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SREの本質とは リクルートSREが追求し、得られたもの

SREの本質とは リクルートSREが追求し、得られたもの

2018/12/12 @IT運用管理セミナーでの、永峰の講演資料になります

Recruit Technologies

December 12, 2018
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  2. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ϦΫϧʔτάϧʔϓʹ͍ͭͯ 創業 1960年3⽉31⽇ 「⼤学新聞広告社」としてスタート グループ 従業員数 40,152名 (2018年3⽉31⽇時点) 連結売上⾼ 21,733億円 (2017年4⽉1⽇〜2018年3⽉31⽇) 連結経常利益 1,917億円 (2017年4⽉1⽇〜2018年3⽉31⽇) グループ 関連企業数 361社 (連結対象⼦会社、2018年3⽉31⽇時点) ⽬指す世界観 「あなた」を⽀える存在でありたい
  3. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ϦΫϧʔτͷࣄۀ಺༰ʹ͍ͭͯ ライフイベント領域 進学 就職 結婚 転職 住宅購⼊ ⾞購⼊ 出産/育児 旅⾏ ビジネス⽀援 ⽣活/地域情報 グルメ・美容 ライフスタイル領域 選択・意思決定を⽀援する情報サービスを提供し、 「まだ、ここにない、出会い。」を実現する。
  4. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ϦΫϧʔτάϧʔϓʹ͓͚ΔϦΫϧʔτςΫϊϩδʔζʹ͍ͭͯ リクルートテクノロジーズは、リクルートグループのIT・ネットマーケティング領域のテクノロ ジー開発を担う会社です。 リクルート ホールディングス リクルートキャリア リクルート住まいカンパニー リクルートライフスタイル リクルートジョブズ リクルートマーケティングパートナーズ リクルートテクノロジーズ リクルートスタッフィング スタッフサービス・ホールディングス リクルートコミュニケーションズ メディア & ソリューション事業 (株)リクルート ⼈材派遣事業 Recruit Global Staffing B.V. HRテクノロジ― 事業 RGF OHR USA, Inc. その他海外派遣グループ会社 Indeed,Inc.
  5. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ϦΫϧʔτςΫϊϩδʔζͷࣄۀ಺༰ʹ͍ͭͯ কདྷͷχʔζΛݟਾ͑ɺ৽͍ٕ͠ज़ͷ3ˍ%ɾιϦϡʔγϣϯͷ։୓Λ࣮ݱɻ ݕূΛଓ͚ɺ͍ͪૣ͘׆༻Ͱ͖ΔϨϕϧʹҾ͖͋͛Δ͜ͱͰɺத௕ظతͳϏδωεڝ૪༏ҐΛߏங ͍͖ͯ͠·͢ɻ 43&෦
  6. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ϦΫϧʔτςΫϊϩδʔζͷ૊৫ߏ੒ʹ͍ͭͯ リクルートテクノロジーズは5つの統括本部で構成されています。 各統括本部の下に、さらに部・グループが続きます。 企画統括本部 ITマネジメント本部 リクルートテクノロジーズ ITマーケティング本部 ITソリューション本部 経営企画、広報、経理/⼈事/総務ほか いわゆるコーポレートスタッフ 事業と⼀体となり、開発ディレクションやエンハ ンス、⼤規模開発プロジェクトの推進を担う UXデザイン、ウェブマーケティング基盤の開発、 サービスデザインの検討から実装を担う サービスプロダクトの開発、サービスインフラや AP基盤の開発、運⽤を担う ITエンジニアリング本部 リクルートグループ共通の社内システムやインフ ラ等のソリューション企画・開発・運⽤を担う
  7. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  10. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  11. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  13. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ݱঢ়՝୊ • αʔό਺ɺτϥϑΟοΫ͸೥ഒͷϖʔεͰ૿Ճ スケールするインフラをいかに安定的に運用するか。 サイトの信頼性向上に向けた改善にどう取り組むか。
  14. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  15. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  16. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  18. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  19. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  20. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ϙετϞʔςϜɿ4FFʢৼΓฦΓʣ • ώτʹয఺Λ౰ͯͳ͍ • ࢓૊Έɺߏ଄ɺϓϩηεʹϑΥʔΧε͠࠶ൃ๷ࢭΛߟ͑Δ • ൃੜࣄ৅ɺ࣌ܥྻΛࡉ͔͘ɺਖ਼֬ʹચ͍ग़͢ • ൃੜࣄ৅ʹࢸΔ·ͰͷରԠͷഎܠ͔ΒࠜຊݪҼΛ۷ΓԼ͛෼ੳ͢Δ • ࠜຊݪҼͷ࠶ൃΛ཈ࢭɾܰݮͤ͞Δରࡦͱ༏ઌ౓ΛܾΊΔ • ݁ՌΛεςʔΫϗϧμʔʹڞ༗͢Δ Plan Do See
  21. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  22. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  23. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  26. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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  28. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

      αΠτ ɿਃ੥ॻ &YDFMʣ࡞੒ɺਃ੥  ૭ޱ୲౰ɿड෇ɾΞαΠϯ  ୲౰ऀ ɿਃ੥ॻ಺༰ͱ࣮ػઃఆΛ֬ೝ  ୲౰ऀ ɿखॱॻ࡞੒  ϨϏϡΞɿϨϏϡʔ  ୲౰ऀ ɿ࣮ػ൓ө  ୲౰ऀ ɿ׬ྃ࿈བྷ  ૭ޱ୲౰ɿ׬ྃ࿈བྷ 申請画面 (web) サイト 窓口 担当 担当 レビュ ア 手順書 申請書 (Excel) 申請書 (Excel) 実機 ① ② ③ ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ① 要件確認・QAに時間がかかる • 記載内容の誤り、過不足 • 変更箇所(要件)が分かり難い • 一度ローカルにDLして開く手間 • 実機の既存設定との整合性確認 手作業のミスはゼロにはならない • 手順書作成時点でのミス (手順、対象) • 手順実行時でのミス (実施漏れ、手順誤り) • 繰り返しの手作業 Ҋ݅ରԠϑϩʔͷվળ メールベースの数珠繋ぎの コミュニケーション
  29. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     Ҋ݅ରԠϑϩʔͷվળ  αΠτ ɿ(JU-BC্Ͱ"OTJCMF QMBZCPPLमਖ਼ɾ.3ਃ੥  πʔϧ ɿ+*3"νέοτࣗಈىථɾϨϏϡΞ΁4MBDL௨஌  ୲౰ ɿ.3಺༰֬ೝɺϚʔδ  ϨϏϡΞɿσϓϩΠ  ϨϏϡΞɿνέοτߋ৽ 申請画面 (web) サイト 担当 レビュ ア • Jenkins 実機 ④ JIRA • GitLab • Ansible Slack ① ② ② ③ ⑤
  30. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     Ҋ݅ରԠϑϩʔͷվળ ओͳվળޮՌ  ίʔυԽʹΑΓཁ͕݅໌֬ʹͳΓɺཁ݅֬ೝɾ2"ͷޮ཰Խ  ϦϦʔεखॱϛεͷ཈੍  ίϛϡχέʔγϣϯͷޮ཰Խ 申請画面 (web) サイト 担当 レビュ ア • Jenkins 実機 ④ JIRA • GitLab • Ansible Slack ① ② ② ③ ⑤ 効果③ 効果① 効果②
  31. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ΍ͬͯΈͯݟ͖͑ͯͨ͜ͱ • ࣗಈԽ͕໨తͰ͸ͳ͍ • ۀ຿શମͷ৴པੑͷ޲্ͱলྗԽΛҰͭͷ൑அ࣠ • ϛεͷ༨஍Λͳ͘͠ɺޮ཰ԽʹΑΓ࣌ؒΛ࡞Γɺ৽ͨͳվળʹ࣌ؒΛ࢖͏ͨΊ 申 請 依 頼 受 付 要 件 確 認 手 順 作 成 完 了 連 絡 To サ イ ト 担 当 依 頼 書 作 成 (Excel) 受 付 ア サ イ ン レ ビ ュ 実 機 反 映 完 了 連 絡 To 窓 口 担 当
  32. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

     ΍ͬͯΈͯݟ͖͑ͯͨ͜ͱ • ࣗಈԽ͕໨తͰ͸ͳ͍ • ۀ຿શମͷ৴པੑͷ޲্ͱলྗԽΛҰͭͷ൑அ࣠ 申 請 依 頼 受 付 要 件 確 認 手 順 作 成 完 了 連 絡 To サ イ ト 担 当 依 頼 書 作 成 (Excel) 受 付 ア サ イ ン レ ビ ュ 実 機 反 映 完 了 連 絡 To 窓 口 担 当 Ansible 修 正 申 請 MR 確 認 マ ジ slack 通 知 デ プ ロ イ 完 了 連 絡 チ ケ ッ ト 更 新 վળޮՌ
  33. Recruit Technologies Site Reliability Engineering $ 3FDSVJU5FDIOPMPHJFT $P -UE "MMSJHIUTSFTFSWFE

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