Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

[五載復相逢,軟體二三事] 電傷 x 電殤 - 電商系統開發分享

[五載復相逢,軟體二三事] 電傷 x 電殤 - 電商系統開發分享

電商的重要性在今天已經不用再多說了
不管是想要做產業升級或者擴充營收
線上渠道只會變得越來越重要

但到底電商系統到底是什麼?

開發自己的電商又難在哪裡,有哪些需要注意的地方?

這場分享中忻旅科技將基於過往開發超過十個客製化電商
涵括零售商品、精品電商、印刷電商、電信電商、飯店訂房及線上課程的經驗

這次來跟大家分享一下當中的血淚(?
歡迎對這個議題有興趣或者專精的朋友來跟我們一起在線上聊聊

--- 其他分享 ---
1. 為什麼適合自己的電商這麼難找?
https://pse.is/revteltech-why_choosing_ec_is_difficult

2. GatsbyJS https://revteltech.pse.is/hiprint-gatsbyjs-3

3. React Native https://revteltech.pse.is/react-native-sharing-3

4. 其他開發分享 https://medium.com/revtel-tech

845fae80ed8b704a88b32500b3db4c53?s=128

Sam Huang (sailplaneTW)

September 16, 2021
Tweet

Transcript

  1. 電傷 x 電殤 五載復相逢,軟體開發二三事 電商系統開發分享

  2. 活動緣起 印刷電商 + GatsbyJS 投影片:https://revteltech.pse.is/lixiang-hiprint-sharing Medium :https://revteltech.pse.is/hiprint-sharing React Native 五年回顧

    投影片:https://revteltech.pse.is/react-native-sharing-3 Medium :https://revteltech.pse.is/rn-5-yrs 比較想聊聊 技術 / 管理 / 領域 / 商業 上的平衡 只是一家之言,也未必是最佳解 下一次聊軟硬整合? 五載復相逢,軟體二三事:以分享來試著替自己的一些過往經驗做個小結 重點比較不完全在技術上
  3. Agenda 背景介紹 1 2 3 4 5 電商是什麼 開發雜談 總結及延伸

    Q&A 個人在電商開發上的經驗分享
  4. 忻旅科技股份有限公司 RevtelTech 成立於 2016 年,提供一站式資訊服務 顧問諮詢:協助技術佈局及相關規劃 開發協力:協助產品開發及後續維運 商模合作:協助擴展及增強商業模式 https://medium.com/revtel-tech

  5. 忻旅科技 Since 2016 Aug. 醫療 橫跨多領域,提供不同深度的協助 ERP / 官網 金融

    旅宿 教育 物流 電商 展覽
  6. 技術概述 Web App IoT Blockchain Cloud Open Source React /

    React Native Python / Node.js / AWS Embedded System / Linux Programing NFC / Bluetooth / BLE Cold Wallet / Smart Contract react-native-nfc-manager / ReactConf.TV
  7. 其他商務延伸 ( 技術投資 / 子品牌) HeCafe 好咖嚴選 集合多間知名廠商的咖啡電商平台 https://hecafe.com.tw/ Inigma

    加密鏈科技 區塊鏈使用之 NFC 冷錢包 https://revteltech.pse.is/inigma Eculture 奕果雲端資訊 專注於印刷產業升級的資訊科技 https://www.eculture.tech/
  8. 好咖嚴選電商

  9. 個人背景介紹 Sam Huang 黃奕翔 寫過程式,做過顧問,帶過團隊,開過公司 始於嵌入式系統,途經 Web / APP 再到區塊鏈

    做 過開放式課程也幹過逆向工程 參與過電商系統、金融新創、電信新創的產品設 計及研發 喜歡軟硬整合開發 做過基於藍牙的智能鎖 也曾以 NFC 為基礎做過區塊鏈冷錢包 是個逐步由底層走向上層的軟體人 持續尋找技術和商模的平衡對接
  10. 過往電商經驗 零售商品:需要品牌識別,如 HeCafe 咖啡電商 精品電商:需要特殊的會員互動 印刷電商:除商品歧異性大之外,下單之後才開始業務流程 電信電商:後端並非完整產品,而是需要純客製產生的商品,如 TEL-U APP 飯店訂房:後端商品有庫存管理且須細化至每日,如

    觀霧山莊訂房網 線上課程:虛擬商品購買,但有額外控制影片權限等需求...
  11. 如何 建置電商?

  12. 電商是什麼 wiki: 電子商務,簡稱電商,是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的 電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電 子資料交換(EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。在此過程中,利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電 子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。 簡單說就是在網路上賣東西 軍火工業是民生需求的領頭產業 (GPS /

    飛機 / 材料科學 / ...) 虛擬貨幣的原生應用 類型繁多:B2B / B2C / C2C / B2B2C / C2B / … 技術之集大成:金流 / 物流 / 雲端 / 資安 / …
  13. 從歷史看起

  14. 原生於網際網路的應用 產值越來越高(尤其經過 2020) - 北美電商的成長幅度 40.3 % 達到了 8390 億美元

    - 北美電商佔零售比重從 2019 年的 15.8 % 增加到 21 % (2018 僅有 14.3 %) 不斷產出代表性公司 - Google / Facebook / Amazon / ... 從歷史看起
  15. 擴充營收的方式:電商是最簡單的商業模式,如 O2O / OMO 品牌積累的渠道:直接連動新載體、媒體,如線上廣告、網紅行銷 產業升級的機會:保持既有優勢,僅是擴充產線 組織轉型的媒介:藉由新增業務來促使組織及人員改變 多重思考維度 (從中學習資訊系統) 電商價值在哪

  16. 電商系統的各種搭建可能 需要流量 需要品牌 具有資訊能力 那為何需要客製化電商? 構面太廣 / 業務特殊 / ...

    這次以開發經驗來分享該注意哪些事情 多個思考角度 需要流量 - PCHome / 蝦皮 / Amazon 需要品牌 - 91APP / Shopline / LiteShop 具有資訊能力 - WordPress + WooCommerce 加上分潤及維護議題做一個選擇
  17. 電商開發其實很痛苦:Kano Model 品質表示模型 無差異品質(Indifference) 魅力品質(Attractive ) 一維品質(One-dimensional) 必要品質(Must-be) 品質要素包括四部分 1.

    2. 3. 4. 通用型電商有大量功能落在 4
  18. 商品的描述 庫存的控制 流程的重現 資源的配置 以四個範例來分享以下幾個點 重畫面:如何協作? 功能迭代:如何規劃? 如果對一般類型電商有興趣再聊 客製化電商開發經驗分享

  19. 商品的描述: TEL-U 電信電商 提供出國漫遊的上網方案 探索虛擬電信商的邊界 提供電信服務的新創公司 過往合作在於技術顧問、方案協作及產品設計 目前主要開發移回他們內部

  20. 以 APP 作為使用媒介 一卡綁定多方案且可自行調整 基於特殊硬體的流量控制 在台灣買好日本香港方案,到當地後進行切換 電商邏輯概述

  21. 並非一個虛擬商品,而是一種使用 API 的憑證 (延伸思考,什麼是鈔票?) 點數:泛金流系統 明確將 ERP 部分區分出來, 我們到底購買了什麼? 在其上的金流該如何描述?

    系統架構該如何設計? 避免錯誤外溢以及能個別監測 案例探討
  22. 線上訂房以降低管理成本 雪霸國家公園境內唯一 24小時全天候大自然避暑仙境 森林遊憩|生態保育|雲霧漫步 豐富的自然景觀讓您一次滿足 庫存的控制:觀霧山莊訂房系統

  23. 住客可於訂房網上查詢可能的空房並下訂 管理人員於後端進行各種房型的價格及數量之控管 電商邏輯概述

  24. 先以大範圍做設定,再切換之小粒度做調整 同上邏輯進行價格變化之覆蓋 結合網頁及 Excel 進行調整 房型數量的控制該如何設計? 價格的微調該如何描述? 管理工具該以什麼為介面? 案例探討

  25. 印刷製品作為生活質感的具象,應該要能讓人隨手可得 忻旅延伸:奕果雲端資訊 流程的重現:理想印制印刷電商

  26. 審稿 → 印製 → 出貨 → 售後 對使用者的狀態指引 訂單裝態:第三方的多方面整合 付款後故事才正式開始:

    電商邏輯概述
  27. 價格運算之 mini lang 拉成獨立微服務進行管理 先以 Model 思考,再決定哪些是邏輯 讓客製化範圍落於可控區域 系統會重賣,複雜的價格運算該怎麼做? 流程複雜要如何塑模

    ? 哪些地方應該切分成可客製化 案例探討
  28. 藉由線上工具提供會員更多資訊需求 賽斯線上學:心靈課程的線上化 線上影音互動亦可參考 QriticA 思辨平台 資源的配置:線上課程系統

  29. 解決載體 / 支付 / 行銷的議題 藉由 Web / App 整合達成課程的連續性

    影音的體驗要求高,要能因應各種環境 電商邏輯概述
  30. 知輕重,用既有的成熟第三方服務 降低成本,提升品質 把握深淺 影音方案該怎麼實作? 第三方服務的價值 1. 2. --> 但總有自己想刻的輪子 案例探討

  31. 所以電商百百種,開發者共同面對的難題 業務需求:如溝通及排定優先 既有程式碼:如 Refactor 技術及架構:如是否升級 解法選擇:如是否 workaround 其他合作方:如 GA /

    SEO ... 挑戰來源很多 1. 2. 3. 4. 5. 6.
  32. 延伸:2021 Google 智慧消費關鍵報告 https://revteltech.pse.is/2021-google-tw-ec

  33. 延伸:2021 Google 智慧消費關鍵報告 試著重新思考軟體架構 - JAMStack / 大前端

  34. 總結 REVTELTECH | SAM

  35. 成本投入應該以商業規模來預算 具體到每個細項的時候切換成執行視角 不要以 WordPress 等成熟軟體來估量 電商是商務手段的延伸 (雲端系統價格也是如此) (人力)來看成本 總結:永不停止的挑戰

  36. Q&A REVTELTECH | SAM

  37. RevtelTech | Sam Thanks for listening!