明日からできるファシリテーション入門

ふわっとした認識のファシリテーションです。
千葉工業大学 藤原研 フジハラボLT大会用スライド

Transcript

1. 明日からできる！
 ファシリテーション入門
 議論を技術で効率化しよう
2. 大木建人
 千葉工業大学 4年 
 
 vim /shell /slack /snowboarding /
 docker / Infrastructure as Code

3. さっそくですが
 ファシリテーション
 という言葉をご存知ですか？

4. ファシリテーション
 Facilitation

5. To make it easier for
 a process
 or
 activity to happen
 ファシリテーション
 Facilitation
 =
6. プロセスや活動を
 容易にすること
 ファシリテーション
 Facilitation
 =
7. ここから転じて
 会議や議論を効率化させる技術

8. 会議やミーティングが生産的かつ効果的に進むように
 発言を促進し
 話の流れを整理し
 参加者の合意形成をサポートする行為
 ファシリテーションとは？今すぐ使えるスキルとコツ、向いている人の特徴 より引用

9. それをする人
 ファシリテーター
 と呼ぶ。

10. ファシリテーター
 議論するにあたり一人用意し、
 その人に会議やミーティングの
 ファシリテーションをしてもらう。

11. 会議, 議論, ミーティングの生産性が高まる。 (もしくは会議, 議論, ミーティングの生産性が発生する) ファシリテーションを導入すると何が嬉しいの？

12. 会議, 議論, ミーティングの生産性が高まる。 (もしくは会議, 議論, ミーティングの生産性が発生する) 会議時間の短縮 横道にそれ無駄な時間がかかるのを防ぐことができる。 ファシリテーションを導入すると何が嬉しいの？

13. 会議, 議論, ミーティングの生産性が高まる。 (もしくは会議, 議論, ミーティングの生産性が発生する) 会議時間の短縮 横道にそれ無駄な時間がかかるのを防ぐことができる。 議論した結果をスムーズに行動に移せる 議論の成果である「誰が何をどうするか」を全体が共有するので 次に動きやすい。 ファシリテーションを導入すると何が嬉しいの？

14. とはいえど... ファシリテーション技術を身につけるのは それなりに難しい 

15. なので、

16. 明日からできる！
 ファシリテーション入門
 議論を技術で効率化しよう
17. 明日からできる！
 付け焼き刃
 ファシリテーション入門
 議論を付け焼き刃の技術で 効率化しよう(したい)
18. 具体的な手法を
 付け焼き刃スキルとして紹介
 ファシリテーションの上澄みを
 感じ取ろう

19. 付け焼き刃スキル
 その１

20. 議題と
 論点と
 最終的なゴールを明確にして、
 議論するメンバーと共有しろ！

21. 議題と
 論点と
 最終的なゴールを明確にして、
 議論するメンバーと共有しろ！
 当たり前だけど, 大事な点
 フローチャートにして
 ホワイトボードの端等に書き
 皆が常時確認できるように！
 ※明日からできる付け焼き刃ポイント！

22. ファシリテーションスキル

23. 論点がずれてきていると思ったら
 
 論点がずれていることを
 自分から認識させろ！

24. 論点がずれていると感じても
 そこで遮ってしまうと人は
 
 　　- 自分の意見が他人から否定された
 　　- 自分の意見や論点には価値がないと見なされた
 　　- 自分の意見を理解してもらえない
 
 などと感じ、発言意欲が低下してしまう。

25. 発言意欲の低下は
 周りに伝播し
 雰囲気が悪くなり
 議論の生産性が著しく低下してしまう

26. 議論において場の雰囲気はとても重要
 
 ただ論点が逸れるのも良くない。

27. まずは共感し、
 その論点を論ずる前に
 論ずる必要のある論点があることを提案する
 といったアプローチが有効

28. ベストムーブ
 話している本人にその議論を止める
 必要性に気づいてもらうアプローチをする。

29. ベストムーブ
 話している本人にその議論を止める
 必要性に気づいてもらうアプローチをする。
 難しいので...

30. 付け焼き刃スキル
 その２

31. ホワイトボードの右下に
 ・一旦おいておく論点置き場
 を作る。
 
 「一旦置いておく」という体を取ることにより
 その人の発言を遮るといったムーブがマイルドに。

32. 
 また見えるところに仮置きしたことにより
 良い効果を生むとったことも期待できる！

33. 「一旦おいておく論点」
 の判断基準は？
 1. 今論じても結論が出せない
 
 2. そもそも議論するべきでない内容

34. 付け焼き刃スキル
 その３

35. 発言を引き出すテクニック
 皆の発言に対する意欲を高めろ！

36. 具体的には...
 1. 皆が話しやすい, 興味を持ちやすい論点から
 議論しろ！
 2. 個人名で呼びかけろ！
 3. 立場, 役割からの発言を促せ！
 
 発言を引き出すテクニック 
 皆の発言に対する意欲を高めろ！

37. 発言を引き出すテクニック
 発言しやすい刺激を与えろ！

38. 具体的には...
 1. 論点を具体的に絞れ！
 2. 反対意見, 別の意見を求めろ！
 
 発言を引き出すテクニック 
 発言しやすい刺激を与えろ！

39. まとめ
 ここで紹介したのは
 ファシリテーションのほんの上澄み
 
 「ファシリテーションの教科書」
 おすすめの本

40. まとめ
 ファシリテーションはあくまでも
 サポート。

41. まとめ
 ファシリテーター以外も
 ファシリテーションを理解していると
 スムーズに進んで捗る。
 
 皆でファシリテーション、始めよう！