Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
ソラコム CRE チームのルーティンと揺さぶり
Search
SORACOM
PRO
August 23, 2023
Technology
0
1.4k
ソラコム CRE チームのルーティンと揺さぶり
2023年8月23日開催『
第19回 Customer系エンジニア座談会
』で、ソラコム加納(kanu)が発表した資料です。
SORACOM
PRO
August 23, 2023
Tweet
Share
More Decks by SORACOM
See All by SORACOM
10年の共創が示す、これからの開発者と企業の関係 ~ Crossroad
soracom
PRO
1
740
投資家様向けビジネス概要<2025年8月版>
soracom
PRO
0
370
Business Overview for Investors[August 2025 Edition]
soracom
PRO
0
54
少人数・短期間で実現!“ゼロから作らない” 4つの事例から見る、新時代IoT【SORACOM Discovery 2025】
soracom
PRO
0
320
現場のリアルをカメラで変える!小売・商業施設の「現場改革」最前線【SORACOM Discovery 2025】
soracom
PRO
0
290
【特別講演】公開思考実験!もしも、この世界から「ヒトとモノのつながり」が消えたなら?【SORACOM Discovery 2025】
soracom
PRO
0
170
トヨタのIoT民主化を支援!「D-ROOM」の仕組みと現場浸透のくふう【SORACOM Discovery 2025】
soracom
PRO
0
360
クラウド全盛時代におけるIoTエッジ活用とグローバルサプライチェーン戦略【SORACOM Discovery 2025】
soracom
PRO
0
180
【特別講演】デジタル変革の羅針盤 ~CIO/CDOが描くIoTとAIの未来~【SORACOM Discovery 2025】
soracom
PRO
0
300
Other Decks in Technology
See All in Technology
Digitization部 紹介資料
sansan33
PRO
1
5.5k
セキュアな認可付きリモートMCPサーバーをAWSマネージドサービスでつくろう! / Let's build an OAuth protected remote MCP server based on AWS managed services
kaminashi
3
330
「れきちず」のこれまでとこれから - 誰にでもわかりやすい歴史地図を目指して / FOSS4G 2025 Japan
hjmkth
1
310
【Kaigi on Rails 事後勉強会LT】MeはどうしてGirlsに? 私とRubyを繋いだRail(s)
joyfrommasara
0
270
ガバメントクラウド(AWS)へのデータ移行戦略の立て方【虎の巻】 / 20251011 Mitsutosi Matsuo
shift_evolve
PRO
2
200
フレームワークを意識させないワークショップづくり
keigosuda
0
190
名刺メーカーDevグループ 紹介資料
sansan33
PRO
0
930
Git in Team
kawaguti
PRO
3
370
OAuthからOIDCへ ― 認可の仕組みが認証に拡張されるまで
yamatai1212
0
120
Introduction to Sansan for Engineers / エンジニア向け会社紹介
sansan33
PRO
5
43k
AWS IoT 超入門 2025
hattori
0
340
PHPからはじめるコンピュータアーキテクチャ / From Scripts to Silicon: A Journey Through the Layers of Computing Hiroshima 2025 Edition
tomzoh
0
140
Featured
See All Featured
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
285
14k
4 Signs Your Business is Dying
shpigford
185
22k
RailsConf & Balkan Ruby 2019: The Past, Present, and Future of Rails at GitHub
eileencodes
140
34k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
35
3.2k
Designing for humans not robots
tammielis
254
26k
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
52
5.6k
Evolution of real-time – Irina Nazarova, EuRuKo, 2024
irinanazarova
9
980
Faster Mobile Websites
deanohume
310
31k
The Invisible Side of Design
smashingmag
302
51k
Context Engineering - Making Every Token Count
addyosmani
6
250
Docker and Python
trallard
46
3.6k
Thoughts on Productivity
jonyablonski
70
4.9k
Transcript
ιϥίϜ $3&νʔϜͷϧʔςΟϯͱ༳͞ͿΓ ୈճ $VTUPNFSܥΤϯδχΞ࠲ஊձ "VH גࣜձࣾιϥίϜ c403"$0. */$ $VTUPNFS3FMJBCJMJUZ&OHJOFFS
Ճೲफ़༎ c4IVOTVLF,BOP !LBOV ϋογϡλά $VTUPNFSܥΤϯδχΞ࠲ஊձ
ࠓ͢༰ • ιϥίϜ $3&νʔϜͷۀৄࡉϧʔςΟϯ • νʔϜΛߗͤ͞ͳ͍ͨΊͷ࠷ۙͷऔΓΈ ༳͞ͿΓ ࠙ձ %JTDPSE5XJUUFSͰɺ֤ࣾ͞ΜͲ͏͍ͯ͠Δ͔ ੋඇฉ͔͍ͤͯͩ͘͞ʂ
ࣗݾհ Ճೲफ़༎ LBOV $VTUPNFS 3FMJBCJMJUZ &OHJOFFS 403"$0.ͷαϙʔτυΩϡϝϯτΛ ୲͍ͯ͠·͢ɻ झຯ •
ڕΛࡹ͘ • ֊ஈμογϡɺεΫϫοτ • ϧʔϏοΫΩϡʔϒ Ұࡢ͔Β
ձࣾհ גࣜձࣾιϥίϜʛ403"$0. */$ දऔకࣾ ۄݑʛ,FO5BNBHBXB αʔϏε։࢝ ݄ ڌ ຊɺΞϝϦΧɺΠΪϦε
αϙʔτͷൣғ *P5σόΠε ΫϥυαʔϏε ü ԕִૢ࡞ ü ϝϯςφϯε ü ੵɾݟ͑ΔԽ ü
Ξϥʔτ௨ ௨৴ σόΠε ηϯα Ωοτ *P5௨৴ *P54*. -18" ύʔτφʔ σόΠε ύʔτφʔΫϥυ "84.JDSPTPGU(PPHMF 8J'J༗ઢ (-5&( -5&.
νʔϜհ ҎԼͷϝϯόʔ͕ $VTUPNFS3FMJBCJMJUZ&OHJOFFSJOH $3& νʔϜʹॴଐ • ৬छ • $VTUPNFS3FMJBCJMJUZ&OHJOFFS $3&
• 5FDIOJDBM8SJUFS 58 • 5FDIOJDBM"DDPVOU.BOBHFS 5". • ڌ • ຊ • ւ֎ ࠓຊνʔϜͷ $3&ͷ͕ϝΠϯɻ άϩʔόϧνʔϜӡӦͷ·͍ͨͣΕ νʔϜ໊ $3&͕ͩɺࠓ͢Δͷ ৬छͱͯ͠ͷ $3& ͷ
$3&νʔϜͷओͳ৬ྖҬ ͍߹ΘͤରԠ ো௨ αʔϏεߋ৽௨ υΩϡϝϯτɾαϯϓϧίʔυ ͜ΕΒͷج൫ Λߏஙɾӡ༻
֤৬छͷۀྖҬ CRE TW TAM ͍߹ΘͤରԠ 㾎 - 㾎 ো௨ 㾎
- 㾎 αʔϏεߋ৽௨ 㾎 㾎 㾎 υΩϡϝϯτɾαϯϓϧίʔυ࡞ 㾎 㾎 - ্هͷج൫Λߏஙɾӡ༻ (Zendesk, Statuspage, υΩϡϝϯτج൫, etc.) 㾎 㾎 - $3&෯͍͓٬༷ʹରͯ͠෯͍ۀΛɺ58 υΩϡϝϯτपΓ ΛϝΠϯʹɺ5".େنސ٬ϝΠϯʹɺͱ͍͏୲Λ͍ͯ͠Δ
$3&νʔϜʹ͍ۙۀΛ͢ΔνʔϜ CRE SA PdM ͍߹ΘͤରԠ 㾎 㾎 - ো௨ 㾎
- - αʔϏεߋ৽௨ 㾎 - 㾎 υΩϡϝϯτɾαϯϓϧίʔυ࡞ 㾎 㾎 㾎 ্هͷج൫Λߏஙɾӡ༻ (Zendesk, Statuspage, υΩϡϝϯτج൫, etc.) 㾎 - 㾎 4PMVUJPO"SDIJUFDU 4" ઃܭपΓͷ͍߹ΘͤରԠίϯςϯπ࡞ɺ1SPEVDU .BOBHFS 1E. ίϯςϯπͷݩωλ४උɺͱ͍͏ڠۀΛ͍ͯ͠Δ
• ࣍ ேձɾձ • ΠςϨʔγϣϯ ೋिؒ୯Ґ ͝ͱ • νʔϜͰϓϥϯχϯάɾ׆ಈɾৼΓฦΓ •
ΤϯδχΞશମͱϦϦʔεܭըڞ༗ • ΤϯδχΞશମͱোৼΓฦΓ • ݄࣍ αϙʔτνέοτͷৼΓฦΓ • ࢛ظ͝ͱ • νʔϜͰඪઃఆɾৼΓฦΓ • ΤϯδχΞશମͱڞ༗ɾٞ • ͦͷଞ ֤ࣗͷϖʔεͰ PO 4VO .PO 5VF 8FE 5IV 'SJ 4BU "QS .BZ +VO ࢛ظɺΧ݄ɺ ΠςϨʔγϣϯɺ ͷྫ $3& ͷϧʔςΟϯ
ϧʔςΟϯΛ༳͞ͿΔ
༳͞ͿΓΛҙࣝ͢Δಈػ ҆ఆ͍ͯ͠ΔΑ͏Ͱͬͱ良いやり方が͋Δ͔͠Εͳ͍ɻ Ұݟྑͦ͞͏ʹݟ͑ͯもムダに揺さぶるのが大事。 変化が当たり前な状態を意図的に作る。 มԽ͕ྑ͘ͳ͔ͬͨΒΊΕྑ͍ɻ ͱɺνʔϜϝϯόʔʹݴΘΕ·ͨ͠
࠷ۙ༩͑ͨ༳͞ͿΓͱޮՌ
• ճ ఔΛि͔͚ؒͯ શһɺσϞΛ͢Δ • ৽ϝϯόʔͷΦϯϘʔσΟϯά ͚ͩͰͳ͘ɺαϙʔτରԠྗ͕ ఈ্͛͞ΕΔ ༳͞ͿΓαϙʔτରԠϥΠϒσϞ ը໘ڞ༗͠ͳ͕Β
ରԠͷϥΠϒσϞ ίϝϯτɾ࣭
༳͞ͿΓϞϏϯά • ΠςϨʔγϣϯʹ ɺ ʙ࣌ؒఔɺ୭͔ͱϖΞ ΛΜͰ՝ʹऔΓΉ • ઐࣝͷڞ༗͕Ͱ͖Δ͠ɺ ձ͠ͳ͕Β՝ʹऔΓΉ ͜ͱͰ৽͍͠ࢹΛಘΒΕΔ
ϖΞϓϩάϥϛϯά ࢪࡦͷนଧͪ υΩϡϝϯτࣥච
༳͞ͿΓϊʔΞαΠϯσʔ 4VO .PO 5VF 8FE 5IV 'SJ 4BU "QS
ͱ͋ΔΠςϨʔγϣϯ /PBTTJHO $PEJOH /PBTTJHO #MPHHJOH • ΠςϨʔγϣϯʹҰɺ࿈Ͱ ϊʔΞαΠϯσʔΛׂΓͯ • αϙʔτͷׂΓࠐΈ͕ͳͯ͘͠ ूத͢Δ͜ͱͰޮ্͕͕Δ
༳͞ͿΓαϙʔτΦϑΟαʔ 4VO .PO 5VF 8FE 5IV 'SJ 4BU "QS
ͱ͋Δ݄ 4VQQPSU0GGJDFS 4VQQPSU0GGJDFS • ΦϑΟαʔ֤ϛʔςΟϯάͷ ਐߦ͍͍͠߹ΘͤͷରԠɺ ো௨ΛϦʔυ͢Δ • ΦϑΟαʔΛ൪੍ʹ͢Δ͜ͱ ͰɺνʔϜӡӦ͕ॊೈʹͳΔ
·ͱΊ օ༷ͷձࣾͰͷऔΓΈ ฉ͔͍ͤͯͩ͘͞ʂ • ιϥίϜͷ $3&ʑͷ͓٬༷αϙʔτʹՃ͑ͯɺଞͷΤϯδχ Ξͱಉ͡ϦζϜͰίϯςϯπ࡞ج൫ͷ։ൃɾӡ༻Λ͍ͯ͠Δ • ϧʔςΟϯΛ༳͞ͿΔ͜ͱͰɺॊೈͰมԽʹڧ͍νʔϜʹͳΔ͔ •
αϙʔτରԠϥΠϒσϞɺϞϏϯάɺϊʔΞαΠϯσʔɺαϙʔτΦϑΟαʔͳͲʜ • ࠓޙऔࣺબ͠ͳ͕Β͍ͬͯͧ͘ʂ
*P5ͷʮͭͳ͙ʯΛ؆୯ʹ :PV$SFBUF8F$POOFDU