20230411 社内コミュニティを作るに向けてコミュニティマーケティングで整理してみた

2023/04/11 (火) CMC_Meetup 福岡 Vol.7 スタートアップのための、コミュニティマーケティング活用術 にて発表したLTの登壇資料。
https://eventregist.com/e/CMC_FUK7

Transcript

1. 社内コミュニティを作るに向けて コミュニティマーケティングで整理してみた 2023-04-11 阿部 拓海
2. 2 前置き ©2022 CAMPFIRE, Inc. ※ CAMPFIREのサービス自体については話しません💦 今年から阿部が取り組み始めた社内コミュニティの種まきについて，今やっ てること/今後考えてることなどをコミュニティマーケティングの書籍に合わせ てリファインしてみるという話題です
3. 自己紹介
4. ©2022 CAMPFIRE, Inc. 4 自己紹介 east_takumi east.takumi コミュニティ運営
 　・JAWS-UG 大分
 　・JAWS-UGの全国イベント 2021~2022 
 　・P&D（学生団体→離散）
 最近あった予想外なこと
 　・アパートに入った工事会社にネット線(物理的に)切 
 　　られたこと
 普段
 　・Webバックエンドエンジニア
 　・昼飲みとハンドドリップコーヒー 
 阿部拓海 (あべたく)

5. 社内コミュニティをつくるためにやって ること
6. ©2022 CAMPFIRE, Inc. • 活動背景/動機 ◦ 社内のメンバーと興味あること話したい ◦ フルリモート下で社内 /メンバーのことがわからない（私事 ▪ フルリモートもあり，ほとんどあったことがない ▪ 自分の職域以外のことを知らない ▪ 自分の職域のことを相手も知らない？（阿部の肌感 • 最終目標 ◦ オンライン環境下でも社内コミュニティを気軽に参加 /立ち上げができる環境を作る ▪ →会社内での活動が社外からでも伝わる状態を作る ←超希望的目標 ▪ →メンバー同士がお互いが何をしてるのかが大枠でも知っている状態になる • 今やってること ◦ 社内コミュニティを作るための種まき ▪ →エンジニアチームに絞って，社内に向けてチームやメンバーについて発信 6 社内コミュニティをつくるためにやってること
7. ©2022 CAMPFIRE, Inc. 7 エンジニアチームに絞って，社内に向けてチームやメンバーについて発信
8. コミュニティマーケティングに 当てはめてみる👀 参考: 書籍「ビジネスも人生もグロースさせる　コミュニティマーケティング」
9. • 本書との相違?点 ◦ 「伝えたいもの」 ▪ 本書：クラウドサービス ▪ 私：社内メンバーのこと（と言っていいのか） • →「再発見」に近い? ◦ 「伝えたい人」 ▪ 本書：ベンダー（他社） ▪ 私：社内のメンバー ©2022 CAMPFIRE, Inc. 9 コミュニティマーケティングに当てはめてみる 👀
10. • なにを広めたいのか？ ◦ Ex.「AWSという新しいテクノロジー」をコミュニティを通じて、「世」に知らしめる 　　　　　　　　　　　　　　　　　↓ 「CAMPFIREという会社」をコミュニティを通じて、 「CAMPFIREのメンバー」に知らしめる • 顧客のセグメント（悩み中 ◦ ハイタッチ ▪ →全く職域が違う人 ◦ ワンタッチ ▪ →業務でよく関わる人 + 自分のチーム（一番大多数） ◦ セルフサービス ▪ →一緒に進めてるチームメンバー（ただ，運営側でもあるため要改善） ©2022 CAMPFIRE, Inc. 10 コミュニティマーケティングに当てはめてみる 👀
11. • なにを広めたいのか？ ◦ Ex.「AWSという新しいテクノロジー」をコミュニティを通じて、「世」に知らしめる 　　　　　　　　　　　　　　　　　↓ 「CAMPFIREという会社」をコミュニティを通じて、 「CAMPFIREのメンバー」に知らしめる • 顧客のセグメント（悩み中 ◦ ハイタッチ ▪ →全く職域が違う人 ◦ ワンタッチ ▪ →業務でよく関わる人 + 自分のチーム（一番大多数） ◦ セルフサービス ▪ →一緒に進めてるチームメンバー（ただ，運営側でもあるため要改善） ©2022 CAMPFIRE, Inc. 11 コミュニティマーケティングに当てはめてみる 👀
12. ©2022 CAMPFIRE, Inc. 12 コミュニティマーケティングに当てはめてみる 👀 Objective 1年後：メンバー自身で勉強会を企画 /開催 3年後：参加レポートが運営メンバー以外に書いてくれる Who campfireメンバーに What campfireメンバーのこ とを How Blogや定期勉強会の 開催
13. • 課題 ◦ ゴールの統一 ▪ 正確には「点」ではなく，方向性 ▪ →既存である取り組みとのコラボレーション or 集合 ◦ 「フォロワーが集まる→ギブする」のサイクル ▪ 現状だと「なにかやってる」のところにまっしぐら中 • →コンテンツターゲットを絞ることで「自分ゴト化」 ▪ 運営以外が投稿していくムーブをどうやって作るか 👀 • →熱量のあるファンを見つける • →メンバーへのコミュニケーションの枠を広げる ◦ 「想起」の設定 ▪ （）←あっどうしよう状態 ©2022 CAMPFIRE, Inc. 13 コミュニティマーケティングに当てはめてみる 👀
14. まとめ
15. 15 まとめ ©2022 CAMPFIRE, Inc. ・ゴールの明確化は最優先に行うべき ・アウトプットを促す基準にもつながる ・現状「想起」の部分が空欄 ・ここが一番 ・「Sell Through The Community」と言われて納得！