Curiosidades Google Analytics

Análisis de los datos de Informes, integración redes sociales y Analytics, y algunos consejos útiles.

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1. DIGITAL FEST BARCELONA 1
2. patrocinadores
3. 3 #DigitalFestBCN
5. 5 Fenómenos Extraños
6. 6 Empezamos por algo fácil
9. 9 ..O Si Usas Google Analytics Total Usuarios: 61.396 Suma de las 10 primeras filas en la columna usuarios : 115.115 usuarios ¡Y todavía quedan 164 Filas que sumar!
10. 10 En este caso la explicación es fácil • Un usuario puede visitar varias páginas. • Cada fila indica el número de usuarios que han pasado por ella • Por tanto un mismo usuario podrá estar en varias filas • El valor total elimina las duplicidades, indicando el número de usuarios que han pasado por el sitio en el periodo dado sin importar el número de páginas que ha visitado.
11. 11 Quiero el número de sesiones de las páginas
12. 12 Vaya Esto no lo veo en los informes Si están basados en análisis de páginas
13. 13 Hacemos un informe personalizado y Listo ¿No?
14. 14 Pero vemos cosas raras 0 Sesiones (Visitas) y 1260 Páginas vistas únicas por 969 Usuarios
15. 15 EL SECRETO ESTÁ EN LOS ÁMBITOS
16. 16 Pez Grande come a pez chico Los ámbitos también tienen su tamaño relativo Usuario > Sesión > Hit Un usuario puede realizar varias visitas, sesiones, en tu sitio web, y en cada sesión varias interacciones (Hits) como pueden ser ver varias páginas (1 hit por cada página vista) realizar eventos como pulsar un botón, cada evento medido es otro hit.
17. 17 Una regla útil para no ver cosas raras Cuando creemos informes personalizados las dimensiones deben ser de un ámbito igual o mayor al de las métricas. Usuario > Sesión > Hit
18. 18 ¿Por Qué? Si preguntamos cuantas ruedas tiene un coche es fácil contestar Lo mismo que cuantas páginas ha visto un usuario en una sesión
19. 19 Pero, al revés… ¿Cuántos coches, o parte de coche, corresponde a una rueda?
20. 20 Y con las Sesiones ¿cuánta sesión le corresponde a una página? • Toda la sesión • Una fracción de sesión • Número de veces que se ve esa página entre el número de páginas vistas • 1 / Número de páginas vistas únicas distintas en la sesión • Se la asignamos a la página que más veces se ve en la sesión
21. 21 Hay que llegar a un acuerdo En el caso de Google Analyitcs, se asigna la sesión completa a la primera página de la sesión (página de entrada o landing page) Por eso podemos encontrarnos casos como el del ejemplo • cero sesiones asignadas (nunca ha actuado como página de entrada) y 1.260 páginas vistas únicas, etc. Como vemos no se trata de un error en nuestro analytics, solo hay que saber que es lo que realmente nos muestra
22. 22 Algunas Dimensiones y su ámbito Ámbito Sesión • Fuente • Medio • Palabra Clave Ámbito Usuario • País • Edad • Categoría Afinidad Ámbito Hit • Página • Título de página • Las de Evento (Acción, Categoría, etc ) • Término de búsqueda Ámbito Producto • Producto • Categoría Producto • ID Transacción https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/segments
23. 23 vamos a jugar un poco al trivial
24. 24 ¿Cuál sería el mejor porcentaje de conversiones de comercio electrónico posible?
25. 25 ¿100%?
27. 27 Si no lo crees, segmenta y compruébalo
28. 28 % Conversiones Comercio Electrónico • Y recordemos que un usuario puede realizar varias transacciones en una sola sesión • si buscabas saber el porcentaje de número de sesiones en los que hay compras respecto al total de sesiones tendrás que calcularlo • Buen momento para aprender a usar los informes con la API = Transacciones Sesiones
29. 29 Primero Instalamos el Plugin de Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics/fefimfimnhjjkomigakinmjileehfopp
30. 30 Creamos Nuestro Cuadro de Mandos
33. 33 Aprovecha el Potencial de Google Analytics
34. 34 HAZTE PREGUNTAS REFLEXIONA ANTES DE SACAR INFORMES
35. 35 SEGMENTA MY FRIEND
36. 36 Como diría Gemma Muñoz Haz el Nacho Cano Mira Los Datos y la Web a la Vez
37. 37 USA LA FUERZA
38. 38 LA FUERZA DE LA API
39. 39 APROVECHA A FONDO LA INTERFAZ
40. 40 Obtén más información cambiando de dimensión primaria
41. 41 Usa las Pestañas
42. Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics 42 Distintos Informes Distintas alternativas
43. 43 DISTINTOS MODOS DE VISUALIZACIÓN
44. Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics 44 Si ordenas por porcentaje
45. Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics 45 Ordena por tipo Ponderado y evita que los 0% y 100% irrelevantes ocupen las primeras posiciones
46. 46 Adapta Analytics a tu Negocio
47. Si Vendes Esto 47
48. Si Vendes Esto 48 No te limites a hablar de URLs O corres el peligro de que piensen que le hablas en Chino:
49. Si Vendes Esto 49 Usa Agrupaciones de contenido
50. Si Vendes Esto 50 Dimensiones y Métricas Personalizadas Usa el lenguaje propio del negocio y centrate en lo que interesa y aporta valor.
51. 51 Integración Offline
52. No te centres solo en tu web o App. Algunas de las cosas que puedes hacer: 52 • Integrarlo con tu ERP, CRM • Conecta tu centralita telefónica • Analiza las visitas físicas al establecimiento, beacons, wifi • Importa costes • Actividades calendarios • Tus cuentas de redes sociales
53. 53 Procotolo de Medición • La herramienta de Google para Conectar Analytics a cualquier cosa capaz de conectarse a Internet. • Tu CRM • La Centralita Telefónica • Beacons • Tu Reloj • Programas en la red • Coches, Electrodomésticos, et…
54. 54 Suena bien, Pero… ¿Necesito saber programar?
55. 55 Para aprovecharlo a fondo sí Pero Podemos hacer muchas sin saber programar
56. 56 Hit Builder • cn = nombre campaña • cs = fuente de la campaña • cm = medio de la campaña • dp = uri de la página o documento • ec = categoría del evento • ea = acción del evento • el = etiqueta del evento • ….. Fácil de usar, podemos enviarlo a los servidores de google pegando el código al final de: https://www.google-analytics.com/collect? https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/
57. 57 If This Then That al Rescate https://ifttt.com
58. Un Clásico Si Llueve quiero que quede reflejado en analytics 58
61. 61 Buscamos el activador adecuado (Hay tela para elegir)
62. 62 Y la acción que active el evento
65. 65 Y Buscamos Maker
66. 66 Seguimos….
67. 67 Nos Creamos un Evento en el Hit Builder
68. 68 Lo pegamos en el campo URL detrás del https://www.google-analytics.com/collect?
69. 69 Y lo personalizamos un poco con campos dinámicos
70. 70 Rellenamos Los campos Que faltan Y guardamos
71. 71 Rellenamos Los campos Que faltan Y guardamos
72. 72 Le Damos un título y …
73. 73 Esperamos a que Llueva
74. 74 Pero Podemos Hacer Mucho Más
75. 75 Sincronizar el Calendario Para mandar Eventos a Analytics
77. 77 ¿Cuántos tweets del usuario @marketineo He recibido en mi cuenta los últimos días de promoción del evento?
80. 80 Escogemos Maker Creamos el Hit Y Guardamos
81. 81 Este parece tener más éxito
82. 82 Y en Analytics …
83. 83 Informe de Eventos
85. 85 Ahora prueba tú Más ejemplos en … www.slideshare.net/ikhuerta/inteligencia-de-negocio-en-analytica-web- user-web-analytics-2015 http://www.datarunsdeep.com.au/blog/track-your-life-in- google-analytics/
87. No Olvides mineralizarte hipervitaminarte. Aprende de losque sabeny comparten susconocimientos (medejo muchos…) 87
88. 88 http://estrategasweb.com/tienda/ UnPocode SPAM Siquieres conocer másde Analytics yGTM