PLAIDのデザイナーから見た「正しいものを正しくつくる」

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1. 1 ɹɹʛɹɹൃදࢿྉɹɹʛɹɹ2019.08.21ɹɹʛɹʰਖ਼͍͠΋ͷΛਖ਼ͭ͘͘͠Δʱʹ͍ͭͯɺΤϯδχΞɺσβΠφʔɺBizDevͦΕͧΕͷݱ৔͔Βߟ͑Δɹ ʛ ɹ© 2019 PLAID DESIGN ਖ਼͍͠΋ͷΛਖ਼ͭ͘͘͠Δ PLAIDのデザイナーからみた

2. 2 ɹɹʛɹɹൃදࢿྉɹɹʛɹɹ2019.08.21ɹɹʛɹʰਖ਼͍͠΋ͷΛਖ਼ͭ͘͘͠Δʱʹ͍ͭͯɺΤϯδχΞɺσβΠφʔɺBizDevͦΕͧΕͷݱ৔͔Βߟ͑Δɹ ʛ ɹ© 2019 PLAID DESIGN 萩⾕ 都未 株式会社プレイド

   デザイナー 2019/1 ⼊社 ゲーム好き Nickname : hagi ⾃⼰紹介 元ディレクター Twitterコミュ症 LINEスタンプについ課⾦しちゃう 発表不慣れで緊張中

3. 3 話すこと 1. Why 2. How 3. What 4. Realize

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4. 4 話すこと 1. Why 2. How 3. What 4. Realize

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5. Why / なぜやるのか 5 ੑ֨ ਓछ ໾ׂ ܦݧ ಇ͖ํ ݴޠ

   ໾৬ ਓ ࢤ޲ πʔϧ Ϗδωε ཁٻ ։ൃख๏ ࢓༷ ࢢ৔ ཁ݅ ϓϩμΫτ Ϗδϣϯ 多様性に溢れる時代

6. Why / なぜやるのか 6 CX Leader Team Success Personal Success

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7. 7 ग़యɿUser Experience Honeycomb ग़యɿUXD Force Fields ग़యɿThe Disciplines of

   User Experience Why / なぜやるのか どこからどこまでがデザイン？

8. 8 難しい ！ Why / なぜやるのか

9. 9 ユーザー、エンドユーザー、 そして会社の幸せ Why / なぜやるのか わたしたちが⽬指しているのは = プロダクトを通じて⼈や社会を幸せにしたい

10. 10 難しいけれど、 実現に向けて模索しながら進める必要がある Why / なぜやるのか

11. 11 話すこと 1. Why 2. How 3. What 4. Realize

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12. 12 σʔλʹΑͬͯ
 ਓͷՁ஋Λ ࠷େԽ͢Δ PLAIDのミッション How / 組織としての動き

13. 13 ϑΥʔΧε ϛογϣϯ Ϗδϣϯ ϑΥʔΧε ϑΥʔΧε ϑΥʔΧε ϑΥʔΧε ϑΥʔΧε ϑΥʔΧε

    ϑΥʔΧε ϑΥʔΧε ૊ ૊ How / 組織としての動き PLAIDの多様性

14. 14 12 migita kazuto yukiko.okada takahashikazuki koba wataru.inaba sanshiro yamanoku

    tomo kim su satomi.hagiya How / 組織としての動き 現在のデザインチーム

15. How / 組織としての動き 15 for MARKETINGɹ認知や⾏動を促す for PRODUCTɹ価値をみがく for CUSTOMER

    SUCCESSɹ顧客を成功に導く for PRODUCTɹ価値をつくる for ASSETSɹ武器をつくる for COMMUNITYɹ顧客の交流や学びを促す デザインの対象領域

16. How / 組織としての動き 16 for MARKETINGɹ認知や⾏動を促す for PRODUCTɹ価値をみがく for CUSTOMER

    SUCCESSɹ顧客を成功に導く for PRODUCTɹ価値をつくる for ASSETSɹ武器をつくる for COMMUNITYɹ顧客の交流や学びを促す デザインの対象領域 領域はない

17. 17 オフラインイベントのVIやWebサイト for MARKETING やっていること やっている⼈ CX DIVE 最先端のCX （顧客体験）

    を学び、 体 験できるカンファレンス。 
 イベントのVIとWebサイトを制作。

18. 18 やっていること デザインシステムの既存画⾯への適⽤ for PRODUCT やっている⼈ 杞ְ걄㚖ד׮䞔㜠׾㢳ֻⰅ׸鴥׫זָ׵ծ〳铣䚍׾䬐⥂ׅ׷׋׭ח妌俑דכ3PCPUP׾䱰欽կㄤ俑כ/PUP
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19. 19 アイデア検証のためのプロトタイピング for PRODUCT やっていること やっている⼈ Communication コミュニケーションの⽂脈で価値提 供できるプロダクトアイデアの企画。 


    提供価値を伝えるMVPとしての資料 やパネルをデザインし、 コアとなる価 値の検証をしている。

20. 20 for Community 印象に残るノベルティ やっていること やっている⼈ KARTE Goods 対⾯した際に⼿渡すウォーターボト ルやノベルティなど。

    オフラインコミュ ニケーションでの種になる仕掛けを 施したグッズのデザイン。

21. 21 UIデザインの仮説検証を可能にするデータ整備 for ASSETS やっていること やっている⼈ Analytics組 これまで計測できていなかった細か な操作レベルの⾏動を計測すること で、

    データに基づく仮説発⾒と検証 が可能になることを⽬指す活動。

22. 22 Frontend Engineering UI Design Direction Customer Success Marketing Community

    Product How / 組織としての動き デザイナー全員がオーバーラップしていく

23. 23 KARTE User End User Business Design Technology How /

    組織としての動き PLAIDメンバー全員がオーバーラップしていく

24. 1. Why 2. How 4. Realize ૊৫ͱͯ͠ͷಈ͖ ͳͥ΍Δͷ͔ Α͔ͬͨ͜ͱ/՝୊/͜Ε͔Β 24

    話すこと 3. What ۩ମతʹͲ͏։ൃ͍ͯ͠Δͷ͔

25. 25 やっていること デザインシステムの既存画⾯への適⽤ の場合 What / 具体的にどう開発しているのか やっている⼈ 杞ְ걄㚖ד׮䞔㜠׾㢳ֻⰅ׸鴥׫זָ׵ծ〳铣䚍׾䬐⥂ׅ׷׋׭ח妌俑דכ3PCPUP׾䱰欽կㄤ俑כ/PUP
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    FORM BAISU DESIGN SYSTEM for KARTE input text input type QMBDFIPMEFS bg-white #FFFFFF 1px solid rgba(0,16,14,0.2) 1px solid rgba(0,16,14,0.2) 1px solid rgba(0,16,14,0.1) ˒ 2px solid #EF9816 bg-white #FFFFFF bg-white #FFFFFF bg-white #FFFFFF bg-white #FFFFFF bg color border text color preview QMBDFIPMEFS QMBDFIPMEFS default ذؗأز disable ذؗأز inputed hover focus ذؗأز error validarion message ذؗأز ؒٓ٦ⰻ㺁׾铡僇ׅ׷ذؗأز  default disable inputed hover button-hover button-click focus error        涯胜兝晛׾㹀纏կ 랲胜兝晛חאְגכ歗꬗⡲䧭ך堣⠓ ָדֹ׋ة؎ىؚٝד嗚鎢ׅ׷կ ˒ ˒ ˒ typo-default rgba(0,16,14,0.8) typo-default rgba(0,16,14,0.8) alpha:0.3 rgba(0,16,14,0.3) alpha:0.2 rgba(0,16,14,0.2) 2px solid rgba(0,16,14,0.06) 2px solid #2AAB9F floating label color ˒ typo-default rgba(0,16,14,0.8) typo-default rgba(0,16,14,0.8) alpha:0.3 rgba(0,16,14,0.3) alpha:0.2 rgba(0,16,14,0.2) ˒ ٓكָٕⰅ׶תׅ QMBDFIPMEFS ٓكָٕⰅ׶תׅ QMBDFIPMEFS ٓكָٕⰅ׶תׅ Ⰵ⸂幥׫ذؗأز QMBDFIPMEFS ٓكָٕⰅ׶תׅ ٓكָٕⰅ׶תׅ IPHF ٓكָٕⰅ׶תׅ ذؗأزذؗأز floating label ذؗأزذؗأز _middle _large font-size padding height 12px 14px 32px 40px ذؗأزذؗأز size 넝ׁה䊩〸ךQBEEJOHծ 俑㶵؟؎ؤ׾㹀纏կ ذؗأزذؗأز ذؗأزذؗأز 12px 12px preview default :hover :disabled selected karte-green #2AAB9F ˒ reBAISU デザインシステムで定義した内容を、 昔から存在している画⾯に対して適 ⽤していくプロジェクト。

26. 26 全画⾯に デザインシステムを適⽤ reBAISUのミッション What / 具体的にどう開発しているのか % ユーザー⽬線 統⼀された使いやすいUI

    * 開発⽬線 管理や開発がしやすくなる

27. 27 - デザインシステムを古い画⾯に適⽤ - 対象画⾯においてボトルネックとなってい る課題の解消 - より使いやすい操作や新しいパーツをデザ インシステムに適⽤ reBAISUでやること/やらないこと

    What / 具体的にどう開発しているのか やること やらないこと - MUSTではない機能開発

28. 28 - デザインシステムを古い画⾯に適⽤ - 対象画⾯においてボトルネックとなってい る課題の解消 - より使いやすい操作や新しいパーツをデザ インシステムに適⽤ reBAISUでやること/やらないこと

    What / 具体的にどう開発しているのか やること やらないこと - MUSTではない機能開発 ·ͣ͸શը໘ΛσβΠϯγεςϜʹ ద༻͢Δ͜ͱΛ༏ઌʂ ʢ੔͑ͨޙͰ͋Ε͹ଞνʔϜ΋ಈ͖΍͘͢ͳΔͷͰʣ

29. 29 チームの役割 Business Design Technology プロダクトオーナーという役割は置いていない ʘ 6݄͔ΒJOIN ʗ What

    / 具体的にどう開発しているのか

30. 30 チームの役割 Business Design Technology 必要なときに必要なひとが⾳頭をと って進めていく これ調査しておきますね！ What /

    具体的にどう開発しているのか

31. 31 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε What / 具体的にどう開発しているのか

32. 32 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

33. 33 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

34. 34 - チームで⽅針を決める - 2ヶ⽉後の⽬標 - やること - やらないこと フォーカス計画

    . 開発全体で⽅向性確認 What / 具体的にどう開発しているのか

35. 35 / ざっくりスケジュール - 2ヶ⽉後までの流れを確認 - 修正前提で全体感を把握 フォーカス計画 What /

    具体的にどう開発しているのか

36. 36 フォーカス計画 0 ざっくりカンバン - スクラム⾵で独⾃のルール（極⼒管理しない） - 可視化とストックが⽬的 - 1週間スプリント

    What / 具体的にどう開発しているのか

37. 37 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

38. 38 - 仕様を知る・課題を出す - エンジニアメンバーからの仕様共有 - ⾃分たちが思う課題 - 課題に対する解決案 現状を知る

    What / 具体的にどう開発しているのか

39. 39 . Issueの棚卸 1) どんな経路で⼊ってきたか 2) どんなジョブを解決したいか 3) どの画⾯に対するものか 4)

    どのβプロダクトに対してか 現状を知る ͓໰͍߹Θͤ΍ཁ๬͸ɺ શࣾһ͕ϥϕϧ෇͚ͯ͠Issueʹʂʢ༗Γ೉͍ʣ What / 具体的にどう開発しているのか

40. 40 / 社内ヒアリング - 社内の有識者 - 対象の機能・画⾯に熱い想いがある⽅ 現状を知る ෼͔Βͳ͍͜ͱΛ஌ΔɾҰॹʹͭ͘Δ What

    / 具体的にどう開発しているのか

41. 41 0 ユーザーヒアリング - 要望・お問い合わせをくださった⽅ - 対象の機能・画⾯をよく利⽤されている ⽅をランダムに 現状を知る ෼͔Βͳ͍͜ͱΛ஌Δɾβ൛ͷར༻ঢ়گΛ஌Δ

    What / 具体的にどう開発しているのか

42. 42 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

43. 43 - 課題まとめ・スコープ - 「現状を知る」で調査したことをmiroで まとめる - チームでスコープ決め 課題を⾒つける What

    / 具体的にどう開発しているのか

44. 44 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

45. 45 - スコープの共有 - ヒアリングに協⼒いただいたメンバーに 今回のスコープを共有 フィードバック What / 具体的にどう開発しているのか

46. 46 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

47. 47 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

48. 48 - 進め⽅の⾒直し - 最初に引いたスケジュールをチームで⾒ 直す 開発計画 What / 具体的にどう開発しているのか

49. 49 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

50. 50 - こまめに共有 - Slackで連絡 - 今⽇やること（毎朝） - 確認・共有事項 開発

    What / 具体的にどう開発しているのか

51. 51 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

52. 52 - デザイン案のFB - ヒアリング協⼒メンバーに、miroの画⾯ 遷移図上にコメントを貰う - MTGでユースケースや仕様を細かくヒア リング フィードバック

    What / 具体的にどう開発しているのか

53. 53 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

54. 54 - 毎週振り返り会 - 今週やったこと - 困っていること - フリートーク -

    KPT - Keep（継続中/習慣化） - Problem（もやもや/様⼦⾒） - Try（挑戦予定/挑戦中/pend） 振り返り ࢀߟɿ,15ʹ͸$PHHMFͱ͍͏8FCαʔϏε͕Φεεϝʂ What / 具体的にどう開発しているのか

55. 55 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

56. 56 - 社内でテスト - フィードバックで抜け漏れや課題を⾒ つける - 仕様を知ってもらう 社内リリース What

    / 具体的にどう開発しているのか

57. 57 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

58. 58 - βリリース - 利⽤頻度が⾼い画⾯は新旧を切り替え られるかたちでリリース - KARTE Friends Meetupでお知らせ

    - チャットサポートに⼊る - KARTE Liveでどのように使っている かを知る What / 具体的にどう開発しているのか 社外リリース

59. 59 . 本番リリース - β期間を決めてクリティカルなものに 対応後、切り替え 社外リリース What / 具体的にどう開発しているのか

60. 60 トライ中の開発⽅法 ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ είʔϓܾఆ

    ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める What / 具体的にどう開発しているのか

61. 1. Why 2. How 3. What 4. Realize ૊৫ͱͯ͠ͷಈ͖ ͳͥ΍Δͷ͔

    ۩ମతʹͲ͏։ൃ͍ͯ͠Δͷ͔ Α͔ͬͨ͜ͱ/՝୊/͜Ε͔Β 61 話すこと

62. 62 KARTE User End User Business Design Technology 役割を決めすぎない Realize

    / 良かったこと 視点や視座が広がる

63. 63 2ヶ⽉ ϑΥʔΧ εܭը ݱঢ়Λ஌ Δ ՝୊Λ ݟ͚ͭΔ ϑΟʔυ όοΫ

    είʔϓܾఆ ։ൃܭը ։ൃ ৼΓฦΓ ϑΟʔυ όοΫ ࣾ಺ϦϦʔε ࣾ֎ϦϦʔε 正しいものを探す 正しいものをつくる 精度を⾼める 早く出して改善していく Realize / 良かったこと

64. 64 改善に時間が割けない デザインシステムで ⼟台を整えるのと並⾏して 改善も動けるかたちにできれば… Realize / 課題

65. 65 デザインの フィードバックは難しい… フィードバック⽅法 Realize / 課題

66. 66 より良くするために まだまだできていないことが多い… Realize / 課題

67. Realize / これから 67 ⽬指す先のゴールはみんな⼀緒。 みんなでつくる KARTE Friends 2 *

    % & 3 4 5 6 7 8

68. 68 正しいものはなに？正しくつくるにはどうしたらいい？ を問い続けてより良く していきたい ！ Realize / これから

69. 69 まとめ 1. 早くリリース→振り返って改善をすることで確実性を上げていく 2. みんなでつくる、みんなで視点や視座を変えていく 3. 正しいものとはなに？正しくつくるにはどうしたらいい？を問い続ける

70. 70 まだまだ試⾏錯誤中ですが、 きっとどんどん良くなっていくはず ！

71. 71 ぜひみなさんの 実体験や⼯夫も聞かせてください

72. 72 ありがとうございました☺