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200309 BPOからRPA、ITソリューションへの取組~きっかけ・挫折・成長!?~ 紺野哲成さん

RPABANK
March 09, 2020

200309 BPOからRPA、ITソリューションへの取組~きっかけ・挫折・成長!?~ 紺野哲成さん

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March 09, 2020
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Transcript

  1. Copyright (C)TRUEGIO k.k All rights reserved. BPOからRPA、ITソリューションへの取組 ~きっかけ・挫折・成長⁉~ LT 2020/03/09

    トゥルージオ株式会社 紺野哲成 【オンライン開催】RPA勉強&LT会!RPALT青森 vol.01 【祝】青森初開催‼‼
  2. ライフ&キャリアのテーマ 地域での良質な 持続的な雇用創出 自己紹介 トライセクターでの経験から

  3. ▼UIターンで経験を生かせる 場の不足(起業以外で…) 故郷や実家に戻ってきた 経験あるITエンジニア R P A 人材へのさらなる刺激と、BPO事業への付加価値 可能性ある八戸の労働市場 人材採用・育成に強み

    ~300人規模に~ B P O ▼BPOの習熟とサービスの高付加価値化 八戸・山口でのBPOに加えてRPAを事業の柱に
  4. ここにたどり着く までは・・・( ノД`)

  5. Copyright (C)TRUEGIO k.k All rights reserved. 主要事業:領域特化型BPO(リサーチ事業、メディア事業、ECサイト運用) BPOでサポートしていたお客様向けの業務改善、効率化を目的に RPA導入を開始 BizRobo!の導入

    社内人材を募り、RPA技術者を育成 @八戸 BPO人材が技術を習得 @東京 改善企画提案・業務整理支援 × お客様に提案 ⇒ RPA開発 ⇒ 継続的にオンライン@八戸での運用サポート チャレンジのきっかけ、2017年から
  6. お客様の作業、年間1,500時間の削減を 実現 最初の成果 数百項目にも及ぶ、 集計条件の設定から実行を 繰り返し行なう作業をRPAに移管 作業時間の削減だけでなく、 「肉体的・精神的負荷が無くなった」 とお客様から感謝のお言葉も!

  7. 業務改善効果、お客様からの感謝という成果により 「◦◦」がその気に・・・ BPO業務改善プロジェクト発足!! 社内改善プロジェクト発足 ~おとずれた挫折~  RPAは誰でも使える‼‼‼‼  社内業務に導入‼ 

    生産性倍化・飛躍‼‼  RPA人材の割合を50%に‼‼  JUST DO IT‼‼‼‼‼‼
  8. <結果> 研修などボトムアップで実施し、現場改善を促すも ・・・ プロジェクト頓挫・・・⤵

  9. ITエンジニア採用 (チーム化・専任化) 現場のBPO業務に入って 地道に改善活動(試作&共感) ・・・そして  社内改善の成果も出てきて、現場からの自発的な依頼も! RPAツールに限定せず、クイック&スモールウインで業務フロー作成支援や VBA活用がポイント(かも) 

    BPO経由で首都圏からの引き合いも! 結果、首都圏企業とのパートナーシップにつながる  RPA経由でITソリューションやリサーチデータなどの分析の相談も! 新しいBIやIT事業へ幅を広げつつあり、プロセスだけではなくデータも 挫折から、徐々に成長へ・・・
  10. 第2回RPA COMMUNITYは、、、 八戸でお待ちしております

  11. Copyright (C)TRUEGIO k.k All rights reserved. Mission Vision Value 故郷に活力をもたらす

    そして未来に繋げる ビジネスの舞台をあるべき(トゥルー)大地(ジオ)へ お客様が、貴方のファンになる トゥルージオ株式会社 担当:緒方 E-Mail:[email protected]