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Govtechが創り出す新しい行政のカタチ

 Govtechが創り出す新しい行政のカタチ

「Govtech」という新しい概念により行政サービスをアップデートするという機運が高まっています。しかし、そのために行政側も自身の「常識」を書き換える必要が出ています。
より便利で市民の安心安全を高めるために、行政が「Govtech」とどのように向き合うべきかを考えます。

Sayaka Ishizuka

January 25, 2020
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Transcript

  1. Govtechってなに? 3 ✓ テクノロジーによって行政の施策・手続きなどをアップデート ✓ ユーザーである市民の満足度向上 ✓ 誤り:行政からの受託 正解:スタートアップ活動 ✓

    市民などが日頃感じている「面倒」や「不安感」を、ITでスマートに解消 するサービスを提供しながらマネタイズポイントを作っていく 「Government」×「Technology」
  2. 地方自治体 主な活動実績:緊急時情報システム 4 固定電話 × クラウド電話API(KDDI) 数百か所に数分で音声電話がかけられる緊急伝達システムできあがり☆ (例) 台風10号が接近しており、避難勧告の発令も 考えられます。

    町内会会館で避難所の開設が可能かお答え ください。 開設可能は、1番 開設不可能は、2番 後で回答する場合は、3番 もう一度聞く場合は、0番 をプッシュしてください。 台風接近! 管理パネルから発信内容を自由入力 ① 自動音声の内容を聞いて、 プッシュボタンで回答 自治会・町内会 市内にある300の自治会・ 町内会に連絡しなくちゃ! オペレーター1名 内容を自動音声に して一斉発信 システムが回答を 自動集計 1発信あたり1秒 ② ③ ④
  3. 16 16 電子自治体の取組 みを加速するため の10の指針 自治体戦略2040 構想研究会報告書 世界最先端デジタ ル国家推進宣言 Society5.0

    デジタルガバメン ト推進方針 デジタルガバメン ト実行計画 スマートシティの 実現に向けて【中 間とりまとめ】 国土交通データプ ラットフォーム( 仮称)整備計画 オープンデータ基 本指針 デジタル手続法 官民データ法 分野間データ連携 基盤の整備に向け た方針 社会 インフラ スマート シティ 自治体 オープン データ デジタル ガバメント 2018-4-9 2018-8-21 2019-5-30 2019-6-14 2014-3-24 2018-7-3 2018-7-20 2019-6-7 2017-5-30 2016-12-14 2019-5-24 2016-1-22 行政デジタル化を支える主な法律、戦略、方針
  4. 20 見つけ られる こと 伝わる こと 送れる こと 受け取 れること

    審査で きること 分析で きること 改善で きること チェックで きること カタログの標準化 オープンデータ 申請 フォーム データ構造化 データ分析 ダッシュボード オープンガバメント 行政サービスのエコシステム構築に向けて
  5. AI、RPA実証の主な対象業務 21 RPA導入補助事業 AI活用に関する実証グループ 福祉情報の集積 • 介護保険データ • こども子育て情報 •

    障がい者支援情報 • 生活保護情報 • 健康管理情報 潜在要支援者の発見 健診情報の集積 • 住民記録情報 • 国民健康保険情報 • 特定健診情報 • 特定健診統計情報 • 介護保険情報 • 健診予約情報 • 通常勧奨通知データ EBPMでの政策形成 健診受信への誘導 通知文書・業務マニュアルの検索 • 通達文書 • 事務連絡通知文書 • 業務マニュアル • 実施手順書 事務の効率化と 事務ミス防止