Upgrade to PRO for Only $50/Year—Limited-Time Offer! 🔥

スクラムマスターを職能にする挑戦 - 健全なチームを増やし組織をチームワークであふれさせる道の...

ama-ch
January 11, 2024

スクラムマスターを職能にする挑戦 - 健全なチームを増やし組織をチームワークであふれさせる道のり / RSGT2024

サイボウズ開発本部では、2022年5月に大規模な組織変更を実施し、職能ラインと人材マネージャーを整備した結果、新たにスクラムマスター職能が誕生しました。

組織のチームワークを最大化するためにスクラムマスター職能を作りました
https://blog.cybozu.io/entry/2023/02/14/095258

私はこれまでサイボウズのスクラムマスター・アジャイルコーチとして活動していましたが、組織改編を機にスクラムマスター職能のマネージャーになりました。

一人のスクラムマスターとして、組織をチームワークであふれたアジャイルな姿にしたいという理想を持っています。スクラムマスターを職能とし、マネージャーとしてスクラムマスターたちを成功させることができれば、理想の実現に大きく近づくと信じています。

先達の活躍のおかげで、アジャイルは多くの現場に浸透し、最近はスクラムマスターを募集している企業も珍しくなくなりました。しかし、スクラムマスターを職能のひとつと位置づけ、組織的にスクラムマスターを支援・育成する例はほとんど聞いたことがなく、職能化はまさにゼロからの出発でした。

給与レンジの検討や1on1体制、予算承認といった最低限のピープルマネジメントをはじめ、組織としてどのような支援をすればスクラムマスターが花開くだろうかと考え、さまざまな試行錯誤をしています。一例を挙げると、成長支援のためのコーチング、外部研修、カンファレンス参加、社内外のコミュニティ活動、チーム作成ガイド公開、評価の透明化などに取り組んでいます。

本セッションでは、スクラムマスター職能のマネージャーとして、スクラムマスターの成長に向き合い、組織をチームワークであふれさせるための約2年の試行錯誤から得られた学びを共有したいと思います。

https://confengine.com/conferences/regional-scrum-gathering-tokyo-2024/proposal/18750

ama-ch

January 11, 2024
Tweet

More Decks by ama-ch

Other Decks in Technology

Transcript

  1. • Yusuke Amano @ama_ch • Senior Scrum Master • Agile

    Coach • Cybozu / Freelance • Scrum Fest Sendai About
  2. ͳͥεΫϥϜϚελʔΛ৬ೳԽͨ͠ͷ͔ 8IZ4DSVN.BTUFSNBEFJOUPBKPC w ࣗ཯తͰΫϩεϑΝϯΫγϣφϧͳνʔϜΛ࡞Δॏཁੑ͕ߴ͍ w #VJMEJOHBVUPOPNPVT DSPTTGVODUJPOBMUFBNTJTDSVDJBM w νʔϜΛίʔνϯά͢ΔεΩϧ͸ઐ໳ੑ͕ߴ͍ w

    5FBNDPBDIJOHTLJMMTBSFIJHIMZTQFDJBMJ[FE w ΩϟϦΞͷͻͱͭͱͯ͠ఏࣔ͠ɺ૊৫ͱͯ͠औΓ૊Έ͍ͨ w "JNUPPGGFSBTBDBSFFSQBUIBOEUBDLMFJUPSHBOJ[BUJPOBMMZ
  3. ੹೚ͷఆٛ %F fi OJOHBDDPVOUBCJMJUJFTXJUIJOUIFPSHBOJ[BUJPO w ʮνʔϜΛ݈શʹอͭ͜ͱʹ੹೚Λ࣋ͭʯͱఆٛͨ͠ w %F fi OFEBTlBDDPVOUBCMFGPSNBJOUBJOJOHUFBNIFBMUIz

    w ૊৫ͷ͢΂ͯͷνʔϜ͕εΫϥϜΛ࠾༻͍ͯ͠ΔΘ͚Ͱ͸ͳ͍ͨΊɺνʔϜͷ ༗ޮੑΛཱ֬ͤ͞Δ෦෼ͷΈΛ৬੹ͱͨ͠ w 'PDVTPOFOTVSJOHUFBNF ff FDUJWFOFTT TJODFOPUBMMUFBNTVTF 4DSVN
  4. %F fi OJOHUIFTBMBSZSBOHF w δϡχΞɿଞ৬ೳͰͷܦݧ͕͋Δɺ͢Ͱʹ ͋ΔεΫϥϜνʔϜͷεΫϥϜϚελʔͱ ͯ͠ৼΔ෣͑Δ w ϛυϧɿεΫϥϜνʔϜΛ͓೚ͤͰ͖Δɺ εΫϥϜνʔϜͷ্ཱͪ͛ΛϦʔυͰ͖Δ

    w γχΞɿ਺νʔϜن໛ͷεέʔϦϯάʹର ԠͰ͖ΔɺεΫϥϜϚελʔΛҭ੒Ͱ͖Δ w γχΞ ɿ਺ेνʔϜن໛ͷεέʔϦϯά ʹରԠͰ͖Δɺ૊৫શମͷΞδϟΠϧਪਐ ΛϦʔυͰ͖Δ څ༩Ϩϯδͷఆٛ ˞ֹۚ͸೥݄࣌఺ͷ΋ͷɻࡒ຿ঢ়گɾ࠾༻ڝ૪ྗɾࣾ಺धڅͳͲΛՃຯͯ͠ਵ࣌ߋ৽
  5. %F fi OJOHUIFTBMBSZSBOHF w δϡχΞɿଞ৬ೳͰͷܦݧ͕͋Δɺ͢Ͱʹ ͋ΔεΫϥϜνʔϜͷεΫϥϜϚελʔͱ ͯ͠ৼΔ෣͑Δ w ϛυϧɿεΫϥϜνʔϜΛ͓೚ͤͰ͖Δɺ εΫϥϜνʔϜͷ্ཱͪ͛ΛϦʔυͰ͖Δ

    w γχΞɿ਺νʔϜن໛ͷεέʔϦϯάʹର ԠͰ͖ΔɺεΫϥϜϚελʔΛҭ੒Ͱ͖Δ w γχΞ ɿ਺ेνʔϜن໛ͷεέʔϦϯά ʹରԠͰ͖Δɺ૊৫શମͷΞδϟΠϧਪਐ ΛϦʔυͰ͖Δ څ༩Ϩϯδͷఆٛ ˞ֹۚ͸೥݄࣌఺ͷ΋ͷɻࡒ຿ঢ়گɾ࠾༻ڝ૪ྗɾࣾ಺धڅͳͲΛՃຯͯ͠ਵ࣌ߋ৽
  6. ୭͕εΫϥϜϚελʔʹͳΔͷ͔ 8IPCFDPNFTB4DSVN.BTUFS w ୭͔΍Γ·ͤΜ͔ͱखΛڍ͛ͯ΋Β͏ w "TLJOHl8PVMETPNFPOFEPJU z w ཱީิऀ͸εΫϥϜϚελʔ৬ೳΛ݉຿͢ΔܗͰ׆ಈΛ࢝ΊΔ w

    5IFDBOEJEBUFTUBSUTBTBEVBMSPMF4DSVN.BTUFS w ఆظతͳPOΛத৺ͱͨ͠ࢧԉΛఏڙ w 1SPWJEFTVQQPSUUISPVHISFHVMBSPONFFUJOHT
  7. νʔϜ؀ڥͷ੔උ %FWFMPQJOHUFBNFOWJSPONFOUT w εΫϥϜϚελʔͱͯ͠׆ಈ͢Δʹ͸ࣗ཯తͳνʔϜ؀ڥ͕ඞཁ w 4DSVN.BTUFSOFFETBOBVUPOPNPVTUFBNFOWJSPONFOU w վΊͯ૊৫Λݟ౉͢ͱɺࣗ཯తʹ׆ಈ͢Δখ͞ͳνʔϜ͕গͳ͍ w *OPUJDFEUIBUUIFSFBSFGFXTNBMM

    BVUPOPNPVTUFBNT w ͦ΋ͦ΋νʔϜͷఆ͕ٛͳ͘ཧղ͕ਁಁ͍ͯ͠ͳ͍ w 5IFDPODFQUPGBUFBNJTVOEF fi OFEBOEOPUXFMMVOEFSTUPPE w ༏ΕͨνʔϜΛ࡞ΔͨΊͷΨΠυΛ࡞੒ͨ͠ w 4P*DSFBUFEBHVJEFUPCVJMEF ff FDUJWFUFBNT
  8. ػೳ͢ΔνʔϜͷجຊͷܕ αΠϘ΢ζͷ։ൃ૊৫ͰνʔϜ࡞੒ͷࢦ਑ͱͳΔجຊܕΛఏࣔͨ͠  ໊ͷෳ਺৬ೳ͔ΒͳΔΫϩε ϑΝϯΫγϣφϧνʔϜ  νʔϜʹ͸ଘࡏ͢Δ໨త͕͋Δ  ໨తୡ੒ͷͨΊʹඞཁͳ͢΂ͯͷ ۀ຿Λ਱ߦ͢Δݖݶ͕͋Δ

     ϝϯόʔͷೖΕସ͑͸࠷খݶͰ҆ ఆ͍ͯ͠Δ  ୭͕νʔϜϝϯόʔͰ୭͕ͦ͏Ͱ ͳ͍͔ͷڥք͕໌֬  νʔϜͷํ޲ੑΛܾΊΔ໾ׂʢϓ ϩμΫτΦʔφʔʣͱνʔϜΛ݈ શʹอͭ໾ׂʢεΫϥϜϚελ ʔʣͷ੹೚ऀ͕͍Δ  ϝϯόʔ͸ඞཁे෼ͳϨϕϧͷί ϛοτϝϯτΛ͍ͯ͠Δ
  9. lɾ͋ͳͨ͸νʔϜͷΞ΢τϓοτʹରͯ͠ ࠷ऴతͳ੹೚Λ࣋ͪ·͢ɻ΋͠νʔϜ͕ ͏·͘਱ߦͰ͖ͳ͍ͳΒɺվળ͢Δͷ͸ ͋ͳͨͷ࢓ࣄͰ͢ɻ ɾνʔϜͷΞ΢τϓοτ͸͋ͳͨݸਓͷΞ ΢τϓοτΑΓॏཁͰ͢ɻͭ·Γɺࣗ෼ ͷλεΫΛ࣮ߦ͢ΔΑΓ΋ɺݖݶͷҕৡ ΍ίʔνϯάɺϝϯλϦϯάʹଟ͘ͷ࣌ؒ Λඅ΍͢΂͖Ͱ͢ɻ ɾ͋ͳͨ͸ɺଞͷνʔϜͷਓͨͪʹ΋Өڹ

    Λ༩͑ͯ࢓ࣄΛ͠·͢ɻͭ·Γɺφοδ ϯάͱɺϩʔϧϞσϧʹͳΔ͜ͱ͕ॏཁ Ͱ͢ɻ૊৫ͷଞͷਓͨͪΛվળ͢Δͷʹ ໾ཱͪ·͢ɻz +BNFT4UBOJFS ஶ ٢Ӌཾଠ࿠ ༁ Ӭ੉ඒึ ༁ ݪాٍ࿠ ༁ ஛༿ඒࠫ ༁ ΤϯδχΞϦϯάϚωʔδϟʔͷ͠͝ͱ Q
  10. ৬ೳίϛϡχςΟ 4DSVN.BTUFS$PNNVOJUZ w ৬ೳΛίϛϡχςΟͱଊ͑ͯӡӦ͍ͯ͠Δ w *TFF4DSVN.BTUFS'VODUJPOBTBDPNNVOJUZ OPUBMJOF w ݄ʹճ-5ձʴ࠙਌ձͷΠϕϯτΛ࣮ࢪ w

    0SHBOJ[FNPOUIMZMJHIUOJOHUBMLFWFOUT w ֶͼͷڞ༗ɾ৘ใަ׵ͷ৔ͱͯ͠໿ਓ͕ࢀՃ w "CPVUQFPQMFKPJOGPSTIBSJOHMFBSOJOHBOEOFUXPSLJOH
  11. ධՁͷߟ͑ํ )PXXFUIJOLBCPVUQFSTPOOFMFWBMVBUJPO w ͍ΘΏΔʮ໨ඪΛୡ੒͔ͨ͠Β"ධՁͰ͢ʯΈ͍ͨͳධՁ͸ͳ͍ w 5IFSFTOPFWBMVBUJPOMJLF:PVBDIJFWFEBHPBM TPJUT"SBUJOH w ʮདྷظͷڅ༩Λ͍͘Βʹ͢Δ͔ʯͱ͍͏ධՁʢ൑அʣ͸͋Δ w

    *UTNPSFPGBEFDJTJPOUIBOBOFWBMVBUJPO TVDIBTl)PXNVDIUPTFU UIFTBMBSZGPSOFYUZFBS z w څ༩Ϩϯδͱ೔ʑͷ׆ಈɾίϛϡχέʔγϣϯΛ΋ͱʹϚωʔδϟʔ͕ىҊ͢Δ w .BOBHFSTQSPQPTFCBTFEPOTBMBSZSBOHFBOEEBJMZBDUJWJUJFT
  12. *OEJWJEVBMTBOEJOUFSBDUJPOT PWFS FWBMVBUJOHSFTVMUT w ر๬͢Δใुʹ͍ͭͯ൒ظʹ౓ ࿩͠߹͏ w )BWJOHBDPOWFSTBUJPOBCPVU EFTJSFESFXBSETFWFSZTJY NPOUIT

    w ر๬ͷ࣮ݱํ๏ΛҰॹʹݕ౼͢Δ w $PMMBCPSBUFUPDPOTJEFSIPX UPBDDPNQMJTIJU ݁ՌͷධՁΑΓ΋ݸਓͱର࿩Λ
  13. ࠾༻͔ҭ੒͔ )JSJOHPS%FWFMPQNFOU w εΫϥϜϚελʔΛ࠾༻Ͱ͖ͨͱͯ͠΋ɺ׆༂Ͱ͖Δ؀ڥ͕ͳ͍ͱҙຯ͕ͳ͍ w )JSJOHB4DSVN.BTUFSJTNFBOJOHMFTTXJUIPVUBTVQQPSUJWF FOWJSPONFOU w ࠾༻͢Δલʹɺ੒௕Ͱ͖Δ؀ڥͷ੔උ͕ඞཁ w

    1SFQBSJOHBTVQQPSUJWFFOWJSPONFOUJTOFDFTTBSZCFGPSFIJSJOH w ೥͸؀ڥ੔උʹ஫ྗͨ͠ w *O *GPDVTFEFOUJSFMZPOUIFSJHIUFOWJSPONFOUQSFQBSBUJPO
  14. εΫϥϜϚελʔ͸࠾༻͢΂͖ʁ 4IPVMEXFIJSF4DSVN.BTUFST w ͍͖ͳΓ࠾༻͢ΔΑΓ΋ɺϩʔϧͱͯ͠௅ઓͰ͖ΔਓΛ૿΍͢ͷ͕ྑ͍ͱߟ͍͑ͯΔ w *CFMJFWFJUTCFUUFSGPSFYJTUJOHUFBNNFNCFSTUPUBLFPOUIFSPMFSBUIFSUIBO IJSJOH w ಄਺ͱͯ͠εΫϥϜϚελʔΛ༻ҙ͢ΔΑΓɺޮՌతͳࣗݾ؅ཧܕνʔϜΛ࡞Δ͜ͱʹ஫ྗ͢Δ w

    *U`TJNQPSUBOUUPDSFBUFF ff FDUJWFTFMGNBOBHFNFOUUFBNTPWFSCSJOHJOHCBOEBJE 4DSVN.BTUFS w νʔϜͷ୭͔͕εΫϥϜϚελʔΛҾ͖ड͚ɺίʔν͕ܧଓతʹࢧԉ͢Δ w 0OFUFBNNFNCFSUBLFTPOUIF4DSVN.BTUFS XJUIDPOUJOVPVTDPBDIJOHTVQQPSU
  15. ࠾༻χʔζͷݦࡏԽ 5IFFNFSHFODFPGIJSJOHOFFET w ؀ڥ੔උ͕ਐΜͰεΫϥϜϚελʔʹ௅ઓ͢Δϝϯόʔ͕૿͑ͨ w "TFOWJSPONFOUJNQSPWFE NPSFNFNCFSTUBLFPOUIF4DSVN.BTUFS w ૬ରతʹγχΞϨϕϧ͕ෆ଍͢ΔΑ͏ʹͳͬͨ w

    3FMBUJWFMZTIPSUBHFPGTFOJPSMFWFMUBMFOU w ࠓޙ͸γχΞϨϕϧΛλʔήοτʹͯ͠࠾༻׆ಈΛ࢝Ί͍ͨ w *JOUFOEUPTUBSUSFDSVJUJOHTFOJPSMFWFMQSPGFTTJPOBMT
  16. ݱঢ়ͱॴײ $VSSFOU4UBUVTBOE5IPVHIUT w ৬ೳʹॴଐ͍ͯ͠Δͷ͸ݱࡏ໊ʢ݉຿ؚΉʣ w $VSSFOUMZ UIFSFBSFNFNCFSTJOUIFGVODUJPO w εΫϥϜϚελʔ͕׆ಈ͍ͯ͠ΔνʔϜʹ͸ྑ͍ޮՌ͕ग़͍ͯΔ w

    1PTJUJWFJNQBDUTBSFFNFSHJOHXJUIJOUIFUFBN w ৬ೳͱཱͯ֬͢͠Δ͜ͱʹ͸੒ޭͨ͠ͱݴ͑Δ w *UDBOCFTBJEUIBUXFTVDDFTTGVMMZFTUBCMJTIFEBTBGVODUJPO
  17. 4DSVN.BTUFSBTB$BOBSZJOB$PBM.JOF w εΫϥϜϚελʔ͕׆ಈͰ͖ͳ͍νʔ Ϝ͸ݟ͑ͳ͍ಟΨεͰຬͨ͞Ε͍ͯͳ ͍͔ʁ w *TUIFUFBN fi MMFEXJUIUPYJDHBT 

    w εΫϥϜϚελʔ͕݈શʹ׆ಈͰ͖Δ ͔Ͳ͏͔͕݈શੑͷҰͭͷࢦඪʹͳΔ w "4DSVN.BTUFSJTPOFPGUIF JOEJDBUPSTPGUFBNIFBMUI ୸߭ͷΧφϦΞͱͯ͠ͷεΫϥϜϚελʔ
  18. εΫϥϜϚελʔ͕ੈքΛม͑Δ 4DSVN.BTUFSTDIBOHFUIFXPSME w ଟ͘ͷاۀ͕εΫϥϜϚελʔͷॏཁੑʹؾ͚ͮ͹ࢢ৔Ձ஋͕ߴ·Δ w *GNBOZDPNQBOJFTSFBMJ[FUIFJNQPSUBODFPG4DSVN.BTUFST UIFJSNBSLFUWBMVF XJMMJODSFBTF w ྑ͍εΫϥϜϚελʔ͕૿͑Ε͹݈શͳνʔϜɾ૊৫͕૿͑Δ

    w *GUIFSFBSFNPSFHSFBU4DSVN.BTUFST IFBMUIZUFBNTBOEPSHBOJ[BUJPOTXJMM BMTPJODSFBTF w ݈શͳνʔϜ͕͋;ΕΔੈք͸ɺ͖ͬͱࠓΑΓ޾ͤͳੈք w *GUIBUDPNFTUSVF UIFXPSMEXPVMECFIBQQJFSUIBOOPX