Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
BASE株式会社 スポンサーツアー 「BASEのユーザお問合せ対応の裏側!」
Search
tanden
October 03, 2021
Programming
1
310
BASE株式会社 スポンサーツアー 「BASEのユーザお問合せ対応の裏側!」
tanden
October 03, 2021
Tweet
Share
More Decks by tanden
See All by tanden
SLI/SLOの設定を進めるその前に アラート品質の改善に取り組んだ話
tanden
3
1.1k
不確実性に向き合うためにチームの アジリティを高める開発タスクの切り方
tanden
1
2.3k
アジャイルで不確実性に向き合うための開発タスクの切り方
tanden
4
3.5k
Webサービスのバウンスメール処理の事始め
tanden
1
4.7k
PHPでthrowしない例外ハンドリング
tanden
7
6k
Other Decks in Programming
See All in Programming
より安全で効率的な Go コードへ: Protocol Buffers Opaque API の導入
shwatanap
2
770
Rancher と Terraform
fufuhu
2
550
FindyにおけるTakumi活用と脆弱性管理のこれから
rvirus0817
0
540
Azure SRE Agentで運用は楽になるのか?
kkamegawa
0
2.5k
How Android Uses Data Structures Behind The Scenes
l2hyunwoo
0
480
ProxyによるWindow間RPC機構の構築
syumai
3
1.2k
Testing Trophyは叫ばない
toms74209200
0
890
請來的 AI Agent 同事們在寫程式時,怎麼用 pytest 去除各種幻想與盲點
keitheis
0
130
アプリの "かわいい" を支えるアニメーションツールRiveについて
uetyo
0
280
Performance for Conversion! 分散トレーシングでボトルネックを 特定せよ
inetand
0
3.4k
The Past, Present, and Future of Enterprise Java
ivargrimstad
0
420
HTMLの品質ってなんだっけ? “HTMLクライテリア”の設計と実践
unachang113
4
2.9k
Featured
See All Featured
Learning to Love Humans: Emotional Interface Design
aarron
273
40k
The Art of Programming - Codeland 2020
erikaheidi
56
13k
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
285
14k
The Success of Rails: Ensuring Growth for the Next 100 Years
eileencodes
46
7.6k
The Invisible Side of Design
smashingmag
301
51k
Scaling GitHub
holman
463
140k
RailsConf & Balkan Ruby 2019: The Past, Present, and Future of Rails at GitHub
eileencodes
139
34k
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
philnash
52
3.4k
Done Done
chrislema
185
16k
ReactJS: Keep Simple. Everything can be a component!
pedronauck
667
120k
Producing Creativity
orderedlist
PRO
347
40k
Chrome DevTools: State of the Union 2024 - Debugging React & Beyond
addyosmani
7
850
Transcript
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2021/10/03 PHP
カンファレンス 2021 スポンサーツアー BASEのユーザお問合せ対応の裏側
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
BASE株式会社 Owners Experience Backend Group Engineering Manager 2016.09 - 新卒でWebゲーム開発 2020.01 - BASE株式会社で『BASE』の開発 今回はMCとしてBASEのユーザからのお問い合 わせ対応についてお伝えします! 炭田高輝(tanden) Back-End Web Developer 2
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
BASE株式会社 New Owners Group (新規ショップオーナー向けの開発チーム) Engineering Manager 2000.10 - IT業界の門を叩く 2012.11 - ソシャゲ業界の門を叩く 2015.09 - DMM.comへ入社 2021.04 - BASE株式会社へ入社 今回はCS大臣として参加させていただきます よろしくお願いします! 植田隼人(Ueda Hayato) 3
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
所属 BASE BANK株式会社 Software Developer Go, PHP, Pythonあたりをよく書いています 趣味 Flutterアプリ開発 hasura.ioやsupabaseがマイブーム SNS Twitter: @glassmonekey Github: https://github.com/glassmonkey 永野 峻輔 (ながの しゅんすけ) 去年のLT▼ 4
© 2012-2021 BASE, Inc. 5 #phpcon2021 @gatchan0807 所属: BASE株式会社 2021年1月入社
Product Dev Division / Owners Experience Frontend Team (フロントエンドからオーナーさんの体験を改善していくチーム) deploy-kaizenプロジェクト / 新ショップSNS設定プロジェクト 等 自己紹介 がっちゃん(古賀 友輝) :@gatchan0807
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 本日のアジェンダ
1 2 3 BASEのお問い合わせ対応 お問い合わせ対応の大変なところ 質問コーナー 6
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 1. BASEのお問い合わせ対応
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2. お問い合わせ対応の大変なところ
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 3. 質問コーナー
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 様々なポジションを積極採用中です!
10
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 11
https://binc.jp/jobs 様々なポジションを積極採用中です!
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 12
様々なポジションを積極採用中です! YouTubeチャンネル もあります! チャンネル登録よろしくお願いします https://www.youtube.com/channel /UCPHQqCdsk1ZeU1tCkp-gLdw
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 13
様々なポジションを積極採用中です! BASE株式会社 開発チームでは10/5(火) 〜 10/15(金) の期間 PHPカンファレンス参加者向けの会社説明・カジュアル面談を募集しています! 皆さまと直接お話できることを楽しみにしております。 会社説明・カジュアル面談の申し込みフォーム https://forms.gle/bKRnSoS6rVuszx9d9