Шпаргалка менеджера: перші 30 днів на новій посаді | Презентація вебінару з Альоною Лубчак

Книга лекторки: https://edu-e5.com/menedzhment-bez-metushni

На старті нової менеджерської ролі легко зробити одну з двох помилок: занадто швидко взятися за зміни або надто довго відкладати перші рішення. Обидва варіанти мають свою ціну: у першому випадку можна зламати те, що вже працює, й налаштувати команду проти себе, у другому — втратити час, не визначивши вчасно пріоритети й проблеми, які потребують уваги.

До цього додаються десятки нових людей, процесів і домовленостей, а відповідальність тепер — не лише за власний результат, а й за результат команди.

На вебінарі розбирали, як пройти перші 30 днів осмислено: що з’ясувати, з ким поговорити, коли ще варто спостерігати й розбиратися, а коли вже час діяти.

Обговорили:
- що варто з’ясувати про компанію, команду та свою роль і які питання поставити керівнику й команді;
- з ким провести перші 1:1 і почати будувати робочі відносини;
- як зрозуміти реальний стан справ у команді, не поспішаючи з висновками;
- де проходить межа між «ще розбираюся» і «вже час діяти»;
- як визначити перші пріоритети та домовитися про правила роботи;
- які помилки найчастіше роблять нові менеджери і як їх уникнути.

Transcript

1. Шпаргалка Менеджера: перші 30 днів на новій посаді By E5 1
2. Consulting and Training Company E5 E5 - consulting and training company that brings business processes in the company to international standards The E5 portfolio includes more than 38 clients for whom we conducted consulting or Agile transformation and improved business results We conducted more than 315 training which attended 7040 specialists. We organize open events, webinars on regular basis and develop Ukrainian IT community Each consultant of the E5 team is a practising expert with more than 15 years of experience in top IT companies 2
3. 3 Some of our clients
4. About the consultant Delivery Manager with more than 20 years of experience • • • • Consultant on Agile Transformation and SAFe injection Working in software development since 2005, working as a manager since 2006 in outsourcing, outstaffing and product companies Launched software development office of Swiss outsource company in Kyiv. Organizer of ITKaiZenClub meetings, speaker on multiple software development and project management conferences. Helen Lubchak CEO & SAFe Program Consultant @E5 see detailed info on LinkedIn improve yourself CONTINUOUSLY 4
5. Перші 30 днів вирішують, чи команда почне вам довіряти — чи чекатиме, коли ви помилитеся. Цей вебінар — не про те, як “сподобатися”. Він про те, як увійти в роль без метушні й не зламати те, що вже працює.
6. ПРОБЛЕМА Дві типові помилки нового менеджера 01 Поспішити зі змінами ризик зламати те, що вже працює, і налаштувати команду проти себе 02 Занадто довго чекати ризик втратити час, довіру і момент для перших важливих рішень Правильний шлях — спочатку зрозуміти систему, а потім діяти точково.
7. МАРШРУТ ВЕБІНАРУ 30 днів — це не хаос. Це послідовність. 01 02 03 04 Зрозуміти контекст Зрозуміти людей Зрозуміти роботу Домовитися і діяти роль, очікування, бізнеслогіка 1:1, сигнали, не висновки потік задач, bottlenecks, контроль правила, пріоритети, перші зміни
8. #1 ДНІ 1–7 Зрозуміти контекст 01
9. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 01 Нова посада не означає, що від вас очікують негайних змін. Практичний фокус Спочатку зрозумійте систему, у яку потрапили, і лише потім змінюйте її.
10. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 02 Ваш результат тепер — це не лише те, що зробили ви. Практичний фокус Перехід у менеджмент означає відповідальність за результат команди, а не тільки за власну продуктивність.
11. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 03 Не поспішайте доводити, що ви хороший менеджер. Практичний фокус Бажання швидко показати компетентність часто штовхає до передчасних рішень.
12. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 04 Спочатку зрозумійте, за який результат ви відповідаєте. Практичний фокус Поставте керівнику питання: як через 1-3–6 місяців буде зрозуміло, що я добре виконую роль?
13. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 05 Домовтеся з керівником про очікування раніше, ніж визначати пріоритети. Практичний фокус З’ясуйте не лише що зробити, а й що важливіше, до якого моменту і за якими критеріями.
14. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 06 Не можна управляти командою, не розуміючи контексту її роботи. Практичний фокус Побачте зв’язок: стратегія → цілі бізнесу → цілі команди → поточна робота людей.
15. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 07 Оргструктура показує посади, але не показує реальну систему впливу. Практичний фокус Знайдіть людей, які мають експертизу, приймають рішення і реально впливають на роботу команди.
16. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 08 Перш ніж оцінювати процес, зрозумійте, яку проблему він вирішує. Практичний фокус Те, що виглядає бюрократією, може бути захистом від ризику, про який ви ще не знаєте.
17. ДНІ 1–7 · КОНТЕКСТ 09 Не переносіть автоматично успішні практики з попередньої компанії. Практичний фокус Досвід — це ресурс, але не універсальна інструкція. Спочатку контекст, потім інструмент.
18. #2 ДНІ 5–15 Зрозуміти людей 01
19. ДНІ 5–15 · ЛЮДИ 10 Почніть управління командою не із задач, а з розмов. Практичний фокус Перші 1:1 потрібні не для оцінки, а для розуміння людей, контексту та очікувань.
20. ДНІ 5–15 · ЛЮДИ 11 Не запитуйте команду тільки “які у нас проблеми?”. Практичний фокус Запитайте: що працює добре, що не варто ламати, що заважає і що змінили б у першу чергу. А також – як ви можете їм допомогти.
21. ДНІ 5–15 · ЛЮДИ 12 Одна думка — це думка. Повторюваний сигнал — уже система. Практичний фокус Не робіть висновки після першої розмови. Шукайте патерни в незалежних відповідях.
22. ДНІ 5–15 · ЛЮДИ 13 Оцінюйте не людей, а систему роботи, у якій вони діють. Практичний фокус Низький результат може бути наслідком неясної задачі, залежностей, браку ресурсів або конфлікту пріоритетів.
23. ДНІ 5–15 · ЛЮДИ 14 Сильна команда — не команда сильних одинаків. Практичний фокус Дивіться не лише на індивідуальну експертизу, а й на те, як люди працюють разом.
24. #3 ДНІ 10–20 Зрозуміти роботу 01
25. ДНІ 10–20 · РОБОТА 15 Якщо менеджер не бачить потік роботи, він керує через “ну що там?”. Практичний фокус Робота команди має бути видимою: дошка, статуси, критерії Done і зрозумілі точки контролю.
26. ДНІ 10–20 · РОБОТА 16 Перш ніж змінювати процеси, знайдіть реальні bottlenecks. Практичний фокус Питайте не “який процес неідеальний?”, а “де робота реально зупиняється?”.
27. ДНІ 10–20 · РОБОТА 17 Якщо все пріоритетне — пріоритетів немає. Практичний фокус Одна з перших функцій менеджера — зменшити кількість одночасно важливих речей.
28. ДНІ 10–20 · РОБОТА 18 Хороша задача починається не зі слова “зроби”. Практичний фокус Людина має розуміти навіщо, який очікуваний результат і де межі її самостійності.
29. ДНІ 10–20 · РОБОТА 19 Не контролюйте людей — контролюйте домовленості. Практичний фокус Домовтеся про результат, критерії, точки синхронізації та момент, коли потрібна ваша допомога.
30. ДНІ 10–20 · РОБОТА 20 Однаковий рівень контролю для всіх — поганий менеджмент. Практичний фокус Новачку може бути потрібна детальна підтримка, сильному автономному співробітнику — лише контрольні точки.
31. #4 ДНІ 15–25 Домовитися про правила гри 01
32. ДНІ 15–25 · ДОМОВЛЕНОСТІ 21 Команда не повинна вгадувати, як із вами працювати. Практичний фокус Поясніть, як приймаються рішення, як ескалювати проблеми, як ви даєте feedback і що важливо в комунікації.
33. ДНІ 15–25 · ДОМОВЛЕНОСТІ 22 Не створюйте правило для кожної окремої проблеми. Практичний фокус Один випадок — ще не система. Інакше команда потоне в процедурах, створених як реакція на випадковості.
34. ДНІ 15–25 · ДОМОВЛЕНОСТІ 23 Менеджер не повинен бути центром усіх рішень. Практичний фокус Якщо кожна задача і кожна проблема проходить через вас, це не контроль — це bottleneck.
35. ДНІ 15–25 · ДОМОВЛЕНОСТІ 24 Делегування — це не “скинути задачу”. Практичний фокус Разом із задачею передавайте відповідальність, повноваження і межі рішень.
36. #5 ДНІ 15–25 Почати діяти 01
37. ДНІ 20–30 · ДІЯ 25 За 30 днів не потрібно виправити все — потрібно зрозуміти, що виправляти першим. Практичний фокус Результат першого місяця — не десяток трансформацій, а чітка картина пріоритетів.
38. ДНІ 20–30 · ДІЯ 26 Не всі проблеми потребують негайного втручання. Практичний фокус Розділіть спостереження на три групи: діяти зараз, дослідити, поки не чіпати.
39. ДНІ 20–30 · ДІЯ 27 Перші зміни мають зменшувати біль, а не демонструвати вашу владу. Практичний фокус Найкращі early wins — це зміни, після яких команда каже: “нарешті стало простіше”.
40. ДНІ 20–30 · ДІЯ 28 Краще три виконані домовленості, ніж десять красивих обіцянок. Практичний фокус У перший місяць менеджер дуже швидко формує або втрачає кредит довіри.
41. ДНІ 20–30 · ДІЯ 29 Через 30 днів у вас має бути система управління, а не список пожеж. Практичний фокус Цілі, пріоритети, відповідальність, ритм зустрічей, контроль, 1:1 та ескалації мають скластися в одну систему.
42. ГОЛОВНЕ ПИТАННЯ Що має працювати без моєї постійної участі? Якщо кожне рішення проходить через менеджера, він не побудував систему — він став найзавантаженішою людиною в команді.
43. ШПАРГАЛКА Перші 30 днів: що тримати у фокусі Зрозуміти Домовитися Почати змінювати Не робити • • • • • очікування від ролі бізнес-контекст людей і ключових стейкхолдерів процеси та вузькі місця • • • • пріоритети ролі та відповідальність правила комунікації контроль та ескалація • • • лише там, де є дані 2–3 критичні речі без руйнування того, що працює • • • не реформувати все одразу не копіювати минулий досвід не ставати вузьким місцем не мікроменеджити Увійдіть в роль без метушні — через контекст, довіру, домовленості та систему управління. шпаргалка
44. Питання? info@e-5.com.ua +38 (096) 798 77 88 e5.ua E5ConsultingAndTraining E5 EFive Training 44