Languages 言語 Certifications 資格 Erica, Tzewai So 蘇 芷蕙( ソ ジケイ) Hong Kong 香港 Tokyo, Japan 日本 東京 B.A. in Japanese Literature, Faculty of Arts, Japan Women University 日本⼥⼦⼤学⽂学部⽇本⽂学科 Japanese, English, Cantonese, Mandarin 日本語 英語 広東語 北京語 July 2017 JLTP N1 2017 年7 月 日本語能⼒試験N1 July 2022 Class 1 Driving License(AT only) 2022 年7 月 普通自動⾞第⼀種運転免許(AT 限定)
2022 〜2024 株式会社ソニアプラン NLSI Peace Evangelical Secondary School 2006 〜2012 新⽣命教育協会平安福⾳中学 ISI Language School 2016 〜2018 IS ランゲージスクール MY CAREER JOURNEY Hong Kong International Theme Parks Ltd. 2014 〜2016 ⾹港インターナショナルテーマパークパックス・リミテッド Iseya Kimono Store Co., Ltd 2022 〜2022 株式会社いせや呉服店 Servcorp Japan K.K. 2024 〜PRESENT サーブコープ東京株式会社
ensuring safety and customer satisfaction. ゲストリレーションシップの外国ゲストサ ポーターとして選抜され、多言語で海外ゲ スト対応を担当。 Selected as a multilingual supporter in Guest Relationship, providing assistance to international guests in multiple languages. Hong Kong International Theme Parks Ltd. 2014 〜2016 香港インターナショナルテーマパークパックス・リミテッド
a customer- focused environment. POP 制作やブログ更新を通じて、集客や店 舗プロモーションにも携わっていた。 Created promotional materials and updated blogs to improve customer engagement and store visibility. 撮影プランの提案から接客まで、お客様の 大切な記念⽇をサポート。着付け・ヘアメ イク・撮影・販売業務を担当。 Supported customers through important life events, from photography plan proposals to customer service. Handled dressing, hair styling, photography, and sales services. Isleya Kimono Store Co., Ltd 2022 〜2022 株式会社いせや呉服店
for parents using Canva. 子ども向けプログラミングレッスンを担当 し、学習や問題解決⼒の向上をサポート。 Taught programming lessons for children while supporting their learning and problem-solving skills. Sonia Plan Co., Ltd 2022 〜2024 株式会社ソニアプラン 子どもたちの興味やレベルに合わせたオリ ジナル教材を作成し、学ぶ楽しさや意欲向 上をサポート。 Created original learning materials tailored to children’s interests and skill levels to support motivation and enjoyment in learning.
を担当。Claude Code で作成したコンテン ツを活用し、ページ編集やレイアウト調 整を⾏った。 Responsible for website creation using WordPress. Utilized content generated with Claude Code and conducted page editing and layout adjustments. CTEACH などの展示会や、⼤使館・企業 開設パーティーにおけるイベントサポー トを担当。イベント企画や事前準備、当 ⽇の来場者対応・受付業務を⾏い、多⾔ 語でのコミュニケーションを通じて運営 をサポートした。 Responsible for event support at exhibitions such as CTEACH, as well as embassy and corporate opening parties. Handled event planning, preparation, guest reception, and on-site support while providing multilingual communication in international business environments. お客様のビジネスが円滑に進むよう、ニー ズに合わせた提案を行い、秘書として業務 サポートを担当。 Provided secretarial and business support while proposing services tailored to clients’ needs to ensure smooth business operations.
client operation manuals. Organized instructions and visuals to produce materials that are easy for all users to understand. Google スプレッドシートを使用した経費精算表の作成を担 当。また、業務効率化を目的として、マネーフォワードや freee などのクラウド会計ツールの導⼊・移⾏提案を⾏った。 Responsible for creating expense management sheets using Google Sheets. Also proposed the implementation and migration of cloud accounting tools such as Money Forward and freee to improve workflow efficiency.
BtoB 環境において、IT ・コンサル・メーカ ーなど幅広い業界のクライアントをサポー ト。ニーズを汲み取り、課題に合わせたサ ービス提案や業務サポートを行う中で培っ た。 In a BtoB environment, I have supported clients from various industries such as IT, consulting, and manufacturing. I developed the ability to understand client needs and provide suitable solutions and business support. IT ・教育スキル IT & Educational Skills 英会話学童でのプログラミングスクール講師 経験を通じて、教材作成やイベント企画を担 当。現職では複数のIT ツールを活⽤し、業務 効率化や円滑な業務運営にも取り組んでき た。 Through my experience as a programming instructor at an English conversation and after- school program, I was responsible for creating teaching materials and planning events. In my current role, I also utilize various IT tools to improve operational efficiency and support smooth business operations. ホスピタリティ・サポート⼒ Hospitality & Support Skills 秘書業務や顧客対応を通じて、 「相手のニー ズを先回りして考える力」を培った。お客 様が安心して業務に集中できるよう、丁寧 かつ柔軟なサポートを心掛けてきた。 Through secretarial work, and customer service, I developed the ability to anticipate clients’ needs and provide thoughtful support. I always strive to create an environment where customers can focus on their business with peace of mind. 柔軟性・適応⼒ Flexibility & Adaptability 留学・接客・教育・BtoB サポートなど、多 様な環境での経験を通じて、変化の多い状 況にも柔軟に対応。異⽂化環境や新しい業 務にも前向きに挑戦してきた。 Through experiences in studying abroad, customer service, education, and BtoB support, I have learned to adapt flexibly to different environments and changing situations. I am always willing to take on new challenges in multicultural workplaces. 多⾔語コミュニケーション⼒ Multilingual Communication Skills 香港出身として、多文化環境の中で育ち、 日本留学・日本企業での勤務を経験。日々 の業務で日本語・英語・中国語を使い分け ながら、海外顧客や多国籍クライアント対 応を行ってきた。 Born and raised in Hong Kong, I developed strong communication skills in multicultural environments through studying and working in Japan. In my daily work, I communicate with international and multicultural clients using Japanese, English, and Chinese.
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