for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. ” – American Marketing Association – マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとっ て価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動で あり、一連の制度、そしてプロセスである。 – アメリカマーケティング協会(翻訳:慶應義塾大学 高橋郁夫氏)–