品質向上に繋ぐデザイン指標の作り方 v2

9eb7e7de20420d02ad289b8713be6823?s=47 Yasuhisa Hasegawa
February 06, 2019

品質向上に繋ぐデザイン指標の作り方 v2

#六本木デザイナーズ

デザイナーはどのようにビジネスに貢献すれば良いのでしょうか?ユーザー数、PV、売上など、ビジネスとして注視しなければいけない数値がありますが、それらをただ上げれば良いというわけではありません。しかし、デザインを感覚的なところに留めたままだと、周りから何をしているか分からない存在になってしまいます。本セッションではプロダクトの品質を高めつつビジネスに貢献していることを説明しやすくする「デザイン指標」について解説。例を用いて実際にデザイン指標を作ってみます。

9eb7e7de20420d02ad289b8713be6823?s=128

Yasuhisa Hasegawa

February 06, 2019
Tweet

Transcript

  1. ඼࣭޲্ʹܨ͙σβΠϯࢦඪͷ࡞Γํ ࿡ຊ໦σβΠφʔζ ௕୩઒ګٱ ೥݄೔

  2. σβΠϯΛ Ͳ͏ܭଌ͠·͔͢ʁ ͲͷࢦඪΛݟ·͔͢ʁ ͦ΋ͦ΋ܭଌͰ͖Δ΋ͷʁ

  3. None
  4. None
  5. Source: 95% сайтов в 2018-м году в одном UX-ролике

  6. ਺஋্͛·͠ΐ͏จԽͷҋ Ϗδωεʹ͔ܽͤͳ͍͕ɺؾΛ͚ͭͳ͍ͱϢʔβʔମݧΛஶ͘͠ଛͳ͏ ਺஋Λ্͛Δͷ͸୹ظ໨ඪʹͳΓ͕ͪ ਺஋ͱސ٬ຬ଍͸Ұ֓ʹൺྫ͍ͯ͠ͳ͍ ٞ࿦͕͢΂͖ͱ͜Ζ͕ͩɺ σβΠφʔ͸ʜ ސ٬Ձ஋ΛݟఆΊΔͨΊͷจ຺ͷڞ༗͕ඞཁ

  7. ཭୤཰ 70% ྑ͘ͳ͍ࢦඪͰ൑அ ݟํ࣍ୈͰํ޲ੑ͕มΘΔ

  8. ཭୤཰ 70% ྑ͍ίϯςϯπ͕ඞཁ χʔζΛຬ͍ͨͯ͠Δ ίϯςϯπاըɾ੍࡞ Կ΋͠ͳ͍

  9. ฆΒΘ͍͠ࢦඪ ද૚తͳ਺஋͚ͩͰ൑அ͢Δ͜ͱͷةݥੑ 4% ίϯόʔδϣϯ཰ 10% ίϯόʔδϣϯ཰

  10. 4% ίϯόʔδϣϯ཰ 10% ίϯόʔδϣϯ཰ ๚໰ऀ਺ 5000 ൢച਺ 200 ๚໰ऀ਺ 1000

    ൢച਺ 100
  11. ྑ͘ͳ͍ࢦඪͷڞ௨఺ ࢦඪΛʰσβΠϯʱ͢Δ ༷ʑͳղऍ͕ੜ·ΕΔ վΊͯ෼ੳɾௐࠪ͠ͳ͍ͱཧղͰ͖ͳ͍ Ϣʔβʔͷ࢟ɾߦಈ͕ݟ͑ʹ͍͘ ؒҧͬͨ໨ඪʹ޲͔ͬͯਐΉ͜ͱ͕͋Δ

  12. Plan ܭը Do ࣮ߦ Action վળ Check ධՁ Α͘ݟ͔͚Δਤ

  13. Plan ܭը Do ࣮ߦ Action վળ Check ධՁ ݱ࣮

  14. ධՁʹ͕͔͔࣌ؒΔ ޡͬͨධՁΛ͢ΔՄೳੑ σβΠϯدΓͷղܾ͕೉͍͠ վળΛ͢Δ͕࣌ؒѹॖ͞ΕΔ ྑ͘ͳ͍ࢦඪ͕ੜΈग़͢1%$"

  15. ച্ རӹ ࢪࡦ

  16. ച্ རӹ ຬ଍౓ΛਤΔ ࢦඪ ࢪࡦ ސ٬ຬ଍ ސ٬ຬ଍͕ച্ɾརӹʹܨ͕Δ͜ͱΛূ໌͢Δ

  17. σβΠϯࢦඪͱ͸ʁ σβΠϯͷՁ஋ΛଌΔ Ϗδωεͷ੒௕ʹͭͳ͕Δސ٬ຬ଍ΛଌΔ ϢʔβʔʹՁ஋ఏڙ͍ͯ͠Δ͔Λܭଌ ސ٬ຬ଍Λ஌ΔͨΊͷߦಈ͸Կ͔ ͦΕΒ͸ԿΛܭଌͨ͠ΒཧղͰ͖Δͷ͔

  18. ACTIONABLE ࣮ߦՄೳ UNDERSTANDABLE ཧղՄೳ COMPARABLE ൺֱՄೳ ྑ͍σβΠϯࢦඪͷ৚݅ ॻ੶ʮ-FBO"OBMZUJDTʯΑΓ NORMALIZED ׂ߹ɾൺ཰

    BEHAVIORAL ߦಈɾଶ౓
  19. ϖʔδϏϡʔ 1,000,000 ԿΛ͢΂͖͔෼͔Βͳ͍ ACTIONABLE ଟ͍͔গͳ͍͔෼͔Βͳ͍ COMPARABLE ࢦඪͷ໨త͕෼͔Βͳ͍ UNDERSTANDABLE Ϣʔβʔͷߦಈ͕෼͔Βͳ͍ BEHAVIORAL

  20. ԿΛ͢΂͖͔গ͠෼͔Δ ACTIONABLE গ͠ൺֱ͠΍͍͢ COMPARABLE ࢦඪͷ໨త͕গ͠෼͔Δ UNDERSTANDABLE ߦಈ͕গ͠ݟ͍͑ͯΔ BEHAVIORAL Ұिؒͷ࠶๚໰ऀͷׂ߹ 32%

  21. ԿΛ͢΂͖͔ߟ͑΍͍͢ ACTIONABLE վળ͔ͨ͠ൺֱ͠΍͍͢ COMPARABLE ࢦඪͷ໨త͕෼͔Δ UNDERSTANDABLE Ϣʔβʔͷߦಈ͕໌֬ BEHAVIORAL ҰिؒͰ࠷ޙ·ͰهࣄΛಡΉ ࠶๚໰ऀͷׂ߹

    20%
  22. ͷ࠶๚໰ऀ͕ ຖिɺ࠷ޙ·Ͱ هࣄΛಡΜͰ͍Δ ϖʔδϏϡʔ ҙຯ͕ͳ͍ ݄ؒ ๚໰ऀ਺ ۩ମੑ͕ͳ͍ Ұिؒʹ ࠶๚ͨ͠

    Ϣʔβʔͷׂ߹ ྑ͍ ҰिؒͰ ࠷ޙ·ͰಡΜͩ Ϣʔβʔͷׂ߹ ૉ੖Β͍͠ ཧ૝
  23. ྑ͍ࢦඪͷ࢓૊Έ ͷ࠶๚໰ऀ͕ ຖिɺ࠷ޙ·Ͱ هࣄΛಡΜͰ͍Δ Ϣʔβʔͷ੒ޭମݧ ൺֱͰ͖Δظؒ ͙͢෼͔Δ໨ඪ ݟ͚ͨͩͰ෼͔Δ͜ͱ͕ॏཁ Ϣʔβʔଐੑ

  24. ྑ͍ࢦඪͷ࢓૊Έ ͷ࠶๚໰ऀ͕ ຖिɺ࠷ޙ·Ͱ هࣄΛಡΜͰ͍Δ ݟ͚ͨͩͰ෼͔Δ͜ͱ͕ॏཁ ਺஋͸ೖΕΔΑ͏ʹ͢Δ ࠷ॳ͸ ʰצʱ Ͱྑ͍ ܭଌޙɺ

    ௐ੔͢Δ ఆظతʹܭଌͯ͠ൺֱ͢Δश׳Λ
  25. ྑ͍ࢦඪͷ࢓૊Έ ࢦඪΛʰσβΠϯʱ͢Δ Ϣʔβʔΰʔϧʹج͍͍ͮͯΔ ظ͕ؒ۠੾ΒΕ͍ͯΔ ਺஋͚ͩͳׂ͘߹ɾൺ཰ؚ͕·Ε͍ͯΔ ܭଌͷ݁Ռʹج͍ͮͯվળͰ͖Δ

  26. ࢦඪ࡞ΓͷୈҰา σβΠϯࢹ఺ͱϏδωεࢹ఺Ͱߟ͑Δͭͷ࣭໰ རӹΛੜΈग़͢ϢʔβʔͷλεΫ͸ʁ Ϣʔβʔδϟʔχʔ΍νϟωϧ͸Ͳ͏͔ʁ ૊৫ͱͯ͠ͷΰʔϧͱઓུ͸Կ͔ʁ ϓϩμΫτϩʔυϚοϓ͸ʁ

  27. ·ͱΊ ͥͻσβΠϯࢦඪΛ࡞ͬͯΈ͍ͯͩ͘͞ Ϣʔβʔͷ੒ޭମݧΛݴޠԽ ϏδωεࢦඪΛϢʔβʔΰʔϧʹஔ͖׵͑ͨΒʁ Կ౓΋࡞ͬͯਫ਼౓Λ্͍͛ͯ͘ ఆظతʹܭଌͯ͠σβΠϯͷՁ஋Λ͍ࣔͯ͘͠

  28. ௕୩઒ګٱ @yhassy mail@yasuhisa.com !