寒暄語 Hello、你好、嗨 喚醒語 Invocation 系統指定啟動語 Alexa, Hi Siri, OK Google 提出需求 台北的天氣如何? 一般人均可直接理解對方的需求 釐清意圖 Intent 透過語句解析,確定對方的意圖是什麼 訓練 釐清意圖 N/A 由於同一意圖有多種表達方式 所以要多提供例句讓機器對應至特定意圖 取得 關鍵資訊 若對方漏說了地方與時間 持續問答取得資訊 取出關鍵資訊 Entity 預先定義好滿足該意圖所需的關鍵資訊 持續與使用者對話取得所有需求關鍵資訊 確認 條件滿足 跟對方確定取得必要資訊後 開始進行查詢 依據關鍵資訊與意圖 進行下一階段資料查詢(API 介接) 回應 回應查詢結果 新聞說今天臺北在下雨,氣溫19度 依據查詢結果 以文字、圖形或語音的方式回應 延伸問答 依據目前資訊的延伸問題 那明天的狀況也一樣嗎? 須將既有輸入資訊暫存 更新資料查詢並進行回應 229