Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

カスタマージャーニーとデータ分析の話 ~目指せ!キモチを創れるデジマ担当~

Masahiro Osanai
February 20, 2018

カスタマージャーニーとデータ分析の話 ~目指せ!キモチを創れるデジマ担当~

Masahiro Osanai

February 20, 2018
Tweet

Other Decks in Business

Transcript

  1. ΧελϚʔδϟʔχʔͱσʔλ෼ੳͷ઀఺ᶄ σʔλى఺ͰΩϞνઃܭ (PBM ͍ΘΏΔσʔλى఺ͷࢪࡦఏҊ ʹ͍͚ۙͲͪΐͬͱҧ͏ ɻओ؍Λഉআ͢Δ͜ͱ Ͱɺطଘͷ࿮ʹनΘΕͳ͍஌ݟ͕ಘΒΕΔ͜ͱ΋ଟ͍ɻ 
 ݱ৔Ͱͷձ࿩ bॳճىಈ࣌ʹ99ͷػೳΛ࢖͍ͬͯΔϢʔβʔ͸ɺܧଓ཰͕ߴ͍܏޲ʹ͋Γ·͢ɻ

    ΢ΥʔΫεϧʔʹ঺հΛؚΊΔ͜ͱͰɺར༻཰Λ͋͛·͠ΐ͏ɻ` bߦಈσʔλΛֶशͤ͞Δ͜ͱͰɺىಈ࣌ଳϕʔεͰෳ਺ͷηάϝϯτʹ෼͚ΒΕΔ ͜ͱ͕෼͔Γ·ͨ͠ɻϓογϡ௨஌ͷ഑৴ΛλΠϓผʹύʔιφϥΠζ͠·͠ΐ ͏ɻ` ؔ࿈εΩϧ ղੳπʔϧෳࡶͳ42-౷ܭղੳ 3ɾ1ZUIPO  ෼ੳͷෳࡶ౓ ߴ
  2. σʔλى఺ͰΩϞνઃܭͯͲ͏͍͏͜ͱ σʔλ෼ੳ͔ΒͷΠϯαΠτྫ ΞϓϦ%-ޙिؒͰͷىಈճ਺͕ଟ͍Ϣʔβʔ͸ɺߪങ཰͕ฏۉΑΓ΋ഒߴ͍ σʔλภॏλΠϓ ࣗ෼ ΩϞνઃܭλΠϓ ϓογϡ௨஌΍Ϧςϯγϣϯ޿ࠂͰ ͱʹ͔͘ىಈճ਺Λ૿΍͑͢͠͞Ε ͹ɺߪങ਺͸࠷େԽ͞ΕΔͰ͠ΐ͏ɻ Ϣʔβʔ৺ཧ΁ͷߟ࡯Λͬ͢ඈ͹͢ʂ

    ͍͖ͳΓΞΫγϣϯ ୔ࢁىಈ͍ͯ͠ΔϢʔβʔ͸ԿΛ໨ తʹىಈ͍ͯ͠ΔΜͩΖ͏ ݱ৅͔Βഎޙͷ৺ཧతཁҼΛߟ͑Δ ΩϞνͷཧղ Ͳ͏ͨ͠ΒϢʔβʔײ৘ΛมԽͤ͞Β ΕΔ͔ͷࢹ఺ͰίϯςϯπΛߟ͑Δɻ ૂ͍͕໌֬ͳͨΊϓογϡ௨஌΍޿ ࠂͳͲίϯςϯπͷ্࣭͕͕Δɻ৔ ߹ʹΑͬͯ͸ɺ6*มߋͳͲ1.తͳ ྖҬʹ·Ͱࢪࡦ͕֦ு͢Δ܏޲ɻ Ϣʔβʔ৺ཧϕʔεͷΞΫγϣϯఏҊ ৔߹ʹΑͬͯ͸ɺζϨͨίϛϡέʔγϣϯ ࢪࡦ͕ੜ·ΕΔ͜ͱ΋ɻɻɻ