「スーパーマンの限界」は組織で突破！ PdM認知負荷を最適化する戦略的役割分担と Product Ops活用事例

pmconf25登壇資料 by キャディ株式会社プロダクトマーケティングマネージャー笹口
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急成長するプロダクト組織では、機能や顧客の増加による認知負荷増大や間接業務で忙殺されるなど、PMの生産性の低下を招く危険が偏在しています。この「スーパーマンの限界」ともいえる課題を組織で突破するため、本セッションでは、PdMロールを戦略的に分割し、Product Ops/PMM組織を立ち上げたキャディ社の事例を紹介。PdM認知負荷を最適化し、真に価値創造に集中するための組織設計と活用の秘訣を学びます。

Transcript

1. 「スーパーマンの限界」は組織で突破！ PdM認知負荷を最適化する戦略的役割分担と Product Ops活⽤事例 2025年12⽉4⽇ キャディ株式会社 プロダクトマーケティングマネージャー 笹⼝ 直哉
2. ササグチ ナオヤ 笹⼝ 直哉 略歴 • 新卒：SIerでエンジニアとして4年間勤務 • 2社⽬：株式会社ミスミで情報システム、事業開発 • 3社⽬：ヤフー株式会社で検索広告のPdMチーム⽴ち上げ • 現在：2019年6⽉にキャディにプロダクトマネージャーと して⼊社。2024年にプロダクトマーケティングとProduct Opsの2組織を⽴ち上げ ⾃⼰紹介 キャディ株式会社 プロダクトマーケティング部 部⻑ @sasaguchisan
3. © CADDi Inc. モノづくり産業の ポテンシャルを解放する Unleash the potential of manufacturing MISSION - 企 業 理 念-
4. © CADDi, Inc. CADDi Recruit 2025 製造業AIデータ プラットフォーム プロダクト 4 CADDi Recruit 2025 CADDi 製造業の知⾒とAI‧テクノロジーの⼒で、 モノづくり産業に眠るデータを資産化、 活⽤することで、部⾨を超えて、全社変⾰を実現する AIネイティブプロダクトです。 企業を変え、産業を動かし、世界のモノづくりを 進化させる挑戦が、いまグローバルで広がっています。
5. © CADDi, Inc. CADDi Recruit 2025 プロダクト 5 CADDi Recruit 2025 データ活⽤‧検索エンジン 業務特化ソリューション 製造業 AI データプラットフォーム CADDi 受注最⼤化 原価最適化 リスク最⼩化 ⽣準 LT 短縮 設計 LT 短縮 商品⼒向上 製造業データ 活⽤クラウド 製造業AI見積クラウド CADDi Quote 図⾯ 仕様書 発注⾦額 不良写真 3D CAD 不具合情報 ⾒積 やり取り記録 CADDi データ基盤 情報を集約‧統合 　 AI ファイル サーバー PLM / PDM 紙 ファイル ERP ⽣ 産 性 向 上 属 ⼈ 性 排 除 Q C D 最 適 化 Application Solution
6. © CADDi, Inc. CADDi Recruit 2025 Growing on a Global Stage グローバルで成⻑が加速 グローバルトップクラスの成⻑スピード Awards 2025 ソ フ ト ウ ェ ア 事 業 開 始 BtoB ソフトウェア Team 2022 JAPAN 2017~ THAILAND 2022~ VIETNAM 2022~ U.S. 2023~ 6
7. PdM 22名 キャディのプロダクト部⾨ PMM 5名 プロダクトマーケティング部 プロダクトマネジメント部 プロダクト本部
8. © CADDi Inc. プロダクトマネージャーは ミニCEOであるべきか？
9. プロダクトマネージャーはスーパーマンであるべきか 出典：マーティ‧ケーガン著『INSPIRED 熱狂させる製品を⽣み出すプロダクトマネジメント』 （⽇本能率協会マネジメントセンター） 顧客 データ 自社 ビジネス 市場 業界 頭の 良さ 創造的 粘り 強さ 深い知識 特性
10. プロダクトマネージャーはスーパーマンであるべきか 出典：マーティ‧ケーガン著『INSPIRED 熱狂させる製品を⽣み出すプロダクトマネジメント』 （⽇本能率協会マネジメントセンター） 顧客 データ 自社 ビジネス 市場 業界 頭の 良さ 創造的 粘り 強さ 深い知識 特性 Yes!
11. © CADDi Inc. ⽴ちはだかる現実の壁 ひとりのスーパーマンの存在で プロダクトマネジメントが機能 プロダクトの成⻑やマルチプロダクト化により 認知負荷が⾼まる PdM プロダクトA PdM CEOがPM 兼務している ケースも多い
12. © CADDi Inc. 必要なことは、 プロダクトマネジメントが機能すること スーパーマンの限界は組織の⼒で突破しよう！
13. © CADDi Inc. 最強のPdMが⼀⼈で全てを把握して意思決定できる状態が理想 意思決定に必要な情報を最も持っている⼈が、プロダクトや技術動向も理解した上で、 「ビジネス×エンジニアリング×デザイン」などの狭間で⽣じるトレードオフについて 最適解を出すことができる ──よって、意思決定を最速で⾏える。コミュニケーションコストも最⼩化できる 意思決定の質とスピードの最⼤化 なぜ
14. © CADDi Inc. それを阻む「認知負荷」と「リソースの制約」 PdM 顧客 • 顧客訪問‧インタビュー • 商談同席 • サポート対応 プロダクト • ロードマップ策定 • アーキテクチャ理解 • 負債解消 データ • ダッシュボード作成 • 分析と⽰唆出し ⾃社ビジネス • 事業計画の策定 • 事業KPI、PL管理 • GTM戦略の策定 市場と業界 • 市場・トレンド調査 • 業界内でのネットワーキング、 コミュニティ形成 プロダクトが複雑化し、⼀⼈のプロダクトマネージャーが扱える認知負荷やリソース制約を超えてくる。 ⼀⼈のプロダクトマネージャーが全てを把握して意思決定することの［メリット＜デメリット］に
15. © CADDi Inc. プロダクトマネージャーの機能を 他組織に分割‧移譲することで “プロダクトマネジメントを機能”させられないか
16. • 顧客、⾃社ビジネス、プロダクト、市場と業界、技術…… • どこにどれくらいの認知コストを割り当てるべきか 事業‧プロダクト‧組織体制によって最適化の⽅法は異なる どのタスクをプロダクトマネージャーに残すべきなのか？を決める • 元々詳しい領域なら⾃分から情報集めてさっと⽬を通した⽅が早い • ⼀⽅で、⼀次情報は⼿に⼊るが取得コストが⼤きいアクションも多い ◦ 例：顧客訪問、顧客サポート ◦ ⼆次情報を精度⾼く⼿に⼊れるHOWはないか？ を考えてトレードオフを最⼩化したい それぞれにかかる時間を最適化する
17. 認知コスト最適化のためのProduct Opsのススメ プロダクトマネージャーが自身で何に時間を割くべきか意思決定 できたとしても、トレードオフを最小化する労力が残されていない だからこそ、Product Opsのような別組織を置くべき
18. Product OpsのミッションはPdMの⽣産性最⼤化 ⽣産性＝プロダクトのOUTCOME / 総投下時間 ✓ Product Opsは分⺟分⼦双⽅に貢献することを責務とする組織 分⺟の 最⼤化 分⼦の 最⼩化
19. Must Have Nice to have PdM コア PdM ノンコア 効率化・支援 代替 削減 省力化 一部代替 役割分割の指針
20. © CADDi Inc. Product Opsによる役割分割事例 3rd Step 2nd Step 中長期に向けた市場調査・分析 1st Step リリースプロセスの整備 顧客サポート機能の切り出し 要求管理フロー整備 データ分析や調査の一部代替 AIツール活用の基盤整備 プロダクトに関する情報流通 コンテンツ作成/管理 GTM機能の移譲
21. © CADDi Inc. 役割分割はプロダクトのフェーズにあわせる 杓⼦定規にプロダクトマネージャーの機能分割を押し付けないことが⼤切 横ぐしを通さない⽅が⽴ち上げ期は早いので プロダクトA プロダクトC プロダクトB プロダクトD New New ⽴ち上げフェーズの新プロダクトは、 あえて役割分割せず、新規事業組織に 全ての機能をワンストップで持たせて いる
22. © CADDi Inc. プロダクトマネージャーの機能を 他組織に分割‧移譲することで “プロダクトマネジメントは機能”させられる
23. プロダクトマネジメントを機能させ続けよう ✓ ⼀⼈のスーパーマンで機能している組織は最⼤限それを維持すべき しかし、どこかで限界（＝プロダクトマネジメントを⼀⼈のスーパーマ ンではなく組織の⼒で叶えるべきタイミング）が訪れる プロダクトマネージャーがプロダクトマネジメントを機能させる →「組織としてプロダクトマネジメントを機能させる」への転換 ✓ ✓
24. Product Marketing & Product Opsを立ち上げ、 自身はプロダクトマネージャーではなくなった ロールが変わっても “プロダクトマネジメント ”をしているつもり
25. © CADDi Inc. 必要なことは、 プロダクトマネジメントが機能すること スーパーマンの限界は組織の⼒で突破しよう！
26. © CADDi Inc. ただし プロダクトマネージャーがミニCEOならば プロダクトマネジメント組織は ミニCEOとして機能すべき
27. © CADDi Inc. Unleash the potential of manufacturing ありがとうございました。