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190920 開発ベンダー vs ユーザー企業~君と僕のRPA~ いろはまるさん

RPABANK
September 20, 2019

190920 開発ベンダー vs ユーザー企業~君と僕のRPA~ いろはまるさん

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September 20, 2019
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Transcript

  1. ~ 君と僕のRPA ~

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  2. 自己紹介
    • 1986年生まれ 鳥取県出身
    • 娘2人+うさぎの父親
    • 元Javaエンジニア(業務系)
    • ホークスファン
    【経歴】
    2012年(26歳) フリーランスエンジニアに転向
    2017年(31歳) 某大手広告代理店のRPA導入PJに参画
    2019年(現在) 複数のRPA案件&RPAセミナー開催 etc…
    きよみ かずあき
    清海 一聡 いろはまる@irohamaruRabbit

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  3. 自己紹介
    Twitter @irohamaruRabbit Qiita @irohamaru
    ブログ いろはまるのしごと

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  4. 自己紹介
    RPA Hackに掲載されました Google検索「RPA フリーランス」で
    ヒットします

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  5. 自己紹介
    こんなの作ってます
    請求書自動作成ロボット by RaaS WBS作成ツール(VBA)

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  6. 本題
    今日は
    僕が見てきたユーザー企業のお話をします。
    ボ…ボクはほんとうは闘いたくないんだ…
    出典:ドラゴンボールZ 34巻

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  7. Fight1.ツール縛り
    何らかのRPAツール
    Hey!
    どのRPAツールにするか
    相談に乗らせてくれYo☆
    もう買っちゃったから…
    ・「あるから使え」という経営層からのお達し
    ・現場に適さないツール
    ツール変更の提案 or ツールに適した自動化業務を選別

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  8. Fight2.RPA神を安く召喚したい
    RPA進めようとしてるけど有識者いなくて困ってる…
    誰かひとり専門家を派遣してほしい
    低予算・ロースキルでもOKと考えているケースも
    RPAが「簡単に」「誰でも」できるイメージが先行しており、
    低予算になりがち。チームでの参画が難しい現場も多い。
    派遣されたエンジニアが疲弊してしまう可能性あり ⇒ サポート体制

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  9. Fight3.丸投げ
    運用体制・スケジュール策定など
    主体的に考える姿勢がなく、基本全部丸投げ
    RPA担当者のモチベーションが低い
    • トップダウンでやらされている
    • うまく指示出せてる俺カッコイイ病(=指示出して満足)
    自動化を体感させる、関係者を巻き込む etc…

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  10. Fight4.週刊御意見番(by サン〇ーモーニング)
    全体像が分かっていそうで、ぼんやりした話しかしない。
    RPA担当者ではない。でも決裁権は持っている。
    とにかくイイ感じに
    結果出してみろ!!
    言ってること
    わかんないから
    最初から説明して
    そんな業務
    あったっけ?
    忙しくて定例会議
    出れないから
    私抜きでやっといて
    RPA担当者と上司の仲が悪い or 上司に問題あり?
    • RPA担当者の判断が覆される
    • 会話の手戻り多し
    RPA担当者のサポート、外部の人間だからこそ言える意見(他社事例など)

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  11. 総括
    「何も考えたくないの!」
    誰かが勝手に自動化してくれて、
    何も考えず、ラクに仕事をしたい。
    何もせずにお給料もらいたい。
    でも、そんなあなたの仕事…
    ロボットに取って代えられてしまうかも

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  12. 総括
    開発前と後が大事
    最適なRPAツールの選定、運用体制の構築、運用設計
    体制図を作って共有
    決裁権を持つ人は誰か?
    会議体の設計
    etc…
    運用担当者は誰か?
    ロボット不具合発生時の運用フロー
    課題共有の方法
    etc…
    RPAの持続的な運用を!
    運用からが本番!!

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  13. ~ 君と僕のRPA ~

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  14. ~ 君と僕のRPA ~

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  15. ありがとうございました!!

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