Sharing the UX love

Compartir el amor por el diseño de experiencias de usuario, o cómo podemos (y debemos) romper las barreras entre diseñadores y desarrolladores si queremos crear mejores productos digitales.

Transcript

1. Sharing the UX love Ignacio Palomo Duarte, User experience consultant
2. ¡Hola!
3. Soy Ignacio, User Experience consultant. ¿Quién eres?
4. ¿De qué va esta charla?
5. Pues básicamente de hacer que todo el equipo piense en la experiencia de usuario, • Especialmente los desarrolladores • Cuáles son los beneficios y • Cómo conseguirlo ¿De qué va esta charla?
7. too long, didn’t read
8. Como diseñadores de Experiencias de Usuario, si queremos crear mejores productos tenemos que hacer que todo el equipo piense en la experiencia de usuario” “
9. Ya, pues yo me di cuenta después de equivocarme un montón de veces y comportarme como una design princess :-( Parece obvio
14. Ok, vale, te sigo, pero…
15. ¿Cuáles son los beneficios?
16. Esos pequeños programadores que se sientan alrededor tuya: • Suelen ser gente muy lista, • Utilizan interfaces y aplicaciones durante muchas horas al día, • Les encanta resolver problemas, • Son diseñadores de arquitecturas, sistemas, modelos, objetos... 1 Opinión experta gratuita
17. El equipo que va a implementar tus ideas te puede decir: • Qué no se entiende en tu diseño • Errores de interacción • Qué es complicado de implementar (comparado con el beneficio que aporta) 2 Fail fast and early
18. Ideas UX super estupendas 3 Lo interesante siempre sucede en las intersecciones UX DEV conocimientos y habilidades de implementación
19. Ideas UX super estupendas 3 Lo interesante siempre sucede en las intersecciones UX DEV conocimientos y habilidades de implementación
20. Crossing Cultures: Insights from Master Teachers Edited by Nakiye Avdan Boyacigiller, Richard Alan Goodman, Margaret E. Phillips
21. Podemos aplicar las mismas técnicas de motivación de comportamientos que utilizamos en nuestra web, pero con el equipo de desarrollo. 4 Sensación de propiedad y pertenencia
22. 4 Sensación de propiedad y pertenencia Cliente Stakeholders Product owners Business analyst User experience designer Tech lead Dev team QA
23. 4 Sensación de propiedad y pertenencia Business analyst User experience designer Cliente stakeholders product owners Tech lead Dev team QA
24. Mark Kawano User Experience Evangelist, Apple
25. Does apple have the best designers?
26. “No”
27. Everybody is thinking about UX and design, not just the designers, and that's what makes everything about the product so much better... much more than any individual designer or design team." “
28. Me has convencido, let’s share the ux love :-D
29. Cómo compartir la experiencia de usuario
30. Asíncrono, fácil de utilizar y cómodo de leer. Eso sí, recuerda: • Correos breves • Añade imágenes, prototipos, wireframes • ¡Pide feedback! 1 Emails http://www.amazon.com/Writing-Well-30th-Anniversary- Edition/dp/0060891548 https://www.mindtools.com/CommSkll/EmailCommunication.htm http://www.forbes.com/sites/dailymuse/2013/11/19/an-editors-guide-to- writing-ridiculously-good-emails/
31. Requieren de un buen número de horas de estudio e investigación de mercado, pero a cambio: • Son una herramienta muy útil para crear empatía. • Fuerza a los desarrolladores a pensar en personas reales. 2 Personas
33. Algunas ideas: • Al principio pueden ayudar asistiendo, elaborando el guión, tomando notas... • Cuando se sientan más seguros pueden participar y pregunta 3 Pide al equipo de desarrollo que ayude con las sesiones de user testing
35. Cuelga los diseños que vayas creando, así el equipo sabrá en cada momento lo que estás haciendo. Y anima a los desarrolladores a escribir anotaciones, modificar los diseños, comentarlos y discutir sobre ellos. 4 Usa las paredes
38. Enseñar conceptos básicos sobre experiencia de usuario, diseño gráfico, investigación, user testing... 5 Brown bags sobre UX y diseño gráfico
39. No des todo el trabajo hecho a los desarrolladores: la falta de información facilitará el diálogo con el UX. 6 Simplifica las historias de usuario
40. Cuidado con este truco: habla antes con el BA o el PM para ver si funcionaría con el equipo actual No des todo el trabajo hecho a los desarrolladores: la falta de información facilitará el diálogo con el UX 6 Simplifica las historias de usuario
41. Haz en la oficina un concurso de A/B testing: pide a todo el equipo que vote cuál es la mejor opción. • Ayuda a que piensen cómo los cambios afectan a la experiencia de usuario. • Aprenden que hay que usar métricas. • Enseña que las hipótesis hay que comprobarlas con los usuarios (aquí no hay magia). 7 Concurso de A/B testing
42. Eso sí, recuerda
43. No a todo el mundo le gusta el chocolate ¯\_(ツ)_/¯
44. ¡Gracias! ignacio@palomoduarte.com