200902 マニュアル作成ツールとRPA Dojo テンダさん

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1. 株式会社テンダ ビジネスプロダクト事業部 RPA勉強＆LT会！ RPALT 北海道スペシャルvol.02 ～マニュアル作成ツールとRPA～ 2020年9月2日(水) 19:30～21:00 RPA community
2. 自己紹介 2 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. 本日はお忙しい中、ご参加くださり 誠にありがとうございます。 ◼ 在宅勤務がすすんだおかげで、痩せました！（快挙！念願！） ◼ 飲みに行く量が減りました、圧倒的に。とはいえ、家で飲みます、、 ◼ 趣味の時間が増えたので、今年１月よりバイオリンを習いはじめています。 ◼ まだ、しずかちゃん（年代バレますね）のレベルと周りから言われますが、 本人は高嶋ちさ子さんは余裕で超えている気がしています。 ◼ RPA自体の作成は初心者ですorz 本日はよろしくお願い申し上げます。 株式会社テンダ ビジネスプロダクト事業部 営業１部 石井 彩乃
3. ◼ 会社名 株式会社テンダ ◼ 設立 1995年6月1日 ◼ 本社 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 57階 ◼ 資本金 1億円 ◼ 年商 28.1億円(2018年度) ◼ 従業員数 229名（2019年6月1日) ◼ 代表者 代表取締役会長 小林 謙 代表取締役社長 中村 繁貴 ◼ 事業内容 ビジネスプロダクト事業 ITソリューション事業 ゲームコンテンツ事業 クリエイティブ事業 ビジネス プロダクト 事業 IT ソリューション 事業 クリエイティブ 事業 ゲーム コンテンツ 事業 テンダ会社概要 3 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
4. 目次 4 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ 第一部 「業務のマニュアル化について」 1. そもそもDojoってなんですか？ 2. ほんとにマニュアル作れるの？ 3. 作れちゃいます！実演します！ ◼ 第二部 「RPA開発のマニュアル化について」 1. 設計書は作れません。RPA設定手順書作成なら任せてください！また実演してみます！ 2. そして、気になるお値段は？ ◼ 第三部 「RPA関連マニュアル化事例」 1. ユーザー様の実際の利用事例１ 2. ユーザー様の実際の利用事例２ 3. よくあるご質問
5. 第一部：そもそもDojoってなんですか？ 5 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ 「道場」→世界を意識して「Dojo」、日本の心も忘れない日の丸も投入 革新的マニュアル＆コンテンツ作成ツール
6. 第一部：そもそもDojoってなんですか？ 2008年 Ver.1.00 リリース 2009年 第21回中小企業最優秀 新技術・新製品最優秀賞 2010年 Ver.2.00 2011年 Ver.3.00 2012年 Ver.4.00 リリース 2013年 Ver.5.00 2014年 Ver.6.00 2016年 Ver.7.00 リリース 2020年4月 Ver8.00 リリース ※Dojo沿革 ※業種別、従業員数別のDojo導入実績 6 ◼ Dojo導入社数2689社(2019年3月時点)業界トップ！！ Dojoは2008年の発売から10年以上経ちますが、業界、業種、従業員規模を問わずご導入を いただいており、東京証券取引所の上場企業約30％でご利用いただいております。 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
7. ◼ Dojoを使えばたった3ステップでマニュアル作成が可能 Dojoとはシステムマニュアル、業務手順書、ｅラーニングコンテンツなどを簡単に作成できる マニュアル＆コンテンツ自動作成ソフトです。Dojoを使うことでマニュアルや教育コンテンツ の作成工数を削減し、作成したコンテンツを利用することで教育効果も高められます。 第一部：ほんとにマニュアル作れるの？ 7 クリック！ ④運用 ※PCを操作 勤次郎マニュアル ③出力 ※システムのマニュアルとして ※操作研修手順書として ※開発のテストエビデンスとして ※eラーニングコンテンツとして Dojo3ステップで作成 すぐに活用 ②編集 ①操作 ※Dojoで編集 ※Dojoで出力 活用シーンが豊富 画面ショットを自動取得 簡単マニュアル作成 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
8. 第一部：ほんとにマニュアル作れるの？ ◼ RPAの課題 ①RPAを導入するには業務手順の把握が必要だが、手順のヒアリングには時間も手間もかかる。 ②RPA設定できる人が少なく、なかなかRPA化が進まない。 ◼ Dojoで解決 ① 実務作業者に通常のPC操作をしてもらうだけで、取り漏れなく作業内容をドキュメント化できるため、 ヒアリング要らずで業務の可視化が行えます。 ② RPAの設定手順書を作成でき、またRPA開発用の教育コンテンツも作成できるため、RPA化が進みます。 8 ※シミュレーション形式のRPA開発手順の教育コンテンツ ※Dojoで可視化する場合 クリック！ シミュレーション形式で RPAの開発手順を学べる Dojoなら操作する だけで可視化 ※ヒアリングで可視化する場合 ヒアリングでは時間 も手間もかかる Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
9. 第一部：作れちゃいます！実演！ 9 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ Dojoで解決 ① 実務作業者に通常のPC操作をしてもらうだけで、取り漏れなく作業内容をドキュメント化できるた め、ヒアリング要らずで業務の可視化が行えます。 ◼ 実演内容 ① CRMにログイン ② 顧客を登録 ③ 顧客データをCSVエクスポート ④ CSVを編集 という手順をマニュアルを作成してみます。
10. 第二部：RPA設定手順書作成なら任せてください 10 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ Dojoで解決 ②RPAの設定手順書を作成でき、またRPA開発用の教育コンテンツも作成できるため、 RPA化が進みます。 ◼ 実演内容 ① RPAを起動・設定 ② 商品登録を管理システムに登録する ③ RPAを実行する RPAの使い方手順書を作ってみます。
11. ◼ スタンドアローン版(SA版) 1. PCにDojoをインストール 2. USBを挿入してライセンス認証 ※ 同一法人同一事業所内で利用可能 ◼ フローティング版(FL版) 1. PCにDojoをインストール 2. LAN内のサーバーあるいはPCにFL 認証プログラムをインストール 3. 認証プログラムでライセンス認証 ※ 同一法人複数拠点で利用可能 第二部：そして、気になるお値段は？ Copyright© TENDA Inc. All Rights Reserved USBでライセンス を認証 認証プログラムで ライセンスを認証 • ネットワーク接続でライセンス の共有可能 • 物理的なライセンスでは無いた め、作業終了後すぐに別の人が 利用が可能 11 • USBの貸し借りでライセンスの 共有可能 • ネットワークに接続してないス タンドアローン端末で利用可能 • 共有備品としてライセンスを物 理的に管理できる
12. 第二部：そして、気になるお値段は？ ◼ Dojo本体 12 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. Dojoスタンドアロン版(SA) Dojoフローティング版(FL)
13. 第二部：そして、気になるお値段は？ ◼ 追加オプション 13 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. 自動音声合成 マニュアルエディター編集
14. ◼ クラウド版(TENDo) 1. 専用webサイトにアクセス 2. ユーザー登録 3. ログインしてPCにDojoをインストール 4. インターネット経由でライセンス認証 ※ 同一法人複数拠点で利用可能 第二部：そして、気になるお値段は？ Copyright© TENDA Inc. All Rights Reserved ログインして ライセンスを認証 • インターネット接続でラ イセンス認証が可能 • 物理的なライセンスでは 無いため、作業終了後す ぐに別の人が利用が可能 14 ライセンス 日本語 英語 中国語 １User Lisence ¥68,000/1ヵ月 ¥68,000/1ヵ月 ¥68,000/1ヵ月 クラウド版(TENDo） ※最低契約期間は、3ヵ月～です。サポート費用も含まれます。 追加オプション ライセンス 製品単価 １User Lisence ¥14,800/1ヵ月
15. 第二部：そして、気になるお値段は？ ◼ Dojo導入後の支援体制 • 導入後のDojo訪問操作指導(基本編と応用編、各2時間対応可能) • 毎月行うDojoフォローアップセミナーへの無料参加 • ユーザーサポートサイトで操作動画を配信 ◼ Dojoヘルプデスクのサポート支援 • メールサポートとともに電話によるリアルタイムサポートも無償対応 • チャットボットによる時間外対応 ◼ バージョンアップ対応 • リビジョンアップ、バージョンアップ時の自動アップデート(無償提供) 15 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
16. 第三部：ユーザー様の実際の利用事例１ 16 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ 株式会社ティーガイヤ 様 業務手順書の作成が課題 業務把握の迅速化！ 画面の取り漏れなく、業務可視化のシナリオ作成時間の短縮！
17. 第三部：ユーザー様の実際の利用事例２ 17 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ 某IT情報サービス様 業務作業者 RPA設定者 業務作業者の手順書がわかりにくく課題。 手順が抜けていたり、画面が抜けていたり、 結局ヒアリングする手間も発生していた RPA推進室 RPA稼働！ 一連の手順が可視化 画面差し替え自由 赤枠、説明文を 自動で作成 業務手順を可視化する側も RPA設計する側も工数削減に！ RPAを行いたい操作マニュアル
18. 第三部：よくあるご質問 18 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. ◼ 簡単に使えるようになるの？ A) １時間もあれば本日のデモレベルのマニュアルは作成可能です。さらにデモをご覧いた だいた方であれば、すぐに使えます。 ◼ 導入までどれくらいの期間かかるの？ A) Dojoは、ご発注後５営業日ほどで製品のインストールが可能です。TENDoはお申込み後 すぐご利用可能です。 ◼ トライアルはある？ A) はい、体験版（無料）をご利用いただけます。「お問い合わせフォーム」よりご連絡く ださい。 ◼ コンテンツの閲覧者にもDojoが必要ですか？ A) いいえ、必要ありません。閲覧者はライセンスフリーとなっています。必要なのは、ご 利用の出力形式に応じてブラウザやMicrosoft® Wordなどの一般的なアプリケーション のみですので、現在の環境で今すぐ活用いただけます。
19. 最後に 19 Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. 製品には 無料トライアルもございます。 ぜひともお気軽にお問い合わせくださいませ。 こちらをクリック でお問い合わせフォーム に飛びます。 QRコードを読み取っていただくとお問い合わせフォームに飛びます。
20. 革新的マニュアル＆コンテンツ作成 ツール 株式会社テンダ ビジネスプロダクト事業部 営業１部 石井彩乃 RPA勉強＆LT会！ RPALT 北海道スペシャルvol.02 ～マニュアル作成ツールとRPA～ 2020年9月2日(水) 19:30～21:00 RPA community ご清聴ありがとうございました。