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El diseño y las flores

Borja Delgado
November 14, 2012

El diseño y las flores

Conferencia de Borja Delgado de Hanzo Studio (http://hanzo.es) para Life is Soft 2012

Se puede ver en vídeo aquí: http://www.youtube.com/watch?v=Y_G7XwOMty8

Borja Delgado

November 14, 2012
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Transcript

  1. !

  2. Human-Centered Design is a process used to create new solutions

    for the world; including products, services, experiences, business, etc. IDEO
  3. Human-Centered Design will help you hear the users needs, create

    innovative solutions to meet these needs, and deliver that solutions IDEO
  4. Best Buy — Harward Business Review El mayor vendedor mundial

    de electronica pasó de vender productos a diseñar soluciones para sus clientes 2000 2009 $126.000 millones de facturación $539 millones de beneficio $450.000 millones de facturación $2.000 millones de beneficio
  5. Bank of America — Business Week La segundo banco de

    Estados Unidos realizó investigación etnográfica para definir uno de sus programas clave 2,5 millones de altas 99% de fidelidad en el progama 2005 8 meses
  6. Zappos — Financial Times La mayor tienda online de zapatos

    centra toda siu estrategia corporativa y de venta en el cliente 2000 2008 $1,6 millones en ventas brutas $1800 millones en ventas brutas
  7. Design is a cooperative undertaking in which a group of

    partners work toward a common goal Henry Dreyfuss