【調査レポート Vol.46】太陽光・蓄電池試算における料金項目｜89.8%が顧客説明に難しさ（n=108）

国際航業株式会社「エネがえる」独自調査レポート Vol.46。太陽光・蓄電池試算における料金項目について、調査対象・方法・主要な定量結果を公開します。

【調査概要】
調査期間: 2026年5月19日〜20日
調査対象: 太陽光発電・蓄電池販売会社の営業担当者108名
調査方法: インターネット調査（IDEATECH「リサピー®」企画）

【主要結果】
・89.8%が料金項目の顧客説明に難しさ
・60.2%が燃料費調整額の扱いに課題
・61.1%が燃料費調整額を電気代上昇率に含めて試算

【関連サービス・デモ】
・エネがえるAPI: https://www.enegaeru.com/documents/solar-power-api
オンラインデモ・比較: https://www.enegaeru.com/solar-storage-economic-simulation
・エネがえるASP（住宅用太陽光・蓄電池）: https://www.enegaeru.com/
オンラインデモ・比較: https://product.plainer.co.jp/c/enegaeru/3c23225d-fc34-4525-a5ab-746c5ba5f64e

【前後・全件アーカイブ】
・前の調査 Vol.45: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/enegaeru-research-vol-45
・次の調査 Vol.47: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/enegaeru-research-vol-47
・SpeakerDeck全資料: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/collections/vol-1-49
・Box正本アーカイブ（Vol.1〜49＋特別版）: https://enegaeru.box.com/s/0nk26e4g9tz17bjqiwaefuomcm0maw5h

出典: エネがえる運営事務局／国際航業株式会社。引用・転載時は資料内の利用条件と出典表記をご確認ください。

Transcript

1. 太陽光発電・蓄電池の販売会社で 営業業務に携わる担当者に聞いた！ [独自レポート Vol.46] 太陽光営業の 89.8%が顧客への 「料金項目」説明に難しさを実感 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 国際航業株式会社
2. Research Outline 調査概要 調査機関 国際航業株式会社 調査名称 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 調査方法 IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー ®」の企画によるインターネット調査 調査期間 2026年5月19日〜同年5月20日 有効回答 太陽光発電・蓄電池の販売会社で営業業務に携わる担当者 108名 ※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも 100とはなりません。
3. Q1 あなたが顧客向け試算で使用する電気代上昇率の前提値を決める際、 最も重視している根拠を 1つ選んでください。 営業担当者の37.0%が、電気代上昇率の根拠 として「電力会社や市場価格に関する情報」を 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 最も重視しています。
4. Q2 顧客向け試算において、燃料費調整額をどのように扱っていますか。 最も近いものを 1つ選んでください。 60.2%の営業担当者が、燃料費調整額の 将来変動を「電気代上昇率の中に含めて試算」 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 していると回答しています。
5. Q3 顧客向け試算において、再エネ賦課金をどのように扱っていますか。 最も近いものを 1つ選んでください。 再エネ賦課金の将来変動について、 61.1%が「電気代上昇率に含めて試算」している 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 ことがわかりました。
6. Q4 顧客向け試算において、託送料金相当をどのように扱っていますか。 最も近いものを 1つ選んでください。 顧客向けの試算では、託送料金相当を 「電気代上昇率に含めて試算する」が 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 57.4%で最も多い結果となりました。
7. Q5 顧客向け試算において、容量拠出金などの制度関連コストを どのように扱っていますか。最も近いものを 1つ選んでください。 容量拠出金などの制度関連コストについては、 「電気代上昇率とは別建てで提示する」 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 が50.9%で最も多い結果となりました。
8. Q6 お勤め先では、住宅用低圧・事業用低圧・高圧など、提案対象や 契約区分に応じて、料金項目の試算への織り込み方を変えていますか。 営業担当者の81.5%が、提案対象や契約区分に 応じて料金項目の織り込み方を変えている 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 ことがわかりました。
9. Q7 お勤め先では、料金項目（燃料費調整・再エネ賦課金・託送料金など） の試算への織り込み方について、社内で標準化されたルールはありますか。 料金項目の試算ルールについては、「明確な 標準ルールがある」が 41.7%、「部分的な 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 ルール・ガイドラインがある」が 50.9%でした。
10. Q8 顧客に電気料金の試算内容を説明する際、質問や確認を受けることが 多い料金項目はどれですか。（複数回答） 顧客から質問を受けやすい料金項目としては、 「再エネ賦課金の単価や用途」が 64.8%と 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 突出して高い結果となっています。
11. Q9 あなたは顧客に電気料金の前提や料金項目を説明する際、 説明が難しかった場面はありますか。 営業担当者の89.8%が、顧客への電気料金の 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 前提や料金項目の説明に難しさを感じています。
12. Q10 *Q9で「ある」と回答した方への質問 顧客に電気料金の前提や料金項目を説明する際、特に説明が難しかった 場面を自由に教えてください。 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=97（回答者：59名）
13. Q11 顧客との間で電気料金の前提や料金項目の認識が異なり、 見積もり・提案書・試算結果を修正または再提出した経験はありますか。 88.9%の営業担当者が、顧客との認識の ズレによって見積もりや提案書の修正・再提出を 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 経験しています。
14. Q12 あなたは、現在、顧客に対して電気料金の各項目（燃料費調整・ 再エネ賦課金・託送料金など）を十分に説明できていると思いますか。 89.8%の営業担当者が、料金項目を顧客に 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 「説明できている」と自己評価しています。
15. Q13 あなたは、太陽光・蓄電池業界において、料金項目の試算への 織り込み方を業界として標準化することは必要だと思いますか。 営業担当者の92.6%が、業界として料金項目の 試算織り込み方について「標準化が必要」と 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 感じています。
16. Q14 *Q13で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方への質問 料金項目の織り込み方を業界として標準化することが必要だと思う 理由を教えてください。（複数回答） 業界標準化を求める理由として、「社内の試算 ルール・説明内容を統一できる」が第 1位、 「営業担当者の説明負担を軽減できる」が 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=100 第2位となっています。
17. Q15 お勤め先では、料金項目を分けて試算・説明するために、どのような 仕組みを利用していますか。最も近いものを 1つ選んでください。 営業担当者の40.7%が、料金項目を分けて 試算・説明する際に、既存の試算ツールにある 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=108 一部機能を利用しています。
18. Q16 *Q15で「現在は特に仕組みがなく、整備予定もない」「わからない /答えられない」以外を 回答した方への質問 料金項目を分けて試算・説明するための仕組みやツールに、 特に必要だと思う機能はどれですか。上位 3つまで選んでください。 （上位3つまで回答可） 試算ツールに必要な機能として、 「電気代上昇率に含める料金項目を可視化する 調査期間：2026年5月19日〜同年5月20日 太陽光・蓄電池販売会社の試算における料金項目の織り込み実態調査 │n=106 機能」が64.2%でトップとなりました。
19. Service 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションの決定版 「エネがえるASP」 「エネがえる」のビジョンは”むずかしいエネルギー診断をかんたんにカエル”です。エネがえるは、住宅用から産業用まで太陽光パネル・蓄 電システムやEV（電気自動車）・V2H（Vehicle to Home）販売に関わる営業担当者が、誰でもカンタンに需要家・施主向けの提案書を自動 作成できる経済効果の試算ツールです。計算が難しい太陽光・蓄電システム、EV・V2Hの経済効果を誰でも専門知識なしにシミュレーショ ンできるエネルギー診断特化型クラウドサービス（SaaS形式/API形式の2タイプ）として大手電力会社や有名太陽光・蓄電システムメーカー ・国内TOPクラスの販売施工店まで全国700社以上に 提供しています。 ▼「エネがえる」公式Webサイト ・エネがえるASP（住宅用太陽光・蓄電池提案用）：https://www.enegaeru.com/ ・エネがえるBiz（産業用自家消費型太陽光・蓄電池提案用）：https://biz.enegaeru.com/ ・エネがえるEV・V2H（EV・V2H提案用）：https://evv2h.enegaeru.com/ ・エネがえるAPI（Web連携用API）：https://www.enegaeru.com/documents/api-document
20. Contact お問い合わせ 企業名 国際航業株式会社 MAIL info@enegaeru.com WEB https://www.kkc.co.jp/ 会社住所 〒169-0074 東京都新宿区北新宿2丁目21番1号 新宿フロントタワー