CodeFest 2019. Артём Каличкин (ЦФТ) — Servant leadership как палочка-выручалочка для менеджера, который не шарит

Кейс из моей жизни, когда в нее внезапно ворвалась мобильная разработка, в которой я был «не аллё».

Что делать продакту, когда надо лить приложение в AppleStore, а ты этого ни разу не делал? Как управлять командой, когда они сыпят непонятными терминами вроде Dagger и Retrofit? Искать спасение в реальной полезности менеджера для своей команды!

Через историю одного продукта под все платформы, в котором я выступал менеджером — расскажу о концепции servant leadership. О цикле взаимности «Доверие — Сильная команда — Доверие — Сильная команда». А ещё, почему команде непременно нужны правила и ограничения!

Transcript

1. Servant leadership как палочка-выручалочка для менеджера, который не шарит Артем Каличкин Технический директор Faktura.ru
2. :2 §1 Контекст
3. :3 Дано: Возглавить создание нового продукта компании с клиентами под все основные платформы: 1. WEB 2. iOS 3. Android Пишем с нуля На запуск продукта 2 месяца
4. :4 Кто я такой? ! Опыт управления проектами, командами, продуктами и вот этого всего - 13 лет • Хорошо понимаю backend ! Нормально понимаю frontend ! Разбираюсь в тестировании ! Полный ноль в мобильной разработке
5. :5 Дивный мир мобильной разработки Давайте писать на Kotlin! Давайте писать на Swift! Надо переделывать… Не соблюдены принципы Чистой Архитектуры Фичу не успел, я retrofit прикручиваю Вынос в маркеты! Вынос в маркеты!! Вынос в маркеты!!! Вынос в маркеты!!!!
6. :6 §2 Как не надо делать
7. :7 Антипаттерны 1. Расскажите мне все!!! • Тотальный микроменеджмент, “экспертиза” по каждому вопросу 2. Менеджер “грибной” команды • “Через 2 недели представляем проект топ- менеджменту!!!” 3. Менеджер с блокнотиком • “Мы уже приехали?”...“Мы уже приехали?”...“Мы уже приехали?”...“Мы уже приехали?”... 4. Свадебный генерал • “Где подписать?”
8. :8 §3 Как можно делать
9. :9 Servant leadership Чем я могу помочь своей команде?
10. :10 Servant leadership Robert K. Greenleaf, 1970:
 «The servant-leader is servant first… It begins with the natural feeling that one wants to serve, to serve first. Then conscious choice brings one to aspire to lead. That person is sharply different from one who is leader first, perhaps because of the need to assuage an unusual power drive or to acquire material possessions…
 
 The best test, and difficult to administer, is: Do those served grow as persons?...» wants to serve, to serve first Do those served grow as persons
11. :11 Servant leadership – не верьте никому ! Это не наука! ! Эмпирические исследования начались только с 2004 года ! Это не методология! ! Автор концепции считал, что это способ жизнедеятельности, а не методология управления
12. :12 Servant leadership – не верьте никому ! Имеет много трактовок! ! 10 ключевых характеристик менеджера слуги !12 ключевых характеристик менеджера слуги !9! ключевых характеристик менеджера слуги !11!!! ключевых характеристик менеджера слуги
13. :13 Люди – как «общее место» 7 навыков высокоэффективных людей Выиграл – Выиграл PMBoK Область знания «Коммуникации» Agile Manifesto Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов SCRUM Scrum master как образец менеджера слуги Как NASA создают команды Роль благодарности и эмпатии в эффективном коллективе
14. :14 §4 Что делал я
15. :15 Servant leadership in the Workspace Три приоритета • Развивать людей • Формировать команду на доверии • Достигать результатов
16. :16 Servant leadership in the Workspace Три принципа • Прежде всего – служить • Убеждать (не заставлять) • Расширять роли и возможности
17. :17 Servant leadership in the Workspace Три практики • Внимательно слушать • Делегировать • Вовлекать в разделяемые ценности
18. :18 Практика: внимательно слушать Слушал своих тестировщиков a. Тестировщики понимают язык мобильных разработчиков… b. Я понимаю язык тестировщиков!
19. :19 Принцип: прежде всего служить Быть частью команды, и делать то, что умеешь делать хорошо a.Работа с требованиями • Тыж product owner… b.Разрешение конфликтов и споров
20. :20 Приоритет: достигать результатов Кто-то должен “просто” хотеть продукт. Сильно хотеть! Две адские недели под iOS b. А еще, твои разработчики знают “экосистему” лучше тебя, прислушивайся: a. расширять роли, b. разделять ценности! a. Но нужно знать своих клиентов…
21. :21 §5 Как все испортить
22. :22 Крайность 1: уход от ответственности Тусую за всю хурму я
23. :23 Крайность 2: заиграться в «супчик»
24. :24 §6 К слову, о демократии
25. :25 Команде нужны форматы и ограничения
26. :26 §7 С кем это будет работать
27. :27 Команда, заслуживающая доверия ! Не контролировать выполнение работы, а спрашивать готовые фичи ! Приоритет№2: Формировать команду на доверии ! Приоритет№3: Достигать результатов ! Демо силами команды ! Приоритет№1: Развивать людей ! Принцип№3: Расширять роли и возможности ! Практика№2: Делегировать ! Практика№3: Вовлекать в разделяемые ценности
28. :28 Команда мотивированных профессионалов ! Брать сильных лидов ◦ Брать тех кто сильнее тебя ! Запрашивать обоснования технических решений ◦ Важно видеть минусы! ! Servant leadership in the Workspace не про то, чтобы всем было хорошо…
29. :29 Это про то, что все в одной упряжке!
30. Вопросы? a.kalichkin a.kalichkin@cft.ru Артем Каличкин Технический директор Faktura.ru