Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

give and give #7「EC業界20年超のスペシャリストが教えるGoogle Analyticsを活用したウェブ解析の基本」

ゆめみ塾
February 19, 2021

give and give #7「EC業界20年超のスペシャリストが教えるGoogle Analyticsを活用したウェブ解析の基本」

give and give #7「EC業界20年超のスペシャリストが教えるGoogle Analyticsを活用したウェブ解析の基本」の登壇資料です。

イベントについての詳細は以下のURLからご確認ください。
http://ptix.at/ye1Edy

ゆめみ塾

February 19, 2021
Tweet

Other Decks in Business

Transcript

  1. 2 ファシリテーターの紹介 服部雅紀(ハットリマサキ) 株式会社ゆめみ ディレクター(上級ウェブ解析⼠) Web解析および制作運⽤担当。EC歴20年超の経験を活かした解析、改 善運⽤などを得意とする。 佐藤知裕(サトウトモヒロ) 株式会社ゆめみ データアナリスト(上級ウェブ解析⼠)

    UXをデータ化して評価することをテーマに活動している。 本⽥真也(ホンダシンヤ) 株式会社ゆめみ ディレクター(上級ウェブ解析⼠) Web・スマートフォンアプリ解析担当。BIツールの扱いに⻑ける。
  2. 28 GAの解析、考察例 ① 12/14 あたりから購⼊が伸びました。その波は12/15、1/15でそれぞれピークを記録しています。 ② 参照元の多くは(direct) / (none)です コンバージョンのe

    コマースで何が売れているかを12⽉〜1⽉までで調べ、且つセカンダリディメンションでどこ から⾒に来ているかを調べました。 1 2 期間︓2020年12⽉〜2021年1⽉データ ◆左メニュー︓コンバージョン → eコマース → 商品の販売状況 ◆セグメント︓タブレットとPC のトラフィック | モバイルトラフィック ◆セカンダリディメンション︓参照元/メディア
  3. 29 GAの解析、考察例 ① URLを直接⼊⼒した・・・おそらく可能性は低い ② ブックマークしている・・・新規ユーザーがメインなので可能性は低い ③ メール内に記載されたリンクからのアクセス・・・リピーターがメインであればあり得るが。。。 • メルマガからのアクセスを測定する場合、パラメータを設定するケースが多い

    ④ スマートフォンアプリからのアクセス・・・アプリはないはず ⑤ QRコードからの流⼊・・・恐らくその施策やってないのでは。。 ⑥ ⾃社サイトがSSL化されていない・・・されている ⑦ ブラウザ設定などのユーザー環境・・・おそらく可能性は低い ⑧ リダイレクトによるアクセス・・・おそらく可能性は低い ⑨ セッションが途中で途切れた場合・・・おそらく可能性は低い ちなみに(not set) 、(not set) / (not set)は単純に取得できなかったということです。 (direct) / (none)は概ね以下のケースとなりますが、今回のケースの場合、恐らくどれも当てはまり ません。 これ以外の何かに理由があるかもしれません。 もしかしたらどこかでのまとめ買い等あるのかも。。。。
  4. 31 GAの解析、考察例 ちょっと⼀回整理してみましょう。 11⽉、12⽉(1⽉も含め)のデータからここまででわかること ① PVやセッションは11⽉と12⽉で変わらない(元々PCが多い) ② 11⽉と12⽉で⽐べ、スマホの購⼊は伸びていないが、PCは20倍以上伸びている ③ 12⽉、特に12⽉14⽇あたりから購⼊が⼀気に伸びている

    ④ 12⽉15⽇、1⽉15⽇で各⽉の購⼊ピークがある ⑤ 参照元の⼤半は(direct) / (none) ⑥ 偏って売れている商品は特にない ⑦ 購⼊地域も全⽶各地 ⑧ サイトのデザイン等の改修もしていない ここからの仮説 • 12⽉14⽇〜12⽉15⽇、そして1⽉15⽇あたりに、ストアから何かしらのアクションがあった • PCの購⼊が伸びているのでやはりPCの流⼊が肝である この2つを深掘りしていきたいと思います。
  5. 33 GAの解析、考察例 ① この商品に関してはまとめ買い傾向が多いようですが、19.2ドルで購⼊している⼈が多いです。 1 販売数量が多いGoogle Canteen Bottle Blackで絞ってみました。 ついでに地域も設定して。

    期間︓2020年12⽉と2020年11⽉⽐較 ◆左メニュー︓コンバージョーン → eコマース → 商品の販売状況 → ディメンションのGoogle Canteen Bottle Blackをクリック
  6. 34 GAの解析、考察例 ① Google Canteen Bottle Black、どうやら定価は24ドルです。 ② これをカートに⼊れて進むと、『gift code』を使える欄があります。どうやら12⽉はこのコー

    ドを使⽤した⼈が多かったため、定価より低い平均価格となったようです。 1 2 では『gift code ( Promotion Code)』とは︖
  7. 38 GAの解析、考察例 『【GoogleAnalytics】⾒知らぬサイトのレポート メール【Google Merchandise Storeってなに︖】』 https://writing-practice.work/google-analytics-report- email/ 私のアカウントでは今のところ受信できていないの ですが、定期的にGoogle

    Merchandise Storeのレポー トも届く様です。 そもそもGoogle Merchandise Storeは、GoogleがGA練習⽤で推奨してい るサイト、アカウントです。そのため、必然的に閲覧ユーザーはPCが多 くなります。 で、最終的な仮説ですが。。。
  8. 39 GAの解析、考察例 仮説 Googleは2020年12⽉中頃、2021年1⽉中頃に、アメリカ国内のPCユー ザーに向けたメール通知で、『クーポン』に関する配信をした • ユーザーの多くがPCユーザーなので、登録ユーザーのメールアカウントはPCが多い はず • GoogleよりそのPCユーザーへ、Merchandise

    Storeで使えるクーポンがメールで送られ た。そしてメール記載のリンクには、パラメータは貼られていなかった=そのため、 参照元/メディアが(direct)/(none)となった。 • それ以外で広告でのアプローチも少し合った様である。 これで解決はしていませんが、仮説は導き出せました。 本来であればこれをクライアント様と確認し、仮説が⽴証された場合はこの施策の効果を成功例と して他施策で活かすことや、流⽤を考えて⾏くわけです。 (Googleが仮想クライアントがなので、確認できないですが。。。) ただ、可能ならこの説を⽴証したいので、できれば皆さんの意⾒、アドバイスをチャットでいただ きたいと考えております。