– Función. – Saber elegir una red social. – Comunicación con personas que tengan dudas. • Repaso a redes más usadas. • Subida de documentos de texto. • Listas de correo y difusión. Mailchimp. • Hootsuite, panel de mando para varios perfiles. • Netvibes, lector RSS de noticias a simple vista. • Google Alert. –
Un decálogo para redactar comunicados. • Un decálogo para notas de prensa. • Glosarios para sinónimos y lenguaje inclusivo (Proto-guía de estilo). • Plantillas para notas de prensa, comunicados y convocatorias. • Plataformas donde compartir publicaciones. • Usar aplicaciones para facilitar manejo de redes sociales. • Un gestor de listas de correo.
→ Mensaje Elemento receptor. → • Idea fuerza, esencia del mensaje y constante en el tiempo. • Ideas Razones y argumentos (datos objetivos). → • Ideas complementarias enriquecen el mensaje. • Mensaje clave + mensajes(s) secundarios(s) Idea central. → Mensaje clave Mensaje secundario Mensaje secundario El sindicato defiende los servicios públicos de emergencias El sindicato denuncia la precarización del servicio de emergencias El sindicato alerta de la privatización masiva de servicios públicos
engloba lo general. • El mensaje clave es concreto en ese instante. • La idea fuerza es una constante. Tema Mensaje clave Idea fuerza La situación de los servicios públicos El sindicato denuncia la precarización del servicio de emergencias El sindicato defiende los servicios públicos
Tener claro de qué estamos hablando. • Si hablamos de un hecho demostrable en datos (despidos, salarios,…) aportar el dato. • Saber a quiénes nos dirigimos (¿público general, sectorial?). • Evitar tecnicismos si va a público general. • Si hay siglas, las explicamos al principio. ([…] el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) […]). • Si hay nombres propios, decimos de quién se trata al principio. • El mensaje clave ha de estar claro al iniciar el texto. • Mensajes secundarios no deben contradecir, sino reforzar.
Transmisión del mensaje – Lenguaje comprensible sin tecnicismos. – Frases cortas. ¡CORTAS! – Las puntualizaciones son necesarias. Discurso tajante. • Sobre los datos – Ejemplos objetivos sobre los que se apoya nuestro argumento. – Comparativas si el dato es muy técnico o relativo. – Contraste de datos. – Evitar interpretaciones aleatorias o internas.
Fotografías – Buena calidad para impresión o web (640x480 no es buen tamaño, por ejemplo). – Contextualizadas. – Enfocadas. – Punto de referencia en la foto. – Si es necesario recortar puntos vacíos, recortamos. – Que aparezca cartelería con el mensaje o slogan. – Evitemos menores de edad.
Evitemos vídeos largos. Máximo 1 minuto. • Mensaje concreto. • Si es entrevista a medio, éste a veces da consejos. • Sin vibraciones. • Correcto tono de voz. • Miramos al periodista si es entrevista. • Lenguaje no verbal (gesticulaciones, tics, …).
• Actitud positiva en la medida de lo posible. (“CGT denuncia privatización” o “CGT defiende los servicios públicos”). • Oraciones sencillas con verbos simples. • Evitar repeticiones. • Evitar paréntesis para explicaciones, incluirlas entre comas. – Málaga, la ciudad de la Costa del Sol con más población, […] – Málaga (la ciudad de la costa del Sol con más población) [...] • Disponer de un diccionario propio de sinónimos. (“Chuleta de apoyo”) – La CGT denuncia, la CGT advierte, la CGT alerta, la CGT pone de manifiesto,… – La CGT, el sindicato, la organización,… • Al referirse por nombres propios, la segunda vez en el texto, por el apellido. – Miguel Montenegro, secretario general de CGT Andalucía, […]. Montenegro declara[...]
• Las siglas no tienen plural. Caso de los ERE. • CCOO, EEUU, RRPP, ya incluyen el plural. • No necesitan puntuaciones, CGT en lugar de C.G.T. • Siglas muy populares no necesitan explicación: ONU, USA, UE. • Si son siglas en otro idioma que cambian sustancialmente, Organización Internacional de Trabajo (ILO, por sus siglas en inglés).
– Lenguaje inclusivo • Importante respetando las normas del idioma. • En cartelería o lemas, podemos usar X, @. • Evitamos trabajadores/as en la medida de lo posible. • En vez de: – “ciudadanos y ciudadanas” “ciudadanía”. → – “trabajadores y trabajadoras” “la plantilla”. → – “los contratados” “personas contratadas”. → • Disponer de una “chuleta” de apoyo.
– Lenguaje inclusivo • Si hablamos de una empresa con mayoría de mujeres, usamos el femenino. • Textos sobre mujeres, feminismo, etc, en femenino. • (Objeto de debate) ¿Podemos prescindir del lenguaje inclusivo?
Objetivo Llegar a medios de comunicación. → • Uso más habitual. • Escrito en tercera persona. • Lenguaje estándar, sin opinión. • Debe incluir fecha con año. • Ponérselo fácil a periodista que lo recibe. – Copia & pega para publicación. – Titular, subtítulo y texto. Posibilidad de antetítulo con dato objetivo. – Evitamos licencias literarias. – Titulares en minúscula.. • Evitamos apreciaciones valorativas (“Los fachas del PP”, “La empresa XXXX es una sanguijuela”,…). • Evitamos terminar párrafos con puntos suspensivos. (“,etc.”).
Tipografía y formato • Letra estándar, tipo Helvética, Arial o Times New Roman. • Evitamos Comic Sans y letras difíciles de leer como las manuales. • Fondo blanco y letra negra. • Podemos resaltar en negrita el mensaje clave y algún dato que lo apoye, sin abusar. Sirve para formar una frase con elementos del texto. • Ningún medio usa el subrayado. • Separación de título (Formato título, 14-16pt), subtítulo (Formato Título 1, 12-14pt) y Texto (Cuerpo de texto, 12pt). • Si adjuntamos imágenes, poner al principio o al final del documento o correo.
Tipografía y formato La plantilla recién subrogada a LTK, que venía trabajando para Alestis en el polígono Aerópolis de Sevilla, recibió la noticia del traslado forzoso del 25% de la plantilla, sin conocer apenas, según responsables del sindicato, el funcionamiento del trabajo diario. Por ello, el sindicato convocó para ayer y hoy sendas concentraciones donde han obtenido varias promesas por parte de LTK tales como la no contabilización como “falta” de 12 personas de la plantilla en su puesto de trabajo, evitar la consideración de “traslado forzoso” y una serie de propuestas que, en palabras del sindicato, “volverían las aguas a su cauce”.
Envío a medios • Desde un correo oficial de la organización. • Indicando en el asunto de qué se trata, por ejemplo: [Nota de prensa] CGT alerta de las irregularidades laborales en (empresa XXX)”. • Si enviamos foto adjunta, el nombre de la foto ha de ser intuititvo y sin tildes. Por ejemplo: “foto_concentracion_CGT_vialia_18122017.jpg”. • Si la nota está en nuestra web, enviamos primer párrafo + enlace. • Formato preferible, documento editable de texto. • Si se trata de una campaña, acordar hitos para envíos (por ejemplo, huelga indefinida). • ¡Enviar por la mañana temprano!
Elementos Plantilla Logotipo Nombre de la organización Departamento o área Datos de contacto (del gabinete de prensa) Tipo de documento Nota, comunicado, convocatoria o rueda de prensa. Fecha y lugar Titular Antetítulo Subtítulo Entradilla Cuerpo de texto Texto Convocatoria insertada Tablas y gráficos Contacto Documentos adjuntos
Dar un punto de vista, opinión, valoración. • Uso especial, no se puede abusar. – Respuesta a acusaciones. – Declaración formal. – Asuntos estructurales del sindicato. • En primera persona. • Periodistas harán referencia al comunicado en su noticia. “Según la CGT, [...]”, “[…] en una nota emitida por la CGT [...]”.
Contenido • Fecha. • Título destacado genérico “Comunicado de la CGT ante...”, lenguaje solemne. • Subtítulo con idea fuerza. • Contexto. • Declaración firme. • Sin fotografía. Se pueden adjuntar si es necesario.
• Convocar a medios para declaración en persona. • Mejor feedback para responder a medios. • Debe incluir: – Titular – Motivo. – Fecha de publicación. – Fecha de convocatoria (separada de la de publicación). – Hora de convocatoria. – Personas que participarán. – Dirección de convocatoria + posible referencia. – Información extra (si es manifestación, quién convoca, recorrido,... si se va a entregar documentación, si va a haber aperitivos, etc).
– Comunicación. – Creación de comunidad. – Trabajos colaborativos en red. • Herramientas de marketing. • Un nuevo palabro, “COPYWRITER” (marketing y RRPP). • De “consumo rápido”. • Información de un proceso o noticia en tiempo real. • Compartición de información más elaborada (mensaje clave + enlace).
• Objetivos – Informar sobre la actividad del sindicato. – Responder a dudas sobre afiliación. – Conocer el impacto de la información. – Interactuar con militantes o simpatizantes. – Recordar información previa. – Establecer estrategia comunicativa.
• Información expuesta se olvida rápido. • Se diluye la fuerza del mensaje entre tanta información. • Saturación. • Información desordenada. • Es necesario un titular llamativo para captar atención.
usada. • Dos tipos de perfiles, personal y de página. • Existen grupos (foros): abiertos, privados o cerrados. • Las páginas pueden subdividirse en categorías funcionales.
es la clave. • Actitud positiva. • Incluye imágenes o enlaces. Evita pixelados. – Tamaño para imagen, 470x246px mínimo. – Si añadimos enlace y no tiene imagen, incluirla. • Citar a entidad de la que hablemos si interesa. • Además de publicar un enlace o imagen, crear una avanzadilla.
microblogging. • Comentarios de hasta 280 caracteres (hasta noviembre 2017, 140). • Los enlaces ocupan 20 caracteres, sea cual sea. • Los mensajes privados, llamados “mensajes directos” (MD o DM en inglés) no tienen límite de caracteres. • Útil para lanzar las campañas a grupos de gente afín. Por ejemplo, “A partir de las 12.00, no antes, lanzamos el hashtag #HuelgaVialia”. • Menos intrusivo que Whatsapp.
Característica para seguir perfiles divididos en temas. • Seguimiento personalizado. • Filtro para evitar tanta saturación de información. • Otros perfiles pueden seguir tus listas si son públicas. • Posibilidad de disponer de listas privadas.
y búsquedas • Característica para seguir perfiles divididos en temas. • Seguimiento personalizado. • Filtro para evitar tanta saturación de información. • Otros perfiles pueden seguir tus listas si son públicas. • Posibilidad de disponer de listas privadas. • “Momentos”, crear nuestra propia historia contextualizándolos. • Guardar búsquedas por palabras.
los momentos de Twitter? • Ordenar la información, cronológica y temática. • Ofrecer contextos desde inicio a fin de campañas. • Recogida de tuits propios y ajenos.
de difusión – Mailchimp. • Gestión de redes sociales. – Hootsuite. • Lector de webs. – Netvibes. • ¿Hablan de mí en Internet? – Google Alert. – Búsquedas de Twitter.
daniconil
hageyahhoo
soracom
n0bisuke2
takai
takunology
uenitty
1heisuzuki
awsjcpm
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comucal
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bakueikozo
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bkeepers
palkan
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mraible
philnash
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deanohume
edds
csswizardry
![¡Co mu nica! Daniel Melendro García [email protected] Twitter @daniconil](https://files.speakerdeck.com/presentations/8fbfcc33f0f5408eae083a37c47527fe/slide_0.jpg){kind=link}
