p 話す/聞く → 読む/書く p 同期 → ⾮同期 p 察する → 空気を読まない/全部⾔う p 職場に必要な3つのコミュニケーション p 指揮命令/仕事の話 p 相談/壁打ち p 雑談/プライベートの話 意図しないとできない ü コミュニケーションは「いない」⼈に合わせる ü コミュニケーションを「⾒える」ようにする
ü リーダーの役⽬は「邪魔しない」 ü なるべく多様なメンバーが活躍できる場を作る ü マンションの管理⼈ ü アサインの考え⽅ ü 役割を果たせるかどうか ü アサインを分割できるか ü 業績/成果のマネジメント ü ⽬標設定が評価の10倍⼤事 ü 思考、設定のプロセスを⾒える化しよう ü Todo/スケジュール/担当は⾒えるように ü 結果じゃなくて「結果点」
ü 「信頼関係」という⾔葉には2つの側⾯がある p ⾃分が他⼈を「信頼する」場⾯ これは相⼿が決めることではなく、⾃分が「信頼する」と決めれば できること。つまり相⼿に与えられるものではなく、⾃分が決める もの。 p ⾃分が他⼈から「信頼される」場⾯ 相⼿に何をすれば信頼してくれるかどうかは残念ながら⾃分では決 められません。ただし、約束を破る、嘘をつく、陰⼝を⾔う、誤魔 化すなどがあれば信頼されることはありません。まずは基本に忠実 に、やるべきことに真剣に向き合う、それしかない。
ü 多様性 p バラバラであればあるほど強い それは役割を果たせる⼈であれば多様な価値観や働き⽅をしている ⼈を受け⼊れられるようになっているということ。チームとしての キャパシティは⼤きければ⼤きいほどいい p モチベーションも気にしない なにがモチベーションなのかは⼈によって違う。 その⼈がその会社にいる理由を誰もが邪魔する権利はありません。
ü 会社や組織 p 事業を通して⽬的を果たす「場」以上でも以下でもない 仕事と⼈格を同⼀視しない。 あくまで仕事としてできているかできていないか以上に踏み込むこ とは必要ない。 p リーダー/マネジャーのミッションは「チームの成果」のみ リーダー/マネジャーはこうあるべき！理想の組織論！みたいな 幻想にとらわれず、⽬の前のメンバーとミッションに向き合おう
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