Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
200309 BPOからRPA、ITソリューションへの取組~きっかけ・挫折・成長!?~ 紺野哲成さん
RPABANK
March 09, 2020
Technology
0
500
200309 BPOからRPA、ITソリューションへの取組~きっかけ・挫折・成長!?~ 紺野哲成さん
RPABANK
March 09, 2020
Tweet
Share
More Decks by RPABANK
See All by RPABANK
201023 Automation Anywhere「A2019」を触ってみた Ayy
rpabank
0
850
201023 DX Suiteを触ってみた Ayy
rpabank
0
860
201023 RPA超初心者がWinActorにチャレンジしてみた ユーコさん
rpabank
0
530
201023 PowerPlatform はじめの一歩 みさみささん
rpabank
0
480
201023 アシロボで実際に沼ってみた たまいさん
rpabank
0
520
201018 RPAの本質とトレンド Mitz
rpabank
0
380
201006 僕がいまRPAで伝えたいことのすべて いろはまるさん
rpabank
0
340
201006 UiPath MVP 2019-2020 はなっち!さん
rpabank
0
330
201006 今からでも間に合う!UiPathトーク一気に振り返り たまいさん
rpabank
0
290
Other Decks in Technology
See All in Technology
ポストモーテム運用を支える文化と技術 / Culture and Technology Supporting Postmortem Operations
chaspy
2
150
SSMパラメーターストアでクロススタック参照の罠を回避する
shuyakinjo
0
8k
USB PD で迎える AC アダプター大統一時代
puhitaku
2
2k
5分でわかるファストドクターテクノロジーズ
fast_doctor
0
210
CUEとKubernetesカスタムオペレータを用いた新しいネットワークコントローラをつくってみた
hrk091
1
300
230125 モニターマウントLT ITガジェット翁(Ryu.Cyber)さん
comucal
PRO
0
4.8k
Bill One 開発エンジニア 紹介資料
sansantech
PRO
0
140
都市ARの作り方 PLATEAU ✖︎ Geospatial API
41h0_shiho
1
340
データ分析基盤の要件分析の話(202201_JEDAI)
yabooun
0
400
FlexScan HD2452Wの 後継を探して
tring
0
6.6k
re:Invent2022 前後の Amazon EventBridge のアップデートを踏まえつつ、情シスの仕事をより楽しくしたい話。 / EventBridge for Information Systems Department
_kensh
2
810
re:Inventで発表があったIoT事例の紹介と考察
kizawa2020
0
200
Featured
See All Featured
Happy Clients
brianwarren
90
5.8k
Typedesign – Prime Four
hannesfritz
34
1.5k
Into the Great Unknown - MozCon
thekraken
2
310
GraphQLの誤解/rethinking-graphql
sonatard
39
7.8k
"I'm Feeling Lucky" - Building Great Search Experiences for Today's Users (#IAC19)
danielanewman
217
21k
Product Roadmaps are Hard
iamctodd
38
7.7k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
bermonpainter
349
27k
Done Done
chrislema
178
15k
How GitHub Uses GitHub to Build GitHub
holman
465
280k
Designing Dashboards & Data Visualisations in Web Apps
destraynor
224
50k
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
philnash
32
1.9k
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
38
3.6k
Transcript
Copyright (C)TRUEGIO k.k All rights reserved. BPOからRPA、ITソリューションへの取組 ~きっかけ・挫折・成長⁉~ LT 2020/03/09
トゥルージオ株式会社 紺野哲成 【オンライン開催】RPA勉強&LT会!RPALT青森 vol.01 【祝】青森初開催‼‼
ライフ&キャリアのテーマ 地域での良質な 持続的な雇用創出 自己紹介 トライセクターでの経験から
▼UIターンで経験を生かせる 場の不足(起業以外で…) 故郷や実家に戻ってきた 経験あるITエンジニア R P A 人材へのさらなる刺激と、BPO事業への付加価値 可能性ある八戸の労働市場 人材採用・育成に強み
~300人規模に~ B P O ▼BPOの習熟とサービスの高付加価値化 八戸・山口でのBPOに加えてRPAを事業の柱に
ここにたどり着く までは・・・( ノД`)
Copyright (C)TRUEGIO k.k All rights reserved. 主要事業:領域特化型BPO(リサーチ事業、メディア事業、ECサイト運用) BPOでサポートしていたお客様向けの業務改善、効率化を目的に RPA導入を開始 BizRobo!の導入
社内人材を募り、RPA技術者を育成 @八戸 BPO人材が技術を習得 @東京 改善企画提案・業務整理支援 × お客様に提案 ⇒ RPA開発 ⇒ 継続的にオンライン@八戸での運用サポート チャレンジのきっかけ、2017年から
お客様の作業、年間1,500時間の削減を 実現 最初の成果 数百項目にも及ぶ、 集計条件の設定から実行を 繰り返し行なう作業をRPAに移管 作業時間の削減だけでなく、 「肉体的・精神的負荷が無くなった」 とお客様から感謝のお言葉も!
業務改善効果、お客様からの感謝という成果により 「◦◦」がその気に・・・ BPO業務改善プロジェクト発足!! 社内改善プロジェクト発足 ~おとずれた挫折~ RPAは誰でも使える‼‼‼‼ 社内業務に導入‼
生産性倍化・飛躍‼‼ RPA人材の割合を50%に‼‼ JUST DO IT‼‼‼‼‼‼
<結果> 研修などボトムアップで実施し、現場改善を促すも ・・・ プロジェクト頓挫・・・⤵
ITエンジニア採用 (チーム化・専任化) 現場のBPO業務に入って 地道に改善活動(試作&共感) ・・・そして 社内改善の成果も出てきて、現場からの自発的な依頼も! RPAツールに限定せず、クイック&スモールウインで業務フロー作成支援や VBA活用がポイント(かも)
BPO経由で首都圏からの引き合いも! 結果、首都圏企業とのパートナーシップにつながる RPA経由でITソリューションやリサーチデータなどの分析の相談も! 新しいBIやIT事業へ幅を広げつつあり、プロセスだけではなくデータも 挫折から、徐々に成長へ・・・
第2回RPA COMMUNITYは、、、 八戸でお待ちしております
Copyright (C)TRUEGIO k.k All rights reserved. Mission Vision Value 故郷に活力をもたらす
そして未来に繋げる ビジネスの舞台をあるべき(トゥルー)大地(ジオ)へ お客様が、貴方のファンになる トゥルージオ株式会社 担当:緒方 E-Mail:
[email protected]