WooCommerce Payment Gateways - Emanuela Castorina

Talk su "WooCommerce Payment Gateways" tenuto da Emanuela Castorina durante il WordPress Meetup Catania di Ottobre 2028

Transcript

1. $ $ % % $ $ % $ $ % % $ $ % PAY $$$ WooCommerce Payment Gateways Scegliere il metodo di pagamento giusto per il tuo store online
2. $ $ % % $ $ % $ $ % % $ $ % Emanuela Castorina Web developer @yithemes.com Plugin developer @wp.org Trainer @Your Inspiration @kreamweb on WordPress.org and Twitter @emanuelacastorina on Slack
 
 emanuelacastorina.com
3. Gateway di Pagamento Nel 2017 nel mondo il 69% dei carrelli sono stati abbandonati prima di concludere un ordine e il 40% di questi abbandoni è dovuto alle modalità di pagamento proposte.
 
 (fonte: casaleggio.it)
4. Gateway di Pagamento Come funziona un Gateway 1. Un utente effettua un acquisto e inserisce le informazioni necessarie per il pagamento. 2. Il sito e-commerce invia le informazioni di pagamento al gateway. 4. La compagnia di credito verifica la disponibilità di fondi, la validità e autorizza il pagamento al gateway. 5. Il gateway invia il pagamento al proprietario dello shop. 3. Il gateway inoltra la richiesta alla compagnia di credito dell’utente.
5. Quali sono i parametri da prendere in considerazione durante la scelta di un metodo di pagamento? Gateway di Pagamento
6. 1. Valutare i Costi • Eventuale fee di ingresso. • Eventuale costo mensile. • Costi relativi a ogni transazione ( fissi e/o percentuale). • Integrazione tecnica: Plugin WooCommerce per il Gateway (free / pagamento).
7. 2. Caratteristiche geografiche • Identificare la clientela:
 la scelta di un sistema di pagamento dipende dalle caratteristiche geografiche e demografiche dei clienti a cui si rivolge lo shop.
 
 Esempio:
 In Francia si utilizzano principalmente carte di credito (80%).
 La Germania preferisce i bonifici (40%) rispetto alle CC (25%)

8. 2. Caratteristiche geografiche • In Italia: ITALIA
9. 3. Valuta • Gli utenti sono più orientati ad acquistare in store online dove il prezzo è espresso nella loro valuta. • Il consumatore quando entra in uno shop online deve avere un unico prezzo di riferimento che l’accompagni lungo tutta la fase di acquisto. • I Gateway di pagamento supportano solamente un numero limitato di valute.
10. 4. Sicurezza • La maggior parte dei servizi di elaborazione dei pagamenti è conforme agli standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento (PCI DSS). (www.pcicomplianceguide.org) • I Gateway di pagamento offrono ai clienti la possibilità di contestare i pagamenti effettuati illegalmente con le loro credenziali e di recuperare i fondi.
11. 5. Tipologie di prodotti/servizi • Pagamento immediato / Richiesta di autorizzazione al pagamento e trasferimento fondi dopo la spedizione. • Sottoscrizioni, pagamenti ricorrenti “in background”: • Importo costante/variabile • Ricorrenza costante/variabile • Stand-by
 
 Per alcune modalità di pagamento è obbligatorio che il cliente confermi ogni singola transazione, rendendo più complicate le procedure di addebito ricorrente (bonifico bancario, transazioni con password usa e getta)

12. 6. Quanti metodi utilizzare • Utilizzare un solo metodo di pagamento magari poco conosciuto induce l’utente ad abbandonare la procedura d’acquisto. • È preferibile dare la possibilità all’utente di pagare con metodi di pagamento conosciuti. • Non esagerare!
13. 7. Personalizzazione • Importanza dell’esperienza di pagamento. Azienda che vende online deve assicurare ai propri clienti un’esperienza il più possibile piacevole. • Caratteristiche che l’utente deve trovare al checkout:
 - chiarezza
 - rapidità
 - praticità • Il plugin deve potersi integrare graficamente con lo store. • Da prediligere i gateway che supportano pagamenti interni allo shop piuttosto che gateway che reindirizzano l’utente a pagine web separate.
14. • 203 milioni di account PayPal registrati in tutto il mondo. • Protezione dei dati sensibili del cliente. • Offre una grande varietà di soluzioni per il pagamento. • Supporta pagamenti ricorrenti. • Supporto API Pro: Contro: • Tariffe aggiuntive per la conversione di valute e pagamenti internazionali. • Documentazione scarsa e poco usufruibile. • Supporto clienti scadente. • Per alcuni servizi c’è poca possibilità di personalizzazione. (PayPal Express Checkout) Tariffe: dal 1,8% al 3,4% + 0,35€
16. WooCommerce Plugins: • WooCommerce PayPal Checkout Gateway (free)
 https://goo.gl/15Fcqw • YITH PayPal Express Checkout for WooCommerce (free) 
 https://goo.gl/iQ75e6 • PayPal Pro 
 https://goo.gl/8B3o5R
17. • Supporta diverse modalità di pagamento:
 - carte di credito e di debito
 - wallet digitali
 - modalità di pagamento locali • Facile integrazione • API “easy-to-use” ben documentata • Backend chiaro ed intuitivo Tariffe: dal 1,4% al 2,9% + 0,25€
18. • WooCommerce Stripe Payment Gateway (free)
 https://goo.gl/15Fcqw • YITH WooCommerce Stripe (free & premium) 
 https://goo.gl/FuoCng • YITH WooCommerce Stripe Connect 
 https://goo.gl/Sjh13t WooCommerce Plugins:
19. Gateway di Pagamento
20. Grazie!