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fsdg_RecruitingPitch_202207

山本翼
July 25, 2022

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山本翼

July 25, 2022
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  1. ▪一か月に一回の 月次訪問支援 (228ビジネスモデル/5,461社) ▪2か月に1回開催される 業種別経営研究会 (178研究会) ▪一年に一度 3,000名以上の経営者が集まる 経営戦略セミナー (於品川プリンスホテル国際館パミール)

    ※すべて2020年2月以前(コロナ前)の写真です。 (参考)中核事業会社 船井総合研究所の中堅中小企業向けコンサルティングの様子 中堅中小企業の経営者との強い関係性が特徴 船井総研グループについて 5
  2. 船井総研デジタルの発足 船井総研ホールディングス 経営コンサルティング事業 (売上構成比:81%) ロジスティクス事業 (売上構成比:13%) その他事業 (売上構成比:6%) 船井総合研究所 船井総研デジタル

    船井(上海)商務信息咨詢有限公司 船井総研ロジ 船井総研ITソリューションズ プロシード HR Force 船井総研ホールディングスの事業会社2社を統合し、7月1日に船井総研デジタルが誕生しました 6
  3. 実行支援(業種別・テーマ別) DX支援 戦略提案 ②中小企業向けDXコンサルティング ①中小企業向け総合経営コンサルティング ③中堅企業向け総合経営コンサルティング 経営コンサルティングのニーズと当社のポジショニング ※青色の部分が当社グループの扱う領域 =創業来の当社グループの強み領域= ニューノーマル化支援※

    成長実行支援 人材開発支援 価値向上支援 + ポストコロナ時代に成長できる新常態戦略の実行支援 デジタル化支援 生産性向上支援 営業DX支援 経営コンサルティング事業 ロジスティクス事業 ダイレクトリクルーティング事業 大 中 小 企 業 規 模 船井総研デジタルの担当領域 《DX領域のコンサルティングから実装まで》 ※グループ中期経営計画(2020年~2022年)より、事業戦略部分を引用し加筆(2021年2月5日発表) 船井総研デジタルの発足 7
  4. 船井総研デジタル 会社概要 拠点 (東京本社) 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル 21階 (大阪本社) 〒541-0044

    大阪市中央区伏見町4-4-10 新伏見町ビル6階 (芝オフィス) 〒105-0014 東京都港区芝3-4-11 芝シティビル9階 (八丁堀オフィス) 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-19-8 日宝八丁堀ビル 3F 拠点・オフィス 11
  5. 代表取締役社長 社長執行役員 柳楽仁史 1992年 4月 株式会社 船井総合研究所 (現株式会社船井総研ホールディングス)入社 2008年 1月

    同社 事業推進室 室長 2009年 3月 同社 執行役員 社長室 室長 2013年 11月 当社 代表取締役社長 2022年 7月 当社 代表取締役社長 社長執行役員(現任) 取締役陣 取締役常務執行役員 清尾修 経営管理全般、 IT基盤整備、 ITコンサルティング事業 1993年 4月 株式会社 船井総合研究所 (現株式会社船井総研ホールディングス)入社 2013年 1月 同社 社長室副室長 2015年 3月 当社 取締役 2018年 3月 当社 常務取締役 2022年 7月 当社 取締役 常務執行役員(現任) 16
  6. 取締役陣 取締役 小平勝也 全社マーケティング、 営業推進、 デジタルマーケティング BPO事業 に関する助言 1996年4月 株式会社

    船井総合研究所 (現株式会社船井総研ホールディングス)入社 2017年3月 同社 執行役員 第四経営支援本部 副本部長 2021年1月 同社 執行役員 価値向上支援本部 副本部長 2021年3月 当社 取締役(現任) 2022年1月 同社 執行役員 価値向上支援本部 本部長(現任) 取締役 春田基樹 財務・経理に関する助言 2008年6月 株式会社 船井総合研究所 (現株式会社船井総研ホールディングス)入社 2018年1月 株式会社 船井総研ホールディングス 経理部 部長 2020年3月 同社 執行役員 財務部 部長(現任) 2022年3月 当社 取締役(現任) 17
  7. 執行役員 竹下圭 システム開発事業 エンジニア採用・育成・定着化 2001年、IcT業界未経験で新和コンピュータサービス株式会社に中 途入社。受託開発事業の立ちあげに関わり、多くの大型プロジェクトに プロジェクトマネージャーとして参画、成功に導いた。 船井総研デジタル発足後はクラウドソリューション事業の責任者として 事業計画の遂行やエンジニア集団の組織づくりなどを担当。 執行役員

    斉藤芳宜 プロダクト開発事業 全社マーケティング、営業推進 神戸大学経営学部卒業後、大手通信会社に入社。 IT関連の新規事業立ち上げのチームリーダーを経て、2004年に船井 総研に入社。15年に渡りIT企業向けのコンサルティングに従事。 中堅中小企業のDXを推進するデジタルイノベーションラボを経て、 2022年7月に船井総研デジタルの執行役員。DXプロダクト開発およ び全社マーケティングを担当。 執行役員 山本恭仁子 グループ連携事業(内販事業) 内販スタッフの採用・育成・定着化 2002年、パート社員として船井総合研究所に中途入社。 顧客情報の整備、集客・分析業務に従事。2017年営業サポートの バックヤード部門を集約し、RPA等で業務改善を行い、2019年よりグ ループ連携事業を統括。 グループ会員企業のカスタマーサクセス及び、様々なデジタルツール活 用での業務改善にも取り組んでいる。 執行役員陣 18
  8. 鈴木 康弘 氏 株式会社デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長 一般社団法人日本オムニチャネル協会 会長 SBIホールディングス株式会社 社外取締役 【経歴】

    1987年富士通に入社。 96年ソフトバンク、99年セブンネットショッピング、 2006年セブン&アイHLDGSグループ傘下に入り、14年グループオムニチャネル戦略のリーダーを務める。 15年同社取締役執行役員CIO就任。 16年同社を退社し、17年デジタルシフトウェーブを設立。 同社代表取締役社長に就任。日本企業のDXの推進支援に努める。 近著:「成功=ヒト×DX デジタル初心者のためのDX企業変革の教科書 (プレジデント社)」 客員アドバイザー 各事業でのDXコンサルティング~実装のさらなる品質向上のために、 企業のDX推進に詳しい鈴木様に、客員アドバイザーとしてご協力いただいています。 19
  9. 取り組み・認証資格 2020年10月19日付で女性活躍推 進法に基づく優良企業認定マーク「え るぼし」を取得(三つ星での認定) 2022年6月3日付で、情報セキュリティマネジ メントシステム(ISMS)の認証であるISO 27001を取得 Google AdWordsサービスに関する 認定資格試験に合格し、最新の

    Googleサービスの知識に精通している、 最上位のパートナーランクです。 Googleの専属担当者から業界ごとの 最新のトレンドを取得し、お客様の運 用改善に活用しております。 えるぼし認定(三つ星) ISO27001認証 Google Premier Partner 20
  10. ②ITコンサルティング事業 バックオフィス業務を整理・可視化し、デジタル化とBPO活用の両軸で生産性を向上させ 「攻めのバックオフィス」への転換を図ります。 01. 業務可視化・分析 既存業務に対して業務棚卸、業務工数の把握、業務フローを可視化し、生産性向上を 目指すためのボトルネックとなる課題の特定から生産性向上の策定をご提案します。 02. IT・デジタルソリューション 特定された課題からバックオフィスの実態に即した最適なデジタルソリューションをご提供します。

    IT環境の構築をベースに、業務オペレーションの効率化を図るツールを選定し、導入から実 装までご支援することでデジタルの利活用を目指します。 03. BPOソリューション 経理、人事、情報システム部門において、定型化されたノンコアな業務を中心に、コア業務 に集中するための業務オペレーションをデザインします。BPO活用により継続的な業務改善 を図り、最適なリソースで運用を可能にするバックオフィスの構築をご支援します。 船井総研デジタルの5つの事業 23
  11. ③デジタルマーケティングBPO事業 デジタルマーケティングとコールセンターの連携により成果を飛躍的に向上させるBPOサービス。 中堅・中小企業の‘社外’マーケティング室として、成果の最大化に貢献します。 Webマーケティングツール制作 業種・業態に特化した競争力の高いWebサイト・LP・ バナーサイト用動画を制作・提供します。 Webマーケティング施策代行 Google、Yahoo!、FB・インスタ、LINEのWEB広告の 運用の最適化や、SEO・MEOなど特定の地域・業種業 態において上位表示を狙う最適化を実施いたします。

    営業リスト作成代行 不動産登記簿情報から不動産オーナーリストをAI・RPA で短期間で作成します。 セミナー・イベント開催支援 ウェビナー開催支援、イベント運営支援を通じた見込客 の発掘を支援いたします。 MA・SFA導入&運用支援 Zohoを中心としたマーケティングオートメーションツールと 営業支援システムの導入支援・運用代行を実施します。 アポイント獲得コール代行 見込客やリード案件に対して即座にアウトバウンドコールを実施し、 アポを取得したうえで営業担当者にエスカレーションします。 商談モニタリング 顔認識AIを搭載した小型WEBカメラでスタッフの商談シーンをク ラウド上に蓄積し、研修を通じてフィードバック。ベストプラクティス の共有、本人自身の気づきにより成約率が向上します。 商談後の追客コール代行 商談後の追客・フォローコールをSFAを活用して漏れなく遅滞なく 実行することで、追客漏れによるロスをゼロ化。 CRM導入&運用 Zohoを中心としたCRM(顧客関係管理)ツールの導入支援~ 活用教育により、顧客生涯価値の向上を実現。 船井総研デジタルの5つの事業 コンタクトセンター開設・運用 得意先や既存顧客のロイヤリティ向上を目的としたホスピタリティの 高いコンタクトセンターの開設・運用をお手伝い。 24
  12. ホテル・旅館向け レベニューマネジメントRPA ❶ 残室状況の確認 ❷ 最適価格の確認 ❸ 最適価格の反映 サイトコントローラー/PMSから 予約状況を確認

    (稼働率を算出) 稼働率に応じた最適価格の設定 (独自の価格テーブル) サイトコントローラーへ 現在の価格を反映 ¥19,800 ¥25,800 自動 ロボを動かすだけで、自動的に客室単価が上がる! 自動 客室の稼働率に応じた最適価格設定をロボが自動反映! ジャッジプライス for hotel プロダクト① 宿泊業向けレベニューマネジメント自動化ツール 28
  13. RevPAR(部屋1室あたりの収益)アップ事例 ▶ Aホテル 5,655円 → 7,441円(32%UP)※近隣ホテル20% (宇都宮) ▶ Bホテル 2,809円

    → 3,944円(40%UP)※近隣ホテル24% (名古屋) 近隣施設と比べてRevPARを12~16ポイント押し上げた 32%UP 20%UP 40%UP 24%UP RevPAR RevPAR RPA VS 人 RPA VS 人 プロダクト① 宿泊業向けレベニューマネジメント自動化ツール 29
  14. 《フロント活動》 《バックオフィス活動》 《人と組織》 《フロント活動》 顧客接点における 成約率向上⤴ 継続率向上⤴ 《バックオフィス活動》 間接業務の 生産性向上⤴

    コスト適正化⤵ 《人と組織》 人と組織の デジタルリテラシー向上⤴ デジタルマーケティングBPO プロダクト開発 ITコンサルティング デジタルHR クラウドソリューション開発 企業が抱える共通課題=デジタル化・DXの領域と目的 5つの事業の相関関係 31
  15. なぜMicrosoft Azureなのか? 1)世界シェア2位で、成長率がAWSよりも高い クラウド化が進む中で、AWSよりも成長率が高いパブリッククラウドが、シェア2位の「Microsoft Azure」です。 国内では金融系や医療系などで多く使われています。 出典)Synergy Research Group『Huge Cloud

    Market Still Growing at 34% Per Year; Amazon, Microsoft & Google Now Account for 65% of the Total』(April 28, 2022) https://www.srgresearch.com/articles/huge-cloud-market-is-still-growing-at-34-per-year-amazon-microsoft-and-google-now-account-for-65-of-all-cloud-revenues 37
  16. なぜMicrosoft Azureなのか? 2)「Developer eXperience」向上への投資に共感 Microsoftは、開発者体験(Developer eXperience)の向上に大きく投資しています。 VS Codeの開発や、GitHubの買収 「Visual Studio

    Code」を開発したり、 「GitHub」を買収することで、開発者体験を 向上させるための様々なサービス強化に投資 をしています。 具体的には、コーディングをAIによって自動化 する『GitHub Copilot』という取り組みが挙 げられます。 AzureのPaaS,リソース管理の洗練度 概念検証やハンズオンで有利性がある Azureでは270以上ものサービスが提供され ており、主にIaaSとPaaSと呼ばれる分野の サービスを提供しています。 PaaSサービスを活用すると、インフラを構築・ 管理せずに、様々なアプリケーションを構築、 デプロイすることができます。 Azure上で、実用最小限の製品(MVP) を比較的簡単に構築することができ、さらにそ のニーズが高まった場合には、拡張することが できます。 38
  17. 船井総研デジタルでのAzureへのアプローチ 目標 Microsoft Azureでのクラウド開発で日本一の技術力・実績を目指す! アプローチ Azureスペシャリストチームの立ち上げ  まずは2022年内に20名規模、2030年までに数百人規模へ  Azureに関連した技術コンサルから開発、運用まで担当する

    具体的な 施策 採用強化 • Azureでの開発経験者・インフラ構築経験者の積極採用 • Azure以外のパブリッククラウドでの開発経験者・インフラ構築経験者の積極採用 技術力強化 • Azureの上位パートナーになるために必要なコンピテンシー取得の奨励 • Azureの認定資格取得のための学習時間確保や、受験費用の全額補助 社会への発信力の強化 • Azure開発の案内サイトの公開(2022年下期公開予定) • Azure開発の技術情報を発信するテックブログの公開(2022年下期公開予定) • Azure開発に関わる社内外のエンジニア向けのコミュニティの運営(2023年開始予定) 40
  18. DX Developer eXperience Community Management Developer Advocacy Engagement(師と友づくり) ・開発者ガイドの整備 ・エンジニアコミュニティによる

    共同的なコンテンツ制作 ・誰もがアクセス可能な情報・ 環境の公開と発信 Awareness(啓蒙促進) ・社外からも参加可能な ミートアップや勉強会の開催 ・エンジニア向けセミナーや イベントの開催 Enablement(育成) ・メンターシップ ・リモートでのリアルタイム 共同作業 ・教育カリキュラム ・成長起点での評価 etc. Engagement Awareness Enablement 船井総研デジタルでのAzureへのアプローチ 41
  19. 船井総研デジタルでの働く環境 ビジネス職・コーポレート職 エンジニア職 事業 デジタルマーケティングBPO事業、 ITコンサルティング事業、デジタルHR事業、 プロダクト開発事業、その他コーポレート機能 クラウドソリューション開発事業 勤務時間 9:30~17:45

    (所定労働時間7時間30分、休憩45分) 9:00~17:30 (所定労働時間7時間30分、休憩60分) フレックス制度 フレックス勤務制度あり(コアタイム13時~15時) ※適用条件あり 出勤時の勤務地 東京本社:東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21F 大阪本社:大阪市中央区伏見町4-4-10 新伏見町ビル6階 芝オフィス:東京都港区芝3-4-11 芝シティビル9階 八丁堀オフィス:東京都中央区八丁堀2-19-8 日宝八丁堀ビル 3F 大阪本社:大阪市中央区伏見町4-4-10 新伏見町ビル6階 リモートワーク制度 基本リモートワーク (週1日の出社奨励Dayあり) 基本リモートワーク (未経験者は月1回以上の出社を奨励) 休日休暇制度 完全週休2日制(土日祝) / GW、年末年始休暇 / 有給休暇 / 慶弔休暇 / 産前産後休暇・育児休暇 ※一部の職種で休日出勤あり(年6回程度、代休を取得いただきます) 平均残業時間 月平均7~15時間程度 月平均13時間程度 給与制度 月給制、賞与年2回(6月、12月) / 昇給年1回 / 交通費支給 / 残業代支給 / 各種手当(世帯手当・資格手当など)あり 教育制度 各部門で初期研修およびOJTを通じたトレーニング 各種社内勉強会を随時開催 未経験者には最大1年間のエンジニア基礎トレーニング制度あり 経験者には技術書購入補助制度、資格取得補助制度あり 福利厚生 社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険) / ホームヘルパー制度 / 財形貯蓄制度 / 従業員持ち株会 / 資格取得奨励金(会社の指定する資格の学習費用・資格試験受験費用の補助) / 屋内禁煙 関東ITソフトウェア健康保険組合加入(付加給付制度、保養施設利用補助、ディズニーランドやUSJに格安で入場できる健保大会など) ※統合直後のため、一部規定や制度について一本化されていない部分がありますが、今後調整して統一していきます。 そのため、ご入社後に変更となる可能性がある旨、ご承知おきください。また、最新の情報は、各ポジションの求人票をご確認ください;https://herp.careers/v1/fsdg 43
  20. 基礎 応用 《共通内容》 応用 《開発》 応用 《フロントエンド》 応用 《インフラ》 その他

    推奨・選択 エンジニア未経験の新入社員向けトレーニングは、会社から座学の研修を受けるのではありません。 技術書を読みながら手を動かして開発を行い、出来あがったらお披露目会にて発表しレビューを受ける、主体的な学習方式です。 先輩社員がメンターとして付きますので、日々の学習の中で分からないところを気軽に相談することができます。 未経験エンジニア向けのトレーニング制度 トレーニングカリキュラム 項目 到達要件 バージョン管理 Git GitLabが使えるようになる プログラミング Java Javaでのコーディング作法基礎が分かる インフラ Linux Linuxを利用したCLIでの操作に慣れる インフラ Nginx Nginxの基本的な構築ができる フロントエンド HTML5 / CSS3 / JavaScript HTML5 / CSS3 / JavaScriptなどの 基本的な操作が出来る インフラ ネットワーク 簡易的なネットワークの基礎が分かる その他 セキュリティ セキュリティ対策の基礎が分かる データベース SQL 基本的なデータベース操作ができる 【到達目標】 JavaのプログラミングからDBへの SQL呼び出しを必須とした プログラミングが出来る 【到達目標】 応用編の 各コースに入る前に、 前提となる知識を付ける 項目 到達要件 ネットワーク DNS DNSなどの基礎知識を身につける ネットワーク プロトコル HTTPなどの基礎知識を身につける その他 暗号化 暗号化技術について、概要を理解する インフラ Docker ローカルPC上にDocker環境を構築し、 実際に利用できるようにする 46
  21. 基礎 応用 《共通内容》 応用 《開発》 応用 《フロントエンド》 応用 《インフラ》 その他

    推奨・選択 エンジニア未経験の新入社員向けトレーニングは、会社から座学の研修を受けるのではありません。 技術書を読みながら手を動かして開発を行い、出来あがったらお披露目会にて発表しレビューを受ける、主体的な学習方式です。 先輩社員がメンターとして付きますので、日々の学習の中で分からないところを気軽に相談することができます。 未経験エンジニア向けのトレーニング制度 トレーニングカリキュラム(※応用編の順番は自由) 【到達目標】 Webアプリケーション作成ができる 項目 到達要件 プログラミング Java / JUnit4 Javaの基礎を学び、Javaでのユニット実装の基礎を学ぶ プログラミング Java サーバサイドJavaの基礎を学んでもらう プログラミング セキュリティ Webアプリケーションでのセキュリティの原則を理解してもらう プログラミング gradle gradleの基礎を学んでもらう プログラミング Java / Spring boot , Spring Framework Spring boot, Spring Frameworkの基礎を学んでもらう ソフトウェアエンジニアリング ソフトウェアテスト ソフトウェアテストの概要を理解している 項目 到達要件 フロントエンド HTMLなど フロントエンドエンジニアの概要を理解している フロントエンド Sass / Scss Sassの利用方法を理解している フロントエンド UIデザイン UIデザインについて理解している フロントエンド UXデザイン UIデザインを踏まえつつ、UXデザインを理解している フロントエンド ワイヤーフレーム(AdobeXD) AdobeXDを利用したワイヤーフレーム制作を理解している フロントエンド デザイン 「ノンデザイナーズ・デザインブック」の概要を理解している プログラミング JavaScript JavaScriptのモダン実装を学習してもらう 項目 到達要件 インフラ 基礎 インフラエンジニアについて理解している インフラ Linux Linuxのシェルプログラミングを理解している インフラ ネットワーク ネットワークのルーティングの基礎、ネットワーク技術・設計を理解している インフラ AWS + Linux AWSでの基本構成や、AWSでLinuxを操作できる インフラ Ansible 構成管理ツールとしてAnsibleを操作できる 【到達目標】 ユーザー視点での動きを理解して、 フロント側のデザインを学習する 【到達目標】 実際にインフラ業務を行えるようになる 47
  22. 基礎 応用 《共通内容》 応用 《開発》 応用 《フロントエンド》 応用 《インフラ》 その他

    推奨・選択 エンジニア未経験の新入社員向けトレーニングは、会社から座学の研修を受けるのではありません。 技術書を読みながら手を動かして開発を行い、出来あがったらお披露目会にて発表しレビューを受ける、主体的な学習方式です。 先輩社員がメンターとして付きますので、日々の学習の中で分からないところを気軽に相談することができます。 未経験エンジニア向けのトレーニング制度 トレーニングカリキュラム(※応用編の順番は自由) 種別 項目 カリキュラム名称 推奨 プログラミング C# 基礎からわかる C# 選択 プログラミング Java Javaによる関数型プログラミング 推奨 プログラミング Python 独学プログラマー Python言語の基本から仕事のやり方までのレビュー 選択 プログラミング Javascript 徹底マスター JavaScriptの教科書 プログラミングの教養から、言語仕様、開発技法までが正しく身につく 選択 プログラミング Javascript React.js & Next.js 超入門(第2版) 選択 プログラミング Javascript これからはじめるVue.js実践入門 推奨 プログラミング リファクタリング 新装版 リファクタリング 既存のコードを安全に改善する 推奨 プログラミング アルゴリズム アルゴリズムを、はじめよう 推奨 プログラミング アルゴリズム 世界でもっとも強力な9のアルゴリズムのレビュー 選択 フロントエンド ワイヤーフレーム 世界一わかりやすいAdobe XD UIデザインとプロトタイプ制作の教科書 選択 インフラ ストレージ IT技術者なら知っておきたい ストレージの原則と技術 推奨 インフラ(クラウド) Azure Azureテクノロジ入門 2019 推奨 インフラ(クラウド) GCP GCPの教科書 推奨 上流工程 要件定義 はじめよう! 要件定義 ~ ビギナーからベテランまで 推奨 上流工程 設計 はじめよう!システム設計 ~ 要件定義のその後に 48
  23. クラウドソリューション事業部が重視するスキルセット(2022年版) マネジメント 49 ※プロジェクトによって、上記以外を使用するケースもあります ※ロール(PM,開発エンジニア,アカウントセールス等)によって必要とされるスキルは異なります 上流工程 開発 DevOps チームビルディング マネジメント

    要件定義 システム設計 協働的なチーム運営 スクラム ステークホルダ管理 進捗管理 コスト管理 人的リソース・体制管理 要求定義 要件定義 見積り手法 方式設計(アーキテクチャ設計) アプリケーション設計 データベース設計 インフラ設計(ネットワーク除く) ネットワーク設計 運用設計 プログラミング言語 Java C# Go Kotlin ECMAScript/JavaScript SQL データベース言語 HTML マークアップ言語 CSS スタイルシート言語 Sass/Scss フレームワークなど(Java) SpringBoot / SpringFramework Node.js 環境 Docker フレームワークなど(JavaScript) vue.js DevOpsの実践 手法・文化・体制の形成 プログラミング技法 デザイン UIデザイン UXデザイン PWA関連技術 PWA セキュリティ Azure クラウドプラットフォーム AWS Kubernetes TypeScript React
  24. 採用総合サイト 募集職種一覧 Azureスペシャリストチーム 募集特設ページ https://recruit.fsdg.co.jp/ https://job.fsdg.co.jp/recruit_azure/ https://herp.careers/v1/fsdg コーポレートサイト https://www.fsdg.co.jp/ デジタルマーケティングBPO事業

    募集特設ページ https://job.fsdg.co.jp/recruit_digital-bpo/ ITコンサルティング事業 募集特設ページ https://job.fsdg.co.jp/recruit_it-consulting/ デジタルHR事業 募集特設ページ https://job.fsdg.co.jp/recruit_digital-hr/ 採用オウンドメディア (Wantedly) https://job.fsdg.co.jp/recruit_digital-hr/