איך לעצב עבור שקט ושלווה בעולם של הסחות דעת / רותם וייסמן

כבר לא מעט שנים שחברות מודדות את הצלחת המוצר שלהן על-ידי “engagement” – כמה אנשים מצטרפים למוצר, כמה חוזרים אליו, מתי ולאיזה פעולות. למעשה, אנחנו מעצבים מוצרים במטרה לגרום לכמה שיותר אנשים להשתמש בהם כמה שיותר. העומס האינסופי בניסיונות לתפוס את תשומת הלב של המשתמשים דווקא יוצר פעולה הפוכה, והתחרות על הקשב נהיית קשה ומרחיקה יותר ויותר.

אז איך יוצרים חווית שימוש בריאה, שתייצר ערך אמיתי אצל המשתמש ותגרום לו לבחור במוצר באופן קבוע?

אפשר לראות שכיום חברות רבות שמות משקל משמעותי על יצירת רגיעה, ביטחון ושקט בניסיון להמעיט את תחושת ה-FOMO ויצירת חוויה משמעותית, כמו ב-snooze שג׳ימייל יצרו לקריאת מיילים בזמן שנוח לנו, הודעת ״you’re all caught up״ באינסטגרם ובפייסבוק ועוד. יצירת תוכן איכותי שמגיע ברגע הנכון עבור המשתמש ביחד עם העצמה של תחושות הביטחון והשליטה, הם שגורמים לאנשים לאהוב את המוצר להרגיש שהוא נותן עבורם ערך אמיתי ולהשתמש בו באופן קבוע.

בהרצאה רותם תשתף כיצד מנסים להתמודד עם הנושא ב-monday, ומה התפקיד של מעצבי המוצר בתוך כל זה.

Transcript

1. הוולשו טקש רובע בצעל ךיא תעד תוחסה לש םלועב
3. 31 םישמתשמ ןוילימ
5. ץחל ררחשל הדרח דירוהל
6. ררחשל ץחל הדרח דירוהל ןולשיכ תשוחת
10. רצומב יביטקא שומישו יבקע ןפואב רצומב רזוח שומיש Engagement & Retention
11. Real value Product Engagement & Retention
12. Engagement & Retention Real value Product
13. םיפא פופ םיקוויש רצומה ךותב תועדוה ( שופ ןיישקיפיטונ ) םיילמיא רצומל הרזחל האירק םע תומוסרפ רצומה ביבס תיביטקא הליהק תריצי
14. םיפא פופ םיקוויש רצומה ךותב תועדוה ( שופ ןיישקיפיטונ ) םיילמיא רצומל הרזחל האירק םע תומוסרפ רצומה ביבס תיביטקא הליהק תריצי FOMO ריהמ םירשקה יוניש ( טקטנוק צטיווס ׳ ) תורכמתה ןורוויע םיר׳צטיפל תומוסרפו ץחל / הדרח / סמוע / ןולשיכ תשוחת
15. סמוע יביטינגוק
16. Real value Product Engagement & Retention שמתשמל ״הערפה״ = רצומה לש הלידגב העיגפ
18. אשונב תושעל םילוכי םיבצעמה ונחנא המ זא ? ךורא חווטל בושחל
20. ךורא חווטל בושחל .1 ךורא חווטל םג תוחלצה ןוחבל .2 ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ .3 ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
21. ךורא חווטל בושחל .1 ךורא חווטל םג תוחלצה ןוחבל .2 ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ .3 ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
22. הזתופיה : תכרעמב םייוניש לע ליימיא תחילש השע הגלוקש = שומישב הילעו ךרע 1 . ךורא חווטל םג ונישעש המ תא םינחוב
23. 1 . ךורא חווטל םג ונישעש המ תא םינחוב 21 םוי םישמתשמ רפסמ
24. 21 םוי םישמתשמ רפסמ 3 םישדוח Retention 1 . ךורא חווטל םג ונישעש המ תא םינחוב
25. ךורא חווטל בושחל .1 ךורא חווטל םג םיטסט ןוחבל .2 ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ .3 ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
26. תללוכה היווחב תובשחתהו תועדוה לש היכרריה 2 . ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ 16
27. 2 . ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ שומישב אלש המ , תויהל ךירצ אל .
28. 2 . ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ כ ותוא בישחהלו םדקומ רתויש המכ ךרע תתל Retention
29. 2 . ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ עדימ לבקמ אוה הפיאו יתמ הטילש שמתשמל תתל
30. ךורא חווטל בושחל .1 ךורא חווטל םג םיטסט ןוחבל .2 ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ .3 ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
31. Gamification המיצעמ היווח 3 . ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
32. 3 . ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
33. 3 . ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל הזתופיה : יתמייסשכ תוגלוקהמ הכרעהו הרכה המישמ = םיפטוש םינוכדע רתוי
34. Retention Engagement Users 3 . ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
35. ךורא חווטל בושחל .1 ךורא חווטל םג םיטסט ןוחבל .2 ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ .3 ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
36. 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ הזתופיה : רבח ימ לש השגדה דרובב = תומדקתה לע ףטוש ןוכדע
37. Retention Engagement Invites 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״
38. .1 ךורא חווטל םג תוחלצה ןוחבל .2 ונעמל הזשכ קר שמתשמל ״עירפהל״ : ךורא חווטל בושחל • תללוכה היווחב תובשחתהו תועדוה לש היכרריה • שומישב אלש המ , תויהל ךירצ אל . • כ ותוא בישחהלו םדקומ רתויש המכ ךרע תתל Retention • עדימ לבקמ אוה הפיאו יתמ הטילש שמתשמל תתל 4 . תא תוארהל המל״ה ״ ( ךרעה ) תא אל ךיא״ה ״ .3 ומצע לש תורטמה תא םישגהל שמתשמל רוזעל
39. הרטמה אלו ילכ קר םה םידדמהש רוכזל ונילע
40. ךרע איבהל אלא ״בצעל״ אל אוה ונלש דיקפתה יתימא םישמתשמל םישמתשמהש המ הז יכ אלא םישודק ונחנא ללגב אל םיצור ונלש , קסעה תחלצהל איביש המ הזו
41. ל השעת לא ךיֶׁשְׁמַּתְׁשִמ ךילע אונשש המ