Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
ソラコム CRE チームのルーティンと揺さぶり
Search
Sponsored
·
SiteGround - Reliable hosting with speed, security, and support you can count on.
→
SORACOM(ソラコム)
PRO
August 23, 2023
Technology
1.6k
0
Share
Embed
Copy iframe code
Copy JS code
Copy link
Start on current slide
ソラコム CRE チームのルーティンと揺さぶり
2023年8月23日開催『
第19回 Customer系エンジニア座談会
』で、ソラコム加納(kanu)が発表した資料です。
SORACOM(ソラコム)
PRO
August 23, 2023
More Decks by SORACOM(ソラコム)
See All by SORACOM(ソラコム)
益田のみんなにも知ってもらいたい!IoT と SORACOM【SORACOM UG 広島 #11 × IWAMI TECH COMMONS】
soracom
PRO
0
100
Business Overview for Investors [May 2026 Edition]
soracom
PRO
0
79
投資家様向けビジネス概要<2026年5月版>
soracom
PRO
0
260
IoT活用の今を知る!現場の最新事例20選を紹介
soracom
PRO
0
410
15分でわかる「フィジカルAI」今知っておきたい基礎と今後の活用のカギとは
soracom
PRO
0
460
モノ売りとコト売りを両立!成功事例に学ぶ、顧客接点を生むビジネス変革とIoTの関係
soracom
PRO
0
330
セルラー通信に不可欠な「SIM」を知ろう!
soracom
PRO
0
49
事例で知る位置情報活用の今とAI×IoTがひらく社会の変化 | 人流データ活用普及イベント~人流データから始まる、まちづくりの新しい一歩~
soracom
PRO
0
38
投資家様向けビジネス概要<2026年2月版>
soracom
PRO
0
500
Other Decks in Technology
See All in Technology
現地で盛り上がった WWDC26 Keynote
zozotech
PRO
1
210
AIのReact習熟度を測る
uhyo
2
190
Kubernetesにおける学習基盤とLLMOpsの概要
ry
1
250
エンジニアリング戦略の作り方 / Crafting Engineering Strategy
iwashi86
20
6.6k
Bucharest Tech Week 2026 - Reinventing testing practices in the AI era
edeandrea
PRO
1
150
作って終わりにしない タイミーのセマンティックレイヤー育成の現在地
chanyou0311
4
2.2k
ACE-Step-1.5で見る 音楽生成AIのしくみと“破綻だけ直す”Retake機能の開発【zennfes spring 2026 登壇資料】
personabb
1
140
Socrates × Looker 〜セマンティックレイヤーで進化するデータ分析エージェント〜
hanon52_
3
2.2k
新しいVibe Codingと”自走”について
watany
6
300
Claude Codeをどのように キャッチアップしているか
oikon48
12
6.3k
Android の公式 Skill / Android skills
yanzm
0
130
MCP Appsを作ってみよう
iwamot
PRO
4
560
Featured
See All Featured
[RailsConf 2023] Rails as a piece of cake
palkan
59
6.7k
Future Trends and Review - Lecture 12 - Web Technologies (1019888BNR)
signer
PRO
0
3.6k
[RailsConf 2023 Opening Keynote] The Magic of Rails
eileencodes
31
10k
Exploring the relationship between traditional SERPs and Gen AI search
raygrieselhuber
PRO
2
4k
Into the Great Unknown - MozCon
thekraken
41
2.6k
The Web Performance Landscape in 2024 [PerfNow 2024]
tammyeverts
12
1.2k
A Guide to Academic Writing Using Generative AI - A Workshop
ks91
PRO
1
320
Site-Speed That Sticks
csswizardry
13
1.2k
Digital Projects Gone Horribly Wrong (And the UX Pros Who Still Save the Day) - Dean Schuster
uxyall
1
1.7k
DBのスキルで生き残る技術 - AI時代におけるテーブル設計の勘所
soudai
PRO
65
55k
AI Search: Where Are We & What Can We Do About It?
aleyda
0
7.6k
HU Berlin: Industrial-Strength Natural Language Processing with spaCy and Prodigy
inesmontani
PRO
0
410
Transcript
ιϥίϜ $3&νʔϜͷϧʔςΟϯͱ༳͞ͿΓ ୈճ $VTUPNFSܥΤϯδχΞ࠲ஊձ "VH גࣜձࣾιϥίϜ c403"$0. */$ $VTUPNFS3FMJBCJMJUZ&OHJOFFS
Ճೲफ़༎ c4IVOTVLF,BOP !LBOV ϋογϡλά $VTUPNFSܥΤϯδχΞ࠲ஊձ
ࠓ͢༰ • ιϥίϜ $3&νʔϜͷۀৄࡉϧʔςΟϯ • νʔϜΛߗͤ͞ͳ͍ͨΊͷ࠷ۙͷऔΓΈ ༳͞ͿΓ ࠙ձ %JTDPSE5XJUUFSͰɺ֤ࣾ͞ΜͲ͏͍ͯ͠Δ͔ ੋඇฉ͔͍ͤͯͩ͘͞ʂ
ࣗݾհ Ճೲफ़༎ LBOV $VTUPNFS 3FMJBCJMJUZ &OHJOFFS 403"$0.ͷαϙʔτυΩϡϝϯτΛ ୲͍ͯ͠·͢ɻ झຯ •
ڕΛࡹ͘ • ֊ஈμογϡɺεΫϫοτ • ϧʔϏοΫΩϡʔϒ Ұࡢ͔Β
ձࣾհ גࣜձࣾιϥίϜʛ403"$0. */$ දऔకࣾ ۄݑʛ,FO5BNBHBXB αʔϏε։࢝ ݄ ڌ ຊɺΞϝϦΧɺΠΪϦε
αϙʔτͷൣғ *P5σόΠε ΫϥυαʔϏε ü ԕִૢ࡞ ü ϝϯςφϯε ü ੵɾݟ͑ΔԽ ü
Ξϥʔτ௨ ௨৴ σόΠε ηϯα Ωοτ *P5௨৴ *P54*. -18" ύʔτφʔ σόΠε ύʔτφʔΫϥυ "84.JDSPTPGU(PPHMF 8J'J༗ઢ (-5&( -5&.
νʔϜհ ҎԼͷϝϯόʔ͕ $VTUPNFS3FMJBCJMJUZ&OHJOFFSJOH $3& νʔϜʹॴଐ • ৬छ • $VTUPNFS3FMJBCJMJUZ&OHJOFFS $3&
• 5FDIOJDBM8SJUFS 58 • 5FDIOJDBM"DDPVOU.BOBHFS 5". • ڌ • ຊ • ւ֎ ࠓຊνʔϜͷ $3&ͷ͕ϝΠϯɻ άϩʔόϧνʔϜӡӦͷ·͍ͨͣΕ νʔϜ໊ $3&͕ͩɺࠓ͢Δͷ ৬छͱͯ͠ͷ $3& ͷ
$3&νʔϜͷओͳ৬ྖҬ ͍߹ΘͤରԠ ো௨ αʔϏεߋ৽௨ υΩϡϝϯτɾαϯϓϧίʔυ ͜ΕΒͷج൫ Λߏஙɾӡ༻
֤৬छͷۀྖҬ CRE TW TAM ͍߹ΘͤରԠ 㾎 - 㾎 ো௨ 㾎
- 㾎 αʔϏεߋ৽௨ 㾎 㾎 㾎 υΩϡϝϯτɾαϯϓϧίʔυ࡞ 㾎 㾎 - ্هͷج൫Λߏஙɾӡ༻ (Zendesk, Statuspage, υΩϡϝϯτج൫, etc.) 㾎 㾎 - $3&෯͍͓٬༷ʹରͯ͠෯͍ۀΛɺ58 υΩϡϝϯτपΓ ΛϝΠϯʹɺ5".େنސ٬ϝΠϯʹɺͱ͍͏୲Λ͍ͯ͠Δ
$3&νʔϜʹ͍ۙۀΛ͢ΔνʔϜ CRE SA PdM ͍߹ΘͤରԠ 㾎 㾎 - ো௨ 㾎
- - αʔϏεߋ৽௨ 㾎 - 㾎 υΩϡϝϯτɾαϯϓϧίʔυ࡞ 㾎 㾎 㾎 ্هͷج൫Λߏஙɾӡ༻ (Zendesk, Statuspage, υΩϡϝϯτج൫, etc.) 㾎 - 㾎 4PMVUJPO"SDIJUFDU 4" ઃܭपΓͷ͍߹ΘͤରԠίϯςϯπ࡞ɺ1SPEVDU .BOBHFS 1E. ίϯςϯπͷݩωλ४උɺͱ͍͏ڠۀΛ͍ͯ͠Δ
• ࣍ ேձɾձ • ΠςϨʔγϣϯ ೋिؒ୯Ґ ͝ͱ • νʔϜͰϓϥϯχϯάɾ׆ಈɾৼΓฦΓ •
ΤϯδχΞશମͱϦϦʔεܭըڞ༗ • ΤϯδχΞશମͱোৼΓฦΓ • ݄࣍ αϙʔτνέοτͷৼΓฦΓ • ࢛ظ͝ͱ • νʔϜͰඪઃఆɾৼΓฦΓ • ΤϯδχΞશମͱڞ༗ɾٞ • ͦͷଞ ֤ࣗͷϖʔεͰ PO 4VO .PO 5VF 8FE 5IV 'SJ 4BU "QS .BZ +VO ࢛ظɺΧ݄ɺ ΠςϨʔγϣϯɺ ͷྫ $3& ͷϧʔςΟϯ
ϧʔςΟϯΛ༳͞ͿΔ
༳͞ͿΓΛҙࣝ͢Δಈػ ҆ఆ͍ͯ͠ΔΑ͏Ͱͬͱ良いやり方が͋Δ͔͠Εͳ͍ɻ Ұݟྑͦ͞͏ʹݟ͑ͯもムダに揺さぶるのが大事。 変化が当たり前な状態を意図的に作る。 มԽ͕ྑ͘ͳ͔ͬͨΒΊΕྑ͍ɻ ͱɺνʔϜϝϯόʔʹݴΘΕ·ͨ͠
࠷ۙ༩͑ͨ༳͞ͿΓͱޮՌ
• ճ ఔΛि͔͚ؒͯ શһɺσϞΛ͢Δ • ৽ϝϯόʔͷΦϯϘʔσΟϯά ͚ͩͰͳ͘ɺαϙʔτରԠྗ͕ ఈ্͛͞ΕΔ ༳͞ͿΓαϙʔτରԠϥΠϒσϞ ը໘ڞ༗͠ͳ͕Β
ରԠͷϥΠϒσϞ ίϝϯτɾ࣭
༳͞ͿΓϞϏϯά • ΠςϨʔγϣϯʹ ɺ ʙ࣌ؒఔɺ୭͔ͱϖΞ ΛΜͰ՝ʹऔΓΉ • ઐࣝͷڞ༗͕Ͱ͖Δ͠ɺ ձ͠ͳ͕Β՝ʹऔΓΉ ͜ͱͰ৽͍͠ࢹΛಘΒΕΔ
ϖΞϓϩάϥϛϯά ࢪࡦͷนଧͪ υΩϡϝϯτࣥච
༳͞ͿΓϊʔΞαΠϯσʔ 4VO .PO 5VF 8FE 5IV 'SJ 4BU "QS
ͱ͋ΔΠςϨʔγϣϯ /PBTTJHO $PEJOH /PBTTJHO #MPHHJOH • ΠςϨʔγϣϯʹҰɺ࿈Ͱ ϊʔΞαΠϯσʔΛׂΓͯ • αϙʔτͷׂΓࠐΈ͕ͳͯ͘͠ ूத͢Δ͜ͱͰޮ্͕͕Δ
༳͞ͿΓαϙʔτΦϑΟαʔ 4VO .PO 5VF 8FE 5IV 'SJ 4BU "QS
ͱ͋Δ݄ 4VQQPSU0GGJDFS 4VQQPSU0GGJDFS • ΦϑΟαʔ֤ϛʔςΟϯάͷ ਐߦ͍͍͠߹ΘͤͷରԠɺ ো௨ΛϦʔυ͢Δ • ΦϑΟαʔΛ൪੍ʹ͢Δ͜ͱ ͰɺνʔϜӡӦ͕ॊೈʹͳΔ
·ͱΊ օ༷ͷձࣾͰͷऔΓΈ ฉ͔͍ͤͯͩ͘͞ʂ • ιϥίϜͷ $3&ʑͷ͓٬༷αϙʔτʹՃ͑ͯɺଞͷΤϯδχ Ξͱಉ͡ϦζϜͰίϯςϯπ࡞ج൫ͷ։ൃɾӡ༻Λ͍ͯ͠Δ • ϧʔςΟϯΛ༳͞ͿΔ͜ͱͰɺॊೈͰมԽʹڧ͍νʔϜʹͳΔ͔ •
αϙʔτରԠϥΠϒσϞɺϞϏϯάɺϊʔΞαΠϯσʔɺαϙʔτΦϑΟαʔͳͲʜ • ࠓޙऔࣺબ͠ͳ͕Β͍ͬͯͧ͘ʂ
*P5ͷʮͭͳ͙ʯΛ؆୯ʹ :PV$SFBUF8F$POOFDU