JIPC_ハピタス若手の発表

2023/2/28 2023年第1回ラーニング&ネットワーキング会”キックオフイベント” 登壇資料
http://www.jipc.jp/report/2023%E5%B9%B4jipc%E3%82%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88/

Transcript

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 世代交代！2022年のチャレンジ紹介！ 経験の浅い新人でもできる KAIZENの進め方 リカーリング改善チーム 天野 勇弥
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自己紹介
 天野 勇弥（あまの ゆうや） 新卒1年目のエンジニア お茶で有名な静岡県在住 リモートワーク中心ですが 月に2回くらい東京に出社しています 新しいチャレンジをすることが大好きで 本社オフィスの原宿移転が楽しみです！ 趣味は、スノボとモルック お昼は納豆ご飯です 「3年以内にシニアエンジニアになる」と宣言し リカーリング改善のリーダーに抜擢
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本日お伝えしたいこと

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本日お伝えしたいこと
 「効果と向き合い続ける」 ということです
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本日お伝えしたいこと
 ポイントサイトの知識も経験もない新人が
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本日お伝えしたいこと
 ポイントサイトの知識も経験もない新人が 改善を進めていくときに拠り所にしたのが
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本日お伝えしたいこと
 効果 でした
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本日お伝えしたいこと
 効果と向き合い続ける 　ポイントサイトの知識も経験もない若手が 　改善を進めていくときに拠り所としたのが「効果」 課題発見 効果を確認し、課題を発見する 改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる 改善 初速の効果をモニタリングして、テコ入れする
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 はじめに チームの役割・ミッションについて
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ハピタスの掲載案件
 多くのポイントが得られる 1回だけ利用できる スポット案件 ハピタスカード（架空のカード）
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ハピタスの掲載案件
 購入額の数%のポイントが得られる くり返し利用できる リカーリング案件 ハピタスモール（架空のモール）
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ハピタスの戦略
 スポット案件 （1回だけ利用可） リカーリング案件 （くり返し利用可） card mall ※実在しません
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ハピタスの戦略
 スポット案件 （1回だけ利用可） リカーリング案件 （くり返し利用可） card mall 既にしっかりした 収益の柱 ※実在しません ※実在しません
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ハピタスの戦略
 スポット案件 （1回だけ利用可） リカーリング案件 （くり返し利用可） card mall 既にしっかりした 収益の柱 2つ目の柱に 育てたい ※実在しません ※実在しません
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ハピタスの戦略
 先人が築きあげた柱に加え、
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ハピタスの戦略
 先人が築きあげた柱に加え、 新たな柱を築き、
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ハピタスの戦略
 先人が築きあげた柱に加え、 新たな柱を築き、 二本の柱でより強固に。
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新時代の幕開け
 え、難易度 高くね？ 誰がやるの？
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新時代の幕開け
 新しい柱を築くの 日和ってる奴 いる??
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新時代の幕開け
 僕がやりたい です！
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ミッション決定！
 リカーリング案件 （くり返し利用可） 2つ目の柱に 育てたい ミッション
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 課題発見 効果を確認し、課題を発見する
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課題発見は調査から
 個社情報を含むため、 詳しい内容は伏せて説明致します
24. Strictly Confidential ©2021 OZVISION 
 リカーリング案件がどの導線から利用されているか？調査 上位3件で64%を占める ・検索 ・お気に入り　など 24
 案外、TOPページの広告枠からの利用が少ないと判明
25. Strictly Confidential ©2021 OZVISION 
 どの案件が人気か？調査 25
 上位10件で全体の54%を占めている ※案件名はマスキング
26. Strictly Confidential ©2021 OZVISION 
 どのカテゴリーが人気か？調査 上位は 「旅行・グルメ」 「ファッション・コスメ」 「電子書籍」 「家電・AV」　など 26
 人気のカテゴリーが判明
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調査結果まとめ
 調査 結果 案外、 TOPページの広告枠 からの利用が少ない 上位10件が 全体の54%を 占めている 人気のカテゴリー が判明
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気づき①
 TOPページの 広告枠は スポット案件が大半 気づき 調査 結果 案外、 TOPページの広告枠 からの利用が少ない 上位10件が 全体の54%を 占めている 人気のカテゴリー が判明
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気づき②
 知名度や需要の高い案件に効果が集中 しっかり訴求ができれば 全体的に伸ばせるのではないか？ TOPページの 広告枠は スポット案件が大半 気づき 調査 結果 案外、 TOPページの広告枠 からの利用が少ない 上位10件が 全体の54%を 占めている 人気のカテゴリー が判明
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浮き彫りになった課題
 いまのTOPページでは リカーリング案件が埋もれてしまっている し
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浮き彫りになった課題
 いまのTOPページでは リカーリング案件が埋もれてしまっている しっかり訴求すれば、 リカーリング案件の利用を 全面的に促進できるのではないか？
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聖域にメスを入れる??
 TOPページを作り替えるという 難題に挑むってこと??
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新時代の幕開け
 え、難易度 高くね？ 僕がやるの？
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聖域にメスを入れる??
 新人だからって 日和ってる奴 いる??
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聖域にメスを入れる??
 やるしかない でしょ！
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明確になった課題に挑むことが決定！
 TOPページを作り替えるという 難題に挑む
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 改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる
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TOPページの改革にトライするにあたり...

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TOPページの改革にトライするにあたり...
 課題感はあるものの、 TOPページの仕様は先人たちが築き上げた最適解
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり 手を入れにくい
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり 手を入れにくい
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり 手を入れにくい
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり 手を入れにくい
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 そんなの できねーよ 普通
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 そんなの できねーよ 普通
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 やったら 壊しそう
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TOPページの改革にトライするにあたり...
 やらなかったら壊 れないのに
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TOPページの改革にトライするにあたり...

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TOPページの改革にトライするにあたり...
 ん？
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TOPページの改革にトライするにあたり...

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TOPページの改革にトライするにあたり...
 やらなかったら壊 れない
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 気づきを得て、解決策にたどり着けた！ TOPページの改革にトライ！

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TOPページの改革にトライ！
 解決策 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
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TOPページの改革にトライ！
 解決策 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進 ①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保 　＋リカーリングに特化した画面　を新たに追加（2タブ化）
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TOPページの改革にトライ！
 おすすめ （旧TOPページ） 旅行・ショッピング （新しい画面） TOPはそのまま リカーリング特化
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TOPページの改革にトライ！
 解決策 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進 ①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保 　＋リカーリングに特化した画面　を新たに追加（2タブ化） ②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減
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TOPページの改革にトライ！
 解決策 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進 ①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保 　＋リカーリングに特化した画面　を新たに追加（2タブ化） ②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減 ③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発
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TOPページの改革にトライ！
 解決策 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進 ①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保 　＋リカーリングに特化した画面　を新たに追加（2タブ化） ②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減 ③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発 ④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着
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リリースの結果...
 おすすめ （旧TOPページ） 旅行・ショッピング （新しい画面）
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旧TOPページの効果測定
 著しい悪影響がないため切り戻しは不要と判断！
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リカーリング案件の効果を確認
 狙いのリカーリング案件も前年を上回る効果が出ました！
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 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進 ①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保 　＋リカーリングに特化した画面　を新たに追加（2タブ化） ②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減 ③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発 ④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着 再現性のあるナレッジが創出できた！ 聖域だって怖くない！
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 まとめ お持ち帰りポイント
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まとめ
 課題発見 効果を確認し、課題を発見する 改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる 改善 初速の効果をモニタリングして、テコ入れする
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まとめ
 課題発見 効果を確認し、課題を発見する 改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる 改善 初速の効果をモニタリングして、テコ入れする ドヤ
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まとめ
 改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる 既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進 ①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保 　＋リカーリングに特化した画面　を新たに追加（2タブ化） ②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減 ③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発 ④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着 ドヤ
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まとめ
 知識や経験ではなく、 効果を拠り所にすることで 若手だってKAIZENができる！ ご静聴ありがとうございました