Impact Mapping : Cartographiez vos impacts pour créer de la valeur

Vous cherchez un moyen simple et collaboratif pour connecter vos objectifs stratégiques avec vos actions ?
L’Impact Mapping est une technique visuelle et puissante pour aligner parties prenantes, orienter les efforts et se concentrer sur les impacts plutôt que sur les fonctionnalités.
Dans cet atelier interactif, vous découvrirez par la pratique comment construire une carte d’impact et repartir avec des clés immédiatement utilisables dans vos projets.

Transcript

1. Carte d’Impact Impact Mapping Une méthode visuelle pour aligner les initiatives sur des objectifs concrets
2. Sponsors et partenaires 2025
3. 3 Votre facilitateur Yvan Dantec Coach Organisation et Transformation France Travail
4. Pourquoi l’Impact Mapping Le constat Trop d’initiatives démarrent sans vision claire ➡ Risque : livrer des fonctionnalités inutiles L’ambition • Aligner les équipes sur les objectifs • Créer une vision partagée • Prioriser ce qui a un vrai impact
5. Définition Qu’est-ce qu’un Impact Mapping ? ➡Une carte mentale qui relie un objectif à des livrables via les acteurs et leurs comportements Créée par Gojko Adzic 📘 Livre : Impact Mapping (2012)
6. Livrable et Impact Un livrable est le produit de l’achèvement d’une activité L’impact ou le résultat d’effets est l’effet produit par le livrable peu de temps après sa délivrance
7. Livrable et Impact Un livrable : o Sous le contrôle de l’acteur o Immédiat après la complétion de l’activité Changement observé : o Capacité à faire quelque chose o Disponibilité d’un produit ou d’un service Un impact : o Influençable par l’acteur o Obtenu à court ou moyen terme après le livrable Changement observé : o Comportement, performance o Connaissance ou pratique d’individus ou institutions
8. Visuel
9. Lien entre solutions envisagées et impacts attendus La Carte d’Impact permet de faire le lien entre les objectifs qu’on cherche à atteindre et les solutions envisagées. Elle est utilisable dans les 2 sens.
10. Travaux Pratiques Objectif ➡ Installer durablement un événement régulier pour la communauté agile Aix–Marseille
11. 1 > Objectif Questions • Pourquoi faisons nous ce projet ? • Quel est l’objectif que nous voulons atteindre ? Eclairages • Centre de la carte d’impact • Si le projet poursuit plusieurs objectifs -> plusieurs cartes d’impact • S’obtient idéalement par un atelier avec le métier
12. 2 > Acteurs Questions • Qui sont les clients ou utilisateurs de notre produit ? • Qui sera impacté par le changement ? • Qui peut provoquer le changement attendu ? • Qui peut l'empêcher ? Eclairages • Identifier les acteurs principaux, secondaires et les parties intéressées • Ne pas hésiter à segmenter les acteurs (Personas) • Aide à trouver des solutions de périmètre restreint, rapidement faisables et priorisables • Aide à faire émerger des solutions adaptées à chaque acteur (+ d’innovation) • Améliore la valeur produite
13. 3 > Comportements Questions • Quel est le changement de comportement attendu des acteurs? • Comment les acteurs peuvent-ils nous aider à atteindre notre objectif? • Comment peuvent-ils empêcher l'objectif de se réaliser? Eclairages • Ce sont les IMPACTS à générer.
14. 4> Livrables Questions • Que pouvons-nous faire, en tant qu'entreprise ou équipe, pour encourager les impacts que l’on souhaite ? • Quels sont les livrables dont nous avons besoin ? Eclairages • Ce n'est qu'à cette dernière étape que l'on pense aux fonctionnalités et solutions concrètes • On retrouve à ce niveau les premiers « Epics » ou « Macro fonctionnalités » du projet -> ce sont des hypothèses à tester
15. Questions Objectif – Pourquoi Acteur – Qui Impact – Comment Solution - Quoi - Pourquoi faisons-nous cela ? - Quel est l’objectif que nous voulons atteindre ? - Quel est le résultat mesurable que nous voulons atteindre ? - Qu'est-ce qui fera que les sponsors/bénéficiair es/utilisateurs seront ravis ? - Qui peut nous permettre d'atteindre l'objectif ? - Qui peut provoquer le changement attendu ? - Qui peut l'empêcher ? - Qui sont les clients ou utilisateurs de notre produit ? - Qui sera impacté par celui-ci ? - Quel est le changement de comportement attendu des acteurs? - Comment les acteurs peuvent-ils nous aider à atteindre notre objectif? - Comment peuvent-ils empêcher l'objectif de se réaliser? - Comment chaque acteur peut-il contribuer à l’objectif ? - Que doivent faire ces acteurs pour que l’objectif soit atteint ? - Que vont-ils faire différemment ? - Que pouvons-nous faire, en tant qu'entreprise ou équipe, pour encourager les impacts que l’on souhaite ? - Que mettre en place pour susciter ces comportements ? - Quels sont les livrables dont nous avons besoin ? - Quelles idées, fonctionnalités ou mesures pourraient permettre ces changements ? - Quelle est la manière la plus simple de supporter cette activité ou de tester cette hypothèse ?
16. Quand l’utiliser ? •En amont d’un projet ou d’un sprint •Pour co-construire une stratégie produit •Pour préparer un atelier de cadrage •En priorisation ou revue de roadmap 💡 Outil de dialogue, pas uniquement de planification
17. Bénéfices clés •Comprendre pourquoi le projet existe •Favorise la vision partagée •Augmenter la valeur produite et le ROI •Favorise la collaboration •Focalise sur les impacts plutôt que les livrables •Facilite la priorisation •Aligne les actions sur les objectifs stratégiques •Encourage l’innovation
18. Bonnes pratiques •Les bonnes personnes à l’atelier •Ne pas critiquer trop tôt •Ne pas se perdre dans les détails dès le début •Ne pas sauter les étapes •Être spécifique et mesurable •Co-construire avec les parties prenantes •Tester et ajuster régulièrement
19. Limites et points de vigilance •Document vivant •Formuler un bon objectif n’est pas trivial •La carte ne fait pas tout •Risque de dispersion
20. Merci pour votre attention et votre participation Avez-vous des questions ?
21. Exemple