ゲームQAにおけるTPI NEXTの導入とその活用事例

GREE Tech Conference 2022で発表された資料です。
https://techcon.gree.jp/2022/session/TrackB-3

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1. グリー株式会社　QAマネージャー　福田 圭佑
   ゲームQAにおけるTPI NEXT®
   の導入とその活用事例
   グリー株式会社　QAエンジニア　野澤 周平
   

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2. 講演者プロフィール
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   氏名と所属
   経歴
   福田 圭佑（ふくだ けいすけ）
   グリー株式会社
   Customer & Product Satisfaction部
   2014年　グリー株式会社に新卒として入社
   GREE Platformで提供しているタイトルのQA統括
   海外展開しているタイトルのLQA統括
   

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3. 講演者プロフィール
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   氏名と所属
   経歴
   野澤 周平（のざわ しゅうへい）
   グリー株式会社
   Customer & Product Satisfaction部
   医療系情報システムのQAを8年間経験後、
   2015年にグリー株式会社に入社
   ゲームアプリのQAを5年、直近では、非ゲーム領域のQA業務
   を中心に担当
   

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4. •取り組みの背景
   •テストプロセスの診断
   •まとめと今後の展望
   目次
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   取り組みの背景
   • タイトルごとにQAプロセスの詳細が異なる
   • テストプロセスについての評価が不透明
   TPI NEXT®を用いたプロセス診断を実施
   現状の課題
   

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6. TPI NEXT®とは
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   ■TPIを前身としたテストプロセス改善のフレームワーク
   • オランダの Sogeti が提供するテストプロセス
   改善モデル
   TPI
   （1998）
   • ビジネス主導のテストプロセス改善モデル　
   （BDTPI）
   TPI NEXT
   （2008）
   

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   導入のステップ
   テストプロセスの診断
   ■4つの段階を経てプロセス診断を実施
   チェックリストの適用
   - 1on1ミーティング形式での
   アセスメント
   マトリクスの適用
   - テスト成熟度マトリクスへ
   のマッピング
   改善項目の決定
   - テスト成熟度に応じた改善
   項目の決定
   改善案の適用
   - 実業務への改善案の適用
   

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8. ■アセスメントにより各項目の達成状況を評価
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   チェックポイントの適用
   テストプロセスの診断
   ① ② ③ ④
   アセスメント結果
   

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9. ■アセスメントにより各項目の達成状況を評価
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   チェックポイントの適用
   テストプロセスの診断
   ① ② ③ ④
   アセスメント結果
   タイトルごとに
   評価
   

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10. ■アセスメントにより各項目の達成状況を評価
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    チェックポイントの適用
    テストプロセスの診断
    ① ② ③ ④
    アセスメント結果
    達成済み / 未達成を記載
    

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11. ■テスト成熟度マトリクスへのマッピング
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    マトリクスの適用
    テストプロセスの診断
    ① ② ③ ④
    マッピング結果
    各タイトルでの
    強み / 弱みを明示化
    

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12. ■テスト成熟度マトリクスへのマッピング
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    マトリクスの適用
    テストプロセスの診断
    ① ② ③ ④
    マッピング結果
    次に着手すべき改善項目を特定
    

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    改善項目の決定
    テストプロセスの診断
    ① ② ③ ④
    • 利害関係者のコミットメント
    • 欠陥管理
    組織の強み
    • テスト戦略
    • 見積もりと計画
    組織の弱み
    軽量テストプランの導入を決定
    

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    改善案の適用
    テストプロセスの診断
    ① ② ③ ④
    ゲームQAに対応した軽量テストプランを作成
    ■軽量テストプランの項目
    • テストアプローチ
    • テストスコープ内 / 外
    • スケジュール / 予算
    • 品質予測
    • テスト開始、中止、再開、終了条件
    • 不具合レポート / 合否基準
    • プロジェクトリスク
    

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15. ■軽量テストプランの導入により弱みだった項目が改善
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    改善案の適用
    テストプロセスの診断
    ① ② ③ ④
    評価結果 狙い通り改善が実現
    プロセスへの理解度が上がり評
    価が下がった可能性
    

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    まとめと今後の展望
    まとめ
    • TPI NEXT®を用いてテストプロセス評価を実施
    • 改善案として軽量テストプランを適用
    • 結果として弱みであった項目の改善に成功
    今後の展望
    • 継続的なモニタリングの実施
    • 改善点に対するアプローチの精査
    

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    ご清聴ありがとうございました
    

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