Tous UX designers !

Tous UX designers !

"Non mais je suis backend engineer, l'UX c'est pas mon problème" - Un développeur, au XVIIIe siècle.

Vous pensez que la problématique de l'expérience utilisateur est l'apanage de votre équipe produit ? Que c'est uniquement à votre UX designer de s'intéresser aux besoins réels de vos utilisateurs ?

Pendant longtemps, on a scindé les rôles dans les entreprises, opposant les "fonctionnels" aux "techniques". Deux mondes avec des problématiques différentes, difficilement conciliables, et qui semblaient avoir du mal à s'entendre.

Et si tout ça était une erreur monumentale ? Et si, finalement, toutes les personnes travaillant sur un produit étaient des UX designers ?

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Sébastien Charrier

June 13, 2017
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Transcript

  1. TOUS UX DESIGNERS H UM AN TALKS - 13/06/2017

  2. Sébastien 
 Charrier scharrier

  3. OUI, NOUS DEVRIONS UX DESIGNERS. TOUS ÊTRE DES

  4. None
  5. L’ÉQUIPE 25KV Les experts de l’API.

  6. None
  7. ARCHITECTURE DE L’API EVOLUTION DE L’API PERFORMANCES GESTION DES ERREURS

  8. UX DESIGNERS ?

  9. « Design is rendering of an intent » Jared Spool

  10. INTENTIONS ? Quelles étaient nos

  11. QUE NOS UTILISATEURS PASSENT LE MOINS DE TEMPS POSSIBLE SUR

    NOS APPS
  12. RENDRE NOS UTILISATEURS HEUREUX

  13. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) raise "Some items cannot be paid" end

  14. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) error "Oups, il semblerait que certains des éléments

    de votre panier ne puissent pas être payés. Votre compte n’a pas
 été débité." end
  15. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) if order.items.any?(&:expired?) error "Certains billets on expiré. Relancez

    une recherche et sélectionnez à nouveau les trajets que vous souhaitez." else error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Votre compte n’a pas
 été débité." end end
  16. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) if order.items.any?(&:expired) error "Certains billets on expiré. Relancez

    une recherche et sélectionnez à nouveau les trajets que vous souhaitez." elsif order.items.any?(&:already_paid?) error "Vous avez déjà payé une partie des billets. Rafraichissez la page avant de ré-essayer de payer." else error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Rafraichissez la page pour que tout rentre dans l'ordre." end end
  17. if !order.can_be_paid? error PaymentError .new(items: order.items) .error_message end

  18. MINUTES 8

  19. 8 HEURES

  20. POSSIBLE? Comment c’est

  21. NOUS DEVONS PARTAGER UNE CULTURE DU DESIGN

  22. IMPLIQUÉ Tout le monde doit être dans l’ux.

  23. UNE COMPRÉHENSION FORTE DU MÉTIER

  24. TOMBER AMOUREUX DES PROBLÈMES DE NOS UTILISATEURS

  25. UN DIALOGUE PERMANENT ENTRE TOUS

  26. DESIGNERS, DÉVELOPPEURS, SUPPORT, MARKETING, …

  27. UNE PARTICIPATION AUX INTERVIEWS ET TESTS UTILISATEURS

  28. EVERYBODY ON SUPPORT (Rien de tel que de répondre aux

    mails de clients pour avoir envie de corriger les problèmes.)
  29. None
  30. PAS DE SYSTÈME DE RÉCOMPENSE PERSONNELLE

  31. TOUT SAUF LE DESIGN. En général, on récompense

  32. LE RESPECT DES DÉLAIS On récompense

  33. On récompense LA CONVERSION

  34. On récompense LA RÉDUCTION DES COÛTS

  35. On récompense L’AVANTAGE COMPÉTITIF

  36. None
  37. MARCHE PAS. Ça ne

  38. SOYEZ CONSCIENTS QUE TOUT LE MONDE PARTICIPE AU DESIGN DE

    VOTRE PRODUIT, (Oui, même toi, Monsieur le backend développeur.)
  39. CHANGEZ VOTRE ORGANISATION,

  40. RENDEZ VOS UTILISATEURS HEUREUX.

  41. (ET GAGNEZ PLUS D’ARGENT. SISI.)