UPWARD株式会社 会社概要

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1. 2024.5.2 Company Profile 会社紹介
2. 2 © UPWARD, Inc. Index ⽬次 UPWARDについて 採⽤情報 事業紹介 働く環境
3. 3 © UPWARD, Inc. CEOメッセージ どんなにテクノロジーが発達し、DXが進んでも、 ⼈間社会における価値創造の源泉は、 『⼈が⼈と直接会い、その空間で⽣まれる“共感”』であり、 それが世界を変えていく原動⼒だと我々は信じています。 デジタル化しにくい⽇々のビジネスシーン、 特に外回り‧訪問営業の現場でのお客様との接点記録や 活動記録など、ビジネスの再現性につながる貴重な情報を 最新のテクノロジーやAIの⼒でDXし、 ⼈々にとって価値ある創造的な時間を提供していきたい、 そんな想いで我々「UPWARD」は⽇々事業やお客様に 向き合っています。 Purpose（私たちの存在意義） フィールドワーカーの創造性を引き出し、 企業と社会の成⻑を加速させる UPWARDのPurposeに共感いただける⽅、 ぜひ⼀度お話しましょう。 私たちの事業やチームに対する解像度、 そして共感をさらに⾼めていただけると嬉しいです。 UPWARD株式会社 代表取締役社⻑ CEO ⾦⽊⻯介
4. 4 © UPWARD, Inc. Index ⽬次 UPWARDについて 採⽤情報 事業紹介 働く環境
5. 5 © UPWARD, Inc. 設⽴ 2002年3⽉ xLINK 丸の内永楽ビル UPWARDについて 概要 UPWARD株式会社 オフィス 東京都千代⽥区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階 東京本社： ⼤阪府⼤阪市北区⼤深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA ⼤阪本社： 10 Anson Road #14-06, International Plaza,Singapore シンガポール⽀社： 従業員数 111名 (2024年5⽉時点) 事業内容 フィールドワーカー向け Sales Engagement「UPWARD」の開発‧提供 コアテクノロジー GPSとCRMのデータを活⽤し 顧客への滞在を⾃動検知 する技術 動的ジオフェンス 位置に関するデータを 総合的に管理‧加⼯する、 また、それを表⽰する技術 GIS（地理情報システム） 特許技術
6. 6 © UPWARD, Inc. Purpose（私たちの存在意義） UPWARDについて Purpose フィールドワーカーの潜在能⼒を あらゆるしがらみから解放すること。 そして、創造的なアイデアを引き出し、 企業と社会の成⻑を加速する⼒に変えること。 それが、UPWARDの存在意義です。 フィールドワーカーの創造性を引き出し、 企業と社会の成⻑を加速させる DXをもっと直感的なものへ。 お客様との出会いをもっと最適なものへ。 エンゲージメントをもっと強いものへ。 UPWARDが変⾰していきます。
7. 7 © UPWARD, Inc. Vision（私たちが⽬指す未来） Mission（その未来を実現するための⾏動） どこでも快適に働ける世界をつくる 現場のラストワンマイルを⾰新する UPWARDについて VisionとMission
8. 8 © UPWARD, Inc. Values（私たちが⼤切にしている価値観） お客様の成功を約束する 常に挑戦者、いつも初⼼の⼼構えで いつも、誰にでも、フェアな気持ちで向き合う UPWARDについて Values
9. © UPWARD, Inc. 9 荒⽊ 克則 ⽯⽥ 正樹 剣持 卓弥 ⾦⽊ ⻯介 UPWARDについて 経営チーム 1973年東京都⽣まれ。 LBS（位置情報サービス）やGIS（地理情報システ ム）に精通し、2016年、クラウドCRMと位置情報 技術を⾼度に連携させたセールスエンゲージメント サービス「UPWARD（アップワード）」を創業。 現在、⼤⼿企業を中⼼に導⼊されており、フィール ドセールス（外勤営業）向けのクラウドサービス （SaaS）として国内トップシェアを誇る。 代表取締役社⻑ CEO 東京⼤学経済学部卒業。 2006年野村證券株式会社に⼊社し、⽀ 店営業と債券‧デリバティブのマーケ ティング業務に従事した後、ファイナン ス部⾨にて財務経理業務を担当。 2014年三井物産株式会社に⼊社。 東京にて財務企画と資⾦決済を担当し た後、シンガポールにてアジア⼤洋州 地域の財務業務全般に次⻑として従 事。2019年12⽉UPWARDに⼊社。 ⽶国公認会計⼠および証券アナリスト 資格保持。 取締役 CFO コーポレートグループ統括本部⻑ (兼)シンガポール⽀社⻑ 2009年UCLA卒業後、トレンドマイクロ に⼊社。新規事業におけるマーケティ ング•営業に従事した後に起業。 2015年に株式会社セールスフォース‧ ドットコムに⼊社。インサイドセール ス、アカウントエグゼクティブ、営業 部⻑を経て、⽀社責任者として従事。 その後SlackJapan株式会社にて⾃動 ⾞‧ハイテク業を中⼼としたエンター プライズ領域を担当。 2021年3⽉、UPWARD⼊社。 執⾏役員 COO ビジネスグループ統括本部⻑ 1987年東京都⽣まれ。 2011年中央⼤学卒業後、野村総合研究 所に⼊社。 証券会社向けバックオフィスシステム のエンハンス、⼤規模システム改修プ ロジェクト統括等を担当。 2019年12⽉、UPWARD⼊社。 執⾏役員 CPO テクノロジーグループ統括本部⻑ (兼)CCO カスタマーサクセス本部⻑
10. 10 © UPWARD, Inc. UPWARDについて 経営チーム ⾼⽥ 悠介 ⾨畑 顕博 下野 弘雅 ⼀橋⼤学経済学部卒業。 2005年に三菱UFJ銀⾏に⼊社し、外国為替 トレーダーとしてシンガポールで勤務。そ の後バンコクにてアユタヤ銀⾏買収及び統 合作業を担当。帰国後、グループ全体の市 場業務の中期経営計画策定に従事した後、 再びシンガポール駐在となりアジアの戦略 企画業務を担う。 2022年4⽉、UPWARD⼊社。 執⾏役員 CSO コーポレートプランニング本部⻑ (兼) CHRO ピープル & カルチャー本部⻑ 東京理科⼤学理学卒、東京⼤学⼤学院 理学修⼠。 学⽣時代はJAXA 宇宙科学研究所にて地 球惑星科学を研究。 2007年、NTT研究所に⼊社し通信ネッ トワークにおける数理最適化の研究開 発に従事。その後アクセンチュア、ア マゾンウェブサービスジャパンを経て 2023年4⽉、UPWARD⼊社。 名古屋⼤学博⼠（⼯学）保有。 CTO 最⾼技術責任者 2013年4⽉より株式会社エイチームに新 卒⼊社。ブライダルメディア事業に従 事し、在籍3年⽬から全国営業統括に着 任。 2019年7⽉より株式会社セールフォース •ジャパンに在籍。⼊社半年で全社期末 表彰にてHigh Performer賞を受賞。3年 間で中⼩〜⼤企業の成功に寄与。 2022年7⽉、UPWARD⼊社。 CRO セールス＆マーケティング本部⻑ (兼) 関⻄⽀社⻑
11. 11 © UPWARD, Inc. 「Salesforce BEST HIT APP RANKING 2022」 にて、製造業部⾨で1位を受賞 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 50,000⼈ ユーザー数（2023年） 6,000⼈ ユーザー数（2016年） UPWARDについて UPWARDの歩み Salesforce Japan Partner Award 2023を受賞 テクノロジー企業成⻑率ランキング 「Technology Fast 50 2022 Japan」を受賞 「マイクロソフト ジャパン パートナー オブ ザ イヤー2023」にて 「Microsoft for Startups」アワード受賞 Forbes JAPAN 2022年版 「Japan’s Cloud 20」に選出 三菱総合研究所「ICF Business Acceleration Program 2022」において、 「ベストグロース賞」受賞 「J-Startup」企業に選定 地⽅創⽣SDGs国際 フォーラム2021にて、 UPWARD被災地復興⽀援 が優良事例に選定 「Salesforce Innovation Award」受賞 「Salesforce Gold ISV Partner」受賞 UPWARD株式会社設⽴ VC3社などから 総額3億円を調達 関⻄⽀社を開設 「UPWARD AGENT」をリリース VC4社などから総 額5.5億円を調達 「UPWARD DATA」 をリリース Foursquareとの 連携開始 「滞在記録の⾃動 検知」に関する特 許を取得 「Google for Startups Interna- tional Sales Academy」に採択 WeWork⽇⽐⾕ FORT TOWER へ 本社移転 改良版 「UPWARD」 をリリース 「UPWARD DATA」でゼンリン の地図との連携を 開始 ServiceNowと テクノロジーパー トナー契約を締結 パーパスを制定し、 コーポレートアイ デンディティを刷新 シンガポールに 海外拠点を開設 © UPWARD, Inc. 11
12. © UPWARD, Inc. 12 主要顧客 パートナーシップ 受賞歴 UPWARDについて 実績
13. © UPWARD, Inc. 13 BOXILにてCRM部⾨ カテゴリー全9項⽬で No.1評価をいただきました。 BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022 CRM(顧客管理システム)部⾨ Salesforce BEST HIT APP RANKING 2022 Salesforceと連携できる 300種類以上のアプリの中で、 ⼈気ランキング1位を獲得しました。 ※各項⽬の内訳 「使いやすさ」「お役⽴ち度」「カスタマイズ性」「機能満⾜度」 「サービスの安定性」「営業担当の印象」「サポートの品質」「料⾦の妥当性」 製造業部⾨のほか、中⼩企業部⾨売上3位、 新規導⼊件数3位、⼤企業部⾨売上5位も同時に受賞。 UPWARDについて ユーザからの評価
14. 14 © UPWARD, Inc. 操作性としても簡単ではあるものの、困ったときにすぐにサポー トしていただけたり、利⽤促進のためのアイディアや⼿法を 随時案内してくれるなど、常に寄り添った対応をおこなっていただ けます。 顧客情報が地図上に反映され、ルート営業の効率化が図れる。 操作性も良く、感覚的に使えるため慣熟まで時間もかからない。 何よりSalesforceの記録作業を簡略化できるのが便利。 地図を活⽤したアプリで外出先でも当⽇の営業活動を⼊⼒するこ とができる。アプリのデザインも⾒やすく⼊⼒しやすい仕様にな っており初めて⾒たときは感動しました。 ※2023年6⽉15⽇時点で、BOXIL上に記載されている⼝コミからの抜粋。 出典元：https://boxil.jp/service/3450/ ⼩売•流通 ⾦融 不動産•建設 UPWARDについて お客様の声
15. 15 © UPWARD, Inc. Index ⽬次 UPWARDについて 採⽤情報 事業紹介 働く環境
16. 16 © UPWARD, Inc. 世界 年平均成⻑率 （2022年から2032年） 14.9% 296億⽶ドル 市場規模（2032年） ⽇本 年平均成⻑率 （2022年から2032年） 13.3% 市場規模（2032年） 18億⽶ドル Sales Engagementの市場は、世界‧⽇本ともに、10%以上の成⻑⾒込みがあります。 （https://www.magicmoment.jp/blog/sales-engagement-technology/）より参照 事業紹介 Sales Engagementの市場規模
17. 17 © UPWARD, Inc. 営業活動の記録⼿段 営業活動の記録状況 % 68.6 未導⼊ 導⼊ CRM‧SFA未導⼊ % 75.5 記録してないor⼀部記録 すべて記録 UPWARDが様々な業界‧売上規模のお客様を対象に調査した結果、 75.5%がCRM‧SFAを導⼊しておらず、68.6%は営業活動の記録が出来ていないことがわかりました。 【調査概要：営業についての調査】調査⽇：2022年9⽉28⽇〜9⽉30⽇ / 調査⽅法：インターネット調査 / 調査⼈数：800⼈ / 調査対象：調査回答時に営業職と回答した全国のモニター / モニター提供元：GMOリサーチ 記録していない or ⼀部記録 事業紹介 CRM‧SFAの導⼊状況と課題
18. 18 © UPWARD, Inc. 36.6 % 34.0 % 20.6 % 18.5 % 10.5 % 2022年9⽉UPWARD調査 (n=341、複数回答可) なぜ営業活動の記録を⾏わないか調査したところ、 "データ⼊⼒に⼿間がかかる"、"データを⼊⼒する必要性を感じない"ことが 主な活動記録の障壁であることがわかりました。 データの⼊⼒に⼿間がかかる データを⼊⼒する必要性を感じない 必要な情報を参照できない システムが扱いづらい 利活⽤の⽅法が わからない 営業活動の記録を⾏わない理由は？ 事業紹介 活動記録が困難な理由（市場全体）
19. © UPWARD, Inc. 19 CRM‧SFAの活⽤課題を解消し、価値を最⼤限に引き出す CRM • SFAの活⽤課題を解消することで、お客様⾃⾝とその顧客、さらに⾒込み顧客との効果的な関係構築を⽀援します。 特にUPWARDはフィールドワーカー*の⽅々に特化したサービスです。 オート⼊⼒ CRM‧SFA 顧客タッチポイント Tel Web Visit Mail *フィールドワーカー : 訪問営業、保守点検、店舗巡回などの訪問を伴う業務を⾏う⽅々 最適化された インサイト UPWARD Sales Engagement 顧客マッピングに よる効率的な訪問 独⾃滞在検知技術を ⽤いた顧客接点情報 の⾃動⼊⼒ 事業紹介 取り組む課題領域
20. 20 © UPWARD, Inc. プロダクトのご紹介 事業紹介 UPWARD INSIGHT 営業活動の可視化や、AIによる蓄 積したデータの学習、推奨顧客の 抽出‧ネクストアクションの提⽰ UPWARD ENGINE UPWARDの基盤となる地理空間 DBジオコーディング（緯度経度 変換）やPOIデータの管理を実施 UPWARD AGENT “営業活動の報告作業における ストレスを解消する”モバイル アプリ UPWARD MAP 顧客情報の地理的可視化による 直感的、効率的な営業活動を実現 様々な⽬的‧⽤途‧シーンに合わせて4つのプロダクトを展開
21. © UPWARD, Inc. 21 顧客情報をマッピングし 戦略的な訪問活動が可能に CRMに保存されているデータを地図上に可視化することで 訪問すべき取引先が直観的に分かるため、 「⾏きやすいところ」ではなく 「⾏くべきところ」へ、戦略的な訪問活動ができます。 プッシュ通知 周辺検索 ルート検索 事業紹介 プロダクトのご紹介 近くの顧客情報を 素早くチェック 現在地付近の顧客を タイミングよくお知らせ いちばん早くて楽な ルートをナビゲート
22. © UPWARD, Inc. 22 報告作業のストレスから 解放します 報告作業の半⾃動化により⼊⼒漏れを減少させ、 報告の質を向上させます。 滞在先と滞在時間を⾃動でCRMに記録 滞在記録の⾃動検知 オート電話記録 かんたん報告 事業紹介 プロダクトのご紹介 通話履歴を⾃動で CRMに記録 会社への報告を テンプレでより素早く 名刺スキャン 名刺情報を かんたんにCRMに登録
23. © UPWARD, Inc. 23 活動データから「次の⼀⼿」が分かる 業種や規模、担当者名、 商談の履歴などに素早くアクセス 顧客データ管理 ダッシュボード 担当者アサイン ⾼度なセキュリティ 蓄積された活動データをチーム別‧年度別‧営業所別など 様々な軸で分析できます。 チームや個⼈の課題を発⾒して、 次に何をすべきかまでが誰でもわかります。 事業紹介 プロダクトのご紹介 オンラインとオフライン 両⽅の顧客接点を ⼀画⾯で可視化 メンバーのスケジュールを まとめて表⽰し⼀括調整 データの保護を最優先し 安全性を常に向上
24. 24 © UPWARD, Inc. 地理空間技術によりCRM情報を 現実世界の位置情報およびその場所の属性情報と紐づけ ⻑く取り組んできた地理空間技術や 特許取得済みの滞在検知技術など、 ユニークな独⾃技術を活⽤しプロダクト開発を 進めています。 事業紹介 プロダクトの強み：独⾃技術
25. 25 © UPWARD, Inc. UI/UXへの徹底的なこだわり 6 UX Values 誰もが直感的に使えるプロダクトを実現するために、 「6 UX Values」というプロダクト ‧ ビジョンを定め、 ⽇々改善 ‧ 開発を進めております。 UPWARDがサービスを通して 提供していく6つの体験価値 6 UX Values ブログ 事業紹介 プロダクト‧ビジョン
26. 26 © UPWARD, Inc. セールステック領域 随⼀の契約更新率を維持 お客様に⾼くご評価いただいており、⾼い契約更新率を維持し続けております。 98.1% 98.8% 98.8% 99.0% 99.1% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2019年 2020年 2021年 2022年 2023年 契約更新率 事業紹介 お客様からの⾼い評価
27. 27 © UPWARD, Inc. ⾃治体⽀援としてデジタル防災にも取り組む 令和2年7⽉豪⾬ 罹災証明書の発⾏業務における「UPWARD」の活⽤ 位置情報×モバイルCRM「UPWARD」の 無償提供により、令和2年7⽉豪⾬において 罹災証明書のスピード交付を実現 ブログ 活⽤シーン 申請者の住居情報と調査対象物件の 位置情報の確認‧修正 UPWARDモバイル画⾯にて 調査対象物件を可視化 地図上で被害状況や申請書発⾏の 進捗を可視化 実際にご活⽤いただいた際のUPWARD画⾯例と表彰状 事業紹介 社会課題解決の取り組み
28. 28 © UPWARD, Inc. Index ⽬次 UPWARDについて 採⽤情報 事業紹介 働く環境
29. 29 © UPWARD, Inc. 組織図 働く環境 プロダクト 開発部 コア技術 開発部 プロダクト 戦略部 技術本部 セールス& マーケティング本部 アライアンス本部 カスタマーサクセス本部 ビジネス オペレーション部 コーポレート プランニング本部 ファイナンス& アカウンティング本部 ピープル&カルチャー 本部 テクノロジー グループ コーポレート グループ ビジネス グループ
30. 30 © UPWARD, Inc. 世代別割合 20代 30代 40代 50代 従業員数 ビジネス テクノロジー コーポレート 平均年齢 33.5 歳 111 名 男⼥⽐ 育休取得実績 外国籍社員 約 6 : 4 9 名 14 名 46 名 38 名 27 名 37% 39% 21% 3% 平均残業時間 勤務形態 15~20 h フルリモート可 フレックス勤務 2024年5⽉時点 働く環境 基本情報
31. 31 © UPWARD, Inc. ⼊社時有給付与 リモートワーク⼿当 社会保険/労務保険 健康診断 希望のPC⽀給 原則在宅勤務 資格取得補助 産休/育休制度 （⼥性4名 / 男性5名 ※2024年5⽉時点実績） 働く環境 福利厚⽣
32. 32 © UPWARD, Inc. UPWARDについて 採⽤情報 事業紹介 働く環境 Index ⽬次
33. © UPWARD, Inc. 33 評価 等級 メンバー エンジニア マネジメント プロフェッショナル 年収はご経験に応じて決定します。 詳細はこちらをご覧ください。 年2回の評価 1⽉ / 7⽉に評価を実施 採⽤情報 評価と等級
34. 34 © UPWARD, Inc. 〜1ヶ⽉ スピード感のある採⽤が特徴です。 応募から数週間、ほとんどが1ヶ⽉以内に完結しております。 応募者の⽅のご希望に合わせて調整することも可能です。 Step 01 カジュアル⾯談 Step 02 ⾯接 Step 03 筆記試験 Step 04 最終⾯接 Step 05 内定‧オファー⾯談 採⽤情報 採⽤プロセス
35. 35 © UPWARD, Inc. オフラインのセールス現場のデジタル化を実現する テクノロジーを活⽤する企業で働ける グローバル展開の⽴ち上げタイミングを経験できる 災害調査現場、空き家対策、⽼朽インフラ調査といった 社会課題解決にも取り組める ミッション‧ビジョン‧バリューを共通軸とした 気持ちの良い仲間がいる 採⽤情報 UPWARDで働く⾯⽩さ
36. 36 © UPWARD, Inc. ミッションやプロダクトに共感いただける⽅ 採⽤情報 求める⼈物像 ⾃らの頭で考えて課題発掘、⾏動できる⽅ 正解のない問いに挑戦してみたい⽅ © UPWARD, Inc. 36
37. 37 © UPWARD, Inc. 情報発信も積極的に⾏っているので ぜひご覧ください!
38. 38 © UPWARD, Inc. お気軽にご連絡ください！ カジュアル⾯談応募ページ