実録テレワーク！日常業務からバックオフィス連携まで利用ツールをご紹介

クラスメソッド株式会社が2020年4月現在、テレワーク環境で利用しているツールについて、事務職の視点からご紹介をしました。

発表：2020年4月16日
クラスメソッド株式会社 主催ウェビナー
「クラスメソッドのテレワーク推進セミナー
　〜在宅勤務率98％達成！成功要因はしくみと文化づくりにあり〜」

Transcript

1. 実録テレワーク︕ ⽇常業務からバックオフィス連携まで 利⽤ツールをご紹介 〜情シス担当者が新潟にUターン勤務できる環境の作り⽅〜 2020年4⽉16⽇ マーケティングコミュニケーション部 ⼟肥 淳⼦ ΫϥεϝιουͷςϨϫʔΫਪਐηϛφʔ ʙࡏ୐ۈ຿཰ˋୡ੒ʂ੒ޭཁҼ͸͘͠ΈͱจԽͮ͘Γʹ͋Γʙ
2. 2 ⾃⼰紹介 ⼟肥 淳⼦（DOHI Junko） マーケティングコミュニケーション部 広報担当 2019年5⽉⼊社 ・2⽉からテレワーク中 2⽉、3⽉で出社したのは5回 https://dev.classmethod.jp/author/dohi-junko/
3. 3 オフィス環境はテレワークでどう置き換わる︖ ・代表電話、内線 ・会議室 ・近くの席の同僚 ・社内WiFi ・社内業務システム
4. 4 情報システム部がテレワークするには︖ ・新⼊社員のPC⼿配 ／セットアップ ・ヘルプデスク ・社内業務システムの メンテナンス
5. 5 クラスメソッドの場合
6. 6 オフィス環境はテレワークでどう置き換わる︖ ・コールセンター／Webフォーム ・Web会議 ・チャット ・個⼈宅WiFi（必要ならVPN） ・業務クラウドサービス
7. 7 情報システム部がテレワークするには︖ ・社員による PCセルフセットアップ ・リモートからの ヘルプデスク対応
8. 8 業務時間の例（事務職︓Mtg4〜5回／週） 事務作業（同僚とのやりとり含む） （社内） （社外） 現地対応 社内申請など 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mtg 9割はコミュニケーション、情報共有、⽂書作成
9. 9 リモートワーク機材⼀式
10. 10 リモートワーク機材⼀式 なにかが⾜りない︖
11. 11 テレワーク２ヶ⽉経過 まだ使っていません Webカメラ イヤホン・マイク
12. 12 導⼊の優先順位（私⾒） マイク ＞イヤホン ＞ディスプレイ ＞Webカメラ
13. 13 コミュニケーション・情報共有 社内向け 社外向け
14. 14 コミュニケーション・情報共有
15. 15 コミュニケーション・情報共有 メール テレビ会議 カレンダー 資料作成・共有 社内のみ
16. 16 コミュニケーション・情報共有（プロジェクト） チャット タスク管理 Amazon S3 ストレージ 技術ブログ
17. 17 コミュニケーション・情報共有（社内⽂書類） 社内Wiki
18. 18 顧客情報管理 顧客情報管理、マーケティングツール 名刺情報管理
19. 19 業務時間の例（事務職︓Mtg4〜5回／週） 事務作業（同僚とのやりとり含む） （社内） （社外） 現地対応 社内申請など 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mtg コミュニケーション・情報共有 G Suite／Slack 残るは経費精算、勤怠管理などの社内申請
20. 20 バックオフィス／その他インフラ 勤怠・労務・経費管理 契約・営業事務 Amazon WorkSpaces 仮想デスクトップ環境
21. 21 なぜクラウドサービスを使うのか︖
22. 22 • リモートアクセス • 管理者によるアクセスコントロール • 利⽤開始はブラウザからログインするだけ → ⾮エンジニアでもセットアップ可能
23. 23 コミュニケーション・情報共有ツール まとめ 利⽤⽤途 社外 Slack チャット 招待制 Google Hangout Meet Web会議 招待制 Google Calendar スケジュール共有 招待制 Gmail（G Suite） メール 招待制 Google Drive ファイル共有 ー Confluence 業務⽂書・資料共有 ー Backlog 資料・タスク共有 招待制 Amazon S3 ⼤容量ファイル共有 招待制 Zoom オンラインセミナー 招待制 技術ブログ「Developers.IO」 技術情報 公開
24. 24 バックオフィス、CRM、その他 まとめ 利⽤⽤途 社外 Salesforce／Pardot 顧客情報管理 ー SanSan 名刺情報管理 ー King of Time 勤怠管理 ー ワークフロー 社内⼿続申請 ー Money Forward クラウド経費 経費申請 ー Money Forward クラウド請求書 請求書発⾏ DocuSign／CloudSign 電⼦契約 SmartHR ⼈事⼿続き ー Amazon WorkSpaces 仮想デスクトップ環境 ー
25. 25 テレワーク環境 まとめ • コミュニケーション⼤事 • SaaSを積極的に利⽤ • セキュリティは必要な箇所を⾒極めて → VPNは必要なユーザーに、必要な時だけ
26. 26 テレワーク環境導⼊⽀援キャンペーン Amazon WorkSpacesの 構築⽀援を無償提供 期間︓5⽉末申込分まで ※エンジニア対応費⽤について、 30時間分を上限とします。 https://classmethod.jp/m/telework/
27. 27 テレワーク環境導⼊⽀援キャンペーン [ウェビナー] 構成パターンと事例でわかる︕ AWSを活⽤した テレワーク環境のつくり⽅ 4⽉21⽇（⽕）13:00〜14:00 定員︓100名 参加費︓無料 https://dev.classmethod.jp/news/200421-workspaces-webinar/