Behavioral Economics en acción- BBVA - UX Summit 2019

En el marco del UX Summit de IDF Bs As

1. Behavioral Economics en acción - WORKSHOP -
2. Vani /vaninapi Nati /natisalmoiraghi Charlie /carrenocj Euge /eugegarciagil @uxcharlie_
3. Tomamos en promedio 35.000 decisiones al día https://www.psychologytoday.com/us/blog/stretching-theory/201809/how-many-decisions-do-we-make-each-day
4. Descartes viendo como no piensas pero existes
6. Tomamos en promedio 35.000 decisiones al día. Sólo el 1% de esas decisiones son conscientes
7. ¿Behavioral Economics?
8. Estudia el comportamiento y el proceso de toma de decisiones de las personas a través de experimentos con la finalidad de ayudar a las personas a tomar mejores decisiones. ¿Behavioral Economics?
10. ¿Cuál es el estado de ánimo de esta persona?
11. ¿Cuál es el resultado de esta cuenta? 143 x 15 = ?
12. ¿Cuál es el estado de ánimo de esta persona? ¿Cuál es el resultado de esta cuenta? Pensar rápido, pensar despacio - Daniel Kahneman (2011) 143 x 15 = ?
13. ¿Cuál es el estado de ánimo de esta persona? ¿Cuál es el resultado de esta cuenta? Sistema 1 Pensar rápido, pensar despacio - Daniel Kahneman (2011) 143 x 15 = ? Pensamiento rápido
14. Pensamiento Lento ¿Cuál es el estado de ánimo de esta persona? Sistema 2 Sistema 1 ¿Cuál es el resultado de esta cuenta? Pensar rápido, pensar despacio - Daniel Kahneman (2011) 143 x 15 = ? Pensamiento rápido
15. Photo by Hutomo Abrianto on Unsplash
16. Sesgos cognitivos Son patrones sistemáticos e involuntarios de desviación de la norma o racionalidad lo que lleva a una distorsión, juicio inexacto, interpretación ilógica. Kahneman (1972) Heurísticas Son atajos cognitivos o reglas generales “rules of thumb” que simplifican las decisiones, especialmente en condiciones de incertidumbre.
17. Arquitectos de las decisiones Tienen la responsabilidad de crear contextos o entornos en los cuales las personas van a tomar decisiones. Un pequeño empujón - Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein (2008) Photo by Edho Pratama on Unsplash
18. Nudge Es una intervención en la arquitectura de la decisión que guía a la persona hacia un mejor comportamiento o decisión. • Un nudge debe ser simple y fácil de implementar • No tiene que ser una intervención costosa, ni restrictiva • Tiene que ser medible Photo by Adri Tormo on Unsplash
20. • Comprender cómo la mente decide actuar y cómo podemos usar eso para generar un cambio de comportamiento.
21. • Comprender cómo la mente decide actuar y cómo podemos usar eso para generar un cambio de comportamiento. • Descubrir los comportamientos correctos que deben cambiarse, enfocados a los objetivos del negocio y los del usuarios.
22. • Comprender cómo la mente decide actuar y cómo podemos usar eso para generar un cambio de comportamiento. • Descubrir los comportamientos correctos que deben cambiarse, enfocados a los objetivos del negocio y los del usuarios. • Diseñar el producto en sí mismo alrededor de esos comportamientos.
23. • Comprender cómo la mente decide actuar y cómo podemos usar eso para generar un cambio de comportamiento. • Descubrir los comportamientos correctos que deben cambiarse, enfocados a los objetivos del negocio y los del usuarios. • Diseñar el producto en sí mismo alrededor de esos comportamientos. • Redefinir el impacto del producto basado en mediciones y análisis cuidadosos.
24. ¡Manos a la obra!
25. ¿En que vamos a trabajar? ¡Hagamos equipo! Estaciones ¡A trabajar! Mini Presentación
26. ONGs con las que vamos a trabajar:
27. 5 min. ¡Hagamos equipo!
28. Proyecto 4 patas Banco de Alimentos Huerta Niño Techo
29. 5 min. Entienden y debaten sobre la web que les tocó
30. Preferencias - Vani Creencias - Charlie Atajos - Nati Extras - Euge
31. A Jugar! Ahora que conocemos los sesgos vamos a...
32. 15 min. Volvemos a las ONGs! Con todo lo que idearon van a diseñar una landing ideal
33. 10 min. Con los diseños de cada equipo se arma una landing ideal del mundo mundial ❤
34. Proyecto 4 patas Banco de Alimentos Huerta Niño Techo
35. 3 min x equipo Presentar los resultados por cada ONG
36. Persuasión vs Manipulación El Noble Arte de la Persuasión que Influencia a las Personas - Javier Luxor
38. Manipulación Persuasión
40. Links a videos, libros, post, noticias, papers y cursos https:/ /bit.ly/uxybehavioral
41. ¡Gracias!