Kento Deguchi (@dexit0821)

顧客理解、足りてますか？オンボーディング標準化と顧客理解の密接な関係

BtoBxSaaSxCS_LT資料_コミューン高原_20210527.pdf

【BSCSLT_20200123】カスタマーサクセスだけでは実現できないカスタマーのサクセスのためにカスタマーサクセスが取り組むべきこと

納得感を注入した スキルマップの作り方 / cxe-2023-02-16

テクニカルサポートを プロダクトの強みにする Mackerel CREの取り組み / cre-event-2022-2-24

多様化するイノベーション政策

「作ってから売る」と「売ってから作る」と「売れるようにしてから作る」　～技術の社会実装のための『開発』～

CSM を支える SaaS 達

急成長する SmartHR を支えるカスタマーサクセスの組織変遷