MANUAL REUNIÓ EFECTIVA

Transcript

3. 3 • • • • •
13. 13 Com reconduir malestars i queixes? Es proposa ajornar aquests aspectes en una reunió específica si cal reconduint-ho a un tema concret, posar-ho com a primer punt de la següent reunió o reservar un temps al final de la reunió, per tal d’evitar distorsions de la reunió.
18. 18 PUNTUALITAT DISTINGIR LA URGÈNCIA DE LA IMPORTÀNCIA FER SERVIR UN TO AMABLE I RESPECTUÓS PRACTICAR L’ESCOLTA ACTIVA FOMENTEM L’ASSERTIVITAT I PROACTIVITAT, PER DAVANT DE LA REACTIVITAT ADEQUAR-SE A LES PARTICULARITATS DE LAS REUNIONS TELEMÀTIQUES ANAR PER FEINA I DOSIFICAR ELS TEMPOS DIRIGIR LA INTERVENCIÓ A L’OBJECTIU PROCURANT NO DESVIAR-SE DE L’ASSUMPTE A TRACTAR FER UN RESUM DELS PRINCIPALS PUNTS TRACTATS AL FINAL DE LA REUNIÓ UTILITZAR BON HUMOR!