Paris Web - Comment tirer le meilleur parti de ses erreurs ?

Slides utilisés pour ma présentation de 15 min lors de l'édition 2014 de Paris Web. Annotations disponibles (téléchargement)

Transcript

1. Paris web 2014 #MÉTHODOLOGIE Comment tirer le meilleur parti de ses erreurs ? vanessa-ilmany.fr / @varouschka
2. Une erreur, c’est grave (docteur) ?
3. Exemple d’erreur mineure : (SVP messieurs les barbus, restez dans l’audience) Keur & bisous au staff Paris web
4. Une erreur c’est normal, mais • Perte de temps (recommencer opération, réparations des dégâts, révision du processus,...) • Perte de qualité (si non réparable) • Mesurer l’ampleur et réparer
5. Qui doit reporter mes erreurs ? et pourquoi ?
6. Qui ? et pourquoi ? • Vous-même : votre métier, votre analyse • ‘ Ça m’apprendra ! ’ : …Nope (testé et approuvé) • L’erreur peut devenir un atout
7. C’est bien mignon mais, comment je fais ?
8. Cumul d’erreur d’un même projet : J’identifie, je m’alerte à chaque constat d’erreur ou simple observation
9. Cumul d’erreur d’un même projet : En fin de journée/session/projet je catégorise mes thématiques en les identifiant par des signes — O { [
10. Le report des erreurs, easy AF* • Une erreur, une note (post-it sur mur, cahier de liaison, tableau blanc, mindmap…) • Lister (intitulé, fréquence, échelle, thématique…) • Chercher la source (de l’erreur, suivez) *AF means As Fuck. Yeah.
11. À quoi ça va me servir sans déconner ?
12. Anticiper les prochaines erreurs • Amélioration du mécanisme de conception • Chasse au trésor • Prévention de nouveaux types d’erreur
13. Toutes ces erreurs à force, n’est-ce pas trop ?
14. De l’erreur à la solution • Retrait de la note après résolution • Si non réparable, sujette à recherche (discussions, suggestions) • Partage de la solution • Conditionnement positif (mission accomplie !)
15. À vous de chercher l’erreur ! Merci pour votre écoute. (Vanessa Ilmany, humaine à temps partiel — vanessa-ilmany.fr / @varouschka)