Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
UX Research at Recruit
Search
Sponsored
·
Ship Features Fearlessly
Turn features on and off without deploys. Used by thousands of Ruby developers.
→
Recruit Technologies
January 28, 2020
Technology
130
0
Share
UX Research at Recruit
2020/1/28 オンラインセミナーでの、大草の講演資料になります
Recruit Technologies
January 28, 2020
More Decks by Recruit Technologies
See All by Recruit Technologies
障害はチャンスだ! 障害を前向きに捉える
rtechkouhou
1
770
Flutter移行の苦労と、乗り越えた先に得られたもの
rtechkouhou
3
12k
ここ数年間のタウンワークiOSアプリのエンジニアのチャレンジ
rtechkouhou
1
1.6k
大規模環境をAWS Transit Gatewayで設計/移行する前に考える3つのポイントと移行への挑戦
rtechkouhou
1
2k
【61期 新人BootCamp】TOC入門
rtechkouhou
3
42k
【RTC新人研修 】 TPS
rtechkouhou
1
42k
Android Boot Camp 2020
rtechkouhou
0
42k
HTML/CSS
rtechkouhou
10
52k
TypeScript Bootcamp 2020
rtechkouhou
9
46k
Other Decks in Technology
See All in Technology
"スキルファースト"で作る、AIの自走環境
subroh0508
0
610
Directions Asia 2026 | Beyond Buildable AI Agents: Let’s Visualize Partner Value in the AI Era
ryoheig0405
0
110
AI全盛の今だからこそ、あえてもう一度振り返るAPIの基礎
smt7174
3
130
AI対話分析の夢と、汚いデータの現実 Looker / Dataplex / Dataform で実現する品質ファーストな基盤設計
waiwai2111
0
650
Databricks 月刊サービスアップデートまとめ 2026年04月号
tyosi1212
0
130
Oracle AI Database@Azure:サービス概要のご紹介
oracle4engineer
PRO
6
1.7k
TypeScriptで実現する既存APIを活用したリモートMCPサーバー構築 / TSKaigi 2026
soarteclab
0
110
Terragrunt x Snowflake + dbt で作るマルチテナントなデータ基盤構築プラットフォーム
gak_t12
0
470
React Compiler導入の効果と運用の工夫
kakehashi
PRO
3
280
実践 TanStack Start ― 新規プロダクトを開発して確立した、サーバーとクライアント境界の設計パターン / Practical TanStack Start Server-Client Boundary Patterns
kaminashi
1
100
20260515 ⾃分のアカウントとプライバシーを守る認証と認可の話〜利⽤者向け〜
oidfj
0
760
AI-Assisted Contributions and Maintainer Load - PyCon US 2026
pauloxnet
1
180
Featured
See All Featured
GitHub's CSS Performance
jonrohan
1033
470k
Building Flexible Design Systems
yeseniaperezcruz
330
40k
Exploring the relationship between traditional SERPs and Gen AI search
raygrieselhuber
PRO
2
4k
AI Search: Implications for SEO and How to Move Forward - #ShenzhenSEOConference
aleyda
1
1.2k
WCS-LA-2024
lcolladotor
0
590
Navigating the Design Leadership Dip - Product Design Week Design Leaders+ Conference 2024
apolaine
1
310
Collaborative Software Design: How to facilitate domain modelling decisions
baasie
1
220
Scaling GitHub
holman
464
140k
Color Theory Basics | Prateek | Gurzu
gurzu
0
310
Code Review Best Practice
trishagee
74
20k
Raft: Consensus for Rubyists
vanstee
141
7.4k
Max Prin - Stacking Signals: How International SEO Comes Together (And Falls Apart)
techseoconnect
PRO
0
160
Transcript
UX Research at Recruit େ ਅل גࣜձࣾϦΫϧʔτςΫϊϩδʔζ UX Researcher/Designer
Hello ͫ·͖ vegemaki/େਅل/͓͓͘͞·͖ UXϦαʔνϟʔ ݉UXσβΠφ/ϦΫϧʔτ ෳۀ ւ֎͚ΤϯλϝϝσΟΞϦαʔν/ νϟοτϘοτσβΠϯ/ϫʔΫγϣοϓσβΠϯ 2020/1/20 2
@vegemaki
@vegemaki • 144݄ɹ৽ଔೖࣾޙɺ৽نαʔϏεͷ্ཱͪ͛ • 154݄ɹόΠτ୳͠αʔϏεͷUXσβΠφʔ • 174݄ɹϦαʔν৫ʹॴଐ ɹɹɹɹɹ ɹ ਓࡐαʔϏεԣஅͷϦαʔνϟʔ
• 1910݄ɹλϯϫʔΫઐଐͷUXϦαʔνϟʔ ݉ UXσβΠφʔ 3 Work history
Agenda 1. ϦΫϧʔτͰUXϦαʔνϟʔ͕ҭͭཧ༝ 2. ϦΫϧʔτͰͷUXϦαʔν 4 @vegemaki
Agenda 1. ϦΫϧʔτͰUXϦαʔνϟʔ͕ҭͭཧ༝ 2. ϦΫϧʔτͰͷUXϦαʔν 5 @vegemaki
ϦΫϧʔτͰ UXϦαʔνϟʔ͕ҭͭཧ༝ 6
@vegemaki ϦΫϧʔτͰUXR͕ҭͭཧ༝ ɹ- ࢲͷܦݧ͔Β - ৫จԽ ࣾһͷʮΓ͍ͨʯΛଚॏ͠ ҭͯΔจԽ 7 ৫ମ੍
ϓϩμΫτΓͷ৫ͱɺ ৬ೳΓͷ৫͕͏·͘ϫʔ Ϋ͍ͯ͠Δ
৫จԽ ࣾһͷʮΓ͍ͨʯΛ ଚॏ͠ҭͯΔจԽ 8 @vegemaki
৫จԽ ͕ࣗΓ͍ͨ͜ͱΛ ্࢘ͱ͕͢ શࣾһظʹ̍ճҎ্ 9 @vegemaki
৫จԽ ϘτϜΞοϓ෩ɻ ϝϯόʔͷʮΓ͍ͨʯ͕ KPIʹܨ͕ΔΑ͏ʹ ্͕࢘ίʔσΟωʔτͯ͘͠ΕΔ 10 @vegemaki
৫จԽ ϘτϜΞοϓ෩ɻ ϝϯόʔͷʮΓ͍ͨʯ͕ KPIʹܨ͕ΔΑ͏ʹ ্͕࢘ίʔσΟωʔτͯ͘͠ΕΔ 11 @vegemaki ʮΓ͍ͨʂʯ ΛԠԉͯ͘͠ΕΔ
৫ମ੍ ϓϩμΫτΓͷ৫ͱ ৬ೳΓͷ৫͕ ͏·͘ϫʔΫ͍ͯ͠Δ 12 @vegemaki
@vegemaki ϦΫϧʔτͷ৫ਤ ɹɹ ܦӦ Ӧۀ αʔϏεاը ɹاը ɹ։ൃ ɹαʔϏεσβΠϯ 13
ϦΫϧʔτ δϣϒζ ϦΫϧʔτ ॅ·͍ Χϯύχʔ ϦΫϧʔτ ϥΠϑελΠϧ ϦΫϧʔτ ɾɾɾ
@vegemaki ϦΫϧʔτͷ৫ਤϚτϦοΫε ɹɹ ܦӦ Ӧۀ αʔϏεاը ɹاը ɹ։ൃ ɹαʔϏεσβΠϯ 14
ϦΫϧʔτ ςΫϊϩδʔζ ϦΫϧʔτ δϣϒζ ϦΫϧʔτ ॅ·͍ Χϯύχʔ ϦΫϧʔτ ϥΠϑελΠϧ ϦΫϧʔτ ɾɾɾ
@vegemaki ϦΫϧʔτͷ৫ਤϚτϦοΫε ɹɹ ܦӦ Ӧۀ αʔϏεاը ɹاը ɹ։ൃ ɹαʔϏεσβΠϯ 15
ϦΫϧʔτ ςΫϊϩδʔζ ϦΫϧʔτ δϣϒζ ϦΫϧʔτ ॅ·͍ Χϯύχʔ ϦΫϧʔτ ϥΠϑελΠϧ ϦΫϧʔτ ɾɾɾ
@vegemaki Α͋͘ΔϚτϦοΫε৫ 16 One Team
@vegemaki Α͋͘ΔϚτϦοΫε৫ 17 One Teamʁ ࣄۀձࣾ Team ػೳձࣾ Team MGR
MGR UXR UXR ͍ͨ͠
@vegemaki Α͋͘ΔϚτϦοΫε৫ 18 One Teamʁ ࣄۀձࣾ Team ػೳձࣾ Team MGR
MGR UXR UXR ͍ͨ͠ MGR ❌
@vegemaki ϦΫϧʔτͷαʔϏεσβΠϯ৫ͷ߹ 19 One Teamʂ ΈΜͳࣄۀձࣾͱػೳձࣾΛ݉ MGR UXR UXR ͍ͨ͠
@vegemaki ੵۃతͳφϨοδγΣΞ ɹɹ ܦӦ Ӧۀ αʔϏεاը ɹاը ɹ։ൃ ɹαʔϏεσβΠϯ 20
ϦΫϧʔτ ςΫϊϩδʔζ ϦΫϧʔτ δϣϒζ ϦΫϧʔτ ॅ·͍ Χϯύχʔ ϦΫϧʔτ ϥΠϑελΠϧ ϦΫϧʔτ ɾɾɾ
@vegemaki ϦΫϧʔτͰUXR͕ҭͭཧ༝ ɹ- ࢲͷܦݧ͔Β - ৫จԽ ࣾһͷʮΓ͍ͨʯΛଚॏ͠ ҭͯΔจԽ 21 ৫ମ੍
ϓϩμΫτΓͷ৫ͱɺ ৬ೳΓͷ৫͕͏·͘ϫʔ Ϋ͍ͯ͠Δ
Agenda 1. ϦΫϧʔτͰUXϦαʔνϟʔ͕ҭͭཧ༝ 2. ϦΫϧʔτͰͷUXϦαʔν 22 @vegemaki
ϦΫϧʔτͰͷUXϦαʔν 23
Ξϯέʔτ ΠϯλϏϡʔ ϢʔβϏϦςΟςετ ؍ௐࠪ ɹộ @vegemaki ϦΫϧʔτͰ͍ͬͯΔϦαʔν 24 ϦΫϧʔτ δϣϒζ
ϦΫϧʔτ 㽈㽈㽈 ϦΫϧʔτ ✎ ✎ ✎ ϦΫϧʔτ ➷➷➷
@vegemaki ϦΫϧʔτͰ͍ͬͯΔϦαʔν 25 ϦΫϧʔτ 㽈㽈㽈 ϦΫϧʔτ ✎ ✎ ✎ ϦΫϧʔτ
➷➷➷ Ξϯέʔτ ΠϯλϏϡʔ ϢʔβϏϦςΟςετ ؍ௐࠪ ɹộ ϦΫϧʔτ δϣϒζ ࠓ͓͢Δൣғ
ͦͦ… 26
@vegemaki UX Researchͱʁ • ϢʔβʔΤΫεϖϦΤϯε(UX)্Λతͱͨ͠Ϧαʔν • ௐࠪख๏ͱͯ͠ΠϯλϏϡʔɺϢʔβϏϦςΟςετɺΞϯ έʔτ͕ϝΠϯɻ 27
@vegemaki 28 ϦΫϧʔτ 㽈㽈㽈 ϦΫϧʔτ ✎ ✎ ✎ ϦΫϧʔτ ➷➷➷
Ξϯέʔτ ΠϯλϏϡʔ ϢʔβϏϦςΟςετ ؍ௐࠪ ɹộ ϦΫϧʔτ δϣϒζ ୲ͷUXϦαʔνʹ͍ͭͯ
@vegemaki 29 λϯϫʔΫ ͓ࣄ୳͠ใࢽ/αΠτ ωοτ 14 ϑϦʔϖʔύʔ 20 ӡ༻ਓ100໊ αʔϏε
͍ͬͯΔ͜ͱ 30 2िؒ ͝ͱ 4ਓ ͷඃݧऀ ΠϯλϏϡʔ or ϢʔβϏϦςΟςετ 4ਓ
ମ੍ @vegemaki
@vegemaki Ϧαʔν͢ΔϓϩμΫταʔϏε 31 PC/SP αΠτ εϚϗ ΞϓϦ LINE λϯϫʔΫ TVCM
ϒϥϯυ
@vegemaki λϯϫʔΫUXϦαʔνͷಛ എܠɹ Ͳ͏ͯ͠UXϦαʔν͕͡·ͬͨͷ͔ ಛ1ɹνʔϜ/άϧʔϓΛ͑ͨϦαʔννʔϜɹ ಛ2ɹεΫϥϜ։ൃʹ͋ͬͨεϐʔυͱॊೈੑ ಛ3ɹͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 32
@vegemaki λϯϫʔΫUXϦαʔνͷಛ എܠɹ Ͳ͏ͯ͠UXϦαʔν͕͡·ͬͨͷ͔ ಛ1ɹνʔϜ/άϧʔϓΛ͑ͨϦαʔννʔϜɹ ಛ2ɹεΫϥϜ։ൃʹ͋ͬͨεϐʔυͱॊೈੑ ಛ3ɹͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 33
എܠ 34 @vegemaki ྔ ࣭ ܕ εΫϥϜ αΠΫϧ ։ൃҊ݅ اը
اըͷ ےͷྑ͞
എܠ 35 @vegemaki ྔ ࣭ ܕ εΫϥϜ αΠΫϧ ։ൃҊ݅ اը
اըͷ ےͷྑ͞
എܠ 36 @vegemaki ྔ ࣭ ܕ εΫϥϜ αΠΫϧ ։ൃҊ݅ اը
اըͷ ےͷྑ͞ اըεϐʔυΛམͱͣ͞ɺ։ൃαΠΫϧཚͣ͞ɺ اըͷ࣭Λ্͛Δ͜ͱͰνʔϜશମͷεϧʔϓοτΛվળ͍ͨ͠
@vegemaki λϯϫʔΫUXϦαʔνͷಛ എܠɹ Ͳ͏ͯ͠UXϦαʔν͕͡·ͬͨͷ͔ ಛ1ɹνʔϜ/άϧʔϓΛ͑ͨϦαʔννʔϜɹ ಛ2ɹεΫϥϜ։ൃʹ͋ͬͨεϐʔυͱॊೈੑ ಛ3ɹͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 37
ϓϩμΫτ σβΠϯ৫ @vegemaki ᶃνʔϜ/άϧʔϓΛ͑ͨϦαʔννʔϜ 38 Ϧαʔν ৫ ϦαʔννʔϜ Ϧαʔν ࣭୲อ
ϓϩμΫτঢ়گʹࡉ͔͘Ωϟον ΞοϓɻνʔϜঢ়گʹదͨ͠ Ϧαʔνઃܭ/ܭը
@vegemaki Ϧαʔνମ੍ 39 ΤϯδχΞ Ϧϯά৫ σβΠϯ ৫ Ϧαʔν ৫ αʔϏε
A Mgr λϯ APP αʔϏε B λϯ WEB λϯϫʔΫ UXϦαʔν νʔϜ αʔϏε ԣஅ
@vegemaki λϯϫʔΫUXϦαʔνͷಛ എܠɹ Ͳ͏ͯ͠UXϦαʔν͕͡·ͬͨͷ͔ ಛ1ɹνʔϜ/άϧʔϓΛ͑ͨϦαʔννʔϜɹ ಛ2ɹεΫϥϜ։ൃʹ͋ͬͨεϐʔυͱॊೈੑ ಛ3ɹͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 40
ᶄεΫϥϜ։ൃʹ͋ͬͨεϐʔυͱॊೈੑ 41 @vegemaki ॊೈ ଈ ͙͢ ϦαʔνରऀϦετΛ ৗʹϓʔϧˍΞοϓσʔτ Ϧαʔν։࢝·Ͱͷ
ϦʔυλΠϜΛॖ ༵Λݻఆ͢Δ͜ͱͰ ϝϯόʔͷ༧ఆͱରऀΛ֬อ ִिʹͩ͜ΘΒͳ͍ ґཔҊ݅ʹ͋Θͤͨ ॊೈͳεέδϡʔϧ͕࣮ݱ ࣮ࠪதgoogle slideͰ ϦΞϧλΠϜࢿྉ࡞ ଈೲ͕࣮ݱ͔ͭ ࡞தৗʹࢀরՄ
ϦαʔνͷྲྀΕ 42 اը୲ Ϧαʔνϟʔ @vegemaki Ϧαʔνͷґཔ ձٞͰೝࣝ͋Θͤ ௐ࣮ࠪࠪʢاը୲ಉ੮ʣ ݁Ռੳͱڞ༗ Ҋ݅Խঢ়گͷڞ༗
@vegemaki ͜Μͳײ͡Ͱ͍ͬͯ·͢ʂ 43 Ϧαʔνϟʔ ରऀ ※ࣸਅ༻ʹϝϯόʔग़ԋ Ҋ݅اը୲ऀ ݟֶऀ ΠϯλϏϡʔϧʔϜ தܧϧʔϜ
@vegemaki λϯϫʔΫUXϦαʔνͷಛ എܠɹ Ͳ͏ͯ͠UXϦαʔν͕͡·ͬͨͷ͔ ಛ1ɹνʔϜ/άϧʔϓΛ͑ͨϦαʔννʔϜɹ ಛ2ɹεΫϥϜ։ൃʹ͋ͬͨεϐʔυͱॊೈੑ ಛ3ɹͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 44
@vegemaki ᶅͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 45
ᶅͻΖ͕ΔϢʔβʔཧղͷʮΘʯ 46 @vegemaki ؾܰ ڵຯ ୭Ͱ ୭ͰݟֶOK ࣮ࢪεέδϡʔϧ SlackͰΞφϯε ݟֶͷࣄલਃφγ
్தୀࣨ/ೖࣨOK ϥδΦతར༻OK ΧελϚͷ ڵຯཧղ͕UP αʔϏεσβΠϯ෦֎ͷݟֶऀ ʮΧελϚʹฉ͍ͯΈΑ͏ʯ ελϯεͷৢ
47
UXRΛ͢ΔλΠϛϯάසʁ 48 @vegemaki ฏۉతʹ̎िؒʹ̍ͷසͰϦαʔν ̍ճͷϦαʔνͰجຊ̐Ϣʔβʔ ϓϩτݕূɺେ͖ͳมߋ ABςετͷউͪෛ͚ਂງΓɺ৽͍͠՝ͷ୳ࡧ
@vegemaki ΠϯλϏϡʔεΩϧͲ͏शಘ͍ͯͬͨ͠ͷʁ ΠϯλϏϡʔΛ͍ͯ͠Δಉ྅্࢘Λ؍͢Δ ͻͨ͢ΒΠϯλϏϡʔຊΛ͜ͳ͢ ΠϯλϏϡʔ͍ͯ͠ΔࣗͷಈըԻΛݟฦ͢ 49
͜ͷ৫Ͱ͡ΊͯͷϦαʔνʂͲ͏ͨ͠Βʁ 50 @vegemaki ·ͣઐՈͱҰॹʹ͡ΊΔɻ ϦαʔνͷྲྀΕΛѲͯ͠ΠϝʔδΛ͔ͭΉ͜ͱͰɺ ݟ͑ͳ͍ෆ͕҆λεΫʹͳΔ
@vegemaki Ϧαʔνͤͯ͘͞Εͳ͍ ࠓ͋ΔϦιʔεͰϦαʔνͯ͠ΈΔ Ϧαʔν͕׆༻Ͱ͖ͦ͏ͱͳΕ ঃʑʹنΛେ͖͍ͯ͘͘͠ 51
@vegemaki UXRઐ͕͍͍ʁ͕͍͍݉ʁ ઐ݉ϝϦοτɺσϝϦοτ͕͋ΔͷͰ ৫ͷঢ়گؑΈ͖ͯΊΔʂ 52
@vegemaki UXRʹͳΖ͏ͱ͓͖͔͚ͬͨͬ ྑ͍ମݧΛఏڙ͢ΔͨΊʹΧελϚͷ͜ͱΛͬͱΓ͍ͨ σʔλ͔ΒΘ͔Βͳ͍ʮͳͥʯʮͲ͏ͯ͠ʯΛ͍͍ͨ 53
@vegemaki Ϧαʔνͯ͠Α͔ͬͨମݧ/ޭମݧ 54 ϦϦʔεલͷLINEελϯϓ ਓؾॱʹฒͳ͍ͱ͍͚ͳ͍࣌ʹɺ ্࢘ʹฒͼॱͷࠜڌΛ આ໌Ͱ͖ͳ͔ͬͨ࣌ʹ ಉظʹΞϯέʔτΛͯ͠ ࠜڌͱͳΔఆੑσʔλΛࣗΒूΊͨ
Ϧαʔν࣌ʹॏཁͳ͜ͱʁ 55 @vegemaki ϦαʔνͷઌͷΞτϓοτΛҙࣝ͢Δ͜ͱɻ UXΛվળ͢Δతʹରͯ͠ɺ ʮຊʹඞཁͳใʯͱʮෆཁͳใʯΛ໌֬ʹ͢Δ͜ͱɻ
56
ϦΫϧʔτɺ ϦϑΝϥϧ࠾༻ڧԽத 57 @vegemaki
ืू৬छUXσβΠφʔɺΞʔτσΟϨΫλʔͳͲ ͦͷଞͷืू৬छͪ͜ΒΛ֬ೝ 58 ϦϑΝϥϧ࠾༻ڧԽத @vegemaki @vegemaki DMͬͯ·͢ʂ ࠾༻͏͚͍ͨʂ ΧδϡΞϧ໘ஊ͍ͨ͠ʂͳํ
59 Thank you!! ɹɹ ɹ@vegemaki