cost  
   on  objec+ves  
   App  install  1  
   App  install  2  
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   

   View Slide

9. one+za+on  challenges  
   Every  company  needs  revenue  
   Embody  the  freemium  model:  
   do  not  block  users,  enhance  their  experience  
   Mone+za+on  embedded  in  your  product  
   In-­‐app  revenue  vs.  adver+sing  
   Reach  profitability  in  
   various  countries  
   across  the  world  
   Bring  innova+ve  
   revenue  models  
   Trigger  
   conversions  
   Incorporate  
   na+ve  adver+sing  
   happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
   

   View Slide

10. e  Right  People  
    Hire  the  best  skills  -­‐  fast  
    Absolute  rule:  any  hire  must  make  the  team  beder  
    A  mader  of  philosophy:  
    1.  Iden+fy  the  job  needed  è  hire  the  right  person  
    2.  Hire  bright  people  è  find  them  a  posi+on  
    Interna+onality  is  a  business  requirement,  
    diversity  is  a  human  requirement  
    If  you  can,  bring  early  employees  to  the  top  of  the  chart,  
    but  if  you  can’t,  don’t  waste  +me  and  hire  
    For  every  job,  every  person  you  interview:  
    Remember  that  you’re  an  IT  company  
    Dedica+on  
    Skills  
    Cultural  fit  
    &  personality  
    happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
    

    View Slide

11. e  Right  Organiza+on  
    Look  ahead:  all  teams  must  work  towards  common  and  
    ambi+ous  objec+ves  
    Pyramidal  organiza+ons  minimize  each  person’s  impact  
    Place  transversal  teams  at  the  heart  of  your  organiza+on  
    è  where  does  Data  fit?  
    Create  communica+on  and  coopera+on  channels  
    Keep  a  single  office  for  as  long  as  you  can  
    Define  your  iden+ty  &  build  the  company  culture  
    Con+nuous  
    improvement  
    Solidarity  
    Challenge  
    each  other  
    happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
    

    View Slide

12. e  Right  Technologies  
    Remember  that  you’re  an  IT  company  
    Technology  is  at  the  core  of  your  product,  your  efficiency.  
    è  explore  your  choices  
    Test  &  learn  but  aim  at  doing  the  right  thing:  
    Hopefully,  your  company  will  grow  faster  than  
    your  ability  to  redevelop  things  from  scratch  
    We  went  from  0  to  24M  users  in  2.5  years  with  a  total  
    down+me  of  1h15mn  
    Scalability  
    Key  2016  ques+on
    Cloud  ?  
    Users  expect  
    QoS  
    happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
    

    View Slide

13. e  Right  Tools  
    You  can’t  op+mize  mobile  acquisi+on  without  a  tracking  tool  
    You  can’t  op+mize  usage  and  revenue  without  an  analy+cs  
    You  can’t  op+mize  engagement  without  a  CRM  tool  
    You  can’t  op+mize  data  without  a  dataviz  tool  
    …  
    Choosing  the  right  tools  at  various  step  of  a  growing  
    company  is  key:  
    §  The  tool  that  fits  your  needs  and  criteria  
    §  The  tool  your  team  will  use  to  its  fullest  
    §  The  tool  built  by  the  right  partner  
    Data  oriented  
    Data  driven  
    Data  
    is  
    everywhere  
    happn  –  Mobile  Moments  London  2016  
    

    View Slide

14. happn  confiden+al  
     
     
     
    THANK  YOU  
    

    View Slide